株式会社RECEPTIONIST の全ての求人一覧
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09.オープンポジション

【共通】オープンポジション
◆RECEPTIONISTについて 「ビジネスの不条理をなくす。 」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約400万人にご利用いただいており、導入数・売上共にシェアNo.1を獲得(※1)。 サービス継続率も99.5%以上(2024年度実績)と確固たる地位を確立しております。 ※1 引用元:『年平均成長率35%で急増するクラウドiPad無人受付システム市場(ミックITリポート2024年10月号)』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子(代表取締役CEO)がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト! ◎受付システム部門の「Leader」として6年連続で選出! ・ITreview実績(*クラウド受付システム 6年連続、日程調整ツール3年連続*) 継続率 *99.5%以上*(*2024年度実績*) ◆オープンポジション◆ ※本ポジションはRECEPTIONISTのミッションやビジョン、事業内容、プロダクトなどにご興味をお持ちで、募集中のポジションには適合する職種が見つからない、もしくは分からない方を対象としています。 【変更の範囲:会社の定める業務】
09.オープンポジション

11.Full-stack engineer

◆About RECEPTIONIST At RECEPTIONIST, our mission is to redefine hospitality and create a world where people can work more comfortably. We provide three core SaaS products that streamline workplace communication and productivity: - RECEPTIONIST: A cloud-based reception system used by over 4 million people annually, with the #1 market share in both sales and implementations in Japan (*1). - Chousei Appointments: An intuitive scheduling tool. - Yoyaku Rooms: A smart meeting room reservation system. With a customer retention rate of 99.5% (FY2024), our products are trusted by companies across Japan. Our founder and CEO, Mariko Hashimoto, launched RECEPTIONIST after over a decade of experience working at corporate reception desks. She saw firsthand how outdated and inefficient many workplace practices were—and set out to change that through technology. Our mission goes beyond automating tasks. We aim to improve productivity by letting people focus on what really matters—human connection and meaningful work. *1 Source: "Unattended iPad Reception Systems in the Cloud Growing at 35% Annually" (MIC IT Report, October 2024 / Deloitte Tohmatsu MIC Research Institute) ◆Why Join Us? - Be part of one of Japan's leading B2B SaaS companies. - Work on products used by millions annually, including Japan's top-rated cloud-based reception service. - Influence the product directly—your ideas and feedback matter in our in-house development team. - Work remotely and flexibly, with a results-oriented culture that values efficiency and autonomy. - Collaborate in a diverse, international team where creativity and initiative are encouraged. ◆Position: Full-Stack Engineer As a full-stack engineer, you'll work across the stack—front-end, back-end, infrastructure—to help us build, improve, and scale our core products. Your Role Will Include: - Developing APIs and client applications for our reception, scheduling, and meeting room systems. - Adding new features, improving existing ones, and handling maintenance, testing, and bug fixes. - Writing and maintaining technical documentation and specifications. - Collaborating with engineers, QA, sales, and marketing teams through tools like Slack and Zoom. *Note: Role responsibilities may change as per business needs. ◆Our Tech Stack We use modern, in-demand technologies including: - Ruby on Rails - Node.js - React / React Native - Docker - AWS / GCP ◆Tools We Use - Jira - Confluence - Slack - Zoom - Google Workspace ◆Team Culture You'll be joining a tight-knit team of 12 engineers (excluding the CTO), including international members from diverse backgrounds. Our team is flexible, autonomous, and collaborative. There are no rigid distinctions between front-end and back-end—we value engineers who want to grow across the stack.
11.Full-stack engineer

12.オープンポジション(障がい者雇用)

◆RECEPTIONISTについて 「ビジネスの不条理をなくす。 」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約400万人にご利用いただいており、導入数・売上共にシェアNo.1を獲得(※1)。 サービス継続率も99.5%以上(2024年度実績)と確固たる地位を確立しております。 ※1 引用元:『年平均成長率35%で急増するクラウドiPad無人受付システム市場(ミックITリポート2024年10月号)』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子(代表取締役CEO)がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト! ◎受付システム部門の「Leader」として6年連続で選出! ・ITreview実績(*クラウド受付システム6年連続、日程調整ツール3年連続*) 継続率 *99.5%以上*(*2024年度実績*) ---------------- ◆業務内容 --------------- 選考を通じて、配属先を決定します。 【想定する業務】 ・資料作成の補助業務 ・Excelを使用したアシスタント業務 ・データ入力業務 ・データ分析用資料の作成補助 ・データ集計、抽出業務 ・電話対応 ・備品の在庫確認、発注等 上記はあくまで想定業務の一例です。 配属部門の事務業務等をお任せする予定です。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ◆仕事の魅力・アピールポイント ・国内でも有数の大規模BtoB SaaS事業に関わることができる。 ・2017年のリリースから年間約400万人が利用するクラウド受付システムとしてトップクラスのシェアを獲得しています。  継続率99.5%以上(2024年度実績)で評価の高いSaaS型受付サービスを扱っています。 ・自社開発のため顧客や社員の声がそのままプロダクトに反映されやすく、開発要望を形にしていくことができます。 ◆社内使用ツール ・Google Workspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など
12.オープンポジション(障がい者雇用)

16-a.【若手歓迎】インサイドセールス

【急募/若手歓迎】インサイドセールス
▶RECEPTIONISTについて RECEPTIONISTは、「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに掲げ、 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」に加え、日程調整ツール「調整アポ」や会議室予約システム「予約ルームズ」といった、 ビジネスの出会いを円滑にするSaaSプロダクトを提供しています。 年間約400万人にご利用いただいている「RECEPTIONIST」は、導入数・売上共にシェアNo.1(※1)を獲得。 サービス継続率99.5%以上(2024年度実績)という圧倒的な顧客満足度で、 確固たる地位を確立しています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子(代表取締役CEO)がその課題を解決するために創業した当社は、 働き方が多様化する現代において、アナログで非効率な慣習が残るオフィス業務の生産性向上に貢献し、ITの力で人が真に価値ある仕事に集中できる環境を創出することで、「誰もが主体性を持ち、働くことが好きになる社会をつくる。」ことを目指しています。 (※1) 引用元:『年平均成長率35%で急増するクラウドiPad無人受付システム市場(ミックITリポート2024年10月号)』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) ◆募集背景 企業のオフィスでの働き方が多様化(テレワーク、ハイブリッドワーク)していることで問い合わせや資料請求が増加。 年間利用者数が400万人を超え、非常に良いペースで事業が急成長しています。 また大手企業様からの問い合わせ・資料請求により商談数・導入数が増えてきておりますが、まだまだ多くの潜在ニーズがあるため、 今回は、事業の急成長に伴い、インサイドセールスチームを強化するために新たな仲間を募集します。 ◆業務内容 本ポジションのミッションは、潜在需要の発掘と、問い合わせクライアントに対する商談機会の創出です。 インサイドセールスは、オンラインでのお問合せ顧客を、フィールドセールスに引継ぐ為に、当社サービスの紹介・意欲醸成を行って頂き、効果的に商談を生成いただきます。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」及び「RECEPTIONISTシリーズ」の更なる拡販に向けて、 マーケティング部門が展示会や広告で獲得した見込み顧客や、探客によるアウトバウンド・問い合わせ・資料請求に対し、メールや電話にて商談設定を目指していただく業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■コール活動 ・Web獲得リードや展示会リードに対するセールス活動(約50~60件/日) ・潜在顧客、見込み顧客に対する電話やメールでの戦略的なアプローチ ・新規問い合わせ顧客へのアプローチによる商談創出 ・プロダクトのご案内、アポイント調整、商談の創出 ・メールマーケティングやウェビナー等を通じた見込顧客の獲得・ナーチャリング ・休眠顧客に対しての掘り起こしによる商談創出 ・商談作成の効率化・生産性向上 (CRM、MA、ABM等) ・コール活動にて発生した対応の記録 ・コール業務に付随する各種処理(数値管理、行動計画、メール送付等) ・Salesforceによるリード・見込み顧客の管理 ▼営業ボリュームについて ・新規7~8割 ・架電数について   L 毎日50件架電マスト 社内のマーケティングチーム、フィールドセールスチームなどとコミュニケーションを取りながら一緒に進めていきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ◆仕事の魅力 事業の成長を感じていただけるだけでなく、あなたの成長が会社の成長に直結することを実感していただける環境です。 ・圧倒的な市場シェアの高いサービスのため、積極的に営業活動を行うことができます。 ・少数精鋭のため、裁量を持ちチャレンジできる環境です。 ・自社SaaSのため、開発にも直接フィードバックでき、近い場所からプロダクトの成長に関わることができます。 ◆このポジションでしか得られない3つの成長機会 1. 複数のプロダクトを扱い、お客様の潜在ニーズを引き出すスキルが磨かれる ただ単に「RECEPTIONIST」を売るだけではありません。 お客様の働き方やオフィス環境に関する課題をヒアリングし、「受付業務の効率化」だけでなく、「会議室の予約管理」「煩雑な日程調整」といった、より幅広い潜在ニーズに合わせた提案を行います 。複数のプロダクトを扱うことで、お客様の抱える課題を深く理解し、包括的なソリューションを提案する力が身につきます。これは、将来どのような業界に進むにしても役立つ、汎用性の高い営業スキルです。 2. 戦略的なセールスプロセスで、成果に直結する営業力が身につく インサイドセールスは、フィールドセールスに商談を引き継ぐために、オンラインで顧客のサービスへの意欲を高める役割を担います 。 日々の業務では、単に電話をかけるだけでなく、Webからの問い合わせや展示会で獲得したリードに対し、メールや電話を使って戦略的にアプローチします 。 新規アプローチが7〜8割を占めるため、あなたの新規開拓営業の経験が存分に活かせます 。 また、SalesforceのようなCRMツールを使い、効率的な営業活動を行うノウハウも習得できます 。 3. キャリアパスが明確!若くしてリーダーを目指せる 事業の急成長に伴い、チームは拡大を続けています。入社後はまずインサイドセールスとして経験を積み、その後のキャリアパスとしてフィールドセールスやカスタマーサクセス、マーケティング職など、多岐にわたるキャリアを目指すことが可能です。 また、少数精鋭の組織のため、意欲次第で早期にチームをリードするポジションに就くチャンスも十分にあります 。 あなたの成長が会社の成長に直結することを実感しながら、次のキャリアステップを築いていける環境です。 ◆配属先情報 配属先のマーケティング部は現在11名。 そのうちインサイドセールスグループは3名です。 20代〜30代メンバー構成で、役職・年齢関係なくフラットにコミュニケーションが取れる職場です。 ▶インサイドセールスチームのインタビュー記事です! RECEPTIONISTのインサイドセールスについてイメージがわく記事となっております! ・前編 https://note.com/receptionist/n/n8f271afac488 ・後編 https://note.com/receptionist/n/n1069aa027b48 ◆働く環境 全体的に20代・30代が現場をリードしている雰囲気です。 ◆社内使用ツール ・Google Workspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など ▼評価制度について 半期に1度目標達成者にはインセンティブの支給あり
16-a.【若手歓迎】インサイドセールス

16-b.【インサイドセールス経験者歓迎】インサイドセールス

▶RECEPTIONISTについて RECEPTIONISTは、「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに掲げ、 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」に加え、日程調整ツール「調整アポ」や会議室予約システム「予約ルームズ」といった、 ビジネスの出会いを円滑にするSaaSプロダクトを提供しています。 年間約400万人にご利用いただいている「RECEPTIONIST」は、導入数・売上共にシェアNo.1(※1)を獲得。 サービス継続率99.5%以上(2024年度実績)という圧倒的な顧客満足度で、 確固たる地位を確立しています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子(代表取締役CEO)がその課題を解決するために創業した当社は、 働き方が多様化する現代において、アナログで非効率な慣習が残るオフィス業務の生産性向上に貢献し、ITの力で人が真に価値ある仕事に集中できる環境を創出することで、「誰もが主体性を持ち、働くことが好きになる社会をつくる。」ことを目指しています。 (※1) 引用元:『年平均成長率35%で急増するクラウドiPad無人受付システム市場(ミックITリポート2024年10月号)』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) ◆募集背景 企業のオフィスでの働き方が多様化(テレワーク、ハイブリッドワーク)していることで問い合わせや資料請求が増加。 年間利用者数が400万人を超え、非常に良いペースで事業が急成長しています。 また大手企業様からの問い合わせ・資料請求により商談数・導入数が増えてきておりますが、まだまだ多くの潜在ニーズがあるため、 今回は、事業の急成長に伴い、インサイドセールスチームを強化するために新たな仲間を募集します。 ◆業務内容 本ポジションのミッションは、潜在需要の発掘と、問い合わせクライアントに対する商談機会の創出です。 インサイドセールスは、オンラインでのお問合せ顧客を、フィールドセールスに引継ぐ為に、当社サービスの紹介・意欲醸成を行って頂き、効果的に商談を生成いただきます。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」及び「RECEPTIONISTシリーズ」の更なる拡販に向けて、 マーケティング部門が展示会や広告で獲得した見込み顧客や、探客によるアウトバウンド・問い合わせ・資料請求に対し、メールや電話にて商談設定を目指していただく業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■コール活動 ・Web獲得リードや展示会リードに対するセールス活動(約50~60件/日) ・潜在顧客、見込み顧客に対する電話やメールでの戦略的なアプローチ ・新規問い合わせ顧客へのアプローチによる商談創出 ・プロダクトのご案内、アポイント調整、商談の創出 ・メールマーケティングやウェビナー等を通じた見込顧客の獲得・ナーチャリング ・休眠顧客に対しての掘り起こしによる商談創出 ・商談作成の効率化・生産性向上 (CRM、MA、ABM等) ・コール活動にて発生した対応の記録 ・コール業務に付随する各種処理(数値管理、行動計画、メール送付等) ・Salesforceによるリード・見込み顧客の管理 ▼営業ボリュームについて ・新規7~8割 ・架電数について   L 毎日50件架電マスト 社内のマーケティングチーム、フィールドセールスチームなどとコミュニケーションを取りながら一緒に進めていきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ◆仕事の魅力 事業の成長を感じていただけるだけでなく、あなたの成長が会社の成長に直結することを実感していただける環境です。 ・圧倒的な市場シェアの高いサービスのため、積極的に営業活動を行うことができます。 ・少数精鋭のため、裁量を持ちチャレンジできる環境です。 ・自社SaaSのため、開発にも直接フィードバックでき、近い場所からプロダクトの成長に関わることができます。 ◆このポジションでしか得られない3つの成長機会 1. 複数のプロダクトを扱い、お客様の潜在ニーズを引き出すスキルが磨かれる ただ単に「RECEPTIONIST」を売るだけではありません。 お客様の働き方やオフィス環境に関する課題をヒアリングし、「受付業務の効率化」だけでなく、「会議室の予約管理」「煩雑な日程調整」といった、より幅広い潜在ニーズに合わせた提案を行います 。複数のプロダクトを扱うことで、お客様の抱える課題を深く理解し、包括的なソリューションを提案する力が身につきます。これは、将来どのような業界に進むにしても役立つ、汎用性の高い営業スキルです。 2. 戦略的なセールスプロセスで、成果に直結する営業力が身につく インサイドセールスは、フィールドセールスに商談を引き継ぐために、オンラインで顧客のサービスへの意欲を高める役割を担います 。 日々の業務では、単に電話をかけるだけでなく、Webからの問い合わせや展示会で獲得したリードに対し、メールや電話を使って戦略的にアプローチします 。 新規アプローチが7〜8割を占めるため、あなたの新規開拓営業の経験が存分に活かせます 。 また、SalesforceのようなCRMツールを使い、効率的な営業活動を行うノウハウも習得できます 。 3. キャリアパスが明確!若くしてリーダーを目指せる 事業の急成長に伴い、チームは拡大を続けています。入社後はまずインサイドセールスとして経験を積み、その後のキャリアパスとしてフィールドセールスやカスタマーサクセス、マーケティング職など、多岐にわたるキャリアを目指すことが可能です。 また、少数精鋭の組織のため、意欲次第で早期にチームをリードするポジションに就くチャンスも十分にあります 。 あなたの成長が会社の成長に直結することを実感しながら、次のキャリアステップを築いていける環境です。 ◆配属先情報 配属先のマーケティング部は現在11名。 そのうちインサイドセールスグループは3名です。 20代〜30代メンバー構成で、役職・年齢関係なくフラットにコミュニケーションが取れる職場です。 ▶インサイドセールスチームのインタビュー記事です! RECEPTIONISTのインサイドセールスについてイメージがわく記事となっております! ・前編 https://note.com/receptionist/n/n8f271afac488 ・後編 https://note.com/receptionist/n/n1069aa027b48 ◆働く環境 全体的に20代・30代が現場をリードしている雰囲気です。 ◆社内使用ツール ・Google Workspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など ▼評価制度について 半期に1度目標達成者にはインセンティブの支給あり
16-b.【インサイドセールス経験者歓迎】インサイドセールス

17.広報

◆RECEPTIONISTについて 「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約400万人にご利用いただいており、導入数・売上共にシェアNo.1を獲得(※1)。 サービス継続率も99.5%以上(2024年度実績)と確固たる地位を確立しております。 (※1)引用元:デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子(代表取締役CEO)がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト! ◎受付システム部門の「Leader」として6年連続で選出! ・ITreview実績(*クラウド受付システム6年連続、日程調整ツール3年連続*) 継続率 *99.5%以上*(*2024年度実績*) ---------------- ◆業務内容 --------------- 上場準備中の当社にて、「攻め」と「守り」の両面から、会社やサービスの魅力を伝え、信頼を育む広報活動を担っていただきます。 企業ブランディング、プロダクトの魅力訴求、採用広報など、多様なステークホルダーとの接点を創出します。 IPOを目指している会社のため、IPO前後の広報PR経験をするチャンスがあります。 【具体的な業務内容】 ・広報戦略の企画・実行 ・プレスリリースの企画・執筆・配信・効果測定 ・自社note・オウンドメディアの企画/取材/執筆/運用 ・メディアリレーション・取材対応 ・コーポレートメッセージやサービス魅力の言語設計 ・採用広報(会社紹介資料・社内取材など) ・社内広報 など 【変更の範囲:会社の定める業務】 ◆仕事の魅力・アピールポイント ・2017年のリリースから年間約400万人が利用するクラウド受付システムとしてトップクラスのシェアを獲得しています。 ・継続率99.5%以上(2024年度実績)で評価の高いSaaS型受付サービスを扱っています。 ・自らの発信からブランドをつくっていく経験ができる   -単なる社外発信にとどまらず、「社会の目線」と「会社の内側」の翻訳者として、採用・オンボーディング・カルチャー形成にも関わることができます。 ・裁量の高いチャレンジができる   -プレスリリースなどの広報施策・発信内容は基本的に担当に任されており、視点・切り口・言葉選びにも裁量があります。 ・「本質」に向き合った広報活動ができる   -目先の数字を追うのではなく、「そもそもなぜ伝えるのか?」を大事にする文化があります。 ・IPOを目指している会社のため、IPO前後の広報PR経験をするチャンスがあります ◆求める人物像 ・当社のミッションビジョンに共感いただける方 ・表に出る広報ではなく、"信頼"を積み重ねる広報に共感できる方 ・伝える内容だけでなく「なぜ伝えるか」を考え抜ける方 ・想いや本質を丁寧に言葉に落とし込める方 ・社内外問わず、伝えるべき内容を自ら拾いにいける方 ・社内のメンバーとの地道な関係づくりをいとわない方 ・ゼロベースで広報戦略を組み立てる柔軟性と実行力がある方 ・他社広報やメディア動向にも目を向け、自社に活かす視点・視野を持っている方 ◆社内使用ツール ・Google Workspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など
17.広報

20.カスタマーサポート

◆RECEPTIONISTについて 「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約400万人にご利用いただいており、導入数・売上共にシェアNo.1を獲得(※1)。 サービス継続率も99.5%以上(2024年度実績)と確固たる地位を確立しております。 (※1)引用元:デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子(代表取締役CEO)がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト! ◎受付システム部門の「Leader」として6年連続で選出! ・ITreview実績(*クラウド受付システム6年連続、日程調整ツール3年連続*) 継続率 *99.5%以上*(*2024年度実績*) ---------------- ◆業務内容 --------------- 上場準備中の当社は、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめ、「調整アポ」「予約ルームズ」などのRECEPTIONISTシリーズを展開しています。 3つのSaaSプロダクトに関するカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・ユーザーからのプロダクトに関する問い合わせ対応(メール・電話・WEB会議)  -サービスの利用方法や機能の説明  -システム不具合の検証・ログ調査、および開発・QAへのエスカレーション ・社内からのプロダクトに関する問い合わせ対応(Slack) ・ヘルプページの作成・更新 ・アップデート情報の発信(メール・SNS) ・各種処理業務(アカウント設定、クレジットカード決済関連など) ・問い合わせ削減に向けた施策の提案・実施(プロダクト改善、ヘルプ改善など) ・業務フロー改善の提案・実施 【変更の範囲:会社の定める業務】 ◆仕事の魅力・アピールポイント ・国内でも有数の大規模BtoB SaaS事業に関わることができる。 ・2017年のリリースから年間約400万人が利用するクラウド受付システムとしてシェアNo.1(※1)を獲得しています。  継続率99.5%以上(2024年度実績)で評価の高いSaaS型受付サービスを扱っています。 ・自社開発のため顧客や社員の声がそのままプロダクトに反映されやすく、開発要望を形にしていくことができます。 ・裁量を持って取り組めるため、自身で考え提案していく中で、課題解決力や提案力を高められます。 ◆社内使用ツール ・Google Workspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など
20.カスタマーサポート

21.経理(メンバー)

◆RECEPTIONISTについて 「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約400万人にご利用いただいており、導入数・売上共にシェアNo.1を獲得(※1)。 サービス継続率も99.5%以上(2024年度実績)と確固たる地位を確立しております。 (※1)引用元:デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子(代表取締役CEO)がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト! ◎受付システム部門の「Leader」として6年連続で選出! ・ITreview実績(*クラウド受付システム6年連続、日程調整ツール3年連続*) 継続率 *99.5%以上*(*2024年度実績*) ■スキル・ご志向に応じて経理財務業務をお任せします。 ▶日次業務  ・売上計上業務  ・入出金管理(振込処理、入金確認、消込業務)  ・経費精算のチェックおよび仕訳入力  ・会計ソフトへの入力業務 ▶月次・四半期業務  ・月次決算(仕訳入力、勘定科目残高確認、資料作成)  ・債権・債務管理(売掛金・買掛金の管理)  ・税理士とのやり取りサポート  ・各種税金の納付 ▶年次業務  ・年次決算のサポート(決算書類作成補助、監査対応補助)  ・税務申告資料の作成補助  ・監査法人対応 ▶その他 社内の経理関連問い合わせ対応 業務フロー改善や効率化の提案・実行 【変更の範囲:会社の定める業務】
21.経理(メンバー)

22.テクニカルサポート兼Webアプリケーションエンジニア

◆RECEPTIONISTについて 「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約400万人にご利用いただいており、導入数・売上共にシェアNo.1を獲得(※1)。 サービス継続率も99.5%以上(2024年度実績)と確固たる地位を確立しております。 (※1)引用元:デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子(代表取締役CEO)がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト! ◎受付システム部門の「Leader」として6年連続で選出! ・ITreview実績(*クラウド受付システム 6年連続、日程調整ツール3年連続*) 継続率 *99.5%以上*(*2024年度実績*) ◆業務内容 テクニカルサポート兼Webアプリケーションエンジニアとして、さまざまな業務をお任せします。 Webアプリケーションエンジニアとしてのご経歴があり、今後技術的なカスタマーサポートの分野にキャリアを発展させていきたい方を歓迎します。 <<具体的な仕事内容>> ●当社のカスタマーサポートからエスカレートしてきた技術的な調査を要する問い合わせに関して、コード・ログ(Kibana)・データ(SQL)の解析・検証などを行いながら対応する ●カスタマーサポート・エンジニアと協議しながら、日々の問い合わせ対応の効率化 ●受付システムや日程調整サービス、会議室管理システムのAPI/クライアントアプリの開発 ●機能追加や改善、保守、テスト、バグの修正 ●上記に伴う技術仕様の策定やドキュメントの整備 など、幅広く業務をお願いしたいと思っています。 主務はテクニカルサポートとなりますが、問い合わせ対応のない時間は通常のプロダクト開発業務を行なっていただきます。 ◆問い合わせ対応環境 ・Salesforceによるケース管理 ・Kibanaによるログ閲覧 ・内製開発の社内管理画面 など ◆開発環境 ニーズが高く、新しい技術を使用しています ・Ruby on Rails ・Nodejs ・React ・React Native ・Docker ・AWS ・GCP など ◆仕事の魅力・アピールポイント ・国内でも有数の大規模BtoB SaaS事業に関わることができる。 ・2017年のリリースから年間約400万人が利用するクラウド受付システムとしてトップクラスのシェアを獲得しています。  継続率99.5%以上(2024年度実績)で評価の高いSaaS型受付サービスを扱っています。 ・自社開発のため顧客や社員の声がそのままプロダクトに反映されやすく、開発要望を形にしていくことができます。 ・裁量を持って取り組めるため、自身で考え提案していく中で、課題解決力や提案力を高められます。 ・リモート&フレックスと柔軟な働き方ができる環境で、効率よく進められます。 ◆社内使用ツール ・Jira ・Confluence ・Slack ・Zoom ・Google Workspace など ◆配属先情報 テクニカルサポートチームは新設チームとなり、現在はマネージャー1名のみ。 エンジニアチームは13名。(CTO除く) 裁量権があり、自由で多様性のあるチームです。 20代後半から40代まで、半数が外国人・海外の会社にも一部外注しています またフロントエンド・バックエンドなど技術範囲の固定はありません。
22.テクニカルサポート兼Webアプリケーションエンジニア