中途採用 の求人一覧 - Ｎｏｔｔａ株式会社

CSMチーム立ち上げメンバーとして、お客様の課題解決を目的としたCS業務の企画から実行まで携わっていただきます。解約率の低下やアップセルの目標を達成するため、開発メンバーとも連携しお客様の体験価値の向上に従事していただきます。【詳細内容】 1、エンタープライズ導入のプロジェクトリード。大手企業の複数部門を巻き込み、導入計画・トレーニング・定着まで一貫して推進。 2、リニューアル・アップセルの戦略的マネジメント。利用データを基にした ROI 提案、リスク管理、追加ユースケースの拡大。 3、顧客課題の構造化とプロダクト改善提案。顧客の業務課題を深く把握し、再現性ある形で開発チームへフィードバックし共創を推進。 4、データドリブンな顧客成功施策の立案。解約率・利用率などの分析をもとに、Enterprise 向け Success Playbook を構築。 5、経営層やIT部門との高度な折衝。セキュリティ要件、業務プロセス改善、AI 活用提案などを含む高難度コミュニケーションをリード。 6、社内連携による顧客価値最大化。Sales・Product・Marketing と連携し、顧客成果最大化の仕組みを設計。 7、ナレッジ標準化・チーム貢献。Success プロセス整備、メンバー支援、ベストプラクティス構築。

会議における会話・音声を変換し、テキスト化・文字起こし・編集・共有できるSaaSサービス「Notta」を開発・販売するITベンチャーである当社にて、パートナー企業への営業をお任せいたします。パートナー企業と強固な関係構築を行い、Notta サービスの販売促進およびソリューション提案を担当します。パートナーとの協業を通じて、Notta の市場拡大をリードする重要なポジションです ＜業務詳細＞コンサルティング企業・テクノロジー企業とのリレーション構築および強化；パートナー企業を介したソリューション提案および商談推進；DX 推進などの大型提案を通じた ASP（平均販売単価）向上施策の立案・実行；代理店商流と直販商流の最適なバランス管理とコミュニケーション；notta 製品サービスのプレゼンおよびデモを行い、販売活動を支援；パートナー企業への notta 知識や販売ノウハウの提供を通じた協業体制の強化。