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複雑なお問い合わせにも向き合える、カスタマーサポート経験者を募集しています。 フルリモートの完全在宅・土日祝休み・契約社員の募集です。 サイト来訪者数国内最大級を誇るオンラインギフトサービス『ギフトモール』 完全在宅リモートワークのカスタマー対応を募集しております。 多くのお客様に喜んで頂けるよう、お力を貸して頂きたいです！ ■当社について 当社は「MAKE MORE SMILES〜世界により多くのスマイルを。」をパーパスに、 ギフト領域×テクノロジーで新しい体験価値を生み出すテクノロジー企業です。 国内最大級のオンラインギフトサービス『Giftmall』をはじめ、 『Annyお祝い体験』『MagicalTrip』など、「モノ・コト・体験」をギフトとして届ける複数のプラットフォームを展開しています。 月間訪問ユーザー数は約3,600万人、年間流通額は約200億円規模まで成長。 シリーズBでの資金調達も完了し、ギフト体験領域のリーディングカンパニーを目指して事業拡大を続けています。 サイトURL：　https://giftmall.co.jp/ 　　　　　　　https://anny.gift/ ------- 【業務内容】 1日あたり約70-100件目安のお問い合わせ対応を中心に、メールベースでのカスタマーサポート業務および、決済処理などの事務作業をお任せします。 ※時期や担当サービスにより対応件数は前後します。 商品やサービスに関するお問い合わせ対応に加え、状況に応じてお客様と販売店舗様の間に入り、調整・フォローを行う役割も担っていただきます。 繁忙期には対応件数が増えるため、スピード感と正確さの両立が求められる環境です。 クレーム対応や、お客様・販売店舗双方の意見を整理しながら解決に導く場面も発生しますが、 判断に迷う案件や難易度の高い対応については、いつでも管理者に相談でき、内容によっては管理者が対応を引き取る体制が整っています。 サービス内容や運用は変化していくため、困難な対応や変化にも前向きに取り組める方にご活躍いただけるポジションです。 対応件数：約70-100件目安（※時期・繁忙期により増減あり） ① オンラインでギフトを購入されたお客様からの、商品・サービスに関するお問い合わせ対応 ② ギフトモールのサービス全般に関するお問い合わせ対応 ③ 状況に応じた販売店舗様との連絡・調整 ④ 決済処理等の事務作業 ⑤ 上記①～④に付随する社内関連部署とのやりとり ※現在は受電対応は行っておらず、基本はメール対応ですが、必要に応じて電話での発信対応をお願いする場合があります。 主には、お客様・販売店舗様・社内をつなぐ調整役として、お客様に「利用してよかった」「また利用したい」と感じていただける体験を支える業務です。 以下の点を大切にしています。 ・迅速に初動対応し、問題を早期に解決すること ・お客様の声を受け止め、サービス改善につなげていくこと 「ギフト」という特別なシーンでのご利用であることを理解し、 時には調整や判断を要する対応にも前向きに向き合える方に、やりがいを感じていただける仕事です。 フルリモートワークのため、業務量や体調を自己管理しながら、 主体的に業務を進められる方に向いています。 業務量には時期による波がありますが、チーム内で役割分担や調整を行い、 限られた時間の中で成果を出す働き方を大切にしています。 そのため、業務状況を見ながら休暇も取得しやすい環境です。 【対応内容の一例】 ・ギフトモールに掲載されている商品や、サービス仕様全般についてのお客様からの問い合わせ対応 ・サイトの利用方法、注文フロー、各種ルールに関する説明・案内 ・状況に応じて、販売店舗への確認や調整を行い、お客様へフィードバックする対応 ・お客様からのご意見・ご不満を受け止め、関係者と連携しながら解決に向けた対応 ・注文・決済・配送・サイト表示などに関するトラブル対応 （判断に迷う案件や難易度の高い対応は、いつでも管理者に相談可能） 状況やご本人のご志向に応じて、 リーダー業務やチーム運営に興味のある方には、CSチーム全体のサポートやリーダー補助業務に関わっていただく機会もあります。 ------- 【研修について】 ・基本的な業務内容はMeetなどを使って研修します。 ・実際の対応についてはマニュアルを見ながら、OJTで習得していただく想定です。 ・困ったことがあれば、Meetやチャットなどでいつでも相談いただけます◎ ・1か月間は試用期間となります。 ・習熟度により、試用期間後に終了となる場合もあります。

＼未経験OK！カリカリのシュークリームが有名な人気洋菓子店です／ 地域に愛されるパティスリー「Galle-de-watanabe」で、販売スタッフを募集します。 お客様の日常に小さな幸せを届ける、あたたかな接客のお仕事です♪ 【主な業務】------------------------------------------ ■販売・接客 簡単なレジ業務や、焼き菓子・ケーキの箱詰め、ギフト選びのサポートなど お客様のご要望を伺いながら、心を込めた接客をお願いします。 ■商品・備品の品出し ケーキや焼き菓子、保冷剤、梱包資材などの補充・整頓など ■ギフト作り おすすめ商品を袋や箱に入れて可愛くラッピングします。ラッピングは簡単なものばかりなので未経験でも安心です♪ ■電話・お問合せ対応 ご予約受付や、商品在庫に関するお問合せ対応など ■開店/閉店作業 お店の棚や掃き掃除などの清掃　など 【お店のこだわり・特徴】----------------------------- Galle-de-watanabeは、本格的な焼き菓子が主役の洋菓子専門店です。 大人気のシュークリームや、丁寧に焼き上げた焼き菓子など、"素材の美味しさを活かした"スイーツを心を込めてお届けしています。 日常に寄り添い、大切な記念日にも選ばれる、地域密着型のパティスリーです。 リピートのお客様や顔なじみのお客様も多く、あたたかい交流が生まれるお店です。 地域に根ざしたお店の一員として、スイーツと心温まるひとときをお届けしませんか？

地域に愛されるパティスリー「Galle-de-watanabe」で、製造スタッフを募集します。 お客様の日常に小さな幸せを届ける、温もりあふれる洋菓子を扱っています！ 【主な業務】------------------------------------------ ・店舗取扱い商品の製造業務 ・原材料・資材の発注作業と在庫管理 ・レジ業務・ギフト対応を含めた販売業務 ・新商品開発サポート業務 ・その他店舗運営に関する業務　など 【お店のこだわり・特徴】----------------------------- Galle-de-watanabeは、本格的な焼き菓子が主役の洋菓子専門店です。 大人気のシュークリームや、丁寧に焼き上げた焼き菓子など、"素材の美味しさを活かした"スイーツを心を込めてお届けしています。 日常に寄り添い、大切な記念日にも選ばれる、地域密着型のパティスリーです。

当社は、「MAKE MORE SMILES〜世界により多くのスマイルを。」をパーパスとして掲げ、ギフト領域×テクノロジーで最大のシナジーを生み出すテクノロジー企業です。 2014年にサービスを開始した国内最大級のオンラインギフトサービスの『Giftmall』をはじめ、お祝いイベント特化レストラン予約サービス『Annyお祝い体験』、訪日外国人向けローカルガイドツアーサービス『MagicalTrip』など、「ギフト＝プレゼント」だけではなく、「ギフト＝モノ・コト・体験」と捉え、様々な領域のギフト関連プラットフォームサービスを順調に成長させてきました。 さらなる市場創出と成長を目指し、このたび法人向け新サービス《オリジナルeカタログギフト》をリリースしました。 企業の販促施策や顧客ロイヤルティ戦略において、デジタルギフトの活用は急速に広がっています。 《オリジナルeカタログギフト》は従業員表彰や販促キャンペーン、取引先への手土産など多様なシーンでの活用が期待され、シンプルな導入・運用で高い満足度を実現する、新しいギフトソリューションです。 手触り感ある成長フェーズを楽しめる方とともにサービスを育て、磨きながら、新しい市場を切り拓いていきたいと考えています。 ■ 業務内容--------------------------- 販促や集客施策の一環としてギフトや景品を活用する企業を中心に、電話・メールでのアプローチからオンライン商談、クロージングまで一連の業務をおこなっていただきます。 ・既存取引先のフォローおよび関係強化 ・新規顧客の開拓（紹介、リード獲得など） ・提案書作成・商談・契約締結までの営業プロセス全般 ・顧客ニーズのヒアリングと課題解決のためのソリューション提案 ・社内関連部署との調整・情報共有　など

＼商品、仕入先選定の経験者募集／ オンラインギフトを取り扱っているECサイトの商品企画担当として、 新規仕入先を開拓、契約交渉（既存取引先引継ぎ含む）商品企画から商品選定、サイトへの掲載準備までのコーディネートを担当していただきます。 商品選定、既存/新規の仕入れなど、商品企画のご経験がある方ですとフィットしやすいお仕事です！ 売上・利益など、数値分析を元に販売戦略の計画と実行ができる方歓迎します。 【業務内容】 ・取引企業の開拓 ・契約内容の交渉 ・販売商品の決定 ・発注、在庫管理 ・名入れ商品企画 ・商品ページの構成案作成 ・撮影指示・商品ページ制作指示・進行管理 ・売上動向分析 ・売上計画作成 ========================================= 【試用期間について】 ・1か月間は試用期間となります。 ・習熟度により、試用期間後に終了となる場合もあります。 【アピールポイント】 弊社はコロナ禍以前からフルリモート企業です。 定時出退勤を基本とすることにより、 在宅勤務におけるオンオフをしっかり切り替えることができます。 長期的に在宅勤務をご希望であれば、是非ご応募下さい！

当社は、「MAKE MORE SMILES〜世界により多くのスマイルを。」をパーパスとして掲げ、ギフト領域×テクノロジーで最大のシナジーを生み出すテクノロジー企業です。 2014年にサービスを開始した国内最大級のオンラインギフトサービスの『Giftmall』をはじめ、お祝いイベント特化レストラン予約サービス『Annyお祝い体験』、訪日外国人向けローカルガイドツアーサービス『MagicalTrip』など、 当社は、「ギフト＝プレゼント」だけではなく、「ギフト＝モノ・コト・体験」と捉え、様々な領域のギフト関連プラットフォームサービスを順調に成長させてきました。 グループの月間訪問ユーザー数は約3,600万人を突破し、2023年1月〜12月のグループ全体の年間流通額は約200億円となり過去最高の流通額を記録。 出店店舗数は4,500店舗、出品数は100万点を突破し、オンラインのギフト特化型ECモールの中で認知度1位を獲得しました。 加えて、さらなる市場創出と成長を目指し、このたび法人向け新サービス《オリジナルeカタログギフト》をリリース。 新規/既存サービスの拡大に向け、掲載商品の選定や取引先との商談を担うMDチームの体制強化を進めています。 ■ 業務内容--------------------------- 自社運営のカタログギフト、ECサイトに掲載する商品の検討、電話・オンライン商談による出店交渉をお任せします。 競合媒体やSNS、WEBメディア上で売れている情報を調査・分析し、掲載商品の選定、企画、提案を行っていただきます。 商品選定、既存/新規の仕入れなど、バイヤー、MD、営業、インサイドセールス、EC・店舗運営、いずれかのご経験がある方ですとフィットしやすいお仕事です。 ※能力や貢献度に応じて昇給もございます。 【業務詳細】 ・MD業務全般 ・出店促進営業（電話・メール）、オンライン商談 ※稼働時間によりますが、目安として1日10～20件の電話業務を行っていただきます。

当社は、「MAKE MORE SMILES〜世界により多くのスマイルを。」をパーパスとして掲げ、ギフト領域×テクノロジーで最大のシナジーを生み出すテクノロジー企業です。 2014年にサービスを開始した国内最大級のオンラインギフトサービスの『Giftmall』をはじめ、お祝いイベント特化レストラン予約サービス『Annyお祝い体験』、訪日外国人向けローカルガイドツアーサービス『MagicalTrip』など、 当社は、「ギフト＝プレゼント」だけではなく、「ギフト＝モノ・コト・体験」と捉え、様々な領域のギフト関連プラットフォームサービスを順調に成長させてきました。 グループの月間訪問ユーザー数は約3,600万人を突破し、2023年1月〜12月のグループ全体の年間流通額は約200億円となり過去最高の流通額を記録。 出店店舗数は4,500店舗、出品数は78万点を突破し、オンラインのギフト特化型ECモールの中で認知度1位を獲得しました。 また、昨年の10月には、シリーズBラウンドとして総額50億円（累計調達額65.7億）の資金調達を実施。 早期に年間流通額は約200億円達成し、"大切な人が喜ぶ感動体験"が簡単に届く世界の実現のため、ギフト体験領域におけるリーディングカンパニーを目指しています。 --------------------------------------- ▼お仕事概要 当社は名入れオリジナルギフトを扱うギフト専門ECサイトを運営している会社です。 メール、電話応対やデータ入力がお得意な方を募集しています！ 専業主婦の方、子育て中の方など、完全在宅で長期的にお仕事していただけます。 完全在宅勤務ですが、アットホームな環境で安心してお仕事していただけます！ ◆お仕事詳細 ・在庫確認 ・受発注処理業務 ・顧客からお問い合わせ対応（メール、TEL） ・出荷倉庫への連絡業務 ・MD業務サポート ・その他事務処理、ページ改善提案等、EC運営に付随する業務 【ギフトモールについて】 ■意義のある事業をプロフェッショナルな仲間達とともに 「テクノロジー・データの力で世界のすべてをギフトで満たす」をビジョンに掲げ、ギフト領域に特化したオンラインショッピングモールを運営しています。 私たちの事業の先には、「誰かが大切な人を想う気持ち」が存在します。 ギフトを通じて人々の絆を深める機会を増やし、テクノロジーの力で「ありがとう」の気持ちと「笑顔」が溢れる世界の実現を目指す。 そんな想いに共感して集まった、多様なスキルやバックグラウンドをもつプロフェッショナルたちが、日本全国・世界各国からフルリモートで参画しています。 仕事の成果は勤務時間ではなく、仕事の内容そのもので評価する「成果志向」をとっており、個々人がライフスタイルやワークスタイルを大切にしつつ、自律的に働いています。 ■シリーズBラウンドとして総額50億円超の資金調達完了のお知らせ プレスリリース：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000065.000048025.html ■年末年始休業期間 2025年12月27日～2026年1月4日 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 ご応募いただいてからの弊社からの連絡は1月4日以降回答をさせていただきます。

当社は、「MAKE MORE SMILES〜世界により多くのスマイルを。」をパーパスとして掲げ、ギフト領域×テクノロジーで最大のシナジーを生み出すテクノロジー企業です。 2014年にサービスを開始した国内最大級のオンラインギフトサービスの『Giftmall』をはじめ、お祝いイベント特化レストラン予約サービス『Annyお祝い体験』、訪日外国人向けローカルガイドツアーサービス『MagicalTrip』など、 当社は、「ギフト＝プレゼント」だけではなく、「ギフト＝モノ・コト・体験」と捉え、様々な領域のギフト関連プラットフォームサービスを順調に成長させてきました。 グループの月間訪問ユーザー数は約3,600万人を突破し、2023年1月〜12月のグループ全体の年間流通額は約200億円となり過去最高の流通額を記録。 出店店舗数は4,500店舗、出品数は100万点を突破し、オンラインのギフト特化型ECモールの中で認知度1位を獲得しました。 また、昨年の10月には、シリーズBラウンドとして総額50億円（累計調達額65.7億）の資金調達を実施。 早期に年間流通額は約200億円達成し、"大切な人が喜ぶ感動体験"が簡単に届く世界の実現のため、ギフト体験領域におけるリーディングカンパニーを目指しています。 ■ 業務内容 ギフト専門ネットショップの受注処理・カスタマーサポートスタッフとして、お客様に気持ちよくお買い物いただくため、お客様対応品質向上に貢献していただきます。 ■業務詳細 ・ネクストエンジン、各モール等の管理画面を使用した受注処理業務 ・顧客からお問い合わせ対応（メール、TEL） ・出荷倉庫への連絡業務 ・その他事務処理、商品登録、情報共有、ページ改善提案等、EC運営に付随する業務 << 業務内容の具体的な例>> ・確認が必要な受注伝票の対応 ・ご注文内容の変更やキャンセル処理 ・マニュアル作成 ・配送会社への連絡 ========================================= 【当社について】 ■意義のある事業をプロフェッショナルな仲間達とともに 「テクノロジー・データの力で世界のすべてをギフトで満たす」をビジョンに掲げ、ギフト領域に特化したオンラインショッピングモールを運営しています。 私たちの事業の先には、「誰かが大切な人を想う気持ち」が存在します。 ギフトを通じて人々の絆を深める機会を増やし、テクノロジーの力で「ありがとう」の気持ちと「笑顔」が溢れる世界の実現を目指す。 そんな想いに共感して集まった、多様なスキルやバックグラウンドをもつプロフェッショナルたちが、日本全国・世界各国からフルリモートで参画しています。 仕事の成果は勤務時間ではなく、仕事の内容そのもので評価する「成果志向」をとっており、個々人がライフスタイルやワークスタイルを大切にしつつ、自律的に働いています。 ■シリーズBラウンドとして総額50億円超の資金調達完了のお知らせ プレスリリース：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000065.000048025.html

■ビジネス ■コーポレート ■セールス ■マーケティング ■エンジニア ※該当ポジションがある場合は、各ページよりご応募ください。 ご応募いただきましたら、適性をみて担当からご連絡させていただきます。 ご希望の職種や事業内容があれば、応募時にコメントにてご記載ください。

■ビジネス ■コーポレート ■セールス ※該当ポジションがある場合は、各ページよりご応募ください。 ご応募いただきましたら、適性をみて担当からご連絡させていただきます。 ご希望の職種や事業内容があれば、応募時にコメントにてご記載ください。 ---- 【ギフトモールについて】 ■意義のある事業をプロフェッショナルな仲間達とともに 「テクノロジー・データの力で世界のすべてをギフトで満たす」をビジョンに掲げ、ギフト領域に特化したオンラインショッピングモールを運営しています。 私たちの事業の先には、「誰かが大切な人を想う気持ち」が存在します。 ギフトを通じて人々の絆を深める機会を増やし、テクノロジーの力で「ありがとう」の気持ちと「笑顔」が溢れる世界の実現を目指す。 そんな想いに共感して集まった、多様なスキルやバックグラウンドをもつプロフェッショナルたちが、日本全国・世界各国からフルリモートで参画しています。 仕事の成果は勤務時間ではなく、仕事の内容そのもので評価する「成果志向」をとっており、個々人がライフスタイルやワークスタイルを大切にしつつ、自律的に働いています。 ---- 【シリーズBラウンドとして総額50億円超の資金調達を実施】 ■プレスリリース：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000065.000048025.html