2.契約社員 の求人一覧 - LUCHE GROUP

Anny（アニー）お祝い体験は、記念日やプロポーズ、顔合わせなど大切な人とのお祝いシーンに最適なレストランプラン・宿泊プランが予約できるサービスです。 レストラン予約サービスを主軸に、非日常的な空間、お食事、サプライズギフトといった演出までトータルにプランニングしています。 ぴったりなプランを探せるだけではなく、演出やギフトのオプションによってプランにオリジナリティを持たせることができるのも、国内最大級のギフト専門ECサイトを運営しているわたしたちだからこその強みです。 ◆Annyサービスサイト：https://anny.gift/ ◆Annyお祝い体験サービスサイト：https://oiwai.anny.gift/ 【◇Annyお祝い体験の特徴】 ・プロポーズ、誕生日、結婚記念日など、人生の節目に特化したプランを提供 ・厳選されたレストランやホテルと提携し、他では体験できない「Anny限定プラン」も多数 ・デジタルギフトとしても贈れるレストラン・宿泊予約サービス 各メンバーが日本全国からフルリモートで働いているので、研修やマニュアル化など業務のキャッチアップがスムーズに行えるように環境を整えております！ 主婦の方も多数活躍しています。 【◇業務内容】 私たちは「モノではなく、コトを贈る」時代にふさわしい“体験ギフト”のかたちを提供しています。 予約オペレーション担当として、お客様やパートナー店舗とやりとりしながら、特別な1日がスムーズに、そして心地よく進むよう、サービス運営を支えていただくお仕事です。 1.）お客様の予約に対する業務 2.）契約店舗から受領したお祝いプランデータのシステムへの入力・ライティング・修正業務 3.）プラン文言のライティング業務 4.）パートナーやお客様からのメール・電話での問い合わせ対応/パートナーへのサービス説明業務 5.）その他上記に関する業務（メール・電話での問合せ、予約など） アピールポイント: フルリモートかつ自由な働き方が魅力で、20～40代の女性が多く活躍中、複数の事業において業績が非常に伸びています！ 更なる事業拡大を共に目指すメンバーを心待ちにしております！ 企業紹介 https://giftmallcorp.jp/

『Anny』は、誕生日、結婚、出産祝いなど、人生の節目に特別なギフトや体験を届けるオンラインギフトプラットフォームです。ギフトURLを通じて贈り物を届けるソーシャルギフト形式を採用しており、相手の住所を知らなくても、メールやSNSを通じて手軽にギフトを贈ることが可能です。​ ◆Annyサービスサイト：https://anny.gift/ ◆Annyカタログギフト：https://anny.gift/cataloggift 【Annyの特徴】 ・専属バイヤーが厳選した、高品質なギフトアイテムを掲載 ・受取人が好きな商品やプランを選べるカタログギフトの提供 ・エステやレストランなど、体験型チケットも充実 このたびサービス拡大につき、ギフトに特化したECサイト『Anny』のカスタマーサポート担当者を募集いたします。 特別な瞬間を彩るギフトに魅力を感じる方や、Annyの世界観に共感いただける方にぴったりのポジションです。 サイトURL：https://anny.gift/ ------- 【業務内容】 1日あたり30件程度、メールベースでのお問合せ対応、決済処理などの事務作業を中心にお任せします。 大量な件数に追われることなく、落ち着いた環境で丁寧な対応が可能です。 クレームや感情的な対応が求められる場面は比較的少なく、冷静かつ前向きなコミュニケーションが中心のため、自分のペースを大切にしながら働くことができます。 対応件数：30件程度/日 ①オンラインでギフトを購入されたお客様からの、注文に関するお問い合わせ対応 ②カタログギフトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応 ③販売店舗様とのやりとり ④決済処理等の事務作業 ⑤①～④にまつわる関連部署とのやりとり ※現在受電対応は行っておらず基本的にメール対応ですが、必要に応じて電話の発信対応をお願いしています 主にはお客様と販売店舗様の橋渡し役として、お客様に「利用してよかった」、「また利用したい」と思っていただけるよう、 ・迅速に初動し問題を早期解決すること ・お客様のご意見を活かしサービス改善すること に重点を置き、また、「ギフト」という特別なシーンでのご利用であることを理解して積極的に行動いただける方、やりがいを感じられる方に活躍いただけるお仕事です。 フルリモートワークのため、業務や体調を自己管理でき、こつこつ業務を進められる方向きです。 【対応内容の一例】 ・取扱商品の詳細についてのお客様からの問い合わせに回答する ・お客様が希望されている注文の変更可否を販売店舗に確認する ・注文内容の不備についてお客様に連絡する ・サイトや注文に関するさまざまなトラブルに対応する（難しい案件はいつでも管理者に相談可） ------- 【研修について】 ・基本的な業務内容はMeetなどを使って研修します。 ・実際の対応についてはマニュアルを見ながら、OJTで習得していただく想定です。 ・困ったことがあれば、Meetやチャットなどでいつでも相談いただけます◎ ・1か月間は試用期間となります。 ・ 習熟度により、試用期間後に終了となる場合もあります。

【当社について】 当社は、ギフト領域に特化したセレクトECモール『ギフトモール』を運営しています。100万人以上の購買データを元に、AIが100万点のアイテムの中からお客様の閲覧履歴や購買履歴から一人ひとりに合ったギフトを提案します。SNSでプレゼントを贈ることができるソーシャルギフトサービスや、世界に1つだけの名入れオリジナルギフトを日本最大級に取り扱っており、お客様の「贈りたいものが見つかる」をサポートしています。 既に訪問ユーザー数では当該市場において日本最大級となっていますが、今後は海外への事業拡大にも力を入れ、グローバルNo.1クラスのギフトプラットフォーマーとなり、新たな市場を創出していきたいと考えています。 【業務内容】 当社が運営するギフトサイトのWEBデザイナーとして、サイトやブランドにまつわるあらゆるデザインの設計に幅広く携わっていただきます。 自身のデザインや工夫がCTRやCVR、売上につながるといった、具体的な成果を実感できます。クリエイティブな満足感とビジネス的な達成感を感じられる点が魅力です。 【主な業務】 ・通販サイトのUI/UXの改善 ・イベントページ、商品ページなどのデザイン作成 ・ロゴやアイコンなどのデザイン設計・改善 ・名入れデザインの提案 ・WEBデザイナーチーム管理・業務改善 など ------------------ 【研修について】 ・1か月間は試用期間となります。 ・採用後、簡単な研修あり（会社の全体や各部署に関する説明などリモート実施） ・研修後も不明点があれば確認できる体制になっているので安心して業務に従事できます。 ・習熟度により、試用期間後に終了となる場合もあります。 【マニュアルについて】 ・業務に関するマニュアルを一通り整備しております。 【業務で使用するツール】 ・Adobe Illustrator/Photoshop ・Adobe Dreamweaver ・Slack ・Googleワークスペースのツール（Googleドライブ・スプレッドシート…etc.）

当社は、「MAKE MORE SMILES〜世界により多くのスマイルを。」をパーパスとして掲げ、ギフト領域×テクノロジーで最大のシナジーを生み出すテクノロジー企業です。 2014年にサービスを開始した国内最大級のオンラインギフトサービスの『Giftmall』をはじめ、お祝いイベント特化レストラン予約サービス『Annyお祝い体験』、訪日外国人向けローカルガイドツアーサービス『MagicalTrip』など、 当社は、「ギフト＝プレゼント」だけではなく、「ギフト＝モノ・コト・体験」と捉え、様々な領域のギフト関連プラットフォームサービスを順調に成長させてきました。 グループの月間訪問ユーザー数は約3,600万人を突破し、2023年1月〜12月のグループ全体の年間流通額は約200億円となり過去最高の流通額を記録。 出店店舗数は4,500店舗、出品数は100万点を突破し、オンラインのギフト特化型ECモールの中で認知度1位を獲得しました。 また、昨年の10月には、シリーズBラウンドとして総額50億円（累計調達額65.7億）の資金調達を実施。 早期に年間流通額は約200億円達成し、"大切な人が喜ぶ感動体験"が簡単に届く世界の実現のため、ギフト体験領域におけるリーディングカンパニーを目指しています。 ■ 業務内容 ギフト専門ネットショップの受注処理・カスタマーサポートスタッフとして、お客様に気持ちよくお買い物いただくため、お客様対応品質向上に貢献していただきます。 ■業務詳細 ・ネクストエンジン、各モール等の管理画面を使用した受注処理業務 ・顧客からお問い合わせ対応（メール、TEL） ・出荷倉庫への連絡業務 ・その他事務処理、商品登録、情報共有、ページ改善提案等、EC運営に付随する業務 << 業務内容の具体的な例>> ・確認が必要な受注伝票の対応 ・ご注文内容の変更やキャンセル処理 ・マニュアル作成 ・配送会社への連絡 ========================================= 【試用期間について】 ・1か月間は試用期間となります ・習熟度により、試用期間後に終了となる場合もあります 【雇用形態】 契約社員 【ギフトモールについて】 ■意義のある事業をプロフェッショナルな仲間達とともに 「テクノロジー・データの力で世界のすべてをギフトで満たす」をビジョンに掲げ、ギフト領域に特化したオンラインショッピングモールを運営しています。 私たちの事業の先には、「誰かが大切な人を想う気持ち」が存在します。 ギフトを通じて人々の絆を深める機会を増やし、テクノロジーの力で「ありがとう」の気持ちと「笑顔」が溢れる世界の実現を目指す。 そんな想いに共感して集まった、多様なスキルやバックグラウンドをもつプロフェッショナルたちが、日本全国・世界各国からフルリモートで参画しています。 仕事の成果は勤務時間ではなく、仕事の内容そのもので評価する「成果志向」をとっており、個々人がライフスタイルやワークスタイルを大切にしつつ、自律的に働いています。 ■シリーズBラウンドとして総額50億円超の資金調達完了のお知らせ プレスリリース：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000065.000048025.html

当社は、「MAKE MORE SMILES〜世界により多くのスマイルを。」をパーパスとして掲げ、ギフト領域×テクノロジーで最大のシナジーを生み出すテクノロジー企業です。 2014年にサービスを開始した国内最大級のオンラインギフトサービスの『Giftmall』をはじめ、お祝いイベント特化レストラン予約サービス『Annyお祝い体験』、訪日外国人向けローカルガイドツアーサービス『MagicalTrip』など、 当社は、「ギフト＝プレゼント」だけではなく、「ギフト＝モノ・コト・体験」と捉え、様々な領域のギフト関連プラットフォームサービスを順調に成長させてきました。 グループの月間訪問ユーザー数は約3,600万人を突破し、2023年1月〜12月のグループ全体の年間流通額は約200億円となり過去最高の流通額を記録。 出店店舗数は4,500店舗、出品数は100万点を突破し、オンラインのギフト特化型ECモールの中で認知度1位を獲得しました。 また、昨年の10月には、シリーズBラウンドとして総額50億円（累計調達額65.7億）の資金調達を実施。 早期に年間流通額は約200億円達成し、"大切な人が喜ぶ感動体験"が簡単に届く世界の実現のため、ギフト体験領域におけるリーディングカンパニーを目指しています。 ------- ■ 業務内容 << お渡しするミッション >> 当社が運営する「ギフトモール」は、ギフト領域に特化したセレクトECモールとして、ギフト市場の拡大を目指しています。 既に訪問ユーザー数では当該市場において日本最大級となっていますが、 新たな市場を創出していきたいと考えており、大手企業への営業、大手クライアントの担当、インサイドセールスにおける戦略の立案～実行および、各メンバーの業務支援をお任せするフィールドセールス担当を募集します。 << 具体的な仕事内容 >> ■大手企業、重要クライアントを中心とした提案活動・商談対応 　└ 訪問によるヒアリング、関係構築、課題抽出 　└ 提案、商談業務とクロージング 　└ 関係構築、継続提案に向けた営業活動 ■インサイドセールス領域における戦略の立案および実行 　└ リード獲得から成約までのフローの最適化（スクリプト改善、メンバーへのフィードバックなど）、および実行 　└ 新規アウトバウンド施策の企画、実行、管理 　└ KPI設定とパフォーマンス管理 　└ 定期的な戦略レビューと改善、経営陣へのレポーティング ■メンバー育成・業務支援（マネジメント） 　└ 荷電、メール等でのアプローチやナーチャリング 　└ 商談同席 　└ 掲載店舗のサポート業務統括 ------- << ポジションの魅力 >> 急成長を遂げているテクノロジー企業であり、市場の変化や顧客ニーズに応じて柔軟かつダイナミックに対応できる環境が魅力です。 本ポジションにおいても都度最適な営業戦略を構築する能力が求められるため、日々の業務の中で自分自身のスキルや戦略思考を高めていくことができます。 また、新規出店（新規クライアント）の獲得を通じて、会社全体の成長に大きな影響を与えるとともに、自身の営業スキルやマネジメント能力をさらに高めることができます。当社の成長を支える中心的な役割を担い、チームやクライアントとの協力を通じて、さらなる事業拡大に貢献できる機会を得られます。 << ギフトモールについて >> ■意義のある事業をプロフェッショナルな仲間達とともに 「テクノロジー・データの力で世界のすべてをギフトで満たす」をビジョンに掲げ、ギフト領域に特化したオンラインショッピングモールを運営しています。 私たちの事業の先には、「誰かが大切な人を想う気持ち」が存在します。 ギフトを通じて人々の絆を深める機会を増やし、テクノロジーの力で「ありがとう」の気持ちと「笑顔」が溢れる世界の実現を目指す。 そんな想いに共感して集まった、多様なスキルやバックグラウンドをもつプロフェッショナルたちが、日本全国・世界各国からフルリモートで参画しています。 仕事の成果は勤務時間ではなく、仕事の内容そのもので評価する「成果志向」をとっており、個々人がライフスタイルやワークスタイルを大切にしつつ、自律的に働いています。 ■シリーズBラウンドとして総額50億円超の資金調達完了のお知らせ プレスリリース：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000065.000048025.html