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Micoworksは、Vision2030としてアジアNo,1のBtoCコミュニケーションプラットフォームをつくることを掲げています。 このVision実現に向けて、Valueとして掲げるWOW THE CUSTOMERを体現し、クライアントのマーケティングにおける課題解決に取り組んで頂く方を募集しています。 【事業内容】 消費者の購買行動の形がe-commerceからc-commerceに変化しています。 c-commerceをBtoC事業者と消費者がより便利に安心してご利用いただける社会をつくることで、ブランドの繁栄を支援することをミッションとしています。 ※c-commerceとは Conversational Commerce（会話型コマース）の略です。 事業者と消費者がコミュニケーションアプリ上で会話をしながら、購買をする新しい購買行動の形です。 ただ購入するだけにとどまらず、会話により事業者（ブランド）に対するエンゲージメントを高め、ファン化を図ることで永続的な関係構築を実現します。 2025年にはグローバルで市場規模18兆円が見込まれる、これから盛り上がりが見込まれる事業領域です。 ※「MicoCloud」サービス内容 toC事業者の顧客情報管理とSNSを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。 顧客情報を分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進、企業の売上増加に貢献しています。 今後は、コミュニケーション手法を特定のSNSに特化することなく、マルチチャネル化していくことを計画しています。 【主な業務内容】 適性を見ながら配属先を決定します。 ▼マーケティングコンサルタント 「MicoCloud」を活用したマーケティング戦略の実現に向け、クライアントのパートナーとして伴走していただきます。 マーケティングコンサルタントとして、お客様のマーケティング課題へ提案を行い、施策の運用・改善をしていきます。 ＜主なミッション＞ ■クライアントの事業成長のためのマーケティングコンサルティング ■データに基づいたユーザー分析・理解促進 ■実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進） ■クライアントからのフィードバックをセールスチームやプロダクト開発チームにフィードバック（よりよい製品やサービスの開発に役立てます） 等 ▼インサイドセールス 継続した事業成長を実現するための新規顧客開拓をリードしていただきます。 マーケティングチーム、コンサルティングセールスチームと連携し、顧客情報を獲得する部分から戦略的に行っていただきます。 ＜主なミッション＞ ■クライアントへのサービス説明およびニーズヒアリング ■対象顧客の調査 ■新規商談（アポイント）の獲得 ■トークスクリプトや商談設定の成功法の検証と見直し ▼新規事業のBizチーム立ち上げ 昨年夏より立ち上げた新規事業「ミコミー」のセールスやCS組織の立上げに取り組んで頂きます。 ＜主なミッション＞ ■PMFに向けた市場調査 ■セールス戦略の立案と実行 ■CS組織の仕組の設計と運用 等 ===将来的には事業開発等にもチャレンジ頂くことも可能です！！=== ▼新規事業開発（0→1を創造する） CEO直下の事業部にて、Micoworksがc-commerce企業としてアジアNo,1になる為に必要な新規事業開発を行っていただきます。 ＜主なミッション＞ ・グローバル市場のトレンドリサーチ ・新規事業立ち上げの為の国内外でのサービスリサーチ ・新規事業の事業企画、PMFまでのサポート ・新規事業開発体制の構築とリソースの確保 など ▼事業戦略、経営戦略（1→10を加速させる） COO直下の部門で、Micoworksが更にグロースする為の事業戦略立案や実行、経営数値の分析やそれを活用した中長期戦略立案と実行をお任せします。 ＜主なミッション＞ ・事業をどのように成長させていくのかのGo To Marketの戦略の策定、中長期的なMoat（競争優位性）の策定とその実行 ・市場及び業界のトレンド、国内外競合サービスのリサーチ ・セールス、マーケティング、プロダクトと協働した各領域の戦略策定 ・事業計画達成に向けた本質的なKPI管理及び分析 ・各部署の生産性向上のためのオペレーション設計や進行管理 など ★優秀な人材が集まっており、良質なインプットが期待できます！ ・外資系戦略コンサル⇨事業会社で副社長を務めたCOO ・博報堂トップセールス、Salesforceで世界No,1セールス VPofSales ・日系メーカーで米国にてPMI業務、Amazonでグローバル事業の部長を務めた新規事業責任者 ・ラクス、サイボウズ等のメガベンチャーでエンジニア組織をリードしたVPoE

急速な事業成長を支える経営基盤として法務・業務サポートチームを構築し、企業の成長とともに組織を拡大していくポジションを担って頂きます。 拡大するクラウド市場においてBtoC企業のユーザーコミュニケーションやマーケティングDXを促進するサービスを提供し、急速な成長を遂げているSaaS×ITベンチャー企業での業務です。 【詳細】 ＜法務＞ ■業務・商品、ファイナンス・スキーム、プロジェクト等に係る法的検討 ■契約法務（各種契約チェック、一部英文契約あり） ■機関法務（取締役会、株主総会） ■リーガルリスクの把握・管理 ■社内各部署からの法律相談への対応 ■国内海外法制度リサーチ ■コンプライアンス教育 ■内部統制構築（IPO準備含む） ■商標等の知的財産権の適切な管理・活用 ■外部専門家連携 ＜その他＞ ■オフィス環境の整備・管理 ■IT導入補助金管理 ■既存総務担当者のサポート ■ワークフロー管理（主に稟議） 【将来への取り組み】 法務及び業務サポートチームの担当者として業務を行って頂きます。 弊社は、今期（2023年12月期）で6期目を迎えているSaaSベンチャー企業です。 SaaSビジネスに対する社会の関心の高まりとともに急速に会社規模が拡大していく中、2022年中に累計18億の資金調達を達成し、”将来的な上場”を見据えて責任者と協働して、コーポレート部門の強化をして頂きます。

急速な事業成長を支える経営基盤として経営管理/法務チームを構築し、企業の成長とともに組織を拡大していくポジションを担って頂きます。 拡大するクラウド市場においてBtoC企業のユーザーコミュニケーションやマーケティングDXを促進するサービスを提供し、急速な成長を遂げているSaaS×ITベンチャー企業での業務です。 【詳細】 ■業務・商品、ファイナンス・スキーム、プロジェクト等に係る法的検討 ■契約法務（各種契約チェック、一部英文契約あり） ■機関法務（取締役会、株主総会） ■リーガルリスクの把握・管理 ■社内各部署からの法律相談への対応 ■国内海外法制度リサーチ ■コンプライアンス教育 ■内部統制構築（IPO準備含む） ■商標等の知的財産権の適切な管理・活用 ■顧問弁護士連携 ■その他法務領域以外の業務サポートも一部あり 【将来への取り組み】 業務管理・法務チームマネージャー候補として法務チームマネジメントに取り組んで頂きます。 弊社は2023年12月期で6期目を迎えているSaaSベンチャー企業です。 SaaSビジネスに対する社会の関心の高まりとともに急速に会社規模が拡大していく中、2022年中に累計18億の資金調達を達成し、”将来的な上場”を見据えて責任者と協働して、経営管理全般及び法務部門を強化して頂きます。 さらに、会社組織の構築、予算管理体制構築や事業計画策定にも携わって頂くことで、会社経営の一翼を担い、根幹に携わって頂くことができます。 スタートアップ企業でのチームマネジャー職だからこそ、幅広い業務にチャレンジでき、会社経営の基盤作りに関与して頂くことができます。

社内外の会議やイベント、採用面接での通訳をご担当頂きます。 MicoworksはVision2030として「Asia No,1 Brand Empowerment Company」を掲げ、今後国内だけでなくグローバルでの事業拡大を目指しています。 その為、取引先やパートナー企業のグローバル化はもちろん、社員の国籍も多様化しています。 本ポジションを担う方には、社内外でのグローバルコミュニケーションの活性化を支援頂くことを期待しています。 【詳細】 - 各関係会社との会議の同時通訳（ベンチャーキャピタル、ビジネスパートナー等） - 採用面接での逐次通訳 - 社内会議やイベントでの同時通訳 - 英語話者の社内外におけるコミュニケーション支援 - 会議資料等の英語↔日本語の翻訳

私たちは、グローバルでの採用を加速するための意欲的で経験豊富なシニアリクルーターを求めています。 Micoworksの海外拠点におけるエンジニアの採用プロセスをリードいただきます。経営に近い立ち位置で、各事業部長とディスカッションしながら採用戦略の策定から取り組んでいただきます。 このポジションは、Micoworksの海外拠点である、インド、フィリピン、台湾にてトップ人材を発掘し、採用する責任があります。 また、素晴らしい候補者体験を確保し、採用目標を達成することも求められています。 【詳細】 ・採用マネージャーと連携し、彼らの人員ニーズを理解し、トップ人材を魅了するための効果的なグローバルでのエンジニア採用戦略を構築する。 ・ジョブボード、ソーシャルメディア、ネットワーキング、社内紹介など、さまざまなチャネルを通じて候補者を発掘する。 ・履歴書をスクリーニングし、面接を行い、候補者の資質を評価し、特定の役割に適合するかどうかを判断する。 ・ジョブポスティングからオファー受諾までの全採用ライフサイクルにおけるKPIを設計し、達成に向けた管理をする。これには、面接の調整、レファレンスの確認や、給与オファーの交渉も含まれます。 ・候補者、採用マネージャー、外部の人材紹介会社様との関係を築き、円滑な採用プロセスを促進する。 ・採用と雇用に関連する業界トレンド、ベストプラクティス、法的要件を常に把握し、コンプライアンスを確保する。 --------------- We are seeking a highly motivated and experienced senior recruiter to accelerate our global recruitment process. You will lead the recruitment process for engineers in Micoworks' international offices. You will start with the development of the recruitment strategy in a position close to management and in discussion with managers of corresponding business functions. This position will be responsible for identifying and recruiting top talent in Micoworks' international locations - India, Philippines and Taiwan. You will also be required to ensure a great candidate experience and meet recruitment targets. [Details] ・Work with hiring managers to understand their staffing needs and develop effective global engineering recruitment strategies to attract top talent. ・Identify candidates through various channels, including job boards, social media, networking and internal referrals. ・Screen CVs and conduct interviews to assess candidates' qualifications and determine their suitability for a particular role. ・Design and manage the achievement of KPIs for the entire recruitment lifecycle from job posting to offer acceptance. This includes co-ordinating interviews, checking references and negotiating salary offers. ・Build relationships with candidates, hiring managers and external recruitment agencies to facilitate a smooth recruitment process. ・Stay up-to-date on industry trends, best practice and legal requirements relating to recruitment and employment, and uphold compliance requirements.

「MicoCloud」を活用したマーケティング戦略の実現に向け、クライアントのパートナーとして伴走していただきます。 マーケティングコンサルタントとして、お客様のマーケティング課題へ提案を行い、施策の運用・改善をしていきます。 ※「MicoCloud」サービス内容 toC事業者の顧客情報管理とSNSを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。 顧客情報を分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進、企業の売上増加に貢献しています。 今後は、コミュニケーション手法を特定のSNSに特化することなく、マルチチャネル化していくことを計画しています。 2025年に市場規模18兆円を見込むカンバセーショナル・コマース（会話型コマース）領域で、ポジションを確立することを目指しています。 【具体的には】 ■クライアントの事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援 ■データに基づいたユーザー分析・理解促進 ■ユーザーLTVおよびロイヤリティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施 ■実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進） ■クライアントからのフィードバックをセールスチームやプロダクト開発チームにフィードバック（よりよい製品やサービスの開発に役立てます） 等 【ポイント】 現在は、特に大手エンタープライズ企業への導入に力を入れている為、より扱うデータ数やエンドユーザー数が多く、高度なコンサルティング力が求められています。 【今後の展望】 現在はLINEを活用したサービスが中心となりますが、Instagram等の他チャネルを活用したサービス提供を予定しています。 弊社が目指すのは、「企業規模にとらわれず良いサービス・製品をより多くの人々にお届けする事」です。 弊社サービスを利用される顧客のマーケティングパートナーとして、多くのエンドユーザーにサービスを届けられるようにする為にも、カスタマーサクセスチームの役割が非常に重要になっています。

【仕事概要】 企業が抱えるマーケティング課題に対し、弊社サービス「MicoCloud」を用いた解決策を提案してお客様の事業を成功に導きます。 その成功に向けて、経営幹部や部門長、マーケティング責任者とディスカッションを重ねながら、最適なソリューション構築により企業のDX化・マーケティング活動のアップデートを推進していただきます。 ※「MicoCloud」サービス内容 BtoCの事業会社の顧客情報管理とSNSを活用したコミュニケーションを支援するSaaS型プラットフォームを提供しています。 顧客情報を分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションで質の高い新規獲得からファン化をワンストップで促進、企業の売上・LTV増加に貢献しています。 今後は、コミュニケーションチャネルを多角化し、AIやマシンラーニング、オートメーション領域を強化することで、顧客のデータアセットの最大活用をしつつ、企業のマーケターが、また当社のコンサルタントが、本質的に向き合うべき領域に集中できるツールを目指して、プロダクトも大幅にアップデートを予定しています。 タイでは40%、ベトナムでは36%が、コミュニケーションアプリで物を買い、2025年には世界32兆円でEC市場を抜くと言われているグローバルでも伸張率が高い「カンバセーショナル・コマース（会話型コマース）市場」で、まずは国内No.1のポジションを確立することを目指しています。 【詳細】 ■弊社サービスを活用したマーケティング課題解決に向けた戦略の提案/伴走支援 ■プロジェクトの進捗管理 ■サービスのご活用状況をチェックし、更なる活用を促進する改善提案活動 ■顧客ヒアリングやデータ分析に基づいたPDCAの実行と導入企業の満足度及び継続利用率の向上 ■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■チームの財務計画の構築 ■重要プロジェクトの課題設定/起案/推進 ■次世代マネージャー・リーダー育成

【仕事概要】 企業が抱えるマーケティング課題に対し、弊社サービス「MicoCloud」を用いた解決策を提案して事業を成功に導いていただきます。 経営幹部や部門長等とディスカッションを重ねながら最適なソリューション構築による企業のDX化を推進していきます。 ※「MicoCloud」サービス内容 toC事業者の顧客情報管理とSNSを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。 顧客情報を分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進、企業の売上増加に貢献しています。 今後は、コミュニケーション手法を特定のSNSに特化することなく、マルチチャネル化していくことを計画しています。 2025年に市場規模18兆円を見込むカンバセーショナル・コマース（会話型コマース）領域で、ポジションを確立することを目指しています。 【詳細】 ■サービス導入後のオンボーディング ■システムの設定サポート ■サービスのご活用状況をチェックし、更なる活用を促進する改善提案活動 ■顧客ヒアリングやデータ分析に基づいたPDCAの実行と導入企業の満足度及び継続利用率の向上 ■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

【職務概要】 VP of CS、またCS本部長は、当社のMicoCloudにおけるマーケティングコンサルタント/カスタマーサクセスの各組織、または両組織の管掌する役割を担います。 VP of CSは当社のビジョンと事業戦略、財務計画に基づき、2030年のアジアNO.1を見据えた組織戦略の立案、プロダクトの成長と呼応する形でExcecutionalな体制のスピード構築、そして高品質な顧客に対する提供価値を構築していくことをリードする責任者としての役割を果たすことが求められます。 お客様の組織構造やマーケティング課題を深く理解し、CMOやマーケティング責任者、または事業責任者クラスの方々に対して、流入最適化（全体広告費のロスの削減）や、組織間を超えてCVRを高めていくようなデータ連携、またHigh-LTVなユーザー像を見つけて戦略へフィードバックする等、自らお客様のマーケティングスキームや事業戦略・戦術をアップデートし、コンサルタントメンバーを育成していくことで組織全体で「WOW THE CUSTOMER」を牽引する役割を担っていただきます。 具体的な定量目標としては、事業計画に照らした「NRRの最大化」「GRCRの最小化」「原価率のコントロール」等が設定されます。 【MicoCloud事業・マーケティングコンサルタント部門について】 1）「MicoCloud」サービス内容 BtoCの事業会社の顧客情報管理とSNSを活用したコミュニケーションを支援するSaaS型プラットフォームを提供しています。 顧客情報を分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションで質の高い新規獲得からファン化をワンストップで促進し、企業の売上・LTV増加に貢献しています。 今後は、コミュニケーションチャネルを多角化し、AIやマシンラーニング、オートメーション領域を強化することで、顧客のデータアセットの最大活用をしつつ、企業のマーケターが、また当社のコンサルタントが、本質的に向き合うべき領域に集中できるツールを目指して、プロダクトも大幅にアップデートを予定しています。 タイでは40%、ベトナムでは36%が、コミュニケーションアプリで物を買い、2025年には世界32兆円でEC市場を抜くと言われているグローバルでも伸張率が高い「カンバセーショナル・コマース（会話型コマース）市場」で、まずは国内No.1のポジションを確立することを目指しています。 2)マーケティングコンサルタント部門 MicoCloudを導入頂いた企業様に対して、マーケティングコンサルタントとしてクライアントの成果創出に向けたプランニング・制作ディレクション・施策実行・検証改善までをチーム体制で行っています。 マーケティングコンサルタントは、プロジェクトオーナーとして戦略設計からプロジェクトマネジメントまでを行う当社事業のコアとなるポジションです。Enterpriseのお客様も増えており、今後はより高度化・長期化するPJを、初期整理からWin-Winになる形での案件単価向上までを共に率いていただけること、また担えるメンバーを増やすべく、社内の人材育成までを期待しております。 【具体的な業務内容】 マーケティングコンサルタント(カスタマーサクセス)部門・VP of CS候補として以下のような役割をお任せしたいと考えております。 1）事業計画・財務計画の策定・執行（CEOや各部門長と擦り合わせ） ・プロダクト計画を呼応したサービス提供クオリティのアップデート含む自組織の戦略・計画を策定 ・Sales計画やBPR計画、また上記と呼応させる形で、フェーズ別の組織設計・人員計画（採用計画・育成計画）を策定 ・Monthlyのモニタリング及び各部門間の状況を加味したスケール・改善計画 2）案件マネジメントおよび「NRR」最大化、「GRCR」最小化 ・お客様接点の最終責任者として、日々の関係構築や支援の芽を探る業務 ・お客様のROI最大化、当社のExpansionを最大化、およびChurn・Downgradeを最小化する ・NewとしてSalesが受注する企業を受け切りつつ、単価を引き上げるプラニング及び交渉を行う ・トップライン向上のためクライアント毎に最適なメンバーアサイン・案件進捗の管理を部長〜Managerラインと行う ・個別開発が必要な案件の初期プロジェクト整理・高度な案件であれば部門間の調整も含めて、自ら案件進行を行う。 3）事業計画達成に向けた組織体制構築・ピープルマネジメント ・組織内の人的資源を戦略的に管理し、事業戦略・事業計画に基づきマネジメント層から現場メンバーまでの採用配置・育成トレーニング・パフォーマンス評価を行う ・理念や部門Mission・Value浸透のための率先垂範、また発信・浸透を行う ・組織文化の形成や生産的かつ健全な労働環境を築く。そのための施策を起案・執行する 4）新規・既存事業の機能拡張・Sales計画拡張に関する他部門連携 ・新規プロダクト、新規機能の開発と、執行可能性の検証および財務インパクトの算出 ・他部門の責任者と連携し、事業・組織運営や事業シナジーを最大化する施策を立案

＜仕事概要＞ 顧客ごとに適切なチャネル・タイミング・コンテンツでのコミュニケーション方法を設計し、顧客接点の最適化、そして事業利益の最大化に貢献するCRMの戦略フレームの構築と導入時の業務フローの整備をお任せします。 ＜業務内容＞ 弊社のMicoCloud契約企業のユーザー接点の最適化のため、メール、LINE、SMSなど複数のチャネルを通じてLTV最大化を目指していただきます。事業成長の変数が多く、より難易度の高いマーケティングの経験を積むことができます。 <具体的な業務内容> ・ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計 ・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信 ・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用(MAツール、メール配信ツール) ・営業部門と連携してのユーザー体験向上 ・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計 ・プロダクトへのより事業支援・グロースに繋がるフィードバック・機能設計サポート ＜特徴 ＞ 本ポジションの魅力は以下の通りです。 ◼︎コミュニケーションの設計から実行まで、全てに携われる 　・一般的なCRM職務に加えて、事業全体で理想の顧客接点を実現するための 　　　戦略設計から実行、またプロダクト設計サポートまでをご担当いただきます。 ◼︎複数チャネルを用いた全体最適のCRMを実現できる 　・全体のコミュニケーション設計から携わり、営業担当と連携して施策実施することも 　　　あります。ユーザー・クライアントとのすべての接点に関わり、より良い関係性構築に 　　　努めます。 ・CDPやDWHなどと連携したデータ分析とダッシュボード構築に携われる 　　・データ分析から施策実施までをスムーズに進めるため、利便性の高いデータを蓄積し、 　　　MAやCDPなど他のシステムと連携させてデータ価値を最大化できるダッシュボードの 　　　設計も含まれます。 ※「MicoCloud」サービス内容 toC事業者の顧客情報管理とSNSを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。顧客情報を分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進、企業の売上増加に貢献しています。 今後は、コミュニケーション手法を特定のSNSに特化することなく、マルチチャネル化していくことを計画しています。2025年に市場規模18兆円を見込むカンバセーショナル・コマース（会話型コマース）領域で、ポジションを確立することを目指しています。

＜仕事概要＞ 弊社のマーケティングSaaS「Micocloud」における運用支援やシステム利用の顧客管理を行うカスタマーエクゼクティブの業務において、サービス提供価値の向上や財務データの向上から逆算した、業務プロセス分析・改善とフロー及びオペレーションの再構築、またその改善数値モニタリングを行います。 ＜業務内容＞ カスタマーセクゼクティブのBPRのプロジェクトの企画・設計・実行までお任せいたします。MicoCloudはサービスの成長も早いため、事業・サービスの進化に応じて、常に業務フローのアップデートが必要になります。各部門の責任者・メンバーをリードしながら、課題の特定、またKPIに対して実効性やスピードある変革を実現する生産性向上、業務平準化、ナレッジ構築、改善執行までご担当いただきます。 <具体的な業務内容> ・カスタマーエクゼクティブの業務プロセスの可視化、フローの作成 ・顧客サービス標準化に向けたツールの企画・作成 ・カスタマーエグゼクティブ部門と連携した策定ツールの研修・浸透 ・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計 ・プロダクトアップデートに応じたプロセスの改善、研修、サポート ＜特徴 ＞ 本ポジションの魅力は以下の通りです。 ◼︎スタートアップのスピード感がある環境の下、組織をハイパーグロースするための戦略と執行改善を担う中核となるポジションです。 ◼︎変革期にあるカスタマーエクゼクティブの顧客業務において、サービスの提供価値を向上するための業務プロセス改善における設計から実行まで、全てに携われます。 　・組織強化のためのプロセス策定、実行、浸透をご担当いただきます。 　・全社でのコスト改革やDX強化を実現いただけます。 ◼︎業務プロセスの課題抽出において、プロダクト開発・アップデートに携わることも可能です。 　・プロセスの課題抽出においてプロダクト機能の改善が必要な場合、応じてプロダクト開発チームとのコミュニケーションを取り、プロダクトへの反映を調整します。 ※「MicoCloud」サービス内容 toC事業者の顧客情報管理とSNSを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。顧客情報を分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進、企業の売上増加に貢献しています。 今後は、コミュニケーション手法を特定のSNSに特化することなく、マルチチャネル化していくことを計画しています。2025年に市場規模18兆円を見込むカンバセーショナル・コマース（会話型コマース）領域で、ポジションを確立することを目指しています。

事業成長を実現するための広報PR戦略の立案と活動全般を牽引していただきます。 【詳細】 - プロダクト「MicoCloud」の広報PR戦略・企画の立案と実行 - BtoBtoCビジネスの広報として、インバウンドのリードを獲得 - そのための市場分析・競合分析、段階的な訴求軸の設計 - メディアリレーションの開拓・構築 - Webメディア、雑誌、新聞、TVなどの取材対応 - 新規事業の広報PR設計 - 事業部間の重要プロジェクトの推進マネジメント - 広報活動による事業貢献の効果測定、改善活動

事業成長を実現するためのインサイドセールス活動をご担当していただきます。インサイドセールスはマーケティングチーム、セールスチームとの連携が強く、顧客情報を獲得する部分から戦略的に行っていただきます。インサイドセールスは、Micoworksがお客様と始めて接点を持つ重要な役割となります。マーケティングチームが獲得してきた新規のリードに対してアプローチを行い、購買意欲を高めてセールスに繋ぐ重要なポジションです。 【詳細】 ■商談の獲得 ・インバウンド／アウトバウンドの対応（メール／架電） ・サービス説明およびニーズヒアリング ・対象顧客の調査 ・商談（アポイント）の獲得 ・架電の質（トークスクリプトや架電する時間など）の検証と見直し ・チームとしての戦略の立案と実行"

継続した事業成長を実現するためのインサイドセールス活動をリードしていただきます。 中でもスーパーエンタープライズ企業やエンタープライズ企業の開拓を中心に担当頂くため、架電に頼ることなく、様々な側面からの顧客との商談設定に向けたマーケティング戦術の実行が求められます。 マーケティングチーム、セールスチームと連携し、顧客情報を獲得する部分から戦略的に行っていただきます。 また、インサイドセールスに限らず、事業を主とした戦略設計、組織作りも責任をもって進めていただきます。

継続率99.5%を誇るMicoCloudの顧客基盤を基軸とし複数の周辺領域への展開を見据えられる事業状況、企画提案力に強みを持つ営業、顧客成果にコミットするCSなど、背中を預けて良いプロダクト作りに集中できる組織環境をフルに活用頂きつつ、新規プロダクト『ミコミー』または、更なる新規プロダクトの開発進行管理に携わっていただきます。 【『ミコミー』の特徴】 コア事業のMicoCloudに続く第二の柱として、SMB向けマーケティング支援サービス『ミコミー』を2023年にリリースしました。 『ミコミー』「ローカルビジネスのマーケティングを最適化する」ことをミッションとして、オーナー様が集客以外に集中して事業成長できるような未来を創造しています。 また、2026年までに、アジア諸国の様々な店舗に自然とファンが増える仕組みを提供することを目指しています。 ステルスでリリースしているものの、半年以内で月間1000アカウント程度の獲得を計画をしており、MicoCloudを超える成長率で成長中のプロダクトです。 【お任せしたい業務内容】 顧客の課題ヒアリングや定量調査から、「何を作るのか」「なぜ作るのか」を考える部分を担って頂きたいと考えています。 現在のMicoworksにおけるPdMには、大きく以下3つの役割を担っていただきます。 ①経営戦略を実現・推進する ■推進計画 　 ・戦略に基づいたタスクの推進 ・不確実性の高い環境下での開発推進 ・戦略理解 ・SaaS戦略の理解 ・事業（営業）戦略の理解 ②『何を作るべきか』を規定する ■新規プロダクト ・ 顧客の課題探索から、新規プロダクトの構想（why, what）、MVPへの落とし込み、Go to marketの企画といった0→1のプロダクトマネジメント。 （現在考えている構想等については、面談時にお話させてください。） ・プロダクトロードマップの策定、Moatの強化に向けた新規機能の企画、実装、ローンチの推進 ③プロダクトの品質をマネージする 　■ プロダクトの提供価値を増幅させる1→10, 10→100のプロダクトマネジメント。　 　　・ 人員の採用、組織作り、ステークホルダーとの調整など、プロダクトつくりに必要な取り組みも必要な場合には行って頂きます。 ～ミニアプリ「ミコミー」の特徴～ コア事業のMicoCloudに続く第二の柱として、SMB向けマーケティング支援サービス「ミコミー」を2023年にリリースしました。 良いお店ではあってもマーケティングの知識やリソースが欠けてしまっていることが多い世界中の小規模事業主の皆様に対して完全自動で集客数を最大化することを目指しています。 ステルスでリリースしているものの、半年以内で月間1000アカウント程度の獲得を計画をしており、MicoCloudを超える成長率で成長中のプロダクトです。 現在は国内のみでの展開となっていますが、海外展開も検討しています。 ～ミニアプリ「ミコミー」の特徴～ コア事業のMicoCloudに続く第二の柱として、SMB向けマーケティング支援サービス「ミコミー」を2023年にリリースしました。 良いお店ではあってもマーケティングの知識やリソースが欠けてしまっていることが多い世界中の小規模事業主の皆様に対して完全自動で集客数を最大化することを目指しています。 ステルスでリリースしているものの、半年以内で月間1000アカウント程度の獲得を計画をしており、MicoCloudを超える成長率で成長中のプロダクトです。 現在は国内のみでの展開となっていますが、海外展開も検討しています。

コミュニケーション領域特有のデータ量（1億レコード超えのチャットログデータ等）をどう扱うかや、数十万〜数百万規模の流入や配信から生じる負荷に耐えうるシステムをどう構築するかといった課題を抱えています。 そういったハイトラフィックな状態を前提に最適な開発環境の構築に手を貸していただきたいと思っています。 その他、新規機能開発の推進など役割としてお任せしたいことは多くございます。 【お任せしたい業務内容】 プロダクト開発のチームメンバーとして、中心的な活躍をしていただきたいです。その中で下記に携わっていただきます。 - 「MicoCloud」の配信基盤安定化 大量のお友達を有する顧客でも安心して配信ができる基盤へと開発していただきます。 - 新規機能開発 プロダクトロードマップに沿った価値向上を目指す機能の開発をしていただきます。 - 顧客要望開発 カスタマーサクセスの活動から出てきた要望のうち、汎用化させてニーズがありそうな機能の開発をしていただきます。 - 改善活動 日々の新規/既存顧客からのニーズに応じた不具合改修や改善活動の解消、UI/UX改善、DX（Developer eXperience）の強化・推進等をしていただきます。 【この仕事の魅力】 「MicoCloud」では大規模なメッセージ処理基盤の開発に携わって頂くことになるため、エンジニアとしてのレベルを一段アップさせたいとお考えの方にとってチャレンジしがいのある課題が多くあります。 【MicoCloudについて】 「MicoCloud」は、顧客体験のパーソナライズを実現するコミュニケーションプラットフォームです。顧客データに基づき、一人ひとりの興味・関心に合うメッセージをLINE公式アカウントによって届け、集客からファン化まで一気通貫したサービス体験を実現します。顧客が知りたい情報を最適なタイミングで届けることで、企業の売上向上やリピート率のアップ、LTV向上に貢献します。 ・プロダクト詳細：https://www.mico-cloud.jp/ 【MicoCloudについて】 「MicoCloud」は、顧客体験のパーソナライズを実現するコミュニケーションプラットフォームです。顧客データに基づき、一人ひとりの興味・関心に合うメッセージをLINE公式アカウントによって届け、集客からファン化まで一気通貫したサービス体験を実現します。顧客が知りたい情報を最適なタイミングで届けることで、企業の売上向上やリピート率のアップ、LTV向上に貢献します。 ・プロダクト詳細：https://www.mico-cloud.jp/ 【会社概要資料はこちら】 https://speakerdeck.com/micoworks/micoworkszhu-shi-hui-she-cai-yong-zi-liao ※エンジニア向け ・https://speakerdeck.com/micoworks/enziniaxiang-ke-micoworkszhu-shi-hui-she-hui-she-shuo-ming-zi-liao 【使用ツール/言語/環境について】 技術スタックは携わるプロダクトによって一部異なります。 ・Webバックエンド：TypeScript(Nest.js), 一部Java(Spring Boot) ・Webフロントエンド：TypeScript(Next.js), Chakra UI ・データベース：TiDB, Aurora MySQL, MemoryDB for Redis ・インフラ：AWS, IaC ・ミドルウェア：Nginx, Supervisor ・モニタリング：NewRelic, Sentry, AWS(CloudWatch) ・データ分析：BigQuery, Google Data Studio, Google Analytics, Metabase, Trocco ・環境構築：Docker ・CI：GitHub Actions, Amplify Hosting ・CDN：CloudFront ・ソースコード管理：GitHub ・コミュニケーション：Google Meet, Slack, Notion, Redmine, Jira, ClickUp

テックリードあるいはリードエンジニアとしてMicoCloudの開発チームを牽引していただくことを想定しております。 その中で下記に携わっていただきます。 - 「MicoCloud」の配信基盤安定化 大量のユーザーを有する顧客でも安心して配信ができる基盤へと開発していただきます。 - 新規機能開発 プロダクトロードマップに沿ったプロダクト価値向上を目指す機能の開発をしていただきます。 - 顧客要望開発 CustomerSuccess活動から出てきた要望のうち、汎用化させてニーズがありそうな機能の開発をしていただきます。 - 改善活動 日々の新規 / 既存顧客からのニーズに応じたProduct Backlog Itemの解消、UI / UX改善、DX（Developer eXperience）の強化・推進等をしていただきます。 【MicoCloudについて】 「MicoCloud」は、顧客体験のパーソナライズを実現するコミュニケーションプラットフォームです。顧客データに基づき、一人ひとりの興味・関心に合うメッセージをLINE公式アカウントによって届け、集客からファン化まで一気通貫したサービス体験を実現します。顧客が知りたい情報を最適なタイミングで届けることで、企業の売上向上やリピート率のアップ、LTV向上に貢献します。 ・プロダクト詳細：https://www.mico-cloud.jp/ 【会社概要資料はこちら】 ・https://speakerdeck.com/micoworks/micoworkszhu-shi-hui-she-cai-yong-zi-liao ※エンジニア向け ・https://speakerdeck.com/micoworks/enziniaxiang-ke-micoworkszhu-shi-hui-she-hui-she-shuo-ming-zi-liao

開発エンジニアとしてMicoCloudの開発チームを牽引あるいは中心で活躍していただくことを想定しております。 その中で下記に携わっていただきます。 - 「MicoCloud」の配信基盤安定化 大量のユーザーを有する顧客でも安心して配信ができる基盤へと開発していただきます。 - 新規機能開発 プロダクトロードマップに沿ったプロダクト価値向上を目指す機能の開発をしていただきます。 - 顧客要望開発 CustomerSuccess活動から出てきた要望のうち、汎用化させてニーズがありそうな機能の開発をしていただきます。 - 改善活動 日々の新規 / 既存顧客からのニーズに応じたProduct Backlog Itemの解消、UI / UX改善、DX（Developer eXperience）の強化・推進等をしていただきます。 【MicoCloudについて】 「MicoCloud」は、顧客体験のパーソナライズを実現するコミュニケーションプラットフォームです。顧客データに基づき、一人ひとりの興味・関心に合うメッセージをLINE公式アカウントによって届け、集客からファン化まで一気通貫したサービス体験を実現します。顧客が知りたい情報を最適なタイミングで届けることで、企業の売上向上やリピート率のアップ、LTV向上に貢献します。 ・プロダクト詳細：https://www.mico-cloud.jp/ 【会社概要資料はこちら】 ・https://speakerdeck.com/micoworks/micoworkszhu-shi-hui-she-cai-yong-zi-liao ※エンジニア向け ・https://speakerdeck.com/micoworks/enziniaxiang-ke-micoworkszhu-shi-hui-she-hui-she-shuo-ming-zi-liao

Micoworksでは、主力サービスである「MicoCloud」の他、複数のサービスを運営しています。「MicoCloud」がマーケットに受け入れられ急成長を遂げ、中長期的な事業戦略を描くなか、各サービスの安定稼働の重要度が日に日に増しています。 SREチームのMissionは、これらのサービスを安定して運用するために信頼性、パフォーマンス、スケーラビリティを維持、向上させるための改善施策を推進することとなります。インフラストラクチャの設計、実装、メンテナンスから、新しい技術やツールの評価、導入推進まで、様々な業務に取り組んでいただきます。 具体的には以下の業務を担当していただきます。 - SLI/SLO の策定や管理 - CI/CD の構築や運用 - Webアプリケーションに関する信頼性の問題発生の予防や改善 - Webアプリケーションのパフォーマンスチューニング - 障害対応や再発防止策の推進 【MicoCloudについて】 「MicoCloud」は、顧客体験のパーソナライズを実現するコミュニケーションプラットフォームです。顧客データに基づき、一人ひとりの興味・関心に合うメッセージをLINE公式アカウントによって届け、集客からファン化まで一気通貫したサービス体験を実現します。顧客が知りたい情報を最適なタイミングで届けることで、企業の売上向上やリピート率のアップ、LTV向上に貢献します。 ・プロダクト詳細：https://www.mico-cloud.jp/ 【会社概要資料はこちら】 ・https://speakerdeck.com/micoworks/micoworkszhu-shi-hui-she-cai-yong-zi-liao ※エンジニア向け ・https://speakerdeck.com/micoworks/enziniaxiang-ke-micoworkszhu-shi-hui-she-hui-she-shuo-ming-zi-liao

Micoworksでは、主力サービスである「MicoCloud」の他、複数のサービスを運営しています。「MicoCloud」がマーケットに受け入れられ急成長を遂げ、中長期的な事業戦略を描くなか、各サービスの安定稼働の重要度が日に日に増しています。 インフラチームのMissionは、Micoworksが提供する各種プロダクトのインフラ基盤を安定稼働させることです。 チームメンバーと連携し、各プロダクトのインフラ基盤を安定稼働させるために様々な改善施策を推進していただきます。 具体的には以下の業務を担当していただきます。 - インフラ環境の設計 / 構築 / 運用 - Infrastructures as Code の管理 (Ansible、Teraformによる自動化) - インフラ環境のコスト管理 - セキュリティ基盤の構築 - Ops(リリース / デプロイ / 運用 / 監視)の仕組みづくり 【MicoCloudについて】 「MicoCloud」は、顧客体験のパーソナライズを実現するコミュニケーションプラットフォームです。顧客データに基づき、一人ひとりの興味・関心に合うメッセージをLINE公式アカウントによって届け、集客からファン化まで一気通貫したサービス体験を実現します。顧客が知りたい情報を最適なタイミングで届けることで、企業の売上向上やリピート率のアップ、LTV向上に貢献します。 ・プロダクト詳細：https://www.mico-cloud.jp/ 【会社概要資料はこちら】 https://speakerdeck.com/micoworks/micoworkszhu-shi-hui-she-cai-yong-zi-liao ※エンジニア向け ・https://speakerdeck.com/micoworks/enziniaxiang-ke-micoworkszhu-shi-hui-she-hui-she-shuo-ming-zi-liao

継続率99.5%を誇るMicoCloudの顧客基盤を基軸とし複数の周辺領域への展開を見据えられる事業状況、企画提案力に強みを持つ営業、顧客成果にコミットするCSなど、背中を預けて良いプロダクト作りに集中できる組織環境をフルに活用頂きつつ、既存プロダクト『MicoCloud』または、新規プロダクトの開発進行管理に携わっていただきます。 【お任せしたい業務内容】 顧客の課題ヒアリングや定量調査から、「何を作るのか」「なぜ作るのか」を考える部分を担って頂きたいと考えています。 現在のMicoworksにおけるPdMには、大きく以下3つの役割を担っていただきます。 ①経営戦略を実現・推進する ■推進計画 　 ・戦略に基づいたタスクの推進 ・不確実性の高い環境下での開発推進 ・戦略理解 ・SaaS戦略の理解 ・事業（営業）戦略の理解 ②『何を作るべきか』を規定する ■新規プロダクト ・ 顧客の課題探索から、新規プロダクトの構想（why, what）、MVPへの落とし込み、Go to marketの企画といった0→1のプロダクトマネジメント。 （現在考えている構想等については、面談時にお話させてください。） ・ 既存プロダクト ・プロダクトロードマップの策定、Moatの強化に向けた新規機能の企画、実装、ローンチの推進 ③プロダクトの品質をマネージする 　■ プロダクトの提供価値を増幅させる1→10, 10→100のプロダクトマネジメント。　 　　・ 人員の採用、組織作り、ステークホルダーとの調整など、プロダクトつくりに必要な取り組みも必要な場合には行って頂きます。

現状、主軸プロダクトの他、複数のプロダクト開発が並行しています。 そうした前提のもと、QAチームの一員としてアジャイルチームの中へ深く入り、企画・要件定義といったソフトウェア開発の上流工程から参画し、プロダクト品質の維持・向上、課題解決をデザイナーやエンジニアと共に担っていただきます。 【詳細業務】 - テスト計画 - テスト仕様書レビュー・作成 - テストコントロール、必要に応じてテスト実施 - 企画・仕様レビュー、要件定義 - QAプロジェクト推進、テスト自動化他 - 不具合分析や再発防止策の検討 - 業務フローの見直しや品質向上に向けた体制やコストの改善 - 各部署とのスケジュール調整 - 1プロダクトのQAメイン担当 上記のような品質保証に必要な一連の活動。 【この仕事の魅力】 - 「品質」という観点で会社内の複数プロダクトに関与、プロジェクト進行やプロダクト自体のキーパーソンとしての経験ができる - プロダクトの成長、変化を最前線で見守ることができる - 受動的ではなく、QAとして攻めていく活動を歓迎する文化である - プロダクト、QAチームの中で裁量を持って働くことができる

# Role and responsibilities - Drive design and execution of machine learning initiatives such as performance optimization, prediction, classification through building models and experiments. - Lead establishing metrics to be monitored and setup experiments for data driven decision making. - Define the strategy based on Product requirement to meet target. Execute iteration until hit the goal. ===== 【役割と責任】 - モデル構築と実験を通じて、パフォーマンス最適化、予測、分類などの機械学習イニシアティブの設計と実行を推進する。 - 監視されるべきメトリックスの設定と、データ駆動型意思決定のための実験設定をリードする。 - 目標達成のためのプロダクト要件に基づいた戦略を定義し、目標を達成するまで反復実行する。

【仕事概要】 弊社の更なる事業成長に向け、人事戦略立案、目標設定、各領域のチームリーダーと連携をとっていただきます。 また、今後グローバル展開を進めていく為の人材採用・組織体制構築に向けた戦略と施策の推進をリード頂きます。 【詳細】 ■経営戦略と連動した採用人事戦略と組織人事戦略の立案、戦術の設計や運用 ■MVVの浸透や評価制度の改善による社員のモチベーションマネジメント ■採用における定量的データによる課題の分析や解決策の立案・実行 ■各事業部の組織課題解決に向けた、採用戦略、組織戦略の立案と推進 ■グローバル採用の推進 ■組織のグローバル化に向けた、人事制度設計と推進

CEOと緊密に連携し、会社のビジョンを達成するために存在する課題を解決していくための役割です。短期・中期的なビジネスアジェンダに優先順位をつけながら、場合によっては全社をリードし、プロジェクトマネジメントを行いながら非連続な事業成長を実現していただきます。 ■業務内容 CEO及びCOOをサポートしながら主要プロジェクトを推進していただきます。 ・ 進捗モニタリングと内容の推進、ボトルネックの解決 ・プロセスの設定、利害関係者の管理、利害関係者の調整を円滑に行うコミュニケーション ・アジアNo.1に向けた戦略方針の策定、リサーチ、PoCのリード ・その他重要な経営課題や機密性の高いプロジェクトの推進

【仕事概要】 弊社の更なる事業成長に向け、マーケティングSaaS事業「MicoCloud」に加えて、新規事業も含むマルチプロダクト横断でのリード獲得型マーケティング全般、また市場拡大のためのブランディングにも携わっていただきます。 MicoworksではVision2030として「Asia No,1 Brand Empowerment Company」を掲げ、今後国内だけでなくグローバルでの事業拡大を目指しています。 本ポジションでは、グローバル水準のハイグロースを実現するためのマーケティング戦略をリード頂くことを期待しています。 【詳細】 - 事業を短期的、中長期的に急成長させるマーケティング戦略の策定 - リード獲得効率の良いマーケティング施策の設計と実行 - 短期的/中長期的なサービスブランディングの設計と実行 - マーケティング予算の策定および事業グロースのドライバー設計とKPI設定

【職務概要】 Business plan と Product Vision / Strategy を元にして Tech roadmap を作成いただきます。 また、それを元にした 組織計画を作るとともに採用をリードしチームを作ることを担うポジションです。 特にこれからのMicoworks において、複数のproduct を立ち上げる事を前提とした基盤戦略を作り、基盤を利用する事により新規プロダクトが素早く立ち上げられる状態を作ることがMissionとして重要になります。 巨大な1チームをcomponent 戦略に従って適切に分割し、それぞれのチームのミッションを設定して自走させる事を期待しています。

ご経験やご意向に合わせて、スキルを活かせそうなポジションをご提案します。 また、選考の中で最適なポジションを一緒に探すことも可能で、ご経験に応じて複数ポジションをご提案させていただく場合もあります。 迷った際にはお気軽にオープンポジションよりご応募ください。