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(業務委託)カスタマーエクスペリエンス(CX)担当者
顧客体験を改善してくれるCXパートナーを募集!
購入前から購入後(認知〜リピート)までの一連の顧客体験(CX)を向上させるプロジェクトです。レビューや問い合わせ、NPSなどの「顧客の声」を収集・分析し、関係部署と連携しながら、商品やサービスの継続的な改善を推進していただきます。
◆ 具体的な業務内容
・顧客の声の収集・分析: レビュー、問い合わせ、アンケート、NPS等の分析、低評価の原因特定や高評価の訴求抽出。
・CX改善の提案・実行: 商品ページ、LP、説明書、パッケージ、同梱物、購入後フォロー施策などの改善提案。
・施策の運用・効果検証: レビュー獲得導線の改善、レビュー収集ツール(ReviCo等)の運用、問い合わせ削減施策の立案、効果レポート作成。
・社内連携: EC、商品、CS、物流、広告、SNS担当など、複数部署との連携・調整。
Amazon運用
Amazonの売上拡大のため、施策立案から広告運用、商品ページ修正などを社内の各部署とやり取りをしながら推進していただきます。
【具体的な業務内容】
・Amazon運用の戦略および施策立案・実行
・セール・クーポンの設定
・コンテンツの制作・ABテストによる改善(PDCA)
・広告運用
・数値確認および効果測定、分析
・商品データや販売実績の入力・更新(CSV/Excelを使用)
・定例ミーティング(週1回・必須)
Amazon運用スペシャリスト
売上最大化を目指すAmazon戦略を一緒に動かしてくれる方を募集!
自動車ライト(LED/HID)の企画開発・販売を行う同社にて、Amazon運用スペシャリストとして、Amazonにおける売上・利益最大化を担うポジションです。
販売戦略の立案から広告運用、商品ページ改善、在庫最適化までを一気通貫でリードしていただきます。
主な業務内容は以下の通りです。
・Amazonでの販売戦略立案
・検索ランキング向上施策の実行
・広告費の最適化
・商品ページやクリエイティブコンテンツの改善、充実化
・レビュー、レイティング管理
・プライムデーなど大型イベントでの成功事例構築
・物流オペレーション、在庫管理、カスタマーサポートを担う他チームとの連携
・サプライチェーンの効率化
・週1回の定例ミーティングへの参加
CRM・顧客体験改善担当
お客様の声を改善に変えられる、CRM・顧客体験改善担当を募集
HID屋では、LINE・メール・会員データを活用し、お客様との関係性を深めるCRM担当を募集します。車用品は「自分の車に合うか」「本当に明るくなるか」「取り付けられるか」など、ご購入を考えているお客様にとって不安が多い商品です。だからこそ、購入前の不安を減らし、購入後の満足度を高める丁寧なコミュニケーションが、売上だけでなくブランドへの信頼につながります。
単なるLINE配信にとどまらず、お客様の声を分析して商品・ページ・案内・サポートの改善まで幅広く関わるポジションです。
将来的にはCRM・CX領域の責任者候補として、仕組みづくりにも関わっていただきます。
【主な業務内容】
・LINE公式アカウントの配信企画・運用、メルマガ・ステップ配信の企画・作成
・購入履歴・車種・商品カテゴリに応じた配信設計と効果分析(開封率・クリック率・購入率)
・購入後フォロー、関連商品提案、休眠顧客への再アプローチ、優良顧客向け施策の企画
・「適合確認」「明るさ比較」「取り付け方法」などお客様の不安を解消するコンテンツの企画
・商品ページ、FAQ、同梱物、説明書、LINE案内などの改善提案
・レビュー・問い合わせ内容の集計・分析と、商品企画・販促チームへのフィードバック
・CS担当と連携した問い合わせ削減施策の立案・実行
・CRM施策の数値レポート作成、EC運営・CS・商品企画・広告担当との社内連携
ECグロースディレクター(COO候補)
売れる仕組みを一緒につくってくれるECグロース責任者を募集!
自動車ライト(LED/HID)の企画開発・販売を行う同社にて、ECグロースディレクターとして、Amazonを主戦場に売上・利益の成長を統合的に設計し、実行までリードするポジションです。
COOを見据えて、売上・利益の成長をつくり切る事業責任者に近い立場でご参画いただきます。
主な業務内容は以下の通りです。
・経営、商品開発、カスタマーサポート、物流との連携による全体最適な意思決定
・Amazon含むEC全般における成長戦略設計(売上、利益、広告効率、ブランド)およびKPI設計
・商品ページ改善(訴求設計、CVR改善、A+、画像、動画等)
・広告運用の統括(構造設計、ABテスト、予算配分、ACOS、ROAS最適化)
・価格、販促、イベント施策の設計および運用
・新商品の立ち上げから売上拡大までの推進
・Amazonで構築した勝ちパターンの楽天、Yahoo!、自社ECへの横展開
・販促カレンダー設計、イベント施策の企画、運用
・各種指標モニタリングおよび改善PDCA
・デザイナー、ライター、外注先のディレクション
・Notion等を活用したプロジェクト管理、タスク設計、進行管理
ECディレクター
成長をつくるECディレクションを一緒に加速してくれる方を募集!
自動車ライト(LED/HID)の企画開発・販売を行う同社にて、ECサイトの売上・利益向上に向けた施策提案と実行、およびそれに伴うWeb制作ディレクションを担うポジションです。
主な業務内容は以下の通りです。
・販促カレンダーの運用(セール、ポイント、イベント連携)
・ランディングページや特集ページの企画、制作指示、改善
・ABテストやプロモーション施策のPDCA管理
・売上、広告、転換率など各種指標のモニタリング、分析
・デザイナー、ライター、外注先へのディレクションおよびスケジュール管理
・タスクやプロジェクトのNotion管理、振り分け
売上最大化に向けたマーケティング施策の企画から制作ディレクションまで、幅広く関わるポジションです。
ECディレクター(第二新卒ポテンシャル採用)
実践しながら成長できる、EC未経験者向けポテンシャル採用!
自動車ライト(LED/HID)の企画開発・販売を行う当社にて、ECサイトの売上向上に向けた販売促進業務を担当していただくポジションです。
セールやポイント施策の運用、特集ページの企画、広告・販促データの分析など、ECビジネスの現場に近い立場で、実践を通じて幅広い業務に関わっていただきます。
入社時点でECや広告の専門知識がなくても問題ありません。
まずは実際の業務に触れながら、売上やアクセス数、転換率などの数字の見方、施策の考え方、改善の進め方を少しずつ身につけていただきます。
決められた作業をこなすだけではなく、「どうすればもっと売れるか」を考えながら、日々の業務に向き合っていく仕事です。
経験よりも、わからないことを素直に吸収する姿勢や、自分から学びにいく姿勢を重視しています。
ECやマーケティングに興味があり、実務を通じて成長していきたい方に向いているポジションです。
【主な業務内容】
・販促カレンダーの運用サポート(セール、ポイント、イベント連携)
・ランディングページや特集ページの企画補助、制作指示
・売上、広告、転換率などの数値モニタリング、データ集計
・デザイナー、ライター、外注先とのやり取り、スケジュール管理サポート
・タスクやプロジェクトのNotion管理、進捗整理
EC業務改善リード(Claude Code活用)[C]
Claude CodeでEC改善|業務自動化×売上UPを推進するポジション
【募集背景】
HID屋は、車用品を中心としたEC事業を展開しています。主力販路は Amazon出品サービス、楽天市場、Yahoo!ショッピング、TikTok Shop Seller Centerです。
今後は、既存業務の効率化だけでなく、商品ページ改善、販促運用の高度化、データ活用、社内オペレーション最適化を通じて、売上・利益のさらなる成長を目指しています。
そのため、EC実務を理解しながら、Claude Code を中心にAIを活用し、現場改善・業績UPを推進できる方を募集します。
【ミッション】
EC運営の現場に深く入り込み、AIを使って
• 業務時間を減らす
• ミスを減らす
• 売上と利益の伸びにつなげる
ことを担っていただきます。
単なるAI活用ではなく、現場で使われ続ける仕組みを作ることが役割です。
【具体的な業務内容】
・EC運営業務の棚卸しと、改善余地の洗い出し
・Claude Codeを活用した業務効率化の設計・実装・運用
・商品登録、商品ページ改善、在庫管理、受注処理、問い合わせ対応、レポート作成などの業務改善
・モール運営データや販売データの整理、見える化、分析補助
・各部署で使えるAI活用ルール、テンプレート、運用フローの整備
・社内メンバーへの導入支援、使い方の定着支援
・改善施策の効果測定と、継続的な改善提案
・売上向上や利益改善につながるAI活用テーマの企画・推進
【このポジションで期待する成果の例】
・定例レポート作成時間の大幅削減
・商品ページ改善のスピード向上
・問い合わせ対応の品質と速度の向上
・データ整理や集計の自動化
・各モール運営の判断スピード向上
・売上や利益につながる改善施策の継続実行
EC業務改善リード(Claude Code活用)[E]
Claude CodeでEC改善|業務自動化×売上UPを推進するポジション
【募集背景】
HID屋は、車用品を中心としたEC事業を展開しています。主力販路は Amazon出品サービス、楽天市場、Yahoo!ショッピング、TikTok Shop Seller Centerです。
今後は、既存業務の効率化だけでなく、商品ページ改善、販促運用の高度化、データ活用、社内オペレーション最適化を通じて、売上・利益のさらなる成長を目指しています。
そのため、EC実務を理解しながら、Claude Code を中心にAIを活用し、現場改善・業績UPを推進できる方を募集します。
【ミッション】
EC運営の現場に深く入り込み、AIを使って
• 業務時間を減らす
• ミスを減らす
• 売上と利益の伸びにつなげる
ことを担っていただきます。
単なるAI活用ではなく、現場で使われ続ける仕組みを作ることが役割です。
【具体的な業務内容】
・EC運営業務の棚卸しと、改善余地の洗い出し
・Claude Codeを活用した業務効率化の設計・実装・運用
・商品登録、商品ページ改善、在庫管理、受注処理、問い合わせ対応、レポート作成などの業務改善
・モール運営データや販売データの整理、見える化、分析補助
・各部署で使えるAI活用ルール、テンプレート、運用フローの整備
・社内メンバーへの導入支援、使い方の定着支援
・改善施策の効果測定と、継続的な改善提案
・売上向上や利益改善につながるAI活用テーマの企画・推進
【このポジションで期待する成果の例】
・定例レポート作成時間の大幅削減
・商品ページ改善のスピード向上
・問い合わせ対応の品質と速度の向上
・データ整理や集計の自動化
・各モール運営の判断スピード向上
・売上や利益につながる改善施策の継続実行
SNSマーケター
話題をつくるSNSマーケティングを一緒に推進してくれる方を募集!
自社ブランドの認知拡大と売上成長を目的に、SNSを起点としたマーケティング施策全体を推進するポジションです。
インフルエンサーマーケティング、自社SNSアカウントの運用・ディレクション、SNS広告の最適化、効果分析まで一貫して担い、ブランド認知と事業成長の最大化に貢献していただきます。
主な業務内容は以下の通りです。
・インフルエンサーマーケティング施策の企画、実行、効果検証
・自社SNSアカウントの動画コンテンツ戦略立案、企画、ディレクション、運用
・SNS広告運用のディレクションおよび最適化
・エンゲージメント率、CVR、CPAなどのデータ分析をもとにした改善提案
・マーケティング戦略全体におけるSNS施策の設計
・社内チーム、社外パートナー、クリエイターとの連携、ディレクション
SV
お客様満足を追求できる、カスタマーサポートSVを募集
株式会社トレーディングトレードはECで車用LEDバルブをメインに販売している企業です。「移動を、もっと自由で快適に。」というブランドメッセージの元、車・バイクユーザー向けの商品を展開しております。サービス拡大に伴いお客様からのお問い合わせなども増えている状況でより良い対応ができる顧客対応部署を創り上げることを担っていただくため、SVの採用を行います。
■業務内容
以下業務内容を担って頂きます。
・お客様からのメール対応
・お客様のご意見の取りまとめ→商品企画部署への連携
・オペレーション改善
・お問い合わせへの電話対応
■担っていただきたいミッション:
創業より「安心の日本ブランド」を謳い、お客様に満足いただいてきましたが、組織の拡大に伴いお客様からの問い合わせも増え体制強化が必要になっております。
このポジションでは「お客様により満足していただくためにはどうすればよいか」を追求し、部署のオペレーション最適化や顧客対応の型化等に取り組んでいただく予定です。
アウトバンドコールスタッフ(成果報酬型)
台本あり・商品知識不要で架電できるコールスタッフを募集
HID屋は、自動車用LED・HIDライトを中心に展開するECブランドです。
全国の整備工場に向けて「特別優待会員」のご案内を行うアウトバウンドコールスタッフを募集します。
架電先の整備工場では、すでに7割超が「HID屋」を認知済みのため、「売り込み」ではなく、整備工場にとってもメリットのある優待会員のご案内なので、精神的な負担が少ない架電業務です。
台本・FAQ・架電リストはすべて完備されており、商品知識は一切不要です。
確立済みの成約パターンをなぞるだけで、未経験の方でも早期に結果を出しやすい環境です。
完全在宅・通勤ゼロ、平日10:00〜17:00の間で自分のペースで稼働できます。今は立ち上げ期の少人数募集のため、成果を出せれば増員時のリードポジションも視野に入ります。
【主な業務内容】
・架電リストをもとに、全国の整備工場へアウトバウンドコール
・台本に沿って「特別優待会員」のご案内
・通話結果の記録・報告(MiiTelを使用、通話は全件録音)
・FAQをもとにした質問対応
アウトバンドコールスタッフ(時給制)
未経験でも安心して始められる、在宅アウトバウンドコールスタッフを募集
HID屋は、自動車用LED・HIDライトを中心に展開するECブランドです。
全国の整備工場に向けて「特別優待会員」のご案内を行うアウトバウンドコールスタッフを募集します。
架電先の整備工場では、すでに7割超が「HID屋」を認知済み。「売り込み」ではなく、整備工場にとってもメリットのある優待会員のご案内なので、精神的な負担が少ない架電業務です。
台本・FAQ・架電リストはすべて完備されており、商品知識は一切不要。時給制なので、架電した分だけ安定した収入が得られます。完全在宅・通勤ゼロ、平日10:00〜17:00の間で自分のペースで稼働できます。
【主な業務内容】
・架電リストをもとに、全国の整備工場へアウトバウンドコール
・台本に沿って「特別優待会員」のご案内
・通話結果の記録・報告(MiiTelを使用、通話は全件録音)
・FAQをもとにした質問対応
インフルエンサーマーケ
話題化につながるインフルエンサー企画を一緒に推進してくれる方を募集!
自社ブランドや商品の認知度向上に向けて、YouTubeを中心としたインフルエンサーマーケティングの企画・推進を担うポジションです。
「どんな投稿なら共感されるか」「ブランドがターゲットに刺さる伝え方は何か」を考えながら、人の心を動かすコンテンツを企画し、クリエイターやインフルエンサーとともにストーリーをつくり上げていく、プロデューサーのような役割を担います。
【具体的な業務内容】
・YouTubeを中心としたインフルエンサーマーケティング施策の企画立案
・コラボ企画の企画書作成
・インフルエンサーのリスト作成
・インフルエンサーへの依頼、交渉
・企画内容のすり合わせ、実施進行
・広告など他部門との連携
・一部、営業部門と連携した案件の進行、調整
オペレーションプランナー
ECをグロースさせるオペレーションを共に構築してくれる方を募集!
EC事業における需要予測・在庫最適化から物流管理まで、幅広くリードいただくポジションです。品質・コスト・納期のバランスを最適化し、スムーズで効率的な物流体制を構築し、顧客満足度の向上とコスト最適化を実現する重要な役割を担っていただきます。
当社では中国のサプライヤーとの直接取引を行っており、仕入れ交渉・品質確認・輸出入対応などで中国語(普通話)によるコミュニケーションが発生します。中国語母語話者の方にとって、スキルを最大限に活かしていただける環境です。
具体的な業務内容
・物流戦略の立案と実行
・在庫の運用管理:自社ECサイトおよび各モール(楽天・Yahoo!・Amazon等)における在庫最適化
・在庫管理、入出荷業務、返品対応プロセスの設計・改善
・社外関係者との連携、交渉、コスト管理
・物流システムの運用・改善およびECサイトとの連携
・社内外の関係者(開発チーム、外部パートナーなど)との連携
・商品管理、登録、トラブルシューティング等の対応
・中国語サプライヤー(製造委託先・仕入れ先)との価格交渉・納期調整・品質確認
・中国語での仕様書・輸出入書類・契約関連書類の確認・対応
カスタマーエクスペリエンス(CX)責任者
顧客の期待を超える体験を創造しCX向上を担っていただける方を募集!
当社では、お客様の満足度だけでなく、認知→興味→比較→購入→到着→開封→使用→問い合わせ→レビュー→リピートまでの一連のユーザー体験を向上させるCX施策を推進しています。
このポジションでは、顧客の声(レビュー、問い合わせ、アンケート、NPSなど)を収集・分析し、それを商品改善、サービス改善、顧客体験改善に活かす業務を担当していただきます。
また、購入前から購入後までの全体の顧客体験を俯瞰し、複数の部署と連携しながら、継続的にCXを改善・向上させていく推進力を発揮していただきたいポジションです。
◆具体的な業務内容
・レビュー、問い合わせ、返品理由、アンケート、NPSなどの顧客の声の収集・分析
・低評価レビューの原因分析、高評価レビューからの訴求ポイント抽出
・レビュー収集ツール(ReviCoなど)を活用した施策の企画・運用
・レビュー依頼メール、レビュー導線、投稿タイミングの改善
・商品別のレビュー件数、投稿率、平均評価、低評価率の分析
・NPS・購入後アンケート・使用後アンケートの設計、運用、分析
・商品ページ、LP、FAQ、説明書、同梱物、保証案内の改善提案
・パッケージ、梱包、同梱物など、商品が届いた瞬間の印象改善
・開封時の分かりやすさ、安心感、期待感を高める改善提案
・使用後に「買ってよかった」と感じてもらうための購入後フォロー施策の企画
・SNS投稿・広告・インフルエンサー動画など、購入前接点における顧客体験の分析
・よくある問い合わせの分類と、問い合わせ削減に向けた改善施策の立案
・EC担当、商品担当、CS担当、物流担当、広告担当、SNS・インフルエンサー担当など関係部署との連携
・CX改善施策の効果検証とレポート作成
カスタマーサポート(リモート:正社員)
ブランドの信頼を積み上げる|カスタマーサポート(リモート)
【募集背景】
事業拡大に伴い、カスタマーサポート体制を強化します。
当社のカスタマーサポートは、「問い合わせに返信するだけ」ではなく、お客様の不安をその場で解消し、ブランドの信頼を積み上げる重要な役割です。テンプレートを活用しつつも、お客様の状況に合わせた丁寧な対応が求められます。
また、受注処理やレビュー対応などEC運用に直結する業務も含まれるため、ミスなく正確に進める力が必須です。
完全リモート環境で、自己管理能力を発揮しながら、カスタマーサポート業務全般に携わっていただきます。
業界経験は不問で、誠実さとカスタマーファーストの精神を持っている方をお待ちしています。
【主な業務内容】
<メイン業務>
・電話対応(メイン業務):お客様からの問い合わせ・不明点の解決を担います。最初はSVがフォローしますので、未経験の方も安心してお取り組みいただけます。
<サブ業務>
・メール対応(テンプレートを活用しながら、お客様に合わせたカスタマイズ対応)
・NextEngineを利用した受注処理
・入金管理およびその他カスタマー関連業務全般
・ECサイト上でのレビュー対応
カスタマーサポート(新宿オフィス:正社員)
ブランドの信頼を積み上げる|カスタマーサポート
【募集背景】
事業拡大に伴い、カスタマーサポート体制を強化します。
当社のカスタマーサポートは、「問い合わせに返信するだけ」ではなく、お客様の不安をその場で解消し、ブランドの信頼を積み上げる重要な役割です。テンプレートを活用しつつも、お客様の状況に合わせた丁寧な対応が求められます。
また、受注処理やレビュー対応などEC運用に直結する業務も含まれるため、ミスなく正確に進める力が必須です。
業界経験は不問で、誠実さとカスタマーファーストの精神を持っている方をお待ちしています。
【主な業務内容】
<メイン業務>
・電話対応(メイン業務):お客様からの問い合わせ・不明点の解決を担います。最初はSVがフォローしますので、未経験の方も安心してお取り組みいただけます。
<サブ業務>
・メール対応(テンプレートを活用しながら、お客様に合わせたカスタマイズ対応)
・NextEngineを利用した受注処理
・入金管理およびその他カスタマー関連業務全般
・ECサイト上でのレビュー対応
カスタマーサポート/店舗運営サポート(練馬直営店)
カスタマーサポート|店舗と本社をつなぎ運営品質を高めるポジション
【募集背景】
当社(HID屋)の練馬直営店で、カスタマーサポートを中心に店舗運営をサポートするお仕事です。
難しい業務ではなく、毎日コツコツ続ける仕事が中心です。
責任感を持って、正確に、最後までやり切る力があれば十分です。
【具体的な業務内容】
・メール対応(テンプレートがあります)
・受注処理(システムを使った入力作業)
・店舗業務のサポート(指示に従って動く業務)
・ルールやマニュアルの改善(困ったことや改善案を提案)
・本社との連携(報告・相談)
【働き方】
最初はメール対応と受注処理で基礎を身につけます。
慣れてきたら、少しずつ仕事の幅を広げていきます。
急に多くのことを任されることはありません。
サプライチェーンマネジメント
【第二新卒歓迎】未経験からオペレーション構築のプロに、ECビジネスを支えるSCM専門家へ
急成長中の自動車パーツブランド「HID屋」にて、ECビジネスの根幹を支える「ロジスティクスの専門性」を磨くポジションです。
単なる事務作業ではなく、Amazonや楽天などのプラットフォーム特性を理解し、月間数万件の流通を止めることなくコントロールする「ECオペレーションのプロ」を目指していただきます。
このポジションで身につくスキル
・データ分析に基づく改善力:「なんとなく」ではなく、数字の変化から課題を見つけ、具体的な解決策を出すデータ活用スキル
・マルチチャネル運用力:Amazon、楽天、Yahoo!など、プラットフォームごとに異なる高度な運用ノウハウ
・サプライチェーンの全体像:商品の企画からお客様の手元に届くまでの「商売の全プロセス」を把握する視点
【具体的な業務内容】
・データマネジメント:商品情報や在庫データのシステム管理。各モールの仕組みを理解し、正確なデータ運用を習得
・物流・配送フローの管理:配送遅延を防ぐ最適なフローの設計。効率を最大化させる「仕組み作り」のノウハウ
・在庫管理:マーケティングデータや市場トレンドを分析し、在庫の欠品や過剰を防ぐ「在庫適正化」の判断
・トラブルシューティング:イレギュラーな事態に対し、システムと現場の両面から最適解を導き出す折衝経験
プロダクトマネージャー補佐
「売れる商品」を企画し、HID屋の次の成長カテゴリをつくる。プロダクトマネージャー募集
【募集背景】
自動車用LED・HIDライトブランド「HID屋」は、ECを中心に成長を続けており、現在はライト領域にとどまらず、カー用品・バイク用品・ガジェット系アイテムなど、より幅広い商品カテゴリへの展開を進めています。
やるべきことは山積みです。新商品の企画、既存商品の改善、商品ページの見直し、レビュー分析、競合調査——でも今の体制では手が足りていない。
だから今回は、「考えて、手を動かして、やり切れる人」を探しています。完成された仕組みの中で動くのではなく、自分でやるべきことを見つけ、前に進められる方に来ていただきたいと思っています。
車やバイクに詳しい必要はありません。大切なのは、市場を見て売れる商品を見極める力、お客様の声から改善点を見つける力、そして実行まで自分で動ける姿勢です。
入社後はプロダクトマネージャー(PM)の補佐として業務を担いながら、商品企画の実務を一から学んでいただきます。将来的にはPMとして自らプロジェクトを主導できるポジションへのキャリアアップを想定しています。
【仕事概要】
プロダクトマネージャーのサポートを担いながら、商品企画・改善の実務を幅広く担当していただきます。
市場調査、競合分析、商品コンセプトの整理、発売準備のサポート、発売後のレビュー分析と改善提案まで、商品に関わる一連の業務に携わっていただきます。最初は先輩PMのサポートからスタートしますが、経験を積むにつれて担当商品を持ち、自分でプロジェクトを動かす機会が増えていきます。
指示を待つだけでなく、自分で課題を見つけ、優先順位をつけて進めていける方を歓迎します。
【主な業務内容】
・新商品カテゴリの市場調査、競合分析、顧客ニーズ分析のサポート
・Amazon、楽天、Yahoo!ショッピングなどにおける売れ筋商品の調査
・商品コンセプト・ターゲット・機能・仕様・価格の方向性づくりへの参加
・中国仕入れ・品質管理チームとの連携補助
・原価・販売価格・利益率を踏まえた商品設計の学習と実践
・発売スケジュール管理、関係部署との調整補助
・商品名、キャッチコピー、商品ページ構成の企画参加
・既存商品の売上・CVR・レビュー・返品率・問い合わせ内容の分析
・不満レビューや問い合わせをもとにした商品改善・ページ改善の提案
・AIを活用した市場調査、レビュー分析、競合調査、資料作成の効率化
広告運用スペシャリスト(自社EC)
データドリブンな広告運用を一緒に推進してくれる人を募集!
自動車ライト(LED/HID)の企画開発・販売を行う同社にて、自社ECの集客および広告運用を支援するポジションです。
入社直後は広告入稿やレポーティングなどの運用サポートから担当し、段階的に運用改善、クリエイティブ改善、LP・商品ページ改善まで携わっていただきます。
主な業務内容は以下の通りです。
・ 自社EC・Amazon・楽天・Yahoo!等の複数モール/媒体での広告運用全体の意思決定と実行
・ Google/Meta/X等の広告戦略設計・予算配分・入札管理・ターゲティング設計
・ クリエイティブ起点での施策立案と制作ディレクション
・ LP/商品ページのCVR改善、ABテスト設計・実行
・ KPI設計・ダッシュボード構築・事業部への定例レポーティング
・ 外部代理店・パートナーとの連携、ベンダーコントロール
広告運用マーケター(自社EC)
1媒体の経験からステップアップ。HID屋の成長を支える広告運用担当者募集
車・バイク向けライト製品を中心に成長しているカー用品ブランド「HID屋」の広告運用を、広告責任者と連携しながら担当していただくポジションです。
広告を単なるアクセス集めではなく、売上・利益・ブランド認知を最大化する成長エンジンとして考え、実務に当たっていただきます。
最初は、ご自身が経験してきた1つの媒体を中心に、広告入稿・数値集計・レポート作成などの実務からスタートします。
慣れてきたら改善提案・クリエイティブ改善・商品ページ改善などに関わり、担当媒体を段階的に広げていきます。
広告責任者がすぐ近くにいるため、未経験の媒体やモール広告も実務を通じて学べる環境です。
将来的には、HID屋の広告運用をリードする広告責任者を目指せるポジションです。
【主な業務内容】
・Google広告、Meta広告、Yahoo!広告などの広告入稿・日次運用・数値確認
・広告レポート作成、数値集計、ROAS・CPA・CVR・売上などの効果分析
・広告費の配分検討、広告成果の改善提案、クリエイティブ改善の立案
・バナー・LP・商品ページの改善ディレクション補助、セール時の広告設計・検証
・Amazon広告、楽天RPP広告、Yahoo!ショッピング広告などのモール広告運用(段階的に習得)
採用労務スペシャリスト
採用も労務も一人で担える、人事のプロフェッショナル人材を募集
【募集背景】
当社は、自動車用LED・HIDライトを中心に展開するECブランド「HID屋」を運営しています。楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなど複数モールを横断し、業界トップクラスの販売実績を誇る成長企業です。
事業拡大に伴い、組織の人員数を増加させるため「採用」と「労務」双方の重要性が急速に高まっています。これまでは採用は採用担当、労務は労務担当と機能を分けて運用してきましたが、事業のドライブ人材・マネージャー人材の採用を加速させると同時に、幅広い人事領域の基盤をより強固なものにしていく必要があるフェーズを迎えています。
このポジションは、採用戦略の設計・実行から、入社後の労務管理・労務リスクマネジメントまでを一気通貫で担っていただく、採用×労務のスペシャリストポジションです。単に「採用もできる、労務もできる」というだけでなく、採用した人材が入社後も安心して長く活躍できる組織基盤を、採用と労務の両輪から作り上げていただくことを期待しています。
【具体的な業務内容】
■ 採用領域
・経営目線での採用戦略の設計(採用ターゲット、チャネル戦略、経営戦略と紐づいた採用計画の策定)
・求人の新規作成・改善・運用(Wantedly、Indeed、クラウドワークス、人材紹介等)
・スカウト業務の設計・実行・改善
・応募者対応、選考進捗管理、面接調整、面接対応
・エージェントコントロール(人材紹介会社との関係構築・進捗管理・条件交渉)
・採用に関する契約手続き(クラウドサイン対応含む)
・採用ブランディング施策の企画・推進(アウターブランディングとインナーブランディング)
・ドライブ人材、マネージャー人材の採用目標達成に向けたアクションプランの策定・実行・改善
・正社員(新卒/中途)、業務委託、アルバイトなどの雇用形態問わず、幅広い採用マーケットを理解した上での戦略採用業務
・現場ニーズを把握した採用マーケットの把握と採用活動
■ 労務領域
・HRMOS勤怠等の勤怠管理システムの適正運用
・その他勤怠管理システムの導入や運用、改善、組織内への浸透
・給与計算、残業計算のチェック、社会保険手続き、その他幅広い労務手続き
・勤怠管理フローの構築・仕組み化・効率化
・労務リスクマネジメント(社労士と連携した規程整備、法改正対応、リスク予防など)
・就業規則、各種社内規程の整備・見直し
・入退社手続き、雇用契約・業務委託契約の整備
・安全衛生管理視点での職場環境の整備
・労働基準法を遵守した労務管理体制の構築と運用
■ 横断領域
・採用した人材が定着・活躍するための、入社後オンボーディングフローの設計
・採用データ・労務データを掛け合わせた、離職リスクの早期発見と対策
・採用チーム・管理部門それぞれとの連携、定例MTGの実施
・現場が求める人物像を加味した採用戦略と採用運用の実行
楽天運用
販促と改善で楽天売上を一緒に伸ばしてくれる方を募集!
・楽天運用の戦略および施策立案・実行
・セール・クーポンの設定
・コンテンツの制作・ABテストによる改善(PDCA)
・広告運用
・数値確認および効果測定、分析
・商品データや販売実績の入力・更新(CSV/Excelを使用)
・定例ミーティング(週1回・必須)
管理部スタッフ
幅広い管理部門業務を一緒に前に進めてくれる方を募集!
自動車ライト(LED/HID)の企画開発・販売を行う同社にて、管理部スタッフとして、経理・労務・総務・法務・IT管理といったバックオフィス業務を横断的に担当するポジションです。
既存業務の運用だけでなく、業務フローの整理や仕組み化など、会社基盤づくりにも関わります。
主な業務内容は以下の通りです。
・経費精算、請求書対応、立替経費フロー管理
・給与計算、残業計算のチェック
・HARMOSの適正運用、勤怠管理
・給与明細確認対応、従業員からの問い合わせ対応
・雇用契約書、人事関連書類の作成、管理
・ITツール管理(ChatGPT、Microsoft、Norton、Slack等)
・アカウント、権限管理
・会社貸与備品の管理
管理部スタッフ(管理部長候補)
仕組み作りかた携わる、自走力のある管理部門スタッフを募集
【ポジション概要】
急成長中のD2C事業会社における「管理部門」を、ほぼゼロから立ち上げていただくポジションです。
労務・人事、経理・会計、法務・総務、情報セキュリティといったコーポレート機能を、事業のスケールに耐えうる体制へと設計・構築する役割を担っていただきます。
出来上がった仕組みを回す仕事ではなく、これから仕組みそのものを作る仕事です。
【募集背景】
当社が運営するカーアクセサリーD2Cブランド「HID屋」は、楽天・Amazon・Yahoo!ショッピング・TikTok Shopなどを横断して事業を展開し、数年内の大幅な事業拡大を目指しています。
事業成長のスピードに対して、これを下支えするコーポレート基盤(管理部門)の整備が急務となっています。
これまで各管理業務は事業部や代表周辺で分散的に対応してきましたが、組織規模の拡大と事業価値向上のフェーズを見据え、管理部門を独立した機能として確立する必要が出てきました。その立上げの中核を担っていただく方を募集します。
【業務内容】
入社後、以下の領域を段階的に立ち上げ・整備していただきます(全てを最初から一人で担うわけではなく、優先順位をつけて構築していきます)。
◆労務・人事
・勤怠・給与計算まわりの運用設計、社会保険手続き
・入退社手続き、雇用契約・業務委託契約の整備
・就業規則・各種社内規程の整備、評価制度の運用サポート
・採用業務のバックオフィス対応
◆経理・会計
・月次・年次決算の社内体制構築(顧問税理士・会計事務所との連携)
・経費精算・請求・支払業務のフロー整備
・資金繰り・予実管理のサポート
◆法務・総務
・各種契約書のレビュー・管理体制の構築(顧問弁護士との連携)
・知的財産・コンプライアンス対応の整備
・備品・オフィス・各種社内環境の管理
◆情報セキュリティ
・社内の情報セキュリティポリシー策定・運用
・アカウント・権限管理、各種SaaSの統制
経営企画(COO候補)
立ち上げフェーズの経営企画を一緒に育ててくれる方を募集!
自動車ライト(LED/HID)の企画開発・販売を行う同社にて、経営企画業務を担当するポジションです。
事業拡大に伴い、経営管理部の立ち上げや体制整備を推進する役割が期待されています。
主な業務内容は以下の通りです。
・経営計画の策定
・各種会議、ミーティングへの参加
・経営戦略の議論への参画
・マクロ施策の立案
・経営会議の内容整理、取りまとめ
・各種資料の作成
・社内への情報共有
・関係会社への説明対応
※経営企画としては初回採用となるため、幅広く柔軟に対応いただくことが期待されています。
経理総務
自動車ECブランドの【経理総務担当】募集!
【当社の魅力】
オートパーツEC業界で「HID屋」ブランドを運営する成長企業で、管理部門の中核を担うポジションです。
経理・労務・総務・法務・セキュリティと幅広い管理領域を横断的に担い、バックオフィスのゼネラリストとして活躍できます。
少数精鋭の組織で裁量が大きく、業務フローの構築・仕組み化から深く関わることができます。
スタートアップから中核ベンチャーへの成長フェーズにあり、会社の進化を内側から支えられます。
【業務内容】
当社のバックオフィス業務(経理・総務)をメインに担当いただきます。
既存業務の運用だけでなく、業務フローの整理・仕組み化など、会社の基盤づくりにも関わっていただくポジションです。
■ 経理
経費精算・請求書対応・立替経費フロー管理
給与計算・残業ルール整備と最適化
既存担当者のエスカレーション先としての業務対応(実務対応含む)
立替経費関連業務フローの整理・改善
■ 総務
備品・消耗品管理
社内ルール整備・周知
会社書類の手配・管理・作成
■ セキュリティ
ITツール管理(ChatGPT・Microsoft・Norton・Slackなど)
アカウント・権限管理
会社貸与備品管理
現状分析のうえ、セキュリティ体制の提案・仕組み構築
自社EC運用
成果につながる自社EC戦略を一緒に動かしてくれる人を募集!
・自社EC運用の戦略および施策立案・実行
・セール・クーポンの設定
・コンテンツの制作・ABテストによる改善(PDCA)
・広告運用
・数値確認および効果測定、分析
・商品データや販売実績の入力・更新(CSV/Excelを使用)
・定例ミーティング(週1回・必須)