3.業務委託 の求人一覧 - LUCHE GROUP

当社は、「MAKE MORE SMILES〜世界により多くのスマイルを。」をパーパスとして掲げ、ギフト領域×テクノロジーで最大のシナジーを生み出すテクノロジー企業です。 2014年にサービスを開始した国内最大級のオンラインギフトサービスの『Giftmall』をはじめ、お祝いイベント特化レストラン予約サービス『Annyお祝い体験』、訪日外国人向けローカルガイドツアーサービス『MagicalTrip』など、 当社は、「ギフト＝プレゼント」だけではなく、「ギフト＝モノ・コト・体験」と捉え、様々な領域のギフト関連プラットフォームサービスを順調に成長させてきました。 グループの月間訪問ユーザー数は約3,600万人を突破し、2023年1月〜12月のグループ全体の年間流通額は約200億円となり過去最高の流通額を記録。 出店店舗数は4,500店舗、出品数は100万点を突破し、オンラインのギフト特化型ECモールの中で認知度1位を獲得しました。 また、昨年の10月には、シリーズBラウンドとして総額50億円（累計調達額65.7億）の資金調達を実施。 早期に年間流通額は約200億円達成し、"大切な人が喜ぶ感動体験"が簡単に届く世界の実現のため、ギフト体験領域におけるリーディングカンパニーを目指しています。 ■ 業務内容 ギフト専門ネットショップの受注処理・カスタマーサポートスタッフとして、お客様に気持ちよくお買い物いただくため、お客様対応品質向上に貢献していただきます。 ■業務詳細 ・ネクストエンジン、各モール等の管理画面を使用した受注処理業務 ・顧客からお問い合わせ対応（メール、TEL） ・出荷倉庫への連絡業務 ・その他事務処理、商品登録、情報共有、ページ改善提案等、EC運営に付随する業務 << 業務内容の具体的な例>> ・確認が必要な受注伝票の対応 ・ご注文内容の変更やキャンセル処理 ・マニュアル作成 ・配送会社への連絡 ========================================= 【試用期間について】 ・1か月間は試用期間となります ・習熟度により、試用期間後に終了となる場合もあります 【雇用形態】 契約社員 【ギフトモールについて】 ■意義のある事業をプロフェッショナルな仲間達とともに 「テクノロジー・データの力で世界のすべてをギフトで満たす」をビジョンに掲げ、ギフト領域に特化したオンラインショッピングモールを運営しています。 私たちの事業の先には、「誰かが大切な人を想う気持ち」が存在します。 ギフトを通じて人々の絆を深める機会を増やし、テクノロジーの力で「ありがとう」の気持ちと「笑顔」が溢れる世界の実現を目指す。 そんな想いに共感して集まった、多様なスキルやバックグラウンドをもつプロフェッショナルたちが、日本全国・世界各国からフルリモートで参画しています。 仕事の成果は勤務時間ではなく、仕事の内容そのもので評価する「成果志向」をとっており、個々人がライフスタイルやワークスタイルを大切にしつつ、自律的に働いています。 ■シリーズBラウンドとして総額50億円超の資金調達完了のお知らせ プレスリリース：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000065.000048025.html

当社は、ギフト領域に特化したセレクトECモール『ギフトモール』を運営しています。100万人以上の購買データを元に、AIが100万点のアイテムの中からお客様の閲覧履歴や購買履歴から一人ひとりに合ったギフトを提案します。 SNSでプレゼントを贈ることができるソーシャルギフトサービスや、世界に1つだけの名入れオリジナルギフトを日本最大級 に取り扱っており、お客様の「贈りたいものが見つかる」をサポートしています。 また、グループ企業にて、ギフトECプラットフォーム、ギフト検索メディア等も展開しています。少数精鋭のグローバルメンバーと協業しながらシンガポールにも拠点 を設立し、Asia市場へも事業展開を加速しています。 既に訪問ユーザー数では当該市場において日本最大級となっていますが、今後は海外への事業拡大にも力を入れ、グローバルNo.1クラスのギフトプラットフォーマーとなり、新たな市場を創出していきたいと考えています。 ■ サイトURL：https://giftmall.co.jp/ ------------------------ 【■業務内容】 会員向けメール作成 / SNS投稿 / アプリのPUSH通知の作成など、CRMを活用したマーケティング施策検討～実行、効果測定までをご担当いただきます。 既存顧客のリピート率向上を目指して企画～効果測定まで一貫して携わり、更なる事業成長のためCRMの強化をリードしてくださる方を想定しています。 具体的な業務は以下になります。 1)リピート戦略の立案と実行 ・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。 ・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。 2)数値管理・分析を通じた戦略の改善 ・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。 3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信 ・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。 ・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。 4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析 ・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。 ・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。 5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営 ・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。 ・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。 <業務の一例> ・自社ブランドのメールの作成・アプリの投稿作成 ・LINEや各種SNSの投稿作成 ・上記の投稿に関連した効果計測から施策立案 【業務で使用するツール】 ・Google Workspace（Googleドライブ・スプレッドシートetc.） ・Googleアナリティクスなどをはじめとした分析ツール ・Slack ・Asana ・自社ツール ・メール配信ツール ・LINE配信ツール ・管理画面 ------------------------ 【■職場の雰囲気】 ・業務に関するマニュアルを完備しております。 ・日次でタスクの進捗や不明点などを確認するミーティングを設定しており、業務上不明な点に関してすぐに確認できる体制になっています。 ------------------------ 【■研修について】 ・1ヶ月間は試用期間となります。 習熟度により、試用期間後に終了となる場合もあります。 ・現職メンバーからの業務引き継ぎ期間を設けています。（目安1ヶ月程度） ・引き継ぎ後も必要に応じてミーティングを設定し、知識をインプットしていただく機会がございます。 ------------------------ ■意義のある事業をプロフェッショナルな仲間達とともに 「テクノロジー・データの力で世界のすべてをギフトで満たす」をビジョンに掲げ、ギフト領域に特化したオンラインショッピングモールを運営しています。私たちの事業の先には、「誰かが大切な人を想う気持ち」が存在します。 ギフトを通じて人々の絆を深める機会を増やし、テクノロジーの力で「ありがとう」の気持ちと「笑顔」が溢れる世界の実現を目指す。 そんな想いに共感して集まった、多様なスキルやバックグラウンドをもつプロフェッショナルたちが、日本全国・世界各国からフルリモートで参画しています。 仕事の成果は勤務時間ではなく、仕事の内容そのもので評価する「成果志向」をとっており、個々人がライフスタイルやワークスタイルを大切にしつつ、自律的に働いています。

Giftmallを開発する部署の中でも「Gift Matching Team」という「ギフト探し」の領域の解決をするチームのバックエンド開発をお願いしたいと思っております。 --------------------------------- 【募集背景】 私たちは国内最大級のギフトマーケットプレイス「ギフトモール」を運営しており、現在月間500万MAU規模になっており成長しつづけています。 ギフト誰しもが利用する文化でありながら、 「自分と年齢・性別・好みなどが異なる相手が、何を受け取ると喜ぶか」 を考えなければいけない難しさがあります。 そこで私たちは 「数百万人のギフト選びの行動データ」を使いながら以下のような 「誰に贈るのか？相手の性別・年齢は? どんなイベント？」といった利用者それぞれの状況に合ったプレゼントを提案するシステム・検索するシステム」 を作ることでギフト市場の課題を解決していこうとしてます。 0->1の検証フェーズ、1->10の基盤作りフェーズが終わった弊社で、これから一緒に10->100フェーズである 「ギフト選びの際に、当たり前のように使われるサービス」を作り上げていくことに興味をお持ちいただければ、ぜひ仲間に加わってほしいと思っています。 --------------------------------- 【技術スタック】 - サーバ開発: PHP / Golang - フロント開発: TypeScript / React / jQuery - サービス間通信: Protocol Buffers / gRPC - インフラ: AWS / Google Cloud - データベース: MySQL / Amazon Aurora - データストア・キャッシュ: ElasticSearch / BigQuery / Memcached / Redis - モニタリング: Datadog / Fluentd / Rollbar / Sentry - コミュニケーション: Slack / Zoom - CI&CD: Terraform / Docker / Ansible / CircleCI / GitHub Actions - コード管理: GitHub Enterprise Cloud - ドキュメント管理: Notion / Asana --------------------------------- 【プロフェッショナルな経験を持つメンバー】 現在、Giftmallの開発を担うエンジニアは「10人強と少数精鋭な体制」で、国内とシンガポールに開発拠点を置き、グローバル市場の展開も進めています。 経歴はリクルート、ミクシィ、マネーフォワードなどで難易度の高い課題に向き合ってきており、難しい問題に直面しても安心して挑戦していけるメンバーが揃っています。 ▼メンバーインタビュー https://note.com/giftmallcorp/m/m3eab3499647e/hashtag/18898 --------------------------------- 【チームについて】 ▼Gift Matching Team / データを用いてギフト提案 社内で扱っているページ、商品、検索結果などあらゆるリソースに軸別のギフトタグ情報を付与する仕組みを用意しています。軸には「相手との関係性」、「年代」、「イベント」などギフトならではのメタ情報を入れています。 その軸別のタグ情報と「月間数百万人が、どのようなページでどのようなアクション(クリック、購入)をした」かという行動ログをかけあわせることでギフト特化の分析を行いシステムの開発を行っています。例えば「関係性: 彼女」や「年代: 30代」などのシーン情報を入力すると、その条件で売れている商品、カテゴリ、ブランドなどが出力できるような共通基盤を用意しており、この基盤をギフト提案はもちろん、商品仕入れなど社内の様々な部署で利用しています。 --------------------------------- 【その他資料】 ▼Company deck https://speakerdeck.com/luchegroup/giftmall-company-deck ▼Giftmall-engineer.notion.site https://giftmall-engineer.notion.site/ ▼Giftmall Inside Blog https://inside.luchegroup.com/ ---------------------------------

バックエンドエンジニアとして弊社が運営するギフトECプラットフォーム「ギフトモール 」の開発をお願いしたいと思っています。 Giftmallでは領域ごとに分割されたチームで開発をおこなっており、今回はギフトに特化した購入体験の提供を行っているEC-Platform Teamに参画いただく予定となります。 ▼EC-Platform Teamについて EC機能に関してギフト領域ならではの課題が多くあり「住所を知らない人に贈る機能」、刻印やラッピングなどの「ギフトならではの複雑なカスタマイズ機能」など、ユニークかつ複雑な機能の開発に取り組んでいます。 さらに規模が拡大してきたことでスケールさせていくために、出店店舗に向けたギフトEC機能のAPI提供、増大する利用者を支えるインフラの整備なども並行して開発を進めています。 ▼技術スタック - サーバ開発: PHP / Golang - フロント開発: TypeScript - サービス間通信: Protocol Buffer - インフラ: AWS - データストレージ: MySQL / Amazon Aurora / Memcached IaC/CI/CD: Terraform / Docker / Ansible / CircleCI / GitHub Actions - モニタリング: Datadog / Fluentd / rollbar / Sentry - コミュニケーション: Slack / Zoom - ドキュメント管理: Notion / Asana ▼その他資料 【Culture Deck】 https://speakerdeck.com/luchegroup/giftmall-culture-deck-for-engineers 【Giftmall Inside Blog】 https://inside.luchegroup.com/

【採用背景】------------------------------------------------------ 当社は、ギフト領域に特化したセレクトECモール『ギフトモール』を運営しています。 ギフト市場は11兆円規模の安定した市場であり、なかでも当社グループが事業を推進しているオンラインギフト市場は、 約3.5兆円の市場と推計されており、市場は現在も拡大中です。 『ギフトモール』は、既に訪問ユーザー数では当該市場において日本最大級となっていますが、 今後は海外への事業拡大にも力を入れ、新たな市場を創出していきたいと考えております。 今回は、ユーザーのニーズに応える革新的なプロダクト開発を推進し、 事業成長の加速を担っていただけるプロダクトマネージャー（PdM）を募集いたします。 　◆◆ギフトモールとは？◆◆ 　国内最大級のギフト領域特化型オンラインショッピングモールです。 　月間訪問ユーザー数は3,600万人以上、取扱商品数は50万点を超える大規模なプラットフォームとして、 　日々蓄積されるビッグデータと高度なAI技術を用いることで、 多様化するお客様のニーズにマッチした旬のギフトを提供しています。 【実現したい世界】------------------------------------------ ギフトマーケットは10兆円を超える巨大な市場規模です。 そのような巨大な市場のため、何をあげたらよいかわからない、早く届けたいのにネットだと間に合わない、 ちゃんとラッピングして欲しいなどなど、多くの、ユーザーの不便・不満などの「不」が存在しています。 私たちはテクノロジーの力を使い、そのような「不」を解決し、 「ギフトのサービスといえば」で真っ先に浮かぶようなサービスを日本で、世界で作り上げていこうとしています。 これまでは、月間3,600万人の行動データを集め、プレゼントを見つけやすくするためのディスカバリーエンジンの構築、 またその購入体験をよりリッチにするために、様々な機能開発を行ってきました。 今後は、ただ物を送る世界から、顧客と出展者の双方向のコミュニケーション機会を創出する”ソーシャルシフト”のマーケットへ プロダクトを一気に進化させていきたいと思っており、それに向けたチケットは既に2年分溜まっています。 10->100フェーズで、そのエグゼキューションを担いながら、「ギフト選びの際に、当たり前のように使われるサービス」を作り上げていきませんか？ 【業務内容】------------------------------------------------------- 自社プロダクト「ギフトモール」のPdMとして、 プロダクト開発組織をリードし、プロダクトの開発・改善・運用を通じて、 事業上のKPIの最大化を達成し、唯一無二の感動体験を届けられるようなアプリの開発を担っていただきます。 　◆◆主な業務◆◆ 　・プロダクトオーナーと連携して、担当プロダクトの戦略／企画／各種施策／開発ロードマップを作成 　・ロードマップおよびデータ分析に基づいた課題設定と、具体的な施策の立案、要件と優先度の決定 　・プロダクトKPIの予実管理、KPIと連動した予算のレビューと進捗確認 　・WEBサービスの改善（数値分析～課題の発見～施策の実行） 　・プロダクトチームのマネジメントおよび施策実施のためのディレクション、関連部門との調整 　・メンバーがオーナーシップをもってプロダクトの開発／改善／運用に取り組めるような環境構築 　・チームの業務効率やパフォーマンスを改善するための施策の検討と実施 　・他組織との連携が必要な場合はそのブリッジとして、情報共有／業務分担やフロー 　 　◆◆チーム構成◆◆ 　・プロダクトマネージャー（PdM）　※本ポジション（取締役 兼 CPO直下のポジションです） 　　└PM　3名 　　└エンジニア　15名 【本ポジションの魅力】】------------------------------------------- ★ギフト領域における【なくてはならない不動のサービス】を目指すサービスの開発を担う 　ギフトモールは、ギフト領域において国内最大級のプラットフォームですが、 　更なる開発改善を繰り返し、ソーシャルシフトマーケットへの進出、また海外への展開も視野に入れており、 　ギフト領域における確固たる不動のサービスの確立を目指しています。 ★他の開発企業の3倍のスピードで開発が可能！ 　既に2年分のチケットがあり、ロードマップベースで動いていきます。 　【重要なプロダクトを設計→ファンクション構築→優秀なプロトタイプを作成→UIUXを磨いていく】というフローを回していくため、 　無駄なフローやコミュニケーションが一切なく、圧倒的な開発スピードを実現しています。 -------------------------------------------------------------------------