■業務内容 PR TIMESは「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」というミッションを掲げ、この実現を目指す過程で、ニュースの主役を変えたいと思っています。PR TIMESが代替の効かない「社会的な情報インフラ」となることで、事件や事故、スキャンダルといった人の心を奪いやすい情報よりも、懸命に努力し情熱を懸けて行動し続ける身近な人たちの情報を、多くの人たちに届けられると思い、日々事業運営をしています。 今回の募集は、PR TIMESの利用企業拡大をミッションとする営業部に所属する営業サポート担当（契約社員）です。営業サポート業務を中心に、顧客対応の品質向上を支えていただきながら、月末月初には請求業務のサポートもお任せいたします。 ■募集背景 PR TIMESでは事業成長に伴い営業組織の拡大を進めています。それにあわせて、営業担当者がよりお客様への提案やサポートに集中できる体制を整えるため、営業活動を支えるサポートポジションの採用も強化しています。営業担当者と連携しながら、事業成長を支える重要な役割を担っていただける方を募集しています。 ■具体的な業務イメージ １．PR TIMES利用顧客のお問い合わせ対応 メール・電話・問い合わせフォームなど、様々な経由でお客様からお問合せが寄せられます。 初期はプラン変更など基本的な対応をお任せし、答えきれない場合は、営業メンバーに都度連携しましょう。徐々に “＋α” を添えて回答できるようになっていきます。 ２．月末月初の請求処理業務 月末と月初の時期に集中的にあるのが請求書の作成・発送業務。データを取り込み、お客様ごとに異なる契約プランや投稿件数などをチェック。ときには「投稿件数が多いので、従量課金プランから定額プランに変更したほうがいいかも」など現場提案をもとに、お客様へご連絡もしていきます。 ３．各種事務作業 見積書・契約書・請求書の作成・管理、お客様情報の登録・更新、各種レポート作成、メール・メルマガ配信、イベント運営補佐など、営業活動を支える幅広い事務業務を担当します。営業メンバーと連携しながら、正確かつスムーズな営業活動を支えていただきます。 ４．業務改善・マニュアル整備・仕組みづくり 日々の業務をより正確かつ効率的に進めるため、業務フローやマニュアルの整備・改善にも取り組みます。Salesforceのレポートやダッシュボードの作成、Slack通知の自動化、お問い合わせ対応のナレッジ整備など、「人が頑張る」のではなく「仕組みで解決する」改善を進めることも、このポジションの大切な仕事です。 ■1日の流れ（月末月初以外） 10:00 始業、メール・Slackの確認 10:30 お客様のお問合せ対応 12:00 営業主催のユーザー会の事前mtg 13:00 ランチ（休憩60分） 14:00 営業サポートナレッジ共有mtg 15:00 各種お問合せ対応 17:00 営業から依頼のあった見積作成等 19:00 退勤 ■職場の雰囲気 ・年齢や役職、雇用形態に関わらずフラットに接するベンチャーらしい組織 ・20-30代の若手メンバーが多く、コミュニケーションが多い賑やかな雰囲気 ・服装やネイル等の規定もなく、自由で柔軟な制度が多い ■中途入社のほとんどがPR未経験者 PR未経験の方も大歓迎。実践を通じてPRスキルを体得し、営業サポートとしての実力を高められる環境です。自分のためだけでなく、相手のために行動を尽くすことができる縁の下の力持ちタイプが多いチームです。自分起点で行動し、成長したい方、少しでもご興味がありましたらエントリーをお待ちしております！ ■組織体制 第一営業部 ・営業部長　　1名 ・マネージャー　3名 ・営業メンバー　　13名 ・営業サポート　　9名 第二営業部 ・営業部長　　1名 ・マネージャー　3名 ・営業メンバー　　16名 ※20代後半〜30代メンバーを中心に構成されています。 ■選考について 1) ご応募 2) 書類選考 　・履歴書/経歴書を提出いただきます。 　・選考結果は翌営業日中にメールにてご連絡いたします。 3) 面接：1～2回 　対面（本社）で面接を行います。 　ノートと筆記用具をお持ちください。 4) 内定

・正社員もしくは契約社員として2年以上の法人顧客折衝経験もしくは営業事務経験がある方 ・Office365（Word、Excel、PowerPoint）やGoogleSuit（Document、Spreadsheet、Slideなど）の基本操作が出来る方 ・直近半年で当社別求人で選考見合わせとなっていないこと

※いずれか1つでもある方、歓迎です！ ・法人営業の業務経験 ・インターネットサービスのカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務経験 ・デジタルメディアに日常的に触れている方 ・広報 / マーケティングの業務経験 ・業務における生成AIの使用経験

※下記のうち2～3つ該当する方、歓迎です！ ・自ら起点で行動することが好きな方 ・報連相ができる方 ・オープンなコミュニケーションが出来る方 ・共に働く仲間を尊重し、相手のために行動できる方 ・PR TIMESのミッションやバリューに共感いただける方