5．Product Development の求人一覧 - 株式会社Mico

You will be involved in the development and operation of our proprietary product, which has a long track record and is used by numerous customers. Your mission will be to maintain the system's stable operation while continuously improving it to make the service more user-friendly for a wider audience. This position involves enhancing the quality of the current product and addressing technical challenges. You will work on challenges specific to communication domains, such as handling large-scale data (e.g., chat log data exceeding 100 million records) and designing and operating systems capable of withstanding loads from tens of thousands to millions of users accessing and distributing data. Our company has established a global development framework, and collaboration with engineers at our Japan, India, and Philippines offices is currently accelerating. As a result, there is a growing need for a bilingual (Japanese and English) Engineer who can lead product development effectively. ▪️Key Attractions of the Role - Direct Contribution to the Customer Base Our product has a long history and is trusted by numerous customers, providing a unique opportunity to receive direct feedback through daily operations. You will experience the fulfillment of maintaining customer trust and contributing to improving service quality. - Developing Problem-Solving Skills You will face technically demanding challenges related to product performance, giving you the chance to refine your ability to identify optimal solutions. This environment allows you to further enhance your problem-solving skills while improving the overall performance and scalability of the product. - Autonomy and Proactive Engagement Engineers in this role enjoy a high degree of autonomy, with the freedom to propose and implement technical approaches and improvements. You will have the opportunity to design and execute optimal solutions based on customer needs and product requirements, enabling you to grow your technical expertise and build a strong portfolio of accomplishments. ------The Appeal of Micoworks------ Micoworks has set an ambitious goal: to become No. 1 in Asia by 2030, with a clear vision for global expansion. Achieving this goal requires tackling numerous challenges and overcoming obstacles. We provide an environment where you can fully leverage your skills and experience. At Micoworks, everyone is encouraged to take ownership and lead, making our culture of individual initiative and empowerment one of our greatest strengths. < Our Service > - MicoCloud offers a platform that supports B2C businesses by managing customer information and facilitating communication via a messaging platform. - By collecting and analyzing customer data as 1st-party data, the platform enables personalized communication and information delivery, fostering customer loyalty and driving revenue growth for businesses. - Currently, MicoCloud not only supports customer acquisition and engagement as a marketing tool but also enhances one-on-one communication quality post-acquisition, contributing to the maximization of LTV (Lifetime Value). - The platform extends beyond messaging to embrace a multi-channel strategy. With "Vision2030," we aim to become "Asia’s No.1 Brand Empowerment Company," driving business development with a focus on the global market. < Challenges We Address > - Leadership in the Conversational Commerce MarketIn the rapidly growing conversational commerce (C-commerce) market, especially in Asia, MicoCloud is striving to become the leading solution. - Effective results in C-commerce require more than scattershot strategies. By unifying, analyzing, and improving communication between businesses and consumers, MicoCloud enables businesses to optimize their online marketing efforts on an individualized level. - Streamlining Marketing OperationsMany marketing professionals struggle to dedicate time to strategic tasks due to the burden of daily operations. - By improving operational efficiency through MicoCloud, we aim to create a world where businesses can focus on creative work while providing consumers with more enjoyable and seamless purchasing experiences. < The Appeal of Working at Micoworks > ◼︎ A "Growing Market × Growing Company" - The C-commerce market boasts a global scale of nearly 30 trillion yen, with projections suggesting it will surpass the e-commerce market in some countries by 2025. - Achieved 500% business growth in just two years in the marketing SaaS domain. Secured a total of 6.3 billion yen in funding (Series B: 3.5 billion yen). - Established the No.1 position in LINE marketing within Japan. ◼︎ A Customer-Centric Approach - Our mission is to expand possibilities for all businesses and create a future where brands and consumers lead richer lives. - The culture of "WOW THE CUSTOMER" reflects our commitment to addressing customers’ true challenges and delivering results that exceed expectations. ◼︎ The People You Work With - Our leadership and team embody an "OPEN MIND" approach, fostering open and inclusive communication across all levels. - Driven by a strong "ALL FOR ONE" spirit, team members work closely together, both internally and externally, with a "Giver Mindset" at the core of our collaboration. - Surrounded by highly motivated colleagues, you’ll find daily inspiration and opportunities for personal and professional growth. ◆Summary of Micoworks Information◆ https://speakerdeck.com/micoworks/micoworkszhu-shi-hui-she-cai-yong-deck --Employee Interviews - Yamada (CEO) ：https://note.com/micoworks/n/n3655e51fce61 - Yaegashi (COO)：https://note.com/micoworks/n/n6b94e38f8427 - Ogoshi (VPoP) ：https://www.evange.jp/articles/ogoshi-takahiro - Komahara (Director of Engineering)：https://note.com/micoworks/n/n135416ca8469 -People Working at Micoworks：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 --About the Tools, Languages, and Environment The technical stack varies slightly depending on the product you work on: - Web Backend: PHP, Laravel - Web Frontend: Vue.js, Laravel (Blade) - Database: Aurora MySQL, ElastiCache for Redis - Infrastructure: AWS, Terraform, CDK, Ansible - Middleware: Nginx, Supervisor - Monitoring: NewRelic, AWS (CloudWatch) - Data Analysis: BigQuery, Google Data Studio, Metabase, Trocco, Snowflake - Development Environment: Docker - CI: GitHub Actions - CDN: CloudFront - Source Code Management: GitHub - Communication Tools: Google Meet, Slack, Notion, Redmine - AI Development Support: GitHub Copilot, CodeRabbit, ChatGPT, Claude

You will be involved in the development and operation of our proprietary product, which has a long track record and is used by numerous customers. Your mission will be to maintain the system's stable operation while continuously improving it to make the service more user-friendly for a wider audience. This position involves enhancing the quality of the current product and addressing technical challenges. You will work on challenges specific to communication domains, such as handling large-scale data (e.g., chat log data exceeding 100 million records) and designing and operating systems capable of withstanding loads from tens of thousands to millions of users accessing and distributing data. Our company has established a global development framework, and collaboration with engineers at our Japan, India, and Philippines offices is currently accelerating. As a result, there is a growing need for a bilingual (Japanese and English) Engineer who can lead product development effectively. ▪️Key Attractions of the Role - Direct Contribution to the Customer Base Our product has a long history and is trusted by numerous customers, providing a unique opportunity to receive direct feedback through daily operations. You will experience the fulfillment of maintaining customer trust and contributing to improving service quality. - Developing Problem-Solving Skills You will face technically demanding challenges related to product performance, giving you the chance to refine your ability to identify optimal solutions. This environment allows you to further enhance your problem-solving skills while improving the overall performance and scalability of the product. - Autonomy and Proactive Engagement Engineers in this role enjoy a high degree of autonomy, with the freedom to propose and implement technical approaches and improvements. You will have the opportunity to design and execute optimal solutions based on customer needs and product requirements, enabling you to grow your technical expertise and build a strong portfolio of accomplishments. ------The Appeal of Micoworks------ Micoworks has set an ambitious goal: to become No. 1 in Asia by 2030, with a clear vision for global expansion. Achieving this goal requires tackling numerous challenges and overcoming obstacles. We provide an environment where you can fully leverage your skills and experience. At Micoworks, everyone is encouraged to take ownership and lead, making our culture of individual initiative and empowerment one of our greatest strengths. < Our Service > - MicoCloud offers a platform that supports B2C businesses by managing customer information and facilitating communication via a messaging platform. - By collecting and analyzing customer data as 1st-party data, the platform enables personalized communication and information delivery, fostering customer loyalty and driving revenue growth for businesses. - Currently, MicoCloud not only supports customer acquisition and engagement as a marketing tool but also enhances one-on-one communication quality post-acquisition, contributing to the maximization of LTV (Lifetime Value). - The platform extends beyond messaging to embrace a multi-channel strategy. With "Vision2030," we aim to become "Asia’s No.1 Brand Empowerment Company," driving business development with a focus on the global market. < Challenges We Address > - Leadership in the Conversational Commerce MarketIn the rapidly growing conversational commerce (C-commerce) market, especially in Asia, MicoCloud is striving to become the leading solution. - Effective results in C-commerce require more than scattershot strategies. By unifying, analyzing, and improving communication between businesses and consumers, MicoCloud enables businesses to optimize their online marketing efforts on an individualized level. - Streamlining Marketing OperationsMany marketing professionals struggle to dedicate time to strategic tasks due to the burden of daily operations. - By improving operational efficiency through MicoCloud, we aim to create a world where businesses can focus on creative work while providing consumers with more enjoyable and seamless purchasing experiences. < The Appeal of Working at Micoworks > ◼︎ A "Growing Market × Growing Company" - The C-commerce market boasts a global scale of nearly 30 trillion yen, with projections suggesting it will surpass the e-commerce market in some countries by 2025. - Achieved 500% business growth in just two years in the marketing SaaS domain. Secured a total of 6.3 billion yen in funding (Series B: 3.5 billion yen). - Established the No.1 position in LINE marketing within Japan. ◼︎ A Customer-Centric Approach - Our mission is to expand possibilities for all businesses and create a future where brands and consumers lead richer lives. - The culture of "WOW THE CUSTOMER" reflects our commitment to addressing customers’ true challenges and delivering results that exceed expectations. ◼︎ The People You Work With - Our leadership and team embody an "OPEN MIND" approach, fostering open and inclusive communication across all levels. - Driven by a strong "ALL FOR ONE" spirit, team members work closely together, both internally and externally, with a "Giver Mindset" at the core of our collaboration. - Surrounded by highly motivated colleagues, you’ll find daily inspiration and opportunities for personal and professional growth. ◆Summary of Micoworks Information◆ https://speakerdeck.com/micoworks/micoworkszhu-shi-hui-she-cai-yong-deck --Employee Interviews - Yamada (CEO) ：https://note.com/micoworks/n/n3655e51fce61 - Yaegashi (COO)：https://note.com/micoworks/n/n6b94e38f8427 - Ogoshi (VPoP) ：https://www.evange.jp/articles/ogoshi-takahiro - Komahara (Director of Engineering)：https://note.com/micoworks/n/n135416ca8469 -People Working at Micoworks：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 --About the Tools, Languages, and Environment The technical stack varies slightly depending on the product you work on: - Web Backend: PHP, Laravel - Web Frontend: Vue.js, Laravel (Blade) - Database: Aurora MySQL, ElastiCache for Redis - Infrastructure: AWS, Terraform, CDK, Ansible - Middleware: Nginx, Supervisor - Monitoring: NewRelic, AWS (CloudWatch) - Data Analysis: BigQuery, Google Data Studio, Metabase, Trocco, Snowflake - Development Environment: Docker - CI: GitHub Actions - CDN: CloudFront - Source Code Management: GitHub - Communication Tools: Google Meet, Slack, Notion, Redmine - AI Development Support: GitHub Copilot, CodeRabbit, ChatGPT, Claude

コミュニケーション領域特有のデータ量（1億レコード超えのチャットログデータ等）をどう扱うかや、数十万〜数百万規模の流入や配信から生じる負荷に耐えうるシステムをどう構築するかといった課題を抱えています。 【バックエンドの課題】 - 顧客が増え、顧客規模も大きくなり、よりスケーラブルなシステムにしないといけない - 扱うデータ量も増える一方で、活用シーンを増やさなければならない - アジア展開していくには、開発チームもグローバル化していかなければならない - AIを活用し、MachineLearningで配信をより効率化していかなければならない - 技術的な進化でMRRに寄与しながら成長していく環境つくりが必要になっている これらの課題への対処には、それぞれの要素を受け持つチームを明確にして対処していきたいと考えています。 その他、新規機能開発の推進など役割としてお任せしたいことは多くございます。 【お任せしたい業務内容】 チームの中心で活躍していただくことを想定しております。 その中で下記に携わっていただきます。 ※経験に応じて、他のポジションの打診をさせて頂く場合もございます。 - 「Mico Engage AI」の配信基盤安定化 大量のお友達を有する顧客でも安心して配信ができる基盤へと開発していただきます。 - 新規機能開発 プロダクトロードマップに沿った価値向上を目指す機能の開発をしていただきます。 - プロダクトアップデート 拡大していくプロダクトの安定化と先に向けたArchitectureの刷新を推進いただきます。 【この仕事の魅力】 Mico Engage AIでは大規模なメッセージ配信基盤の開発に携わって頂きます。 チームの推進力を向上させるポジションのため、シニアなエンジニアとしてレベルを更に向上させるチャレンジしがいのある環境です。 - 大量データ・ハイトラフィックでスケーラブルなシステムの開発・運用経験 - AI / MLを活用した配信システムの開発・運用経験（今後のリリース予定プロダクト） - ReArchitectureを推進するタスクフォースで新たな技術へのチャレンジが可能です 【組織体制】 イノベーション＆エンジニアリング統括本部のプロダクト開発チームへの配属を予定しております。 プロダクト開発チームには20名程在籍しており、「Mico Engage AI」の開発/運用に携わっています。 【目指せるキャリア】 キャリアパスとしましては、以下の2つがあります。 ・マネージャーとして開発チームを率いて成果を出していく ・スペシャリストとして技術力で施策をリードする ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/ 【使用ツール/言語/環境について】 技術スタックは携わるプロダクトによって一部異なります。 ・Webバックエンド：TypeScript(Nest.js), 一部Java(Spring Boot) ・Webフロントエンド：TypeScript(Next.js), Chakra UI ・データベース：TiDB, Aurora MySQL, MemoryDB for Redis ・インフラ：AWS, IaC ・ミドルウェア：Nginx, Supervisor ・モニタリング：NewRelic, Sentry, AWS(CloudWatch) ・データ分析：BigQuery, Google Data Studio, Google Analytics, Metabase, Trocco ・環境構築：Docker ・CI：GitHub Actions, Amplify Hosting ・CDN：CloudFront ・ソースコード管理：GitHub ・コミュニケーション：Google Meet, Slack, Notion, Redmine, Jira, ClickUp

--Role & Grade Role: Full Stack Lead Grade: Tech Lead Micoworks is a company with a clear mission: to Empower every brand for the better future. This ambitious goal sets the stage for their vision and core values. Who we are By 2030, Micoworks aims to be the Asia No.1 Brand Empowerment Company. This mid-term goal outlines their dedication to becoming the leading force in empowering brands across Asia. To achieve their mission and vision, Micoworks identifies four key values that guide their work: - WOW THE CUSTOMER - SMART SPEED - OPEN MIND - ALL FOR ONE Micoworks' mission, vision, and values paint a picture of a company dedicated to empowering brands, working with agility and open-mindedness, and prioritising customer success. --Key Responsibilities As a Full Stack Lead Engineer, you will lead or play a central role in MicoCloud's development team. In this role, you will be involved in the following - Stabilization of MicoCloud's distribution infrastructure. You will be responsible for developing an infrastructure that enables reliable distribution even for clients with a large number of users. - Development of new functions: Develop functions to improve product value in line with the product roadmap. - Customer Request Development: Develop functions that are generalized and likely to be in demand among the requests that emerge from Customer Success activities. - Improvement Activities: Resolve Product Backlog Items, improve UI/UX, enhance and promote DX (Developer eXperience), etc. in response to daily needs from new/existing customers. ------The Appeal of Micoworks------ Micoworks has set an ambitious goal: to become No. 1 in Asia by 2030, with a clear vision for global expansion. Achieving this goal requires tackling numerous challenges and overcoming obstacles. We provide an environment where you can fully leverage your skills and experience. At Micoworks, everyone is encouraged to take ownership and lead, making our culture of individual initiative and empowerment one of our greatest strengths. < Our Service > - MicoCloud offers a platform that supports B2C businesses by managing customer information and facilitating communication via a messaging platform. - By collecting and analyzing customer data as 1st-party data, the platform enables personalized communication and information delivery, fostering customer loyalty and driving revenue growth for businesses. - Currently, MicoCloud not only supports customer acquisition and engagement as a marketing tool but also enhances one-on-one communication quality post-acquisition, contributing to the maximization of LTV (Lifetime Value). - The platform extends beyond messaging to embrace a multi-channel strategy. With "Vision2030," we aim to become "Asia’s No.1 Brand Empowerment Company," driving business development with a focus on the global market. < Challenges We Address > - Leadership in the Conversational Commerce MarketIn the rapidly growing conversational commerce (C-commerce) market, especially in Asia, MicoCloud is striving to become the leading solution. - Effective results in C-commerce require more than scattershot strategies. By unifying, analyzing, and improving communication between businesses and consumers, MicoCloud enables businesses to optimize their online marketing efforts on an individualized level. - Streamlining Marketing OperationsMany marketing professionals struggle to dedicate time to strategic tasks due to the burden of daily operations. - By improving operational efficiency through MicoCloud, we aim to create a world where businesses can focus on creative work while providing consumers with more enjoyable and seamless purchasing experiences. < The Appeal of Working at Micoworks > ◼︎ A "Growing Market × Growing Company" - The C-commerce market boasts a global scale of nearly 30 trillion yen, with projections suggesting it will surpass the e-commerce market in some countries by 2025. - Achieved 500% business growth in just two years in the marketing SaaS domain. Secured a total of 6.3 billion yen in funding (Series B: 3.5 billion yen). - Established the No.1 position in LINE marketing within Japan. ◼︎ A Customer-Centric Approach - Our mission is to expand possibilities for all businesses and create a future where brands and consumers lead richer lives. - The culture of "WOW THE CUSTOMER" reflects our commitment to addressing customers’ true challenges and delivering results that exceed expectations. ◼︎ The People You Work With - Our leadership and team embody an "OPEN MIND" approach, fostering open and inclusive communication across all levels. - Driven by a strong "ALL FOR ONE" spirit, team members work closely together, both internally and externally, with a "Giver Mindset" at the core of our collaboration. - Surrounded by highly motivated colleagues, you’ll find daily inspiration and opportunities for personal and professional growth. ◆Summary of Micoworks Information◆ https://speakerdeck.com/micoworks/micoworkszhu-shi-hui-she-cai-yong-deck --Employee Interviews - Yamada (CEO) ：https://note.com/micoworks/n/n3655e51fce61 - Yaegashi (COO)：https://note.com/micoworks/n/n6b94e38f8427 - Ogoshi (VPoP) ：https://www.evange.jp/articles/ogoshi-takahiro - Komahara (Director of Engineering)：https://note.com/micoworks/n/n135416ca8469 -People Working at Micoworks：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 --Our tech stack [MicoCloud] - Web backend: TypeScript (Nest.js), React - Web front end: TypeScript (Next.js), Chakra UI - Databases: TiDB, Aurora MySQL, DynamoDB, MemoryDB for Redis, Snowflake - Common Infrastructure Infrastructure: AWS (Cognito, EC2, ECS, Route53, Lambda, Kinesis Data Stream, Kinesis Firehose, SQS, SES, Elasticache, RDS, CloudWatch, IAM, Audit, APIGateway CodeDeploy), IaC (Terraform, AWS CDK) - Middleware: Nginx, Supervisor Monitoring: NewRelic, Sentry, AWS (CloudWatch) - Data analysis: BigQuery, Google Data Studio, Google Analytics, Metabase, Trocco - Environment construction: Docker - CI: GitHub Actions, Amplify Hosting - CDN: Cloud Front - Source code management: GitHub - Communication: Google Meet, Slack, Notion, Redmine, Jira, ClickUp

--Role & Grade Role: Full Stack Developer Grade: Senior Software Engineer Micoworks is a company with a clear mission: to Empower every brand for the better future. This ambitious goal sets the stage for their vision and core values. Who we are By 2030, Micoworks aims to be the Asia No.1 Brand Empowerment Company. This mid-term goal outlines their dedication to becoming the leading force in empowering brands across Asia. To achieve their mission and vision, Micoworks identifies four key values that guide their work: - WOW THE CUSTOMER - SMART SPEED - OPEN MIND - ALL FOR ONE Micoworks' mission, vision, and values paint a picture of a company dedicated to empowering brands, working with agility and open-mindedness, and prioritising customer success. --Key Responsibilities As a Full Stack Lead Engineer, you will lead or play a central role in MicoCloud's development team. In this role, you will be involved in the following - Stabilization of MicoCloud's distribution infrastructure. You will be responsible for developing an infrastructure that enables reliable distribution even for clients with a large number of users. - Development of new functions: Develop functions to improve product value in line with the product roadmap. - Customer Request Development: Develop functions that are generalized and likely to be in demand among the requests that emerge from Customer Success activities. - Improvement Activities: Resolve Product Backlog Items, improve UI/UX, enhance and promote DX (Developer eXperience), etc. in response to daily needs from new/existing customers. ------The Appeal of Micoworks------ Micoworks has set an ambitious goal: to become No. 1 in Asia by 2030, with a clear vision for global expansion. Achieving this goal requires tackling numerous challenges and overcoming obstacles. We provide an environment where you can fully leverage your skills and experience. At Micoworks, everyone is encouraged to take ownership and lead, making our culture of individual initiative and empowerment one of our greatest strengths. < Our Service > - MicoCloud offers a platform that supports B2C businesses by managing customer information and facilitating communication via a messaging platform. - By collecting and analyzing customer data as 1st-party data, the platform enables personalized communication and information delivery, fostering customer loyalty and driving revenue growth for businesses. - Currently, MicoCloud not only supports customer acquisition and engagement as a marketing tool but also enhances one-on-one communication quality post-acquisition, contributing to the maximization of LTV (Lifetime Value). - The platform extends beyond messaging to embrace a multi-channel strategy. With "Vision2030," we aim to become "Asia’s No.1 Brand Empowerment Company," driving business development with a focus on the global market. < Challenges We Address > - Leadership in the Conversational Commerce MarketIn the rapidly growing conversational commerce (C-commerce) market, especially in Asia, MicoCloud is striving to become the leading solution. - Effective results in C-commerce require more than scattershot strategies. By unifying, analyzing, and improving communication between businesses and consumers, MicoCloud enables businesses to optimize their online marketing efforts on an individualized level. - Streamlining Marketing OperationsMany marketing professionals struggle to dedicate time to strategic tasks due to the burden of daily operations. - By improving operational efficiency through MicoCloud, we aim to create a world where businesses can focus on creative work while providing consumers with more enjoyable and seamless purchasing experiences. < The Appeal of Working at Micoworks > ◼︎ A "Growing Market × Growing Company" - The C-commerce market boasts a global scale of nearly 30 trillion yen, with projections suggesting it will surpass the e-commerce market in some countries by 2025. - Achieved 500% business growth in just two years in the marketing SaaS domain. Secured a total of 6.3 billion yen in funding (Series B: 3.5 billion yen). - Established the No.1 position in LINE marketing within Japan. ◼︎ A Customer-Centric Approach - Our mission is to expand possibilities for all businesses and create a future where brands and consumers lead richer lives. - The culture of "WOW THE CUSTOMER" reflects our commitment to addressing customers’ true challenges and delivering results that exceed expectations. ◼︎ The People You Work With - Our leadership and team embody an "OPEN MIND" approach, fostering open and inclusive communication across all levels. - Driven by a strong "ALL FOR ONE" spirit, team members work closely together, both internally and externally, with a "Giver Mindset" at the core of our collaboration. - Surrounded by highly motivated colleagues, you’ll find daily inspiration and opportunities for personal and professional growth. ◆Summary of Micoworks Information◆ https://speakerdeck.com/micoworks/micoworkszhu-shi-hui-she-cai-yong-deck --Employee Interviews - Yamada (CEO) ：https://note.com/micoworks/n/n3655e51fce61 - Yaegashi (COO)：https://note.com/micoworks/n/n6b94e38f8427 - Ogoshi (VPoP) ：https://www.evange.jp/articles/ogoshi-takahiro - Komahara (Director of Engineering)：https://note.com/micoworks/n/n135416ca8469 -People Working at Micoworks：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 --Our tech stack [MicoCloud] - Web backend: TypeScript (Nest.js), React - Web front end: TypeScript (Next.js), Chakra UI - Databases: TiDB, Aurora MySQL, DynamoDB, MemoryDB for Redis, Snowflake - Common Infrastructure Infrastructure: AWS (Cognito, EC2, ECS, Route53, Lambda, Kinesis Data Stream, Kinesis Firehose, SQS, SES, Elasticache, RDS, CloudWatch, IAM, Audit, APIGateway CodeDeploy), IaC (Terraform, AWS CDK) - Middleware: Nginx, Supervisor Monitoring: NewRelic, Sentry, AWS (CloudWatch) - Data analysis: BigQuery, Google Data Studio, Google Analytics, Metabase, Trocco - Environment construction: Docker - CI: GitHub Actions, Amplify Hosting - CDN: Cloud Front - Source code management: GitHub - Communication: Google Meet, Slack, Notion, Redmine, Jira, ClickUp

You will play a critical role in ensuring the reliability, availability, performance, and scalability of our infrastructure and services. Working closely with development teams, you will help achieve both system stability and a rapid release cycle. Our company has established a global development structure, accelerating collaboration among engineers based in Japan, India, and the Philippines. Within this environment, bilingual (Japanese and English) SREs serve an essential role, acting as a bridge between teams. ▪️Roles and Responsibilities - Design, build, and operate cloud infrastructure. - Plan and drive cost optimization and efficiency improvements for cloud resources. - Improve operational efficiency through the development and implementation of automation tools. - Define and measure Service Level Objectives (SLOs) and Service Level Indicators (SLIs). - Monitor systems, configure alerts, and manage and continuously improve incident response. - Manage incident resolution and conduct post-mortem analyses. - Perform capacity planning and performance tuning. - Develop and enhance CI/CD pipelines. - Manage identity and access for development tools. ▪️Organizational Structure You will be assigned to the SRE / Infrastructure team within the Innovation & Engineering Division. The SRE / Infrastructure team currently consists of 8 members and handles SRE/Infrastructure tasks across multiple products, primarily focusing on "MicoCloud". ▪️Career Path Opportunities You will begin by handling SRE responsibilities or serving as an SRE lead for a single product. Depending on your preferences, you may then choose to specialize further in the SRE domain or pursue a management role within the SRE team. Given our rapid organizational growth, there are ample opportunities for career advancement into management positions. <The Appeal of Micoworks> Micoworks has set an ambitious goal: to become No. 1 in Asia by 2030, with a clear vision for global expansion. Achieving this goal requires tackling numerous challenges and overcoming obstacles. We provide an environment where you can fully leverage your skills and experience. At Micoworks, everyone is encouraged to take ownership and lead, making our culture of individual initiative and empowerment one of our greatest strengths. < Our Service > - MicoCloud offers a platform that supports B2C businesses by managing customer information and facilitating communication via a messaging platform. - By collecting and analyzing customer data as 1st-party data, the platform enables personalized communication and information delivery, fostering customer loyalty and driving revenue growth for businesses. - Currently, MicoCloud not only supports customer acquisition and engagement as a marketing tool but also enhances one-on-one communication quality post-acquisition, contributing to the maximization of LTV (Lifetime Value). - The platform extends beyond messaging to embrace a multi-channel strategy. With "Vision2030," we aim to become "Asia’s No.1 Brand Empowerment Company," driving business development with a focus on the global market. < Challenges We Address > - Leadership in the Conversational Commerce MarketIn the rapidly growing conversational commerce (C-commerce) market, especially in Asia, MicoCloud is striving to become the leading solution. - Effective results in C-commerce require more than scattershot strategies. By unifying, analyzing, and improving communication between businesses and consumers, MicoCloud enables businesses to optimize their online marketing efforts on an individualized level. - Streamlining Marketing OperationsMany marketing professionals struggle to dedicate time to strategic tasks due to the burden of daily operations. - By improving operational efficiency through MicoCloud, we aim to create a world where businesses can focus on creative work while providing consumers with more enjoyable and seamless purchasing experiences. < The Appeal of Working at Micoworks > ◼︎ A "Growing Market × Growing Company" - The C-commerce market boasts a global scale of nearly 30 trillion yen, with projections suggesting it will surpass the e-commerce market in some countries by 2025. - Achieved 500% business growth in just two years in the marketing SaaS domain. Secured a total of 6.3 billion yen in funding (Series B: 3.5 billion yen). - Established the No.1 position in LINE marketing within Japan. ◼︎ A Customer-Centric Approach - Our mission is to expand possibilities for all businesses and create a future where brands and consumers lead richer lives. - The culture of "WOW THE CUSTOMER" reflects our commitment to addressing customers’ true challenges and delivering results that exceed expectations. ◼︎ The People You Work With - Our leadership and team embody an "OPEN MIND" approach, fostering open and inclusive communication across all levels. - Driven by a strong "ALL FOR ONE" spirit, team members work closely together, both internally and externally, with a "Giver Mindset" at the core of our collaboration. - Surrounded by highly motivated colleagues, you’ll find daily inspiration and opportunities for personal and professional growth. ◆Summary of Micoworks Information◆ Company Overview (Entrance Book) - https://micoworks.page.link/entrance-book_biz - https://speakerdeck.com/micoworks/micoworkszhu-shi-hui-she-cai-yong-zi-liao --Employee Interviews - Yamada (CEO) ：https://note.com/micoworks/n/n3655e51fce61 - Yaegashi (COO)：https://note.com/micoworks/n/n6b94e38f8427 - Ogoshi (VPoP) ：https://www.evange.jp/articles/ogoshi-takahiro - Komahara (Director of Engineering)：https://note.com/micoworks/n/n135416ca8469 -People Working at Micoworks：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 --Our tech stack The technology stack may vary slightly depending on the product involved. [MicoCloud] - Web backend: TypeScript (Nest.js), React - Web front end: TypeScript (Next.js), Chakra UI - Databases: TiDB, Aurora MySQL, DynamoDB, MemoryDB for Redis, Snowflake - Common Infrastructure Infrastructure: AWS (Cognito, EC2, ECS, Route53, Lambda, Kinesis Data Stream, Kinesis Firehose, SQS, SES, Elasticache, RDS, CloudWatch, IAM, Audit, APIGateway CodeDeploy), IaC (Terraform, AWS CDK) - Middleware: Nginx, Supervisor Monitoring: NewRelic, Sentry, AWS (CloudWatch) - Data analysis: BigQuery, Google Data Studio, Google Analytics, Metabase, Trocco - Environment construction: Docker - CI: GitHub Actions, Amplify Hosting - CDN: Cloud Front - Source code management: GitHub - Communication: Google Meet, Slack, Notion, Redmine, Jira, ClickUp

当社のインフラストラクチャとサービスの信頼性、可用性、パフォーマンス、スケーラビリティを担保する重要な役割を担います。 開発チームと連携し、システムの安定性と迅速なリリースサイクルの両立を実現します。 私たちの会社ではグローバルな開発体制を確立し、日本、インド、フィリピンの各拠点のエンジニアとの連携を加速させています。このような環境の中で、チーム間の架け橋となるバイリンガル（日本語と英語）のSREは、非常に重要なポジションとなっています。 【お任せしたい業務内容】 - クラウドインフラストラクチャの設計・構築・運用 - クラウドリソースのコスト最適化と効率化の計画立案と推進 - 自動化ツールの開発・導入によるオペレーション効率化 - サービスレベル目標(SLO)、サービスレベル指標(SLI)の設定と測定 - システムの監視、アラート設定、インシデント対応の実施と改善 - 障害対応とポストモーテム(事後分析)の実施 - キャパシティプランニングとパフォーマンスチューニング - CI/CDパイプラインの構築と改善 - 開発ツールのアイデンティティとアクセス管理 【組織体制】 イノベーション＆エンジニアリング統括本部のSRE/インフラチームへの配属を予定しております。 SRE/インフラチームには8名在籍しており、複数プロダクトに関するSRE/インフラ業務に携わっています。 【目指せるキャリア】 単一プロダクトのSRE領域担当やSRE領域リードからスタートしていただき、ご希望に合わせてSRE職のスペシャリストを目指すか、SREチームのマネジメント職を目指すのか選択いただくことが可能です。 組織が急拡大しているため、マネジメントへのキャリアアップしていだける機会も多い環境となっております。 ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/ 【使用ツール/言語/環境について】 技術スタックは携わるプロダクトによって一部異なります。 ・Webバックエンド：TypeScript(Nest.js), 一部Java(Spring Boot) ・Webフロントエンド：TypeScript(Next.js), Chakra UI ・データベース：TiDB, Aurora MySQL, MemoryDB for Redis ・インフラ：AWS, IaC ・ミドルウェア：Nginx, Supervisor ・モニタリング：NewRelic, Sentry, AWS(CloudWatch) ・データ分析：BigQuery, Google Data Studio, Google Analytics, Metabase, Trocco ・環境構築：Docker ・CI：GitHub Actions, Amplify Hosting ・CDN：CloudFront ・ソースコード管理：GitHub ・コミュニケーション：Google Meet, Slack, Notion, Redmine, Jira, ClickUp

Building on the robust customer base of "MicoCloud," which boasts a retention rate exceeding 99%, and a business environment poised for expansion into multiple adjacent domains, you will have the opportunity to focus entirely on creating exceptional products. This is supported by an organizational framework featuring a sales team with strong proposal planning capabilities and a customer success (CS) team committed to achieving client outcomes. You will leverage this environment to engage in the development and progress management of either the existing "MicoCloud" product or new product initiatives. Our company has established a global development framework, and collaboration with engineers at our Japan, India, and Philippines offices is currently accelerating. As a result, there is a growing need for a bilingual (Japanese and English) Product Manager (PdM) who can lead product development effectively. -- Responsibilities We Would Like to Entrust to You We expect you to take charge of identifying and analyzing customer challenges through interviews and quantitative research, and defining "what to create" and "why to create it." -- The Product Manager (PdM) role at Micoworks encompasses the following three major responsibilities: ▪️Realizing and Driving Business Strategy - Execution Planning - Driving tasks based on strategic objectives. - Promoting development in a high-uncertainty environment. - Strategic Understanding - Understanding SaaS strategy. - Grasping the business (sales) strategy. ▪️Defining ‘What We Should Build’ [New Products] - Managing the 0→1 product cycle, from identifying customer challenges to conceptualizing new products (why, what), breaking them down into - MVPs, and planning Go-to-Market strategies. (Note: We’ll discuss our current concepts and ideas during the interview process.) [Existing Products] - Creating product roadmaps and planning, implementing, and launching new features to strengthen our competitive Moat. ▪️Managing Product Quality - Managing 1→10 and 10→100 product growth to amplify the value provided by the product. - When necessary, engaging in hiring, team building, and coordinating with stakeholders to support product development efforts. ------The Appeal of Micoworks------ Micoworks has set an ambitious goal: to become No. 1 in Asia by 2030, with a clear vision for global expansion. Achieving this goal requires tackling numerous challenges and overcoming obstacles. We provide an environment where you can fully leverage your skills and experience. At Micoworks, everyone is encouraged to take ownership and lead, making our culture of individual initiative and empowerment one of our greatest strengths. < Our Service > - MicoCloud offers a platform that supports B2C businesses by managing customer information and facilitating communication via a messaging platform. - By collecting and analyzing customer data as 1st-party data, the platform enables personalized communication and information delivery, fostering customer loyalty and driving revenue growth for businesses. - Currently, MicoCloud not only supports customer acquisition and engagement as a marketing tool but also enhances one-on-one communication quality post-acquisition, contributing to the maximization of LTV (Lifetime Value). - The platform extends beyond messaging to embrace a multi-channel strategy. With "Vision2030," we aim to become "Asia’s No.1 Brand Empowerment Company," driving business development with a focus on the global market. < Challenges We Address > - Leadership in the Conversational Commerce MarketIn the rapidly growing conversational commerce (C-commerce) market, especially in Asia, MicoCloud is striving to become the leading solution. - Effective results in C-commerce require more than scattershot strategies. By unifying, analyzing, and improving communication between businesses and consumers, MicoCloud enables businesses to optimize their online marketing efforts on an individualized level. - Streamlining Marketing OperationsMany marketing professionals struggle to dedicate time to strategic tasks due to the burden of daily operations. - By improving operational efficiency through MicoCloud, we aim to create a world where businesses can focus on creative work while providing consumers with more enjoyable and seamless purchasing experiences. < The Appeal of Working at Micoworks > ◼︎ A "Growing Market × Growing Company" - The C-commerce market boasts a global scale of nearly 30 trillion yen, with projections suggesting it will surpass the e-commerce market in some countries by 2025. - Achieved 500% business growth in just two years in the marketing SaaS domain. Secured a total of 6.3 billion yen in funding (Series B: 3.5 billion yen). - Established the No.1 position in LINE marketing within Japan. ◼︎ A Customer-Centric Approach - Our mission is to expand possibilities for all businesses and create a future where brands and consumers lead richer lives. - The culture of "WOW THE CUSTOMER" reflects our commitment to addressing customers’ true challenges and delivering results that exceed expectations. ◼︎ The People You Work With - Our leadership and team embody an "OPEN MIND" approach, fostering open and inclusive communication across all levels. - Driven by a strong "ALL FOR ONE" spirit, team members work closely together, both internally and externally, with a "Giver Mindset" at the core of our collaboration. - Surrounded by highly motivated colleagues, you’ll find daily inspiration and opportunities for personal and professional growth. ◆Summary of Micoworks Information◆ https://speakerdeck.com/micoworks/micoworkszhu-shi-hui-she-cai-yong-deck --Employee Interviews - Yamada (CEO) ：https://note.com/micoworks/n/n3655e51fce61 - Yaegashi (COO)：https://note.com/micoworks/n/n6b94e38f8427 - Ogoshi (VPoP) ：https://www.evange.jp/articles/ogoshi-takahiro - Komahara (Director of Engineering)：https://note.com/micoworks/n/n135416ca8469 -People Working at Micoworks：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 --Our tech stack [MicoCloud] - Web backend: TypeScript (Nest.js), React - Web front end: TypeScript (Next.js), Chakra UI - Databases: TiDB, Aurora MySQL, DynamoDB, MemoryDB for Redis, Snowflake - Common Infrastructure Infrastructure: AWS (Cognito, EC2, ECS, Route53, Lambda, Kinesis Data Stream, Kinesis Firehose, SQS, SES, Elasticache, RDS, CloudWatch, IAM, Audit, APIGateway CodeDeploy), IaC (Terraform, AWS CDK) - Middleware: Nginx, Supervisor Monitoring: NewRelic, Sentry, AWS (CloudWatch) - Data analysis: BigQuery, Google Data Studio, Google Analytics, Metabase, Trocco - Environment construction: Docker - CI: GitHub Actions, Amplify Hosting - CDN: Cloud Front - Source code management: GitHub - Communication: Google Meet, Slack, Notion, Redmine, Jira, ClickUp

継続率99.5%を誇るMico Engage AIの顧客基盤を基軸とし複数の周辺領域への展開を見据えられる事業状況、企画提案力に強みを持つ営業、顧客成果にコミットするCSなど、背中を預けて良いプロダクト作りに集中できる組織環境をフルに活用頂きつつ、既存プロダクト『Mico Engage AI』または、新規プロダクトの開発進行管理に携わっていただきます。 私たちの会社ではグローバルな開発体制を確立し、日本、インド、フィリピンの各拠点のエンジニアとの連携を加速させています。このような環境の中で、プロダクト開発を効果的にリードし、チーム間の架け橋となるバイリンガル（日本語と英語）のプロダクトマネージャー（PdM）は、非常に重要なポジションとなっています。 【お任せしたい業務内容】 顧客の課題ヒアリングや定量調査から、「何を作るのか」「なぜ作るのか」を考える部分を担って頂きたいと考えています。 現在のMicoにおけるPdMには、大きく以下3つの役割を担っていただきます。 1. 経営戦略を実現・推進する [推進計画] - 戦略に基づいたタスクの推進 - 不確実性の高い環境下での開発推進 - 戦略理解 - SaaS戦略の理解 - 事業（営業）戦略の理解 2.『何を作るべきか』を規定する [新規プロダクト] - 顧客の課題探索から、新規プロダクトの構想（why, what）、MVPへの落とし込み、Go to marketの企画といった0→1のプロダクトマネジメント。 （現在考えている構想等については、面談時にお話させてください。） [既存プロダクト] - プロダクトロードマップの策定、Moatの強化に向けた新規機能の企画、実装、ローンチの推進 3. プロダクトの品質をマネージする プロダクトの提供価値を増幅させる1→10, 10→100のプロダクトマネジメント。　 - 人員の採用、組織作り、ステークホルダーとの調整など、プロダクトつくりに必要な取り組みも必要な場合には行って頂きます。 ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

The role primarily involves leading the promotion, design, and implementation of automated testing aimed at improving the quality of our multi-product lineup, particularly centered on our flagship product, MicoCloud. You will be responsible for driving improvements in both the efficiency of quality assurance processes and overall product quality. Our company has established a global development framework, actively enhancing collaboration among engineers located in Japan, India, and the Philippines. Within this environment, bilingual QA engineers (Japanese and English) play an extremely vital role, serving as a bridge between these international teams. ▪️Roles and Responsibilities - Planning and strategizing test automation across multiple products, including the flagship product. - Designing, developing, operating, and maintaining automated tests. - Integrating and managing automated tests within the CI/CD environment. - Promoting QA process improvement and enhancing test efficiency. - Communicating quality issues clearly with development teams, product managers, and stakeholders. - Analyzing bugs, identifying root causes, and proposing improvements. ▪️Organizational Structure You will be assigned to the QA team within the Innovation & Engineering Division. The QA team currently consists of 14 members and is primarily engaged in quality assurance activities across multiple products, with a particular focus on "MicoCloud." ▪️Career Path Opportunities You can start from a role as a QA specialist or QA lead responsible for automated testing in a single product area. Depending on your preference, you will have the option to advance your career either toward becoming a specialist QA engineer or toward a managerial role within the QA team. With our organization rapidly expanding, there are abundant opportunities available to progress into management positions. <The Appeal of Micoworks> Micoworks has set an ambitious goal: to become No. 1 in Asia by 2030, with a clear vision for global expansion. Achieving this goal requires tackling numerous challenges and overcoming obstacles. We provide an environment where you can fully leverage your skills and experience. At Micoworks, everyone is encouraged to take ownership and lead, making our culture of individual initiative and empowerment one of our greatest strengths. < Our Service > - MicoCloud offers a platform that supports B2C businesses by managing customer information and facilitating communication via a messaging platform. - By collecting and analyzing customer data as 1st-party data, the platform enables personalized communication and information delivery, fostering customer loyalty and driving revenue growth for businesses. - Currently, MicoCloud not only supports customer acquisition and engagement as a marketing tool but also enhances one-on-one communication quality post-acquisition, contributing to the maximization of LTV (Lifetime Value). - The platform extends beyond messaging to embrace a multi-channel strategy. With "Vision2030," we aim to become "Asia’s No.1 Brand Empowerment Company," driving business development with a focus on the global market. < Challenges We Address > - Leadership in the Conversational Commerce MarketIn the rapidly growing conversational commerce (C-commerce) market, especially in Asia, MicoCloud is striving to become the leading solution. - Effective results in C-commerce require more than scattershot strategies. By unifying, analyzing, and improving communication between businesses and consumers, MicoCloud enables businesses to optimize their online marketing efforts on an individualized level. - Streamlining Marketing OperationsMany marketing professionals struggle to dedicate time to strategic tasks due to the burden of daily operations. - By improving operational efficiency through MicoCloud, we aim to create a world where businesses can focus on creative work while providing consumers with more enjoyable and seamless purchasing experiences. < The Appeal of Working at Micoworks > ◼︎ A "Growing Market × Growing Company" - The C-commerce market boasts a global scale of nearly 30 trillion yen, with projections suggesting it will surpass the e-commerce market in some countries by 2025. - Achieved 500% business growth in just two years in the marketing SaaS domain. Secured a total of 6.3 billion yen in funding (Series B: 3.5 billion yen). - Established the No.1 position in LINE marketing within Japan. ◼︎ A Customer-Centric Approach - Our mission is to expand possibilities for all businesses and create a future where brands and consumers lead richer lives. - The culture of "WOW THE CUSTOMER" reflects our commitment to addressing customers’ true challenges and delivering results that exceed expectations. ◼︎ The People You Work With - Our leadership and team embody an "OPEN MIND" approach, fostering open and inclusive communication across all levels. - Driven by a strong "ALL FOR ONE" spirit, team members work closely together, both internally and externally, with a "Giver Mindset" at the core of our collaboration. - Surrounded by highly motivated colleagues, you’ll find daily inspiration and opportunities for personal and professional growth. ◆Summary of Micoworks Information◆ Company Overview (Entrance Book) - https://micoworks.page.link/entrance-book_biz - https://speakerdeck.com/micoworks/micoworkszhu-shi-hui-she-cai-yong-zi-liao --Employee Interviews - Yamada (CEO) ：https://note.com/micoworks/n/n3655e51fce61 - Yaegashi (COO)：https://note.com/micoworks/n/n6b94e38f8427 - Ogoshi (VPoP) ：https://www.evange.jp/articles/ogoshi-takahiro - Ogata (VPoR)：https://note.com/micoworks/n/nd4a9a31186cb - People Working at Micoworks：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 --Our tech stack The technology stack may vary slightly depending on the product involved. [MicoCloud] - Web backend: TypeScript (Nest.js), React - Web front end: TypeScript (Next.js), Chakra UI - Databases: TiDB, Aurora MySQL, DynamoDB, MemoryDB for Redis, Snowflake - Common Infrastructure Infrastructure: AWS (Cognito, EC2, ECS, Route53, Lambda, Kinesis Data Stream, Kinesis Firehose, SQS, SES, Elasticache, RDS, CloudWatch, IAM, Audit, APIGateway CodeDeploy), IaC (Terraform, AWS CDK) - Middleware: Nginx, Supervisor Monitoring: NewRelic, Sentry, AWS (CloudWatch) - Data analysis: BigQuery, Google Data Studio, Google Analytics, Metabase, Trocco - Environment construction: Docker - CI: GitHub Actions, Amplify Hosting - CDN: Cloud Front - Source code management: GitHub - Communication: Google Meet, Slack, Notion, Redmine, Jira, ClickUp

当社の主力プロダクトを中心としたマルチプロダクトの品質向上を目的に、自動化テストの推進、設計、実装を中心に担当します。品質保証プロセスの効率化と品質向上をリードしていただきます。 私たちの会社ではグローバルな開発体制を確立し、日本、インド、フィリピンの各拠点のエンジニアとの連携を加速させています。このような環境の中で、チーム間の架け橋となるバイリンガル（日本語と英語）のQAエンジニアは、非常に重要なポジションとなっています。 【お任せしたい業務内容】 - 主力プロダクトを含む複数プロダクトのテスト自動化計画・戦略の立案 - 自動化テストの設計・開発・運用・保守 - CI/CD環境への自動化テストの統合と管理 - QAプロセス改善、テスト効率化の推進 - 開発チーム、プロダクトマネージャー、ステークホルダーとのコミュニケーションおよび品質課題の共有 - バグの分析、原因究明、および改善提案 【組織体制】 イノベーション＆エンジニアリング統括本部のQAチームへの配属を予定しております。 QAチームには14名在籍しており、複数プロダクトに関するQA業務に携わっています。 【目指せるキャリア】 単一プロダクトの自動化テストのQA領域担当や自動化テストのQA領域リードからスタートしていただき、ご希望に合わせてQAエンジニア職のスペシャリストを目指すか、QAチームのマネジメント職を目指すのか選択いただくことが可能です。 組織が急拡大しているため、マネジメントへのキャリアアップしていだける機会も多い環境となっております。 ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/ 【使用ツール/言語/環境について】 技術スタックは携わるプロダクトによって一部異なります。 ・Webバックエンド：TypeScript(Nest.js), 一部Java(Spring Boot) ・Webフロントエンド：TypeScript(Next.js), Chakra UI ・データベース：TiDB, Aurora MySQL, MemoryDB for Redis ・インフラ：AWS, IaC ・ミドルウェア：Nginx, Supervisor ・モニタリング：NewRelic, Sentry, AWS(CloudWatch) ・データ分析：BigQuery, Google Data Studio, Google Analytics, Metabase, Trocco ・環境構築：Docker ・CI：GitHub Actions, Amplify Hosting ・CDN：CloudFront ・ソースコード管理：GitHub ・コミュニケーション：Google Meet, Slack, Notion, Redmine, Jira, ClickUp

当社では複数の自社SaaSプロダクトを開発・運用しており、プロダクトの品質を継続的に向上させていくためにQA体制の強化を進めています。 今回募集するポジションは、手動テストを中心にテスト設計・実行・品質改善まで一貫して担えるQAエンジニアポジションのマネージャー候補です。 プロダクトマネージャーやデザイナー、エンジニアと密に連携しながら、より良いユーザー体験とプロダクト価値の実現に貢献していただきます。 また、最初はQAチームの一員としてアジャイルチームに深く入り込み、企画や要件定義といった上流工程から参画し、プロダクト品質の維持・向上、課題解決を開発チームと共に推進していただきます。 本ポジションでは、「ミコミー」のプロダクトへの配属を予定しています。 ・https://micomii.com/ 【お任せしたい業務内容】 以下の品質保証に必要な一連の業務をリードポジションとして担当いただく予定です。 - テスト計画 - テスト仕様書レビュー・作成 - テストコントロール、必要に応じてテスト実施 - 企画・仕様レビュー、要件定義 - QAプロジェクト推進、テスト自動化 - 不具合分析や再発防止策の検討 - 業務フローの見直しや品質向上に向けた体制やコストの改善 - 各部署とのスケジュール調整 【この仕事の魅力】 - 「品質」という観点で会社内の複数プロダクトに関与、プロジェクト進行やプロダクト自体のキーパーソンとしての経験ができる - プロダクトの成長、変化を最前線で見守ることができる - 受動的ではなく、QAとして攻めていく活動を歓迎する文化である - プロダクト、QAチームの中で裁量を持って働くことができる 【組織体制】 イノベーション＆エンジニアリング統括本部のQAチームへの配属を予定しております。 QAチームには14名在籍しており、「Mico Engage AI」を中心に複数プロダクトに関するQA業務に携わっています。 組織が急拡大しているため、マネジメントへのキャリアアップしていだける機会も多い環境となっております。 ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

# Job Description This role is responsible for supporting sales activities aimed at achieving business growth, particularly in assisting large enterprise companies. In this position, you will provide technical support, design solutions, and manage projects in the pre-contract phase of our services. You will work in collaboration with consulting sales to comprehensively understand the client's issues, including their current system environment, and propose optimal technical solutions using our product, "Mico Engage AI". # Responsibilities - Understand and align with the client’s system environment - Design measures to address marketing challenges and promote business digital transformation - Gain in-depth understanding of "Mico Engage AI" and propose solutions based on it - Create technical documents such as proposals and requirement definitions - Design ER diagrams and data structures, and consider basic system structures - Collaborate with sales, customer success, and project teams upon receiving new projects - Manage project progress and provide technical direction # About Mico ## Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology Mico strives to create meaningful moments that capture hearts. Guided by this mission, we build humanlike technology powered by AI to help brands establish lasting, trust-based relationships with their customers. We support brand competitiveness and business growth through advanced, human-centric technology. Company Website：https://mico-inc.com/ ## Vision “To become No.1 in Asia” We are more than just a B2B company. We believe in the limitless potential of every brand, and our purpose is to help each of them shine. Empowering every brand and supporting their growth is at the core of our existence. We don’t chase fleeting success. Our goal is to enable authentic, heart-to-heart communication that builds **lifetime trust** between brands and their customers—enhancing true brand value and creating lasting bonds. To realize this bold vision, we are building a future where technology strengthens brand competitiveness through intuitive UI/UX rooted in empathy. Our technology is not a cold tool, but a warm hand that delivers a brand’s passion to the hearts of its customers. Read our CEO’s rebranding story: https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ## Product ### Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） A powerful communication platform integrated with one of Japan's largest networks. It enables customer acquisition from websites, personalized messaging using data, 1-on-1 customer interaction, and system integration—all in one platform—to comprehensively solve marketing challenges and maximize results. ### Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） Mico Voice AI dramatically enhances customer communication through humanlike voice AI. It goes beyond simple automation to create meaningful customer engagement while boosting operational efficiency. ### BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizClo transforms LINE into a powerful business tool for enterprise clients. It resolves issues like 1-on-1 chat handover and cost barriers, enabling deep, structured customer relationships and maximizing loyalty and growth. ### Micomii（https://micomii.com/） Micomii is a LINE-based digital membership system for restaurants. It offers rank-based perks, digital stamp cards, and customer data analysis—all on LINE—to drive direct customer engagement and repeat visits without relying on food listing platforms. We are continuously developing new products to meet evolving needs. ## Why Work at Mico? - Flexible Workstyle: Hybrid work, flextime, and up to six lifestyle health leave days per year. - Growth Opportunities: Up to ¥55,000 in subsidies for books and seminars to support career development. - Transparency: Weekly all-hands meetings and quarterly executive briefings to ensure open communication. - Leadership Development: Structured training to build leadership and organizational skills. - Fair Evaluation System: Biannual OKR-based evaluations and consistent feedback. - Meaningful Work: Contribute to digital transformation and business success through innovative SaaS products. ✦More About Mico ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷Company Blog (note)：https://note.com/micoworks ▷Team Introduction：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷Recruitment Page：https://careers.mico-inc.com/

# 仕事内容 事業成長を実現するためのセールス活動において、特に大手エンタープライズ企業へのセールス支援を担当いただきます。本ポジションでは、サービスご契約前のお客様に対し、技術的な支援・ソリューション設計・プロジェクトマネジメントを担っていただきます。 コンサルティングセールスと連携し、お客様の課題を現行システム環境まで含めて理解し、弊社プロダクト「Mico Engage AI」を活用した最適な技術的解決策を設計・提案します。 # 業務内容 - お客様のシステム環境の理解とヒアリング - マーケティング領域の課題解決や業務DX化に向けた施策設計 - 「Mico Engage AI」に関する深い理解と、それに基づくソリューション提案 - 提案書・要件定義書などの技術ドキュメントの作成 - ER図やデータ構造の設計、基本的なシステム構成の検討 - 案件受注に向けた営業・CS・プロダクトチームとの連携 - プロジェクト進行の管理と技術ディレクション ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

# Job Description You will be responsible for leading solution proposals from a technical perspective, primarily in sales activities targeting major enterprise clients, as well as managing a team of approximately 4 to 5 solution architects. In addition to proposal activities, this position involves providing end-to-end support—from requirements definition, design, and development direction to implementation—ensuring smooth project management, fostering team members’ growth, and promoting team building, including recruitment. # Responsibilities - Designing recruitment targets (defining desired candidate profiles and articulating required skill sets) - Developing the hiring process (selection workflow, evaluation criteria, and interview structure) - Providing comprehensive technical support for the Mico Engage AI implementation project, from proposal to deployment - Identifying client issues, understanding existing system environments, and delivering optimal technical solutions - Supporting upstream processes such as ER diagram and data structure design, as well as specification planning - Managing team members, including development, goal setting, and performance evaluations - Driving recruitment efforts including screening, interviewing, and onboarding - Collaborating and negotiating with other departments such as Sales, Customer Success, and Product # About Mico ## Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology Mico strives to create meaningful moments that capture hearts. Guided by this mission, we build humanlike technology powered by AI to help brands establish lasting, trust-based relationships with their customers. We support brand competitiveness and business growth through advanced, human-centric technology. Company Website：https://mico-inc.com/ ## Vision “To become No.1 in Asia” We are more than just a B2B company. We believe in the limitless potential of every brand, and our purpose is to help each of them shine. Empowering every brand and supporting their growth is at the core of our existence. We don’t chase fleeting success. Our goal is to enable authentic, heart-to-heart communication that builds **lifetime trust** between brands and their customers—enhancing true brand value and creating lasting bonds. To realize this bold vision, we are building a future where technology strengthens brand competitiveness through intuitive UI/UX rooted in empathy. Our technology is not a cold tool, but a warm hand that delivers a brand’s passion to the hearts of its customers. Read our CEO’s rebranding story: https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ## Product ### Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） A powerful communication platform integrated with one of Japan's largest networks. It enables customer acquisition from websites, personalized messaging using data, 1-on-1 customer interaction, and system integration—all in one platform—to comprehensively solve marketing challenges and maximize results. ### Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） Mico Voice AI dramatically enhances customer communication through humanlike voice AI. It goes beyond simple automation to create meaningful customer engagement while boosting operational efficiency. ### BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizClo transforms LINE into a powerful business tool for enterprise clients. It resolves issues like 1-on-1 chat handover and cost barriers, enabling deep, structured customer relationships and maximizing loyalty and growth. ### Micomii（https://micomii.com/） Micomii is a LINE-based digital membership system for restaurants. It offers rank-based perks, digital stamp cards, and customer data analysis—all on LINE—to drive direct customer engagement and repeat visits without relying on food listing platforms. We are continuously developing new products to meet evolving needs. ## Why Work at Mico? - Flexible Workstyle: Hybrid work, flextime, and up to six lifestyle health leave days per year. - Growth Opportunities: Up to ¥55,000 in subsidies for books and seminars to support career development. - Transparency: Weekly all-hands meetings and quarterly executive briefings to ensure open communication. - Leadership Development: Structured training to build leadership and organizational skills. - Fair Evaluation System: Biannual OKR-based evaluations and consistent feedback. - Meaningful Work: Contribute to digital transformation and business success through innovative SaaS products. ✦More About Mico ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷Company Blog (note)：https://note.com/micoworks ▷Team Introduction：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷Recruitment Page：https://careers.mico-inc.com/

# 仕事内容 大手エンタープライズ企業を中心とした営業活動において、技術的な観点からソリューション提案を主導するとともに、4〜5名規模のソリューションアーキテクトチームのマネジメントを担っていただきます。 提案活動だけでなく、要件定義〜設計〜開発ディレクション〜導入までのE2E支援、およびプロジェクトの円滑な進行管理、メンバーの育成、採用を含むチームビルディングを推進していただくポジションです。 # 業務内容 - 採用活動におけるターゲット設計（求める人物像の定義、スキルセットの明文化） - 採用プロセスの設計（選考フロー、評価基準、面接体制の構築） - Mico Engage AI導入プロジェクトにおける提案〜導入までの技術支援全般 - 顧客の課題整理、現行システム環境の把握、最適な技術提案の実施 - ER図やデータ構造の設計、仕様検討などの上流工程支援 - チームメンバーの育成・目標設定・評価などのマネジメント業務 - 採用活動（スクリーニング、面接、オンボーディング）の推進 - 営業・CS・プロダクトなど他部門との連携および折衝 ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/