株式会社ニット_中途 の求人一覧 - 株式会社ニット

【ニットのサービス】 ■オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」 「人手がたりない」、「対応する時間がない」といった困り事を抱える企業の要望に応じて、 クライアントからアウトソーシングを引き受け、業務支援を行うサービスです。 窓口となるディレクターがクライアントの課題をヒアリング。 日本全国・世界35カ国に住む、様々な経験を持つアシスタントをアサインすることで、企業の各種業務に対応します。 最適なチームを編成するからこそ、幅広い分野の業務に対応できる点がHELP YOUの強みです。 ▼福岡BPOセンター 福岡BPOセンターでは、クライアントからの依頼に応じて、オフィス内で行う各種業務を担当しています。 コールセンター対応や封入・発送作業、機密情報を扱うデータ処理など、幅広い業務に対応できる体制を整えています。 ▼HELP YOUサービスサイト https://help-you.me/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【ニットについて】 ■企業理念 「働く」を通じて、みんなを幸せに ■VISION 未来を自分で選択できる社会をつくる 未来を主体的に選択できることは、自分の自由を広げ、人生の豊かさを実感し、幸せへつながっていく第一歩と考えます。 自身の「やりたい」「やってみたい」という気持ちにまっすぐ向き合い、一人ひとりが責任をもって意思決定し、行動していく。 その先に、「ありがとう、あなたがいてよかった」というフィードバックが周りの人からもらえ、その総和が社会に広がっていくことが、より良い未来を創っていくことだと信じています。 ビジョンに込めた想いを動画でお届けします。 https://youtu.be/nGyndyGle7s ■ニット（knit）の社名の由来 ①ヒト、モノ、コトが（縦糸と横糸のように）紡ぎ合っていけるように ②たくさんの人を温かく包み込めるように ③みんなが二ッと笑顔になれるように ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼福岡BPOセンター勤務／ 【仕事内容】 クライアント企業様のバックオフィス業務を代行する「BPOセンター」にて、事務作業をお任せします。 単なるデータ入力だけでなく、ITツールや電話・チャットを駆使してクライアント様からの依頼業務を行うお仕事です。 ＜具体的な業務例＞ ●ITヘルプデスク（電話・チャット）： 企業の社員様からの「システムにログインできない」「PCの設定方法がわからない」といった問い合わせに対応します。 ●インサイドセールス・CS（電話）： サービスのご案内や日程調整、カスタマーサポート等の架電・受電業務。 ※既存の利用者様へのフォローやご案内が主業務です。新規の飛び込み営業や、脈絡のない無差別なセールス電話はございませんのでご安心ください。 ●バックオフィス事務（PC作業）： 経理データのチェック、ECサイトの商品登録、契約書の製本など。 ※配属されるプロジェクトにより、「電話対応（インバウンド/アウトバウンド）」と「PC作業」の割合は異なりますが、電話などのコミュニケーションも重要なスキルとして扱います。 ＼未経験でも安心／ 研修の体制を整えているので、パソコンの基本操作ができれば、業界・職種未経験OKです！ これからバックオフィス業務の知識やビジネスマナーをしっかりと身に着けたいという方も歓迎！ ＼キャリアパス／ 業務に慣れてきたら、4〜5名のチームをまとめる「リーダー業務（進捗管理・新人レクチャー）」にも挑戦していただきます。

【ニットのサービス】 ■オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」 「人手がたりない」、「対応する時間がない」といった困り事を抱える企業の要望に応じて、 クライアントからアウトソーシングを引き受け、業務支援を行うサービスです。 窓口となるディレクターがクライアントの課題をヒアリング。 日本全国・世界35カ国に住む、様々な経験を持つアシスタントをアサインすることで、企業の各種業務に対応します。 最適なチームを編成するからこそ、幅広い分野の業務に対応できる点がHELP YOUの強みです。 ▼HELP YOUサービスサイト https://help-you.me/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【ニットについて】 ■企業理念 「働く」を通じて、みんなを幸せに ■VISION 未来を自分で選択できる社会をつくる 未来を主体的に選択できることは、自分の自由を広げ、人生の豊かさを実感し、幸せへつながっていく第一歩と考えます。 自身の「やりたい」「やってみたい」という気持ちにまっすぐ向き合い、一人ひとりが責任をもって意思決定し、行動していく。 その先に、「ありがとう、あなたがいてよかった」というフィードバックが周りの人からもらえ、その総和が社会に広がっていくことが、より良い未来を創っていくことだと信じています。 ビジョンに込めた想いを動画でお届けします。 https://youtu.be/nGyndyGle7s ■ニット（knit）の社名の由来 ①ヒト、モノ、コトが（縦糸と横糸のように）紡ぎ合っていけるように ②たくさんの人を温かく包み込めるように ③みんなが二ッと笑顔になれるように ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 アウトソーシングサービスのマーケティング領域におけるサービス企画推進、およびクライアントへの提案、業務の実務支援をお任せします。 【フェーズ1：サービスの型化と実行】 まずは最初に、デジタルマーケティング業務のフローを全て「見える化」するために、各施策（SEOや広告など）それぞれの、企画から遂行までのフローを洗い出し、「フローチャート」を作成していただきます。 ‐マーケティング業務フローの設計・詳細化（大枠から中小項目への落とし込み） ‐クライアントへの施策提案、業務の実行支援 対応領域： SEO・AIO、コンテンツマーケティング、広告運用、SNS運用などWEBマーケティング全般 　※すべてに精通している必要はありませんが、広くカバーし、適切なディレクションができることを重視します。 【フェーズ2：PMとしての案件拡大と自動化】 業務に慣れていただいた後は、PM（プロジェクトマネージャー）としてより上流の役割へ移行します。 ‐複数案件の進捗管理・品質管理 ‐業務プロセスの自動化・標準化の推進 ‐Techチームや社内関係者と連携したサービス改善

【ニットのサービス】 ■オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」 「人手がたりない」、「対応する時間がない」といった困り事を抱える企業の要望に応じて、 クライアントからアウトソーシングを引き受け、業務支援を行うサービスです。 窓口となるディレクターがクライアントの課題をヒアリング。 日本全国・世界35カ国に住む、様々な経験を持つアシスタントをアサインすることで、企業の各種業務に対応します。 最適なチームを編成するからこそ、幅広い分野の業務に対応できる点がHELP YOUの強みです。 ▼HELP YOUサービスサイト https://help-you.me/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【ニットについて】 ■企業理念 「働く」を通じて、みんなを幸せに ■VISION 未来を自分で選択できる社会をつくる 未来を主体的に選択できることは、自分の自由を広げ、人生の豊かさを実感し、幸せへつながっていく第一歩と考えます。 自身の「やりたい」「やってみたい」という気持ちにまっすぐ向き合い、一人ひとりが責任をもって意思決定し、行動していく。 その先に、「ありがとう、あなたがいてよかった」というフィードバックが周りの人からもらえ、その総和が社会に広がっていくことが、より良い未来を創っていくことだと信じています。 ビジョンに込めた想いを動画でお届けします。 https://youtu.be/nGyndyGle7s ■ニット（knit）の社名の由来 ①ヒト、モノ、コトが（縦糸と横糸のように）紡ぎ合っていけるように ②たくさんの人を温かく包み込めるように ③みんなが二ッと笑顔になれるように ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【配属先】 営業チーム 【募集背景】 当社はオンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」を展開しています。この度、従来のフルリモート体制に加え、「クライアント企業へ定期訪問し、直接課題を解決する」新たなハイブリッドサービスを立ち上げます。 この事業の成否を握るのは、顧客の要望を正確に掴み、リモートチームへ正しく伝える「情報の質」です。高度なコミュニケーション力を持ち、プロジェクトの「架け橋」となっていただける第1号の契約社員を募集します。 【ミッション】 1. クライアントにとっての「一番の相談相手」になる 2. 現場の「交通整理」をして、リモートチームにパスを出す 3. 「お困りごと」に気づき、お手伝いの幅を広げる 【業務内容】 クライアント企業のオフィスへ定期的に訪問し、業務の整理・可視化を行いながら、 当社のリモートチームと連携して業務課題を解決します。 1.定期的な現場訪問: 週に一度顔を合わせることで、「ちょっとこれ、困ってるんだけど…」と気軽に相談される信頼関係を築く。 お客様が安心して本来の業務に集中できるよう、細やかな気配りでサポートする。 2.正確な情報連携と機会創出: お客様のデスク周りにある「手書きメモ」や「書類」を整理し、何をしてほしいかを聞き取る。 聞き取った内容を、裏側にいるHELP YOUチームへ「こういう作業をお願い」とわかりやすく伝える（橋渡し役）。 3.業務プロセスの可視化と依頼の拡大: 現場の会話や雰囲気から「あ、ここも大変そうだな」と気づき、「そこも私たちがやりましょうか？」と声をかける。 結果として、お客様が楽になる範囲（HELP YOUにお任せいただく範囲）を広げていく。 4.業務改善の推進: 　単なる代行にとどまらず、周辺業務も巻き取りながら、最終的にはAIやRPAへの置き換えなど、顧客のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援します。 今回の募集が当ポジション初の採用となるため、クライアントの困りごと・情報を集める中で営業、CSと一緒にこのポジションの役割を作っていただきます。 新たなサービスの価値の創出にチャレンジしたいというお気持ちのある方は、ぜひご応募ください。

長野県松本市に新設するBPOセンター立ち上げから、現場の司令塔となるSVポジションとして現場の運営をお任せします！ 【具体的な業務】 ① 日々の現場運営 ・朝会・夕会の実施（当日の目標・注意点の共有） ・業務進捗の確認、優先順位の調整 ・スタッフへの業務割り振り、遅れが出た際のフォロー ② 品質管理・ミス削減 ・業務のダブルチェック、サンプルチェック ・ミス内容の整理・傾向分析 ・ミスが起きにくくなるよう、手順書（SOP）やチェックリストを改善 ③ スタッフ育成・定着支援 ・新人向けOJTの設計・実施 ・スキル到達度の確認 ・定期面談によるフォロー・定着支援 ④ エスカレーション対応 ・判断に迷うケースのルール整理 ・クライアントへの確認・調整 ・再発防止策までの検討 ⑤ レポート・改善提案 ・KPIの集計、週次・月次報告 ・課題やリスクの洗い出し ・改善案の提案・実行