TECH-SD-02.ソリューションアーキテクト（エンタープライズ向け）

# 仕事内容 事業成長を実現するためのセールス活動において、特に大手エンタープライズ企業へのセールス支援を担当いただきます。本ポジションでは、サービスご契約前のお客様に対し、技術的な支援・ソリューション設計・プロジェクトマネジメントを担っていただきます。 コンサルティングセールスと連携し、お客様の課題を現行システム環境まで含めて理解し、弊社プロダクト「Mico Engage AI」を活用した最適な技術的解決策を設計・提案します。 # 業務内容 - お客様のシステム環境の理解とヒアリング - マーケティング領域の課題解決や業務DX化に向けた施策設計 - 「Mico Engage AI」に関する深い理解と、それに基づくソリューション提案 - 提案書・要件定義書などの技術ドキュメントの作成 - ER図やデータ構造の設計、基本的なシステム構成の検討 - 案件受注に向けた営業・CS・プロダクトチームとの連携 - プロジェクト進行の管理と技術ディレクション ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

# 必須経験 - 法人営業、プリセールス、またはソリューションアーキテクトとしての実務経験（3年以上） - SaaSやITソリューション（CRM、MA、CDPなど）の提案経験 - エンタープライズ企業向けの提案・折衝経験（情報システム部門／マーケティング部門など） - エンジニアやプロダクトマネージャーとの協業によるソリューション設計経験 - 提案フェーズから要件定義、設計、開発ディレクション、カットオーバーまでのE2Eプロジェクト推進経験（実際にリリース・導入まで至った経験） # 必須スキル - ITソリューションに関する基礎知識（API、クラウド、DB、認証など） - 課題ヒアリング・構造化・提案資料作成能力 - ER図やデータ構造の設計スキル（UML、ERDツールの使用経験など） - プロジェクトマネジメントスキル（スケジュール管理、関係者調整、リスク管理） - 社内外との円滑なコミュニケーション・ドキュメンテーション能力

# 歓迎する経験・スキル - CRM／MA／CDP領域でのプロダクト知識（Salesforce、KARTE、LINE API など） - エンジニアリングスキル（3年以上のエンジニア実務経験。簡単なプログラミングやデバッグ、インフラ構成の理解など） - プロダクトマネジメントの経験（要件定義、ロードマップ策定、ユーザーストーリー設計など） - クラウド系の認定資格（AWS認定ソリューションアーキテクト、Google Cloud Professional など） - アジャイル／スクラム関連の認定資格（CSM、PSPOなど） - PMP（Project Management Professional）、CAPM（Certified Associate in Project Management）、PMI-ACP（PMI Agile Certified Practitioner）などプロジェクトマネジメント関連の資格 - カスタマーサクセスや導入コンサル経験 - マルチチャネルマーケティングの設計・運用経験（LINE、メール、SNS等） - 簡単なSQL、スクリプト、API連携の経験 - 英語によるメール対応やドキュメント読解

- 物事に対して継続的に取り組み続けることができる方 - 困難な局面においても、自身で局面を打開するマインドを持っている方 - 誠実さと強い責任感を合わせ持っている方 - 限られた情報から仮説を立てて検証し、最短で最適解を発見するアプローチができる方 - 物事を構造化して、言語化またはアウトプットできる方 - 新しい技術への関心があり、自身で主体的に学ぶことができる方 - 世の中の常識を疑い、常に自身の目で確かめるアクションが取れる方 - オープンで信頼のおけるコミュニケーションが取れる方 - 常にポジティブな思考や発言で周囲をモチベートできる方 - 目的の達成のために、周囲を巻き込んでプロジェクトを推進できる方 NG：他責思考や、指示待ちの傾向の強い方