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購入前から購入後（認知〜リピート）までの一連の顧客体験（CX）を向上させるプロジェクトです。レビューや問い合わせ、NPSなどの「顧客の声」を収集・分析し、関係部署と連携しながら、商品やサービスの継続的な改善を推進していただきます。 ◆ 具体的な業務内容 ・顧客の声の収集・分析： レビュー、問い合わせ、アンケート、NPS等の分析、低評価の原因特定や高評価の訴求抽出。 ・CX改善の提案・実行： 商品ページ、LP、説明書、パッケージ、同梱物、購入後フォロー施策などの改善提案。 ・施策の運用・効果検証： レビュー獲得導線の改善、レビュー収集ツール（ReviCo等）の運用、問い合わせ削減施策の立案、効果レポート作成。 ・社内連携： EC、商品、CS、物流、広告、SNS担当など、複数部署との連携・調整。

【募集背景】 HID屋は、自動車用LEDヘッドライトを中心としたD2Cブランドとして年商26億円規模まで成長してきました。楽天・Amazon・Yahoo!・自社EC・TikTok Shopと販路を拡大し、事業は今も伸び続けています。 一方で、事業の成長スピードに対して「組織の成長」が追いついていないのが正直な現状です。ここから先の成長は、良い商品や良いマーケティングだけでは実現できません。「誰を採るか」「どう育てるか」「どんな組織にするか」が、事業成長の最大の変数になるフェーズに入りました。 だからこそ、人事を「管理業務」ではなく「経営の中核機能」として担う人を探しています。オペレーションを回す人ではなく、経営陣と同じ目線で「この会社を人と組織でどう伸ばすか」を考え、実行する人です。 【ポジションの魅力】 1.　経営直下・裁量最大：役員直下で、承認レイヤーはほぼありません。提案から実行までのスピードが違います。 2.　「これから作る」フェーズ：等級制度・表彰制度・学習支援制度（年6万円の学習補助等）など土台はあります。ここから組織を本格的にスケールさせる、一番面白い時期です。 3.　将来のキャリア：人事責任者、さらには管理部門全体を統括する経営幹部へのパスがあります。 4.　事業の確かさ：年商26億・成長継続中のD2C事業。「良い人を採れば伸びる」状態で人事に打席が回ってきます。 【具体的な業務内容】 役員直下で、採用を起点に人事領域全体の戦略立案・実行をリードしていただきます。 ■ 採用戦略・実行（最初のミッション） ・事業計画に基づく採用計画の立案・推進（マーケ、EC運営、CS、商品開発、幹部候補まで全職種） ・採用チャネル戦略（ダイレクトリクルーティング、エージェント、リファラル等）の設計・運用 ・求人設計・スカウト・面接体験の改善による採用力強化 ・幹部・キーポジション採用における経営陣との協働 ■ 人事制度・組織開発（採用の先にある仕事） ・等級・評価制度の運用改善と進化 ・1on1など既存施策のブラッシュアップ ・組織課題の発見と経営への提言（組織図・レポートライン設計にも関与） ■ 経営企画的な関わり ・経営会議への参加、人・組織の観点からの経営アジェンダ提起 ・中期の組織構想（どの機能をいつ、誰で作るか）の立案 ※労務実務（給与計算・社保手続き等）は外部専門家・既存体制と分担するため、この仕事の中心ではありません。

自動車ライト（LED／HID）の企画開発・販売を行う同社にて、ECグロースディレクターとして、Amazonを主戦場に売上・利益の成長を統合的に設計し、実行までリードするポジションです。 COOを見据えて、売上・利益の成長をつくり切る事業責任者に近い立場でご参画いただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 ・経営、商品開発、カスタマーサポート、物流との連携による全体最適な意思決定 ・Amazon含むEC全般における成長戦略設計（売上、利益、広告効率、ブランド）およびKPI設計 ・商品ページ改善（訴求設計、CVR改善、A+、画像、動画等） ・広告運用の統括（構造設計、ABテスト、予算配分、ACOS、ROAS最適化） ・価格、販促、イベント施策の設計および運用 ・新商品の立ち上げから売上拡大までの推進 ・Amazonで構築した勝ちパターンの楽天、Yahoo!、自社ECへの横展開 ・販促カレンダー設計、イベント施策の企画、運用 ・各種指標モニタリングおよび改善PDCA ・デザイナー、ライター、外注先のディレクション ・Notion等を活用したプロジェクト管理、タスク設計、進行管理

複数のECチャネルを横断し、売上を「つくる」ECディレクター（責任者候補） HID屋は、自動車用LED・HIDライトを中心に、カー用品の企画・開発・販売を行う自社ブランドです。 Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社EC、ヤフオク、メルカリなど複数の販売チャネルを展開しています。 本ポジションでは、ECディレクターの責任者候補として、担当するECチャネルの売上・利益目標に責任を持ち、販売戦略の立案から施策の実行・効果検証、制作や広告を含む社内外メンバーの統括までを担っていただきます。 将来的にはECチームのマネジメントや、ブランド・事業全体の販売戦略を担っていただくことを期待しています。 ◆具体的な業務内容 ・担当チャネル（Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社EC等）の売上・利益目標の設定と戦略立案 ・販促カレンダーの策定、セール・クーポン・ポイント施策の企画と意思決定 ・売上、アクセス、CVR、客単価、広告指標など各種KPIの管理・分析 ・数値にもとづく課題の特定と、改善施策の優先順位づけ・実行 ・商品ページ・LPの改善、ABテストの設計と効果検証 ・LINEを活用した販促施策の企画・効果検証 ・ヤフオク・メルカリ等の販売チャネルの戦略立案 ・デザイナー、ライター、広告担当者、外注先への制作ディレクションと進行管理 ・新商品の販売戦略の立案、商品の訴求・価格・ラインナップへの提案 ・週次・月次の数値レビュー、経営陣への報告・提案 ◆この仕事の面白さ ＜施策の結果が数字で返ってくる＞ 自分が決めた施策の成果が、売上・アクセス・CVR・広告効率などの数字として表れます。 売上規模の大きい販売チャネルを任せるため、一つひとつの判断が事業の成長に直結します。 ＜複数の販売チャネルを横断して戦略を描ける＞ チャネルごとにユーザー層や売れ方、販促手法が異なるため、一つのモールに閉じず、EC全体を俯瞰して販売戦略を考える経験ができます。 ＜商品そのものにも関われる＞ HID屋は自社ブランドのため、販売データやユーザーの反応をもとに、商品の訴求や仕様、価格、ラインナップについて提案することも可能です。 ◆募集の背景 事業拡大に伴い、商品数・販売チャネル・プロモーション施策が増え、EC事業をさらに大きく成長させる段階に入っています。 広告だけでなく、商品ページ改善、SEO、CVR改善、販促施策、LINE、新商品の販売戦略などを高い水準で回し続けるため、ECで売上を伸ばしてきた経験豊富な方を、ECチームの中核を担う責任者候補として迎えたいと考えています。

自社ブランドの認知拡大と売上成長を目的に、SNSを起点としたマーケティング施策全体を推進するポジションです。 インフルエンサーマーケティング、自社SNSアカウントの運用・ディレクション、SNS広告の最適化、効果分析まで一貫して担い、ブランド認知と事業成長の最大化に貢献していただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 ・インフルエンサーマーケティング施策の企画、実行、効果検証 ・自社SNSアカウントの動画コンテンツ戦略立案、企画、ディレクション、運用 ・SNS広告運用のディレクションおよび最適化 ・エンゲージメント率、CVR、CPAなどのデータ分析をもとにした改善提案 ・マーケティング戦略全体におけるSNS施策の設計 ・社内チーム、社外パートナー、クリエイターとの連携、ディレクション

・募集背景 当社は自動車用ライトブランド「HID屋」を展開し、LED・HIDライトの企画開発から販売までを自社で一貫して手がけています。販路は自社ECサイトと各ECモールです。お客様の多くは、まずWeb上で当社の商品に出会います。そのため、Webでの「見つけやすさ」「わかりやすさ」「買いやすさ」は、事業成長に直結する重要なテーマです。 一方で、適合車種の確認や商品比較など、カー用品ならではの購入時の迷いどころが多く、UI/UXの改善余地はまだ大きいと考えています。そこで、ユーザー視点で購買体験を設計し、デザインの力で売上とブランド価値を伸ばしていただくUI/UXデザイナーを新たに募集します。 ・業務概要 自社ECサイトを中心に、Web上のあらゆる顧客接点のUI/UX設計とデザインをお任せします。マーケティング、EC運営、カスタマーサポートなど社内メンバーと連携しながら、課題発見から設計・デザイン・効果検証・改善までを一気通貫で担っていただきます。 少数精鋭の組織のため裁量が大きく、経営陣との距離も近い環境です。「この導線のほうが迷わないのでは？」といった提案が、そのままサイトに反映されます。 ・主な業務内容 【UI/UX設計・改善】 ・自社ECサイトの購買導線（商品検索・適合車種確認・商品比較・カート・購入完了）の設計と改善 ・ユーザーリサーチ、データ分析に基づくペルソナやカスタマージャーニーマップの作成 ・情報設計、ワイヤーフレーム、プロトタイプの作成 ・GA4やヒートマップ等を用いたUX分析、ABテストの設計と検証 【デザイン制作】 ・ECサイト、商品ページ、特集ページ、LPのデザイン ・ECモール（楽天市場・Yahoo!ショッピング等）店舗ページのデザイン ・バナーや広告クリエイティブの制作 ・ブランドのトーン＆マナーやデザインガイドラインの策定・運用 【実装・連携】 ・エンジニアや外部パートナーと連携した実装サポート、ディレクション ・マーケティング、CS部門と連携した改善のPDCA推進（お客様の声をデザインに反映）

自社ブランドや商品の認知度向上に向けて、YouTubeを中心としたインフルエンサーマーケティングの企画・推進を担うポジションです。 「どんな投稿なら共感されるか」「ブランドがターゲットに刺さる伝え方は何か」を考えながら、人の心を動かすコンテンツを企画し、クリエイターやインフルエンサーとともにストーリーをつくり上げていく、プロデューサーのような役割を担います。 【具体的な業務内容】 ・YouTubeを中心としたインフルエンサーマーケティング施策の企画立案 ・コラボ企画の企画書作成 ・インフルエンサーのリスト作成 ・インフルエンサーへの依頼、交渉 ・企画内容のすり合わせ、実施進行 ・広告など他部門との連携 ・一部、営業部門と連携した案件の進行、調整

株式会社トレーディングトレードはECで車用LEDバルブをメインに販売している企業です。「移動を、もっと自由で快適に。」というブランドメッセージの元、車・バイクユーザー向けの商品を展開しております。サービス拡大に伴いお客様からのお問い合わせなども増えている状況でより良い対応ができる顧客対応部署を創り上げることを担っていただくため、SVの採用を行います。 ■業務内容 以下業務内容を担って頂きます。 ・お客様からのメール対応 ・お客様のご意見の取りまとめ→商品企画部署への連携 ・オペレーション改善 ・お問い合わせへの電話対応 ■担っていただきたいミッション： 創業より「安心の日本ブランド」を謳い、お客様に満足いただいてきましたが、組織の拡大に伴いお客様からの問い合わせも増え体制強化が必要になっております。 このポジションでは「お客様により満足していただくためにはどうすればよいか」を追求し、部署のオペレーション最適化や顧客対応の型化等に取り組んでいただく予定です。

お客様の状況を正しく理解し、納得できる解決につなげる仕事です HID屋のカスタマーサポートは、単に問い合わせへ返信するだけの仕事ではありません。 商品仕様、取り付け、不具合、返品・交換、注文内容など、お客様から寄せられる問い合わせはさまざまです。 その中で、「お客様が何に困っていて、何を求めているのか」「どんな対応をすれば、お客様は納得し解決できるのか」を判断し、状況に応じた対応を行っていただきます。 電話、メール・問い合わせフォームからの対応が中心ですが、必要に応じて、受注処理、レビュー対応なども行います。 ＜募集の背景＞ 事業拡大に伴い、販売件数や取り扱い商品が増え、お客様からのお問い合わせも増加しています。 今後もお客様に安心して商品をご購入・ご利用いただくため、カスタマーサポート体制を強化します。 問い合わせ件数をこなすだけではなく、お客様の状況を正しく理解し、適切な判断と対応ができる体制をさらに強化していきたいと考えています。 ◆具体的な業務内容 ・電話でのお客様対応 ・メール・問い合わせフォームを中心としたお客様対応 ・商品仕様、取り付け、不具合、返品・交換等に関する問い合わせ対応 ・NextEngineを利用した受注処理 ・注文内容・入金状況等の確認、対応 ・Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社EC等のレビュー対応 ・問い合わせ内容に応じた社内各部署への確認・連携 ・FAQ、テンプレート、対応フロー等の改善 ＜この仕事で大切にしていること＞ お客様が何に困っていて、何を求めているのかを正しく理解することを大切にしています。 同じ問い合わせでも、状況によって最適な対応は異なります。書かれている内容だけで判断せず、状況を整理し、どんな対応をすればお客様が納得し、解決できるのかを考えて対応していただきます。 また、丁寧さだけでなくスピードも重要です。必要な情報を先回りして確認し、無駄なやり取りを減らしながら、スムーズな解決を目指します。 ＜この仕事の特徴・難しさ＞ HID屋には、1日100〜300件ほどのメール・問い合わせが寄せられます。 チームで分担して対応しますが、一件ずつコツコツと返信を積み重ねていく仕事でもあるため、判断力だけでなく、継続して取り組める根気が必要です。 また、自動車ライトやカー用品を扱っているため、商品仕様や取り付け、不具合の切り分けなど、専門的な知識が必要になる場面も多くあります。 基本的な業務マニュアルや対応ルールは用意していますが、すべての問い合わせを網羅したマニュアルがあるわけではありません。 実際の問い合わせに対応しながら、新しいケースや商品知識、対応方法をその都度覚え、考え、次の対応に活かしていくことが求められます。 そのため、決められた回答をそのまま返すだけの仕事ではなく、経験を積みながら、自分で対応できる範囲を広げていく仕事です。

急成長中の自動車パーツブランド「HID屋」にて、ECビジネスの根幹を支える「ロジスティクスの専門性」を磨くポジションです。 単なる事務作業ではなく、Amazonや楽天などのプラットフォーム特性を理解し、月間数万件の流通を止めることなくコントロールする「ECオペレーションのプロ」を目指していただきます。 このポジションで身につくスキル ・データ分析に基づく改善力：「なんとなく」ではなく、数字の変化から課題を見つけ、具体的な解決策を出すデータ活用スキル ・マルチチャネル運用力：Amazon、楽天、Yahoo!など、プラットフォームごとに異なる高度な運用ノウハウ ・サプライチェーンの全体像：商品の企画からお客様の手元に届くまでの「商売の全プロセス」を把握する視点 【具体的な業務内容】 ・データマネジメント：商品情報や在庫データのシステム管理。各モールの仕組みを理解し、正確なデータ運用を習得 ・物流・配送フローの管理：配送遅延を防ぐ最適なフローの設計。効率を最大化させる「仕組み作り」のノウハウ ・在庫管理：マーケティングデータや市場トレンドを分析し、在庫の欠品や過剰を防ぐ「在庫適正化」の判断 ・トラブルシューティング：イレギュラーな事態に対し、システムと現場の両面から最適解を導き出す折衝経験

・募集背景 年商約26億円のD2Cカー用品ブランド「HID屋」は、楽天・Amazon・Yahoo!ショッピング・TikTok Shop・自社サイトと販売チャネルを広げながら成長してきました。一方で、ブランドとしての「型」はまだ固まっておらず、チャネルごとに表現がばらついているのが現状です。 「安いLEDの店」から「選ばれるブランド」へ。次の成長ステージに向けて、ブランド戦略と広報を統括する責任者を新たに募集します。 ・業務概要 ブランディング責任者として、タグライン「移動をもっと、自由で快適に」を軸にブランド戦略を描き、商品・販促・接客の各現場に落とし込んでいただきます。ブランドの品質基準と予算を持ち、SNS・広報担当やデザイナー、外部制作会社をディレクションしながら、ブランド価値をKPIで計測・向上させるポジションです。 経営陣との距離が近く意思決定が速い環境で、大きな裁量を持ってブランドづくりをリードしていただけます。 ・主な業務内容 ■ブランド戦略の策定・浸透 ・タグラインを商品・販促・接客の具体的な基準に落とし込み ・ブランドガイドライン（トーン、ビジュアル、NG表現）の整備・運用 ■チャネル横断でのブランド表現の統一 ・楽天／Amazon／Yahoo!／TikTok Shop／自社サイトにおける商品ページ・画像・動画の見え方の統一 ■新カテゴリ・サブブランドの設計 ・新商品・サブブランドのネーミング、パッケージ、ポジショニングの判断 ■広報・PR・SNSの統括 ・プレスリリース、メディア対応、CSR／PR企画の推進 ・SNS運用方針の策定 ・SNS担当・デザイナー・外注先のディレクション ■ブランド価値の計測・改善 ・指名検索数、レビュー評価、リピート率、SNS言及数などのKPI設計・モニタリング ■採用ブランディング（副次業務） ・求人ページや会社紹介資料のトーン統一

【募集背景】 自動車用LED・HIDライトブランド「HID屋」は、ECを中心に成長を続けており、現在はライト領域にとどまらず、カー用品・バイク用品・ガジェット系アイテムなど、より幅広い商品カテゴリへの展開を進めています。 やるべきことは山積みです。新商品の企画、既存商品の改善、商品ページの見直し、レビュー分析、競合調査——でも今の体制では手が足りていない。 だから今回は、「考えて、手を動かして、やり切れる人」を探しています。完成された仕組みの中で動くのではなく、自分でやるべきことを見つけ、前に進められる方に来ていただきたいと思っています。 車やバイクに詳しい必要はありません。大切なのは、市場を見て売れる商品を見極める力、お客様の声から改善点を見つける力、そして実行まで自分で動ける姿勢です。 入社後はプロダクトマネージャー（PM）の補佐として業務を担いながら、商品企画の実務を一から学んでいただきます。将来的にはPMとして自らプロジェクトを主導できるポジションへのキャリアアップを想定しています。 【仕事概要】 プロダクトマネージャーのサポートを担いながら、商品企画・改善の実務を幅広く担当していただきます。 市場調査、競合分析、商品コンセプトの整理、発売準備のサポート、発売後のレビュー分析と改善提案まで、商品に関わる一連の業務に携わっていただきます。最初は先輩PMのサポートからスタートしますが、経験を積むにつれて担当商品を持ち、自分でプロジェクトを動かす機会が増えていきます。 指示を待つだけでなく、自分で課題を見つけ、優先順位をつけて進めていける方を歓迎します。 【主な業務内容】 ・新商品カテゴリの市場調査、競合分析、顧客ニーズ分析のサポート  ・Amazon、楽天、Yahoo!ショッピングなどにおける売れ筋商品の調査  ・商品コンセプト・ターゲット・機能・仕様・価格の方向性づくりへの参加  ・中国仕入れ・品質管理チームとの連携補助  ・原価・販売価格・利益率を踏まえた商品設計の学習と実践  ・発売スケジュール管理、関係部署との調整補助  ・商品名、キャッチコピー、商品ページ構成の企画参加  ・既存商品の売上・CVR・レビュー・返品率・問い合わせ内容の分析  ・不満レビューや問い合わせをもとにした商品改善・ページ改善の提案  ・AIを活用した市場調査、レビュー分析、競合調査、資料作成の効率化

【募集背景】 当社は、自動車用LED・HIDライトを中心に展開するECブランド「HID屋」を運営しています。楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなど複数モールを横断し、業界トップクラスの販売実績を誇る成長企業です。 事業拡大に伴い、組織の人員数を増加させるため「採用」と「労務」双方の重要性が急速に高まっています。これまでは採用は採用担当、労務は労務担当と機能を分けて運用してきましたが、事業のドライブ人材・マネージャー人材の採用を加速させると同時に、幅広い人事領域の基盤をより強固なものにしていく必要があるフェーズを迎えています。 このポジションは、採用戦略の設計・実行から、入社後の労務管理・労務リスクマネジメントまでを一気通貫で担っていただく、採用×労務のスペシャリストポジションです。単に「採用もできる、労務もできる」というだけでなく、採用した人材が入社後も安心して長く活躍できる組織基盤を、採用と労務の両輪から作り上げていただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】 ■ 採用領域 ・経営目線での採用戦略の設計（採用ターゲット、チャネル戦略、経営戦略と紐づいた採用計画の策定） ・求人の新規作成・改善・運用（Wantedly、Indeed、クラウドワークス、人材紹介等） ・スカウト業務の設計・実行・改善 ・応募者対応、選考進捗管理、面接調整、面接対応 ・エージェントコントロール（人材紹介会社との関係構築・進捗管理・条件交渉） ・採用に関する契約手続き（クラウドサイン対応含む） ・採用ブランディング施策の企画・推進（アウターブランディングとインナーブランディング） ・ドライブ人材、マネージャー人材の採用目標達成に向けたアクションプランの策定・実行・改善 ・正社員(新卒/中途)、業務委託、アルバイトなどの雇用形態問わず、幅広い採用マーケットを理解した上での戦略採用業務 ・現場ニーズを把握した採用マーケットの把握と採用活動 ■ 労務領域 ・HRMOS勤怠等の勤怠管理システムの適正運用 ・その他勤怠管理システムの導入や運用、改善、組織内への浸透 ・給与計算、残業計算のチェック、社会保険手続き、その他幅広い労務手続き ・勤怠管理フローの構築・仕組み化・効率化 ・労務リスクマネジメント（社労士と連携した規程整備、法改正対応、リスク予防など） ・就業規則、各種社内規程の整備・見直し ・入退社手続き、雇用契約・業務委託契約の整備 ・安全衛生管理視点での職場環境の整備 ・労働基準法を遵守した労務管理体制の構築と運用 ■ 横断領域 ・採用した人材が定着・活躍するための、入社後オンボーディングフローの設計 ・採用データ・労務データを掛け合わせた、離職リスクの早期発見と対策 ・採用チーム・管理部門それぞれとの連携、定例MTGの実施 ・現場が求める人物像を加味した採用戦略と採用運用の実行

【ポジション概要】 急成長中のD2C事業会社における「管理部門」を、ほぼゼロから立ち上げていただくポジションです。 労務・人事、経理・会計、法務・総務、情報セキュリティといったコーポレート機能を、事業のスケールに耐えうる体制へと設計・構築する役割を担っていただきます。 出来上がった仕組みを回す仕事ではなく、これから仕組みそのものを作る仕事です。 【募集背景】 当社が運営するカーアクセサリーD2Cブランド「HID屋」は、楽天・Amazon・Yahoo!ショッピング・TikTok Shopなどを横断して事業を展開し、数年内の大幅な事業拡大を目指しています。 事業成長のスピードに対して、これを下支えするコーポレート基盤（管理部門）の整備が急務となっています。 これまで各管理業務は事業部や代表周辺で分散的に対応してきましたが、組織規模の拡大と事業価値向上のフェーズを見据え、管理部門を独立した機能として確立する必要が出てきました。その立上げの中核を担っていただく方を募集します。 【業務内容】 入社後、以下の領域を段階的に立ち上げ・整備していただきます（全てを最初から一人で担うわけではなく、優先順位をつけて構築していきます）。 ◆労務・人事 ・勤怠・給与計算まわりの運用設計、社会保険手続き ・入退社手続き、雇用契約・業務委託契約の整備 ・就業規則・各種社内規程の整備、評価制度の運用サポート ・採用業務のバックオフィス対応 ◆経理・会計 ・月次・年次決算の社内体制構築（顧問税理士・会計事務所との連携） ・経費精算・請求・支払業務のフロー整備 ・資金繰り・予実管理のサポート ◆法務・総務 ・各種契約書のレビュー・管理体制の構築（顧問弁護士との連携） ・知的財産・コンプライアンス対応の整備 ・備品・オフィス・各種社内環境の管理 ◆情報セキュリティ ・社内の情報セキュリティポリシー策定・運用 ・アカウント・権限管理、各種SaaSの統制

自動車ライト（LED／HID）の企画開発・販売を行う同社にて、経営企画業務を担当するポジションです。 事業拡大に伴い、経営管理部の立ち上げや体制整備を推進する役割が期待されています。 主な業務内容は以下の通りです。 ・経営計画の策定 ・各種会議、ミーティングへの参加 ・経営戦略の議論への参画 ・マクロ施策の立案 ・経営会議の内容整理、取りまとめ ・各種資料の作成 ・社内への情報共有 ・関係会社への説明対応 ※経営企画としては初回採用となるため、幅広く柔軟に対応いただくことが期待されています。

自社ECの売上責任を担い、集客から購入・リピートまでを設計して事業を伸ばす責任者候補 HID屋は、自動車用LED・HIDライトを中心に、カー用品の企画・開発・販売を行う自社ブランドです。 Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社ECなど複数の販売チャネルを展開しています。 本ポジションでは、FutureShopを利用した自社ECの責任者候補として、売上・利益目標に責任を持ち、戦略の立案から施策の実行・効果検証、社内外メンバーの統括までを担っていただきます。 将来的には自社ECチームのマネジメントや、EC事業全体の戦略づくりを担っていただくことを期待しています。 ＜募集の背景＞ 事業拡大に伴い、自社ECをさらに大きな売上の柱へ育てる段階に入っています。 広告・SEO・CRM・コンテンツ・サイト改善を組み合わせ、より高い水準で自社ECを成長させるため、自社ECで成果を出してきた経験豊富な方を責任者候補として迎えたいと考えています。 ◆具体的な業務内容 ・自社ECの売上・利益目標の設定と、達成に向けた戦略・年間計画の立案 ・集客チャネル（Google、Yahoo!、Meta等の広告／SEO／SNS／CRM）ごとの予算配分と投資判断 ・売上、アクセス、CVR、客単価、LTV、広告指標など各種KPIの管理・分析 ・商品ページ、LP、特集ページ、サイト導線・UI/UXの改善方針の決定とディレクション ・セール、クーポン、キャンペーン施策の企画 ・メール・LINE等を活用したCRM施策、リピート率・LTV向上施策 ・ABテストの設計・効果検証 ・デザイナー、ライター、広告代理店、制作会社など社内外メンバーの統括・進行管理 ・他ECチャネル（Amazon・楽天市場等）と連携した販売戦略の調整 ・週次・月次の数値レビュー、経営陣への報告・提案 このポジションでお任せしたいこと 自社ECは、Amazonや楽天市場などのモールとは異なり、集客から購入、リピートまでを自社で設計する必要があります。 「どのチャネルにいくら投資するか」「どこを改善すれば売上・利益が伸びるか」「リピート率やLTVをどう高めるか」を自ら判断し、チームを動かして成果につなげていただきます。 施策をこなす担当者ではなく、自社ECの数字に責任を持つ立場として活躍いただける方を求めています。