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◆RECEPTIONISTについて 「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約400万人にご利用いただいており、導入数・売上共にシェアNo.1を獲得（※1）。 サービス継続率も99.5%以上（2024年度実績）と確固たる地位を確立しております。 ※1 引用元：『年平均成長率35％で急増するクラウドiPad無人受付システム市場（ミックITリポート2024年10月号）』（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト！ ◎受付システム部門の「Leader」として6年連続で選出！ ・ITreview実績（*クラウド受付システム6年連続、日程調整ツール3年連続*） 継続率 *99.5％以上*（*2024年度実績*） ---------------- ◆業務内容 --------------- 上場準備中の当社にて、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたRECEPTIONISTシリーズ（「調整アポ」「予約ルームズ」）のカスタタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 3つのSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をお願いします ・有償導入サポート対応（現地対応の場合もあり） 　・運用ヒアリング・設計・提案 　・初期設定サポート 　・動作確認 　・導入に関する技術支援 ・有償導入サポートコンテンツ制作 　・設定・操作マニュアル、ヘルプ記事 　・オンボーディング動画 ・既存顧客の活用支援（ロータッチ） 　・顧客利用状況のヘルスチェック 　・不定期ヒアリングによる状況確認 　・運用変更要望に対する運用設計・提案 ・プロダクト改善提案（ハイタッチ） 　・顧客からの要望をまとめてプロダクト部門に改善提案 ・解約防止策の企画と実行（テックタッチ） 　・顧客ポータルの制作 　・チャットボット（AI）活用 【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆仕事の魅力・アピールポイント ・国内でも有数の大規模BtoB SaaS事業に関わることができる。 ・2017年のリリースから年間約400万人が利用するクラウド受付システムとしてトップクラスのシェアを獲得しています。 　継続率99.5％以上（2024年度実績）で評価の高いSaaS型受付サービスを扱っています。 ・自社開発のため顧客や社員の声がそのままプロダクトに反映されやすく、開発要望を形にしていくことができます。 ・裁量を持って取り組めるため、自身で考え提案していく中で、課題解決力や提案力を高められます。 ・リモート&フレックスと柔軟な働き方ができる環境で、効率よく進められます。 （※試用期間中やポジション、所属部署によってルールを設けることがあります） ◆社内使用ツール ・Google Workspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など ◆配属先情報 カスタマーサクセスチームは3名。 サービス利用を促進しつつ、サービスに対するお客様の行動を理解して、プロダクトの価値を高める役割を担います -------------- ◆ 教育体制 -------------- 1.入社オリエンテーション 会社概要や人事制度、社内システムの利用方法などのご説明を致します 2.現場研修 検証環境を準備し座学にてプロダクトや業務について学んでいただきます 3.OJT 1プロダクトずつ実際の顧客対応業務を行います ※独り立ちまで約3カ月～6か月程度を想定しています

◆RECEPTIONISTについて 「ビジネスの不条理をなくす。　」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約400万人にご利用いただいており、導入数・売上共にシェアNo.1を獲得（※1）。 サービス継続率も99.5%以上（2024年度実績）と確固たる地位を確立しております。 ※1 引用元：『年平均成長率35％で急増するクラウドiPad無人受付システム市場（ミックITリポート2024年10月号）』（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト！ ◎受付システム部門の「Leader」として6年連続で選出！ ・ITreview実績（*クラウド受付システム 6年連続、日程調整ツール3年連続*） 継続率 *99.5％以上*（*2024年度実績*） ◆オープンポジション◆ ※本ポジションはRECEPTIONISTのミッションやビジョン、事業内容、プロダクトなどにご興味をお持ちで、募集中のポジションには適合する職種が見つからない、もしくは分からない方を対象としています。 【変更の範囲：会社の定める業務】

◆About RECEPTIONIST At RECEPTIONIST, our mission is to redefine hospitality and create a world where people can work more comfortably. We provide three core SaaS products that streamline workplace communication and productivity: - RECEPTIONIST: A cloud-based reception system used by over 4 million people annually, with the #1 market share in both sales and implementations in Japan (*1). - Chousei Appointments: An intuitive scheduling tool. - Yoyaku Rooms: A smart meeting room reservation system. With a customer retention rate of 99.5% (FY2024), our products are trusted by companies across Japan. Our founder and CEO, Mariko Hashimoto, launched RECEPTIONIST after over a decade of experience working at corporate reception desks. She saw firsthand how outdated and inefficient many workplace practices were—and set out to change that through technology. Our mission goes beyond automating tasks. We aim to improve productivity by letting people focus on what really matters—human connection and meaningful work. *1 Source: "Unattended iPad Reception Systems in the Cloud Growing at 35% Annually" (MIC IT Report, October 2024 / Deloitte Tohmatsu MIC Research Institute) ◆Why Join Us? - Be part of one of Japan's leading B2B SaaS companies. - Work on products used by millions annually, including Japan's top-rated cloud-based reception service. - Influence the product directly—your ideas and feedback matter in our in-house development team. - Work remotely and flexibly, with a results-oriented culture that values efficiency and autonomy. - Collaborate in a diverse, international team where creativity and initiative are encouraged. ◆Position: Full-Stack Engineer As a full-stack engineer, you'll work across the stack—front-end, back-end, infrastructure—to help us build, improve, and scale our core products. Your Role Will Include: - Developing APIs and client applications for our reception, scheduling, and meeting room systems. - Adding new features, improving existing ones, and handling maintenance, testing, and bug fixes. - Writing and maintaining technical documentation and specifications. - Collaborating with engineers, QA, sales, and marketing teams through tools like Slack and Zoom. *Note: Role responsibilities may change as per business needs. ◆Our Tech Stack We use modern, in-demand technologies including: - Ruby on Rails - Node.js - React / React Native - Docker - AWS / GCP ◆Tools We Use - Jira - Confluence - Slack - Zoom - Google Workspace ◆Team Culture You'll be joining a tight-knit team of 12 engineers (excluding the CTO), including international members from diverse backgrounds. Our team is flexible, autonomous, and collaborative. There are no rigid distinctions between front-end and back-end—we value engineers who want to grow across the stack.

◆RECEPTIONISTについて 「ビジネスの不条理をなくす。　」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約400万人にご利用いただいており、導入数・売上共にシェアNo.1を獲得（※1）。 サービス継続率も99.5%以上（2024年度実績）と確固たる地位を確立しております。 ※1 引用元：『年平均成長率35％で急増するクラウドiPad無人受付システム市場（ミックITリポート2024年10月号）』（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト！ ◎受付システム部門の「Leader」として6年連続で選出！ ・ITreview実績（*クラウド受付システム6年連続、日程調整ツール3年連続*） 継続率 *99.5％以上*（*2024年度実績*） ---------------- ◆業務内容 --------------- 選考を通じて、配属先を決定します。 【想定する業務】 ・資料作成の補助業務 ・Excelを使用したアシスタント業務 ・データ入力業務 ・データ分析用資料の作成補助 ・データ集計、抽出業務 ・電話対応 ・備品の在庫確認、発注等 上記はあくまで想定業務の一例です。 配属部門の事務業務等をお任せする予定です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆仕事の魅力・アピールポイント ・国内でも有数の大規模BtoB SaaS事業に関わることができる。 ・2017年のリリースから年間約400万人が利用するクラウド受付システムとしてトップクラスのシェアを獲得しています。 　継続率99.5％以上（2024年度実績）で評価の高いSaaS型受付サービスを扱っています。 ・自社開発のため顧客や社員の声がそのままプロダクトに反映されやすく、開発要望を形にしていくことができます。 ◆社内使用ツール ・Google Workspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など

▶RECEPTIONISTについて RECEPTIONISTは、「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに掲げ、 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」に加え、日程調整ツール「調整アポ」や会議室予約システム「予約ルームズ」といった、 ビジネスの出会いを円滑にするSaaSプロダクトを提供しています。 年間約400万人にご利用いただいている「RECEPTIONIST」は、導入数・売上共にシェアNo.1（※1）を獲得。 サービス継続率99.5%以上（2024年度実績）という圧倒的な顧客満足度で、 確固たる地位を確立しています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、 働き方が多様化する現代において、アナログで非効率な慣習が残るオフィス業務の生産性向上に貢献し、ITの力で人が真に価値ある仕事に集中できる環境を創出することで、「誰もが主体性を持ち、働くことが好きになる社会をつくる。」ことを目指しています。 （※1） 引用元：『年平均成長率35％で急増するクラウドiPad無人受付システム市場（ミックITリポート2024年10月号）』（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) -------------- ◆募集背景 ------------- 企業のオフィスでの働き方が多様化（テレワーク、ハイブリッドワーク）していることで問い合わせや資料請求が増加。 年間利用者数が400万人を超え、非常に良いペースで事業が急成長しています。 また大手企業様からの問い合わせ・資料請求により商談数・導入数が増えてきておりますが、まだまだ多くの潜在ニーズがあるため、 フィールドセールスの募集を行うこととなりました。 ------------- ◆業務内容 ------------ インバウンド（反響型）営業が主となっています。 インサイドセールスが接触し、商談をセッティングした見込み顧客に対して、主にオンライン商談を実施し、成約を目指します。 ターゲット先は主に従業員数10～300名の企業になります。 ・セールス業務（お客様への提案、課題ヒアリング、ソリューション提案） ・Salesforceによる案件・見込み管理 ・トライアルサポートから成約までの顧客フォロー（追客） ・お客様の課題に合わせた提案資料作成 ・商談の質向上に向けた継続的な改善活動 ・他部門との連携や施策の実行　など、より良い営業活動のための検証・改善 社内のマーケティングチーム、インサイドセールスチームなどとコミュニケーションを取りながら一緒に進めていきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 --------------------------------------------------------------------- ◆このポジションの魅力・なぜ今、RECEPTIONISTで働くべきか？ --------------------------------------------------------------------- １．市場をリードする圧倒的シェアと成長性 　・クラウド受付システム部門で6年連続「Leader」に選出されるなど、 競合を寄せ付けない圧倒的な市場シェアを誇ります。商談の機会が多く、自信を持って営業活動に取り組めます。 　・年間利用者数が400万人を超え、問い合わせや資料請求が急増中。 事業の急成長を肌で感じながら、ご自身の成長が会社の成長に直結するダイナミズムを実感できる環境です。 ２．SaaSビジネスの最前線で、即戦力として圧倒的成長を 　・インサイドセールスが設定した商談に集中できる反響型営業がメイン。 従業員数10～300名のSMB領域がターゲットで、比較的短いリードタイムで多数の案件を担当することで、 迅速なPDCAと臨機応変な判断力を養い、圧倒的な営業スキルを習得できます。 　・自社SaaSプロダクトだからこそ、お客様の声を直接開発部門にフィードバックし、プロダクトの成長に深く関わることができます。 ３．働きやすい環境とフラットな組織文化 　・配属先のフィールドセールスグループは20～30代が中心の7名体制。 役職や年齢に関係なくフラットなコミュニケーションが活発で、少数精鋭ながら裁量を持ってチャレンジできる環境です。 　「自分で考えて動く」がベースにあり、一人ひとりの裁量が大きい分、自分で考えて進める場面も多い働き方を楽しめる方には特に合うでしょう。 　・フレックスタイム制導入（コアタイム12:00～16:00）、年間休日120日以上、副業可など、 　　ワークライフバランスを重視しながらキャリアアップできる制度が充実しています。 ◆仕事の魅力 事業の成長を感じていただけるだけでなく、あなたの成長が会社の成長に直結することを実感していただける環境です。 ・圧倒的に市場シェアの高いサービスのため、積極的に営業活動を行うことができます。 ・少数精鋭のため、裁量を持ちチャレンジできる環境です。 ・自社SaaSのため、開発にも直接フィードバックでき、近い場所からプロダクトの成長に関わることができます。 ・受注までのリードタイムが比較的短く、担当する企業は多くあります。 そのため、案件の優先度をPDCAを回しながら臨機応変に対応できる判断力を養うことができ、圧倒的なスキルを得ることが可能です。 ◆RECEPTIONISTが提供する価値（導入事例より） ・業務効率化：受付業務の無人化による総務部門の電話対応や宅配物対応の削減、社員の生産性向上 ・コスト削減：受付に人を配置する必要がなくなり、人件費や時間的コストを削減 ・働き方の自由度拡大：ビジネスチャット連携により、どこでも来訪者対応が可能になり、働く場の自由度が向上 ・セキュリティ強化：非接触受付システムや来訪履歴の自動保存により、感染症対策や来訪者追跡に貢献 ・ワンストップソリューション：日程調整から受付、会議室予約までをワンストップで効率化. ◆配属先情報 配属先の営業部は現在19名。 そのうちフィールドセールスグループは7名です。 20代〜30代のメンバー構成で、役職・年齢関係なくフラットにコミュニケーションが取れる職場です。 ◆働く環境 全体的に20代・30代が現場をリードしている雰囲気です。 ◆社内使用ツール ・Google Workspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など ▼評価制度について 半期に1度目標達成者にはインセンティブの支給あり

◆RECEPTIONISTについて 「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約400万人にご利用いただいており、導入数・売上共にシェアNo.1を獲得（※1）。 サービス継続率も99.5%以上（2024年度実績）と確固たる地位を確立しております。 ※1 引用元：『年平均成長率35％で急増するクラウドiPad無人受付システム市場（ミックITリポート2024年10月号）』（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト！ ◎受付システム部門の「Leader」として6年連続で選出！ ・ITreview実績（*クラウド受付システム6年連続、日程調整ツール3年連続*） 継続率 *99.5％以上*（*2024年度実績*） ◆業務内容 クラウド型受付システム「RECEPTIONIST」を含めたRECEPTIONISTシリーズを、お客様に対して技術面でご提案していただきます。 お客様からの技術的な質問や要件に対して営業よりも深い知識でお客様にご提案して頂く役割になります。 西日本エリアでの事業拡大に向けて、同エリアの顧客を技術面から支援するソリューションエンジニアを新たに募集します。 【具体的な業務内容】 西日本エリア（関西中心）を担当するソリューションエンジニアとして、以下の業務に携わっていただきます。 ・提案中の顧客への技術支援（プリセールス） 　- フィールドセールスと連携し、提案中の顧客からの技術的な質問や課題への対応 　- Microsoft 365や入退室管理システムなど、外部サービスとの連携を含む案件の技術支援および推進 ・案件受注後～導入後の技術フォロー 　- 開発部門やカスタマーサクセス部門と連携し、スムーズな導入と運用を技術面から支援 　- 案件によっては、現地での設定や動作確認作業が発生する場合あり ・セキュリティチェック対応 　- 顧客からのセキュリティチェックシート（情報セキュリティに関する質問票）への回答 ・社内への技術ナレッジ共有・教育 　- 社内メンバーへの技術知識の教育・啓蒙活動を通じて、組織全体のスキルアップにも貢献 【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆仕事の魅力 ・国内でも有数の大規模BtoB SaaS事業に関わることができる。 ・2017年のリリースから年間約400万人が利用するクラウド受付システムとして導入社数・売上シェアNo.1を獲得しています。（※1） 　継続率99.5％以上（2024年度実績）で評価の高いSaaS型受付サービスを扱っています。 ・自社開発のため顧客や社員の声がそのままプロダクトに反映されやすく、開発要望を形にしていくことができます。 ・裁量を持って取り組めるため、自身で考え提案していく中で、課題解決力や提案力を高められます。 ・リモート&フレックスと柔軟な働き方ができる環境で、効率よく進められます。 ◆配属先情報 ソリューションエンジニアチームは現在3名体制です。 役職・年齢関係なくフラットにコミュニケーションが取れる職場です。 ◆働く環境 現在、西日本エリアにはオフィスを設けておりません。そのため、当面はご自宅からのリモート勤務となります（ただし必要に応じて顧客先訪問があります）。 将来的に事業が拡大し、西日本エリアにオフィス（大阪を予定）を開設した際には、必要に応じて出社していただく可能性があります。 ◆社内使用ツール ・Google Workspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など

▶RECEPTIONISTについて RECEPTIONISTは、「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに掲げ、 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」に加え、日程調整ツール「調整アポ」や会議室予約システム「予約ルームズ」といった、 ビジネスの出会いを円滑にするSaaSプロダクトを提供しています。 年間約400万人にご利用いただいている「RECEPTIONIST」は、導入数・売上共にシェアNo.1（※1）を獲得。 サービス継続率99.5%以上（2024年度実績）という圧倒的な顧客満足度で、 確固たる地位を確立しています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、 働き方が多様化する現代において、アナログで非効率な慣習が残るオフィス業務の生産性向上に貢献し、ITの力で人が真に価値ある仕事に集中できる環境を創出することで、「誰もが主体性を持ち、働くことが好きになる社会をつくる。」ことを目指しています。 （※1） 引用元：『年平均成長率35％で急増するクラウドiPad無人受付システム市場（ミックITリポート2024年10月号）』（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) ◆募集背景 企業のオフィスでの働き方が多様化（テレワーク、ハイブリッドワーク）していることで問い合わせや資料請求が増加。 年間利用者数が400万人を超え、非常に良いペースで事業が急成長しています。 また大手企業様からの問い合わせ・資料請求により商談数・導入数が増えてきておりますが、まだまだ多くの潜在ニーズがあるため、 フィールドセールスの募集を行うこととなりました。 ◆業務内容 本ポジションのミッションは、潜在需要の発掘と、問い合わせクライアントに対する商談機会の創出です。 インサイドセールスは、オンラインでのお問合せ顧客を、フィールドセールスに引継ぐ為に、当社サービスの紹介・意欲醸成を行って頂き、効果的に商談を生成いただきます。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」及び「RECEPTIONISTシリーズ」の更なる拡販に向けて、 マーケティング部門が展示会や広告で獲得した見込み顧客や、探客によるアウトバウンド・問い合わせ・資料請求に対し、メールや電話にて商談設定を目指していただく業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■コール活動 ・Web獲得リードや展示会リードに対するセールス活動（約50～60件/日） ・潜在顧客、見込み顧客に対する電話やメールでの戦略的なアプローチ ・新規問い合わせ顧客へのアプローチによる商談創出 ・プロダクトのご案内、アポイント調整、商談の創出 ・メールマーケティングやウェビナー等を通じた見込顧客の獲得・ナーチャリング ・休眠顧客に対しての掘り起こしによる商談創出 ・商談作成の効率化・生産性向上 (CRM、MA、ABM等) ・コール活動にて発生した対応の記録 ・コール業務に付随する各種処理（数値管理、行動計画、メール送付等） ・Salesforceによるリード・見込み顧客の管理 ▼営業ボリュームについて ・新規7～8割 ・架電数について 　　L 毎日50件架電マスト 社内のマーケティングチーム、フィールドセールスチームなどとコミュニケーションを取りながら一緒に進めていきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆仕事の魅力 事業の成長を感じていただけるだけでなく、あなたの成長が会社の成長に直結することを実感していただける環境です。 ・圧倒的な市場シェアの高いサービスのため、積極的に営業活動を行うことができます。 ・少数精鋭のため、裁量を持ちチャレンジできる環境です。 ・自社SaaSのため、開発にも直接フィードバックでき、近い場所からプロダクトの成長に関わることができます。 ◆配属先情報 配属先のマーケティング部は現在11名。 そのうちインサイドセールスグループは3名です。 20代〜30代メンバー構成で、役職・年齢関係なくフラットにコミュニケーションが取れる職場です。 ▶インサイドセールスチームのインタビュー記事です！ RECEPTIONISTのインサイドセールスについてイメージがわく記事となっております！ ・前編　https://note.com/receptionist/n/n8f271afac488 ・後編　https://note.com/receptionist/n/n1069aa027b48 ◆働く環境 全体的に20代・30代が現場をリードしている雰囲気です。 ◆社内使用ツール ・Google Workspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など ▼評価制度について 半期に1度目標達成者にはインセンティブの支給あり

▶RECEPTIONISTについて RECEPTIONISTは、「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに掲げ、 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」に加え、日程調整ツール「調整アポ」や会議室予約システム「予約ルームズ」といった、 ビジネスの出会いを円滑にするSaaSプロダクトを提供しています。 年間約400万人にご利用いただいている「RECEPTIONIST」は、導入数・売上共にシェアNo.1（※1）を獲得。 サービス継続率99.5%以上（2024年度実績）という圧倒的な顧客満足度で、 確固たる地位を確立しています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、 働き方が多様化する現代において、アナログで非効率な慣習が残るオフィス業務の生産性向上に貢献し、ITの力で人が真に価値ある仕事に集中できる環境を創出することで、「誰もが主体性を持ち、働くことが好きになる社会をつくる。」ことを目指しています。 （※1） 引用元：『年平均成長率35％で急増するクラウドiPad無人受付システム市場（ミックITリポート2024年10月号）』（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) ◆募集背景 企業のオフィスでの働き方が多様化（テレワーク、ハイブリッドワーク）していることで問い合わせや資料請求が増加。 年間利用者数が400万人を超え、非常に良いペースで事業が急成長しています。 また大手企業様からの問い合わせ・資料請求により商談数・導入数が増えてきておりますが、まだまだ多くの潜在ニーズがあるため、 フィールドセールスの募集を行うこととなりました。 ◆業務内容 本ポジションのミッションは、潜在需要の発掘と、問い合わせクライアントに対する商談機会の創出です。 インサイドセールスは、オンラインでのお問合せ顧客を、フィールドセールスに引継ぐ為に、当社サービスの紹介・意欲醸成を行って頂き、効果的に商談を生成いただきます。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」及び「RECEPTIONISTシリーズ」の更なる拡販に向けて、 マーケティング部門が展示会や広告で獲得した見込み顧客や、探客によるアウトバウンド・問い合わせ・資料請求に対し、メールや電話にて商談設定を目指していただく業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■コール活動 ・Web獲得リードや展示会リードに対するセールス活動（約50～60件/日） ・潜在顧客、見込み顧客に対する電話やメールでの戦略的なアプローチ ・新規問い合わせ顧客へのアプローチによる商談創出 ・プロダクトのご案内、アポイント調整、商談の創出 ・メールマーケティングやウェビナー等を通じた見込顧客の獲得・ナーチャリング ・休眠顧客に対しての掘り起こしによる商談創出 ・商談作成の効率化・生産性向上 (CRM、MA、ABM等) ・コール活動にて発生した対応の記録 ・コール業務に付随する各種処理（数値管理、行動計画、メール送付等） ・Salesforceによるリード・見込み顧客の管理 ▼営業ボリュームについて ・新規7～8割 ・架電数について 　　L 毎日50件架電マスト 社内のマーケティングチーム、フィールドセールスチームなどとコミュニケーションを取りながら一緒に進めていきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆仕事の魅力 事業の成長を感じていただけるだけでなく、あなたの成長が会社の成長に直結することを実感していただける環境です。 ・圧倒的な市場シェアの高いサービスのため、積極的に営業活動を行うことができます。 ・少数精鋭のため、裁量を持ちチャレンジできる環境です。 ・自社SaaSのため、開発にも直接フィードバックでき、近い場所からプロダクトの成長に関わることができます。 ◆配属先情報 配属先のマーケティング部は現在11名。 そのうちインサイドセールスグループは3名です。 20代〜30代メンバー構成で、役職・年齢関係なくフラットにコミュニケーションが取れる職場です。 ▶インサイドセールスチームのインタビュー記事です！ RECEPTIONISTのインサイドセールスについてイメージがわく記事となっております！ ・前編　https://note.com/receptionist/n/n8f271afac488 ・後編　https://note.com/receptionist/n/n1069aa027b48 ◆働く環境 全体的に20代・30代が現場をリードしている雰囲気です。 ◆社内使用ツール ・Google Workspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など ▼評価制度について 半期に1度目標達成者にはインセンティブの支給あり

◆RECEPTIONISTについて 「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約400万人にご利用いただいており、導入数・売上共にシェアNo.1を獲得（※1）。 サービス継続率も99.5%以上（2024年度実績）と確固たる地位を確立しております。 （※1）引用元：デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト！ ◎受付システム部門の「Leader」として6年連続で選出！ ・ITreview実績（*クラウド受付システム6年連続、日程調整ツール3年連続*） 継続率 *99.5％以上*（*2024年度実績*） ---------------- ◆業務内容 --------------- 上場準備中の当社にて、「攻め」と「守り」の両面から、会社やサービスの魅力を伝え、信頼を育む広報活動を担っていただきます。 企業ブランディング、プロダクトの魅力訴求、採用広報など、多様なステークホルダーとの接点を創出します。 IPOを目指している会社のため、IPO前後の広報PR経験をするチャンスがあります。 【具体的な業務内容】 ・広報戦略の企画・実行 ・プレスリリースの企画・執筆・配信・効果測定 ・自社note・オウンドメディアの企画／取材／執筆／運用 ・メディアリレーション・取材対応 ・コーポレートメッセージやサービス魅力の言語設計 ・採用広報（会社紹介資料・社内取材など） ・社内広報　など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆仕事の魅力・アピールポイント ・2017年のリリースから年間約400万人が利用するクラウド受付システムとしてトップクラスのシェアを獲得しています。 ・継続率99.5％以上（2024年度実績）で評価の高いSaaS型受付サービスを扱っています。 ・自らの発信からブランドをつくっていく経験ができる 　 -単なる社外発信にとどまらず、「社会の目線」と「会社の内側」の翻訳者として、採用・オンボーディング・カルチャー形成にも関わることができます。 ・裁量の高いチャレンジができる 　 -プレスリリースなどの広報施策・発信内容は基本的に担当に任されており、視点・切り口・言葉選びにも裁量があります。 ・「本質」に向き合った広報活動ができる 　 -目先の数字を追うのではなく、「そもそもなぜ伝えるのか？」を大事にする文化があります。 ・IPOを目指している会社のため、IPO前後の広報PR経験をするチャンスがあります ◆求める人物像 ・当社のミッションビジョンに共感いただける方 ・表に出る広報ではなく、"信頼"を積み重ねる広報に共感できる方 ・伝える内容だけでなく「なぜ伝えるか」を考え抜ける方 ・想いや本質を丁寧に言葉に落とし込める方 ・社内外問わず、伝えるべき内容を自ら拾いにいける方 ・社内のメンバーとの地道な関係づくりをいとわない方 ・ゼロベースで広報戦略を組み立てる柔軟性と実行力がある方 ・他社広報やメディア動向にも目を向け、自社に活かす視点・視野を持っている方 ◆社内使用ツール ・Google Workspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など

◆RECEPTIONISTについて 「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約400万人にご利用いただいており、導入数・売上共にシェアNo.1を獲得（※1）。 サービス継続率も99.5%以上（2024年度実績）と確固たる地位を確立しております。 （※1）引用元：デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト！ ◎受付システム部門の「Leader」として6年連続で選出！ ・ITreview実績（*クラウド受付システム6年連続、日程調整ツール3年連続*） 継続率 *99.5％以上*（*2024年度実績*） ---------------- ◆業務内容 --------------- 当社プロダクトの成長と顧客基盤の拡大に伴い、カスタマーサポート／テクニカルサポート領域の強化・専任体制の構築が急務となっています。 本ポジションでは、新設されるサポート部門の立ち上げ責任者として、問い合わせ対応の品質向上、業務オペレーションの整備、メンバーマネジメントを担っていただきます。 単なる対応業務に留まらず、BPOパートナーとの連携や、プロダクト改善へのフィードバックループの構築まで幅広く関与いただける環境です。 将来的には、サポート部門の部長として、組織拡大や・マネージャーの育成も含めた戦略的な統括役をお任せしたいと考えています。 ・カスタマーサポートおよびテクニカルサポート部門の立ち上げ・統括 　　-新設のサポート部門において、問い合わせ対応フローや組織体制を構築し、全体をマネジメント ・サポートチームのマネジメント 　　-顧客からの問い合わせ対応（電話・メール等）の統括、エスカレーション対応やクレーム対応の指揮、対応品質の管理・改善 ・業務プロセスの構築・改善 　　-FAQやマニュアルの整備、対応手順の標準化、自己解決チャネルの導入検討など、効率的かつ高品質なサポート体制の整備 ・外部委託先との連携　 　　-BPOに委託しているサポート業務について、同社との連携・情報共有、運用整備 ・製品改善へのフィードバック 　　-顧客からのフィードバックや問い合わせ傾向を分析し、エンジニアリング部門や製品開発チームに対して改善提案 ・KPI管理とサービス品質向上 　　-応答速度、解決率、顧客満足度（CSAT）などのサポートKPIを設定・モニタリングし、目標達成に向けた改善施策を立案・実行 ・将来的な組織拡大への対応 　　-問い合わせ件数増加に備えたリソース計画策定、サポートメンバーやテクニカルサポート要員の採用・育成の計画策定と実行 【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆仕事の魅力・アピールポイント ・国内でも有数の大規模BtoB SaaS事業に関わることができる。 ・2017年のリリースから年間約400万人が利用するクラウド受付システムとしてシェアNo.1（※1)を獲得しています。 　継続率99.5％以上（2024年度実績）で評価の高いSaaS型受付サービスを扱っています。 ・自社開発のため顧客や社員の声がそのままプロダクトに反映されやすく、開発要望を形にしていくことができます。 ・裁量を持って取り組めるため、自身で考え提案していく中で、課題解決力や提案力を高められます。 ◆社内使用ツール ・Google Workspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など

◆RECEPTIONISTについて 「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約400万人にご利用いただいており、導入数・売上共にシェアNo.1を獲得（※1）。 サービス継続率も99.5%以上（2024年度実績）と確固たる地位を確立しております。 （※1）引用元：デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト！ ◎受付システム部門の「Leader」として6年連続で選出！ ・ITreview実績（*クラウド受付システム6年連続、日程調整ツール3年連続*） 継続率 *99.5％以上*（*2024年度実績*） ---------------- ◆業務内容 --------------- 上場準備中の当社は、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめ、「調整アポ」「予約ルームズ」などのRECEPTIONISTシリーズを展開しています。 3つのSaaSプロダクトに関するカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・ユーザーからのプロダクトに関する問い合わせ対応（メール・電話・WEB会議） 　-サービスの利用方法や機能の説明 　-システム不具合の検証・ログ調査、および開発・QAへのエスカレーション ・社内からのプロダクトに関する問い合わせ対応（Slack） ・ヘルプページの作成・更新 ・アップデート情報の発信（メール・SNS） ・各種処理業務（アカウント設定、クレジットカード決済関連など） ・問い合わせ削減に向けた施策の提案・実施（プロダクト改善、ヘルプ改善など） ・業務フロー改善の提案・実施 【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆仕事の魅力・アピールポイント ・国内でも有数の大規模BtoB SaaS事業に関わることができる。 ・2017年のリリースから年間約400万人が利用するクラウド受付システムとしてシェアNo.1（※1)を獲得しています。 　継続率99.5％以上（2024年度実績）で評価の高いSaaS型受付サービスを扱っています。 ・自社開発のため顧客や社員の声がそのままプロダクトに反映されやすく、開発要望を形にしていくことができます。 ・裁量を持って取り組めるため、自身で考え提案していく中で、課題解決力や提案力を高められます。 ◆社内使用ツール ・Google Workspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など

◆RECEPTIONISTについて 「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約400万人にご利用いただいており、導入数・売上共にシェアNo.1を獲得（※1）。 サービス継続率も99.5%以上（2024年度実績）と確固たる地位を確立しております。 （※1）引用元：デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト！ ◎受付システム部門の「Leader」として6年連続で選出！ ・ITreview実績（*クラウド受付システム6年連続、日程調整ツール3年連続*） 継続率 *99.5％以上*（*2024年度実績*） ■スキル・ご志向に応じて経理財務業務をお任せします。 ▶日次業務 　・売上計上業務 　・入出金管理（振込処理、入金確認、消込業務） 　・経費精算のチェックおよび仕訳入力 　・会計ソフトへの入力業務 ▶月次・四半期業務 　・月次決算（仕訳入力、勘定科目残高確認、資料作成） 　・債権・債務管理（売掛金・買掛金の管理） 　・税理士とのやり取りサポート 　・各種税金の納付 ▶年次業務 　・年次決算のサポート（決算書類作成補助、監査対応補助） 　・税務申告資料の作成補助 　・監査法人対応 ▶その他 社内の経理関連問い合わせ対応 業務フロー改善や効率化の提案・実行 【変更の範囲：会社の定める業務】