BIZ-CS-01.マーケティングコンサルタント

このポジションについて

Micoは「すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる」をMissionに掲げ、AI×LINEを軸としたエンゲージメントプラットフォーム「Mico Engage AI」を展開するBtoB SaaSスタートアップです。累計調達額63億円・導入ブランド5,500社以上・月次継続率99%以上と、急成長を続けています。

このポジションは、Micoのビジネスを支えるカスタマーエンジニア（CE）として、クライアントのマーケティング課題に正面から向き合い、事業成長にコミットする中核人材です。

単なるツール活用支援にとどまらず、大手エンタープライズ企業のCRM・LINE・MAを組み合わせた施策立案から実行・PDCAまで、一気通貫でクライアントに伴走します。「提案して終わり」ではなく「成果が出るまで追いかける」姿勢を持つ方が活躍しています。組織が急拡大しているフェーズのため、メンバーとしての活躍を経てマネージャーへのステップアップを期待しています。

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ポジションの魅力

• エンタープライズ×AI×LINEの最前線に立てる：大手BtoC企業のCRM・MA・LINE活用を、Mico Engage AI・Mico Voice AI・BizCloといったマルチプロダクトを組み合わせて支援。市場価値の高いスキルセットを短期間で獲得できます。
• 提案で終わらず、成果まで伴走できる：代理店やコンサルにありがちな「提案して終わり」ではなく、施策の立案から実行・PDCAまでクライアントと並走します。「お客様の事業成長に貢献できた」という手触りを毎日感じられる仕事です。
• プロダクト開発に直接影響を与えられる：現場で得たクライアントの声をセールスチーム・プロダクト開発チームにフィードバックする役割も担います。自分の提案が次のプロダクトアップデートにつながる環境です。
• 急成長組織でマネージャーを目指せる：カスタマーエグゼクティブ部は現在急拡大中。新卒1年目でマネージャーに昇格した実例があります。実績を出せば早期にキャリアアップが可能な環境が整っています。
• Asia No.1への道に乗れるタイミング：2030年Asia No.1 Brand Empowerment Companyを本気で目指しています。フィリピン・インド拠点もあり、グローバルへのキャリア接続も視野に入ります。

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業務内容

「Mico Engage AI」を活用したマーケティング戦略の実現に向け、クライアントのパートナーとして伴走していただきます。

主な業務

• クライアントの事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援
• データに基づいたユーザー分析・理解促進
• ユーザーLTVおよびロイヤリティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施
• 実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進）
• アカウントプランの策定と、既存顧客に対するアップセル・クロスセルの推進
• クライアントからのフィードバックをセールスチームやプロダクト開発チームへ連携

特に力を入れている領域

現在は大手エンタープライズ企業への導入に注力しており、扱うデータ数・エンドユーザー数が多く、高度なコンサルティング力が求められます。プロジェクト進行のPMとして要件整理から提案まで一貫して担っていただきます。

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組織体制

カスタマーエグゼクティブ統括本部のもと、以下の部門で構成されています。

• イネーブルメント&オペレーション部
• カスタマーエグゼクティブ部（A〜Eチーム）
• カスタマーサクセス部
• コミュニケーションデザイン部

今回の配属はカスタマーエグゼクティブ部を想定しています。部全体で約40名、1チームは8名弱で構成されています。

メンバーの出身背景は多様で、大手広告代理店・事業会社マーケ・SaaS企業・総合商社などさまざまなバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。「あたたかい・温和・マイルド」という雰囲気が特徴で、競争よりも協力の文化が根付いています。子育て中のメンバーも在籍しており、フレックス×リモートで成果と育児を両立している社員が多数います。

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キャリアパス

アカウントプランの全体戦略から実行・運用まで幅広い経験を積んでいただき、特定のファネルに閉じることなく全方位でカバーできるスキルセットを身につけていただきます。

想定されるキャリアの方向性

• カスタマーエンジニア → チームリーダー → マネージャー（新卒1年目でマネージャーに昇格した実例あり。パフォーマンス重視のため年次より実績で評価）
• プロダクト開発への貢献を通じたPdM・プロダクトサイドへの転換可能性

Micoでは「大手で10年かかるキャリアを3年で作れる」と語るメンバーが複数います。成長意欲と実行力がある方には、早期に裁量の大きい役割をお任せします。

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選考フロー

1. 書類選考（3営業日以内に結果をご連絡します）
2. カジュアル面談（任意・45分 / オンライン）
3. 一次面接（45分 / 現場マネージャー / オンライン可）
4. 二次面接（45分 / 部長・シニアマネージャー / オンライン可）
5. 最終面接（45分 / 役員 / オンライン可）
6. オファー面談

応募から内定まで、平均38日（最短14日）を目安としています。スピード感を大切にしており、各フェーズの結果は原則3営業日以内にご連絡します。内定後のオファー面談では、チームメンバーとの1on1もセットし、入社後のギャップをなくすことを大切にしています。

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以下のいずれかの経験をお持ちの方

• 事業会社（EC・人材・金融・不動産・ヘルスケア等）でのデジタルマーケティング・CRM・MA実務経験
• 広告代理店でのプランナー・アカウント担当としての実務経験（施策立案〜PDCA推進まで）
• コンサルティング企業またはSIerにおけるエンタープライズ向けデジタル領域のプロジェクト経験
• マーケティングソリューション企業（MA・CRM・CDP等）にてコンサルタントとしての実務経験
• エンタープライズ企業に対する既存深耕営業・アカウントマネジメントの実務経験

＜必須の姿勢＞

• 数値を用いて成果を具体的に語れる（売上・達成率・件数など定量実績が1件以上ある）
• 施策の立案から実行・検証・改善まで自走できる（PDCAを最後まで追いかける）

歓迎スキル

• LINEマーケティング・LINE公式アカウント運用の経験
• CRM・MA・CDPツール（Salesforce、Adobe、HubSpot等）の活用経験
• データ分析ツール（GA4・BIツール・TableauなどのDWH/BI）の活用経験
• SaaSプロダクトを提供する事業会社での勤務経験
• エンタープライズ企業の経営層・部長クラスとの折衝経験
• チームマネジメントまたはメンバー育成の経験
• HTML/CSS・SQL等の基礎知識

求める人物像

活躍しているCEメンバーに共通する特徴をもとに定義しています。

スキル・思考面

• クライアントの課題の本質を見抜き、解決策を自ら設計・実行できる方
• 数値・データをもとに仮説を立て、高速でPDCAを回せる方
• 複数案件を並行して進捗管理し、社内外の関係者を巻き込んで推進できる方
• 物事を構造化して言語化・アウトプットできる方
• 未知の領域でも短期間でキャッチアップできる適応力がある方

マインド・行動面

• 「自分のため」ではなく「クライアントのため」に動ける顧客志向の方
• ロジカルだが押しつけがましくない——温和な雰囲気でありながら意志が強い方
• 失敗を他責にせず自責で振り返り、改善行動を取れる成長ドリブンな方
• 任されたことを最後まで責任を持ってやり遂げる、やり切る力がある方
• Micoのミッション・ビジョン・バリューに共感し、自分の言葉で体現いただける方

入社後に活躍しているメンバーに共通すること：入社初日から自発的に動き、学んだことをチームに共有し、入社2ヶ月以内にクライアントへの貢献を起点に行動しています。受け身ではなく「まず動く」姿勢を持つ方が活躍しています。