サービスデザインユニット の求人一覧 - デジタル庁

【募集背景・業務内容】 デジタル庁では「誰一人取り残されない、人に優しいデジタル化を」をミッションに掲げ、住民目線のUX・UIの改善と住民の体験志向による行政サービスの実現に取り組んでいます。サービスデザインユニットは、さらにより良い行政サービスを提供するため、住民だけでなく地方公共団体の業務オペレーションや関連する制度やシステムの課題に目を向け、行政官や他の民間専門人材と共に、全体的な課題の整理や取組方針の検討など、行政サービス全体から設計に関わり始めています。 これらのデザイン領域を推進するチーム組成にあたり、サービスデザイナーを募集します。 本ポジションでは、多くの国民や民間事業者が利用する国の情報サービス、国や地方公共団体の手続等のデジタル化や準公共分野（健康・医療・介護、教育、こども、防災、モビリティ等）のデジタル化に関わり、デジタル庁内外の職員と連携・協働し、包括的な課題の整理、体験の設計、プロトタイプの作成やテスト等、利用者起点を推進する役割を担っていただきます。 具体的な業務内容は、以下の通りです。 ・プロジェクトのスコープ整理や実施計画 ・住民や地方公共団体の職員に対する調査設計と実施 ・住民の体験や職員の業務、制度、システム等の課題整理と可視化 ・ターゲットの特定、カスタマージャーニーマップやサービスブループリントの作成 ・利用者起点の政策や行政サービスのコンセプト定義 ・プロトタイプ（ユーザーシナリオ・UI等）の作成 ・ユーザーテストによる検証と改善 ・政策や行政サービスの取組方針や戦略、ロードマップ等の策定支援 ・説明資料の作成や関係者へのプレゼンテーション ・サービスデザイン活動の庁内外発信 ・国内外のサービスデザインコミュニティとの連携 ・その他、行政運営の遂行のために必要な業務 【参考情報】 「利用者が何を求めているか」を常に問う。デジタル庁プロダクトデザイナーの役割 https://digital-gov.note.jp/n/nfad0f5dc7669?magazine_key=m9c1d46a21d2f 「信頼を積み上げるデザイン」を目指す。デジタル庁ビジュアルデザイナーの役割とは https://digital-gov.note.jp/n/nd12e556491c0?magazine_key=m9c1d46a21d2f 行政の現場を支える「デザイン」の考え方。デジタル庁のデザイナーの取り組み https://digital-gov.note.jp/n/n03a70f4ce56a?magazine_key=m9c1d46a21d2f 【採用予定人数】 複数名 【募集期間】 令和7年3月31日まで ※定員に達した場合、期間内であっても公募を終了する予定です。 ※応募の状況により延長する場合がございます。 【選考プロセス】 書類選考の後、２〜３回程度の面接を予定しております。 通常、ご応募いただいてから内定まで4週間～6週間ほどかかります。 ただし応募者多数の場合は、面接調整の都合上、日程が延びる可能性がございます。予めご了承ください。 ※当ポジションへの応募は、ポートフォリオ（ファイルまたはリンク）のご提出をお願いいたします。 ※書類選考の結果については2週間程度でご連絡させていただきます。

【募集背景・業務内容】 デジタル庁では「誰一人取り残されない、人に優しいデジタル化を」をミッションに掲げ、国民目線のUI・UXの改善とユーザー体験志向による国民向けサービスの実現に取り組んでいます。これらをリードするデザインチームの組織規模と活動の拡大にあたり、デザインプログラムマネージャー（オペレーションズ）を募集いたします。 デザインプログラムマネージャー（オペレーションズ）は、デザインチーム連携のマネジメントを担うデザインプログラムマネージャーと共に、デザインチーム内の協業促進、プロセス最適化、ナレッジ共有の仕組み構築、チームカルチャーの醸成、デザインシステムやデザインツールの管理・整備を推進していただきます。上記の取り組みを通じて、デザインの力を仕組みとして広げ、組織全体のデザイン能力向上、行政サービス全体の一貫性、使いやすさ、利用者中心のサービス設計を促進していくことに貢献します。 具体的な業務内容は、以下の通りです。 ・デザインに関する業務プロセスの分析と最適化、効率化施策の立案と実行 ・組織的な知識共有の仕組み構築と運用、ナレッジベースの整備と活用促進 ・デザインチームコミュニケーション活性化やカルチャー醸成の支援 ・デザインシステム、デザインツールの管理と整備 ・デザイン人材の獲得・定着に向けた採用戦略の立案と実行の補助 ・行政におけるサービスデザイン実践におけるガイドラインやフレームワーク等の策定と活用支援の補助 ・デジタル庁の戦略に基づくサービスの創出や改善に向けたデザインチーム連携のマネジメント補助 ・デザインチームの連携や協業に必要な目標、活動、タイムライン、アプローチ等の定義と計画の補助 ・デジタル庁におけるデザイン活動の庁外発信、デザインコミュニティ拡大・連携の支援 ・デジタル庁内における利用者体験志向の啓蒙 ・その他、行政運営の遂行のために必要な業務 【採用予定人数】 １名程度 【募集期間】 令和6年3月31日まで ※定員に達した場合、期間内であっても公募を終了する予定です。 ※応募の状況により延長する場合がございます。 【選考プロセス】 書類選考の後、２〜３回程度の面接を予定しております。 通常、ご応募いただいてから内定まで4週間～6週間ほどかかります。 ただし応募者多数の場合は、面接調整の都合上、日程が延びる可能性がございます。予めご了承ください。 ※書類選考の結果については２週間以内に御連絡させていただきます。

【募集背景・業務内容】 デジタル庁では「誰一人取り残されない、人に優しいデジタル化を」をミッションに掲げ、国⺠目線のUI‧UXの改善とユーザー体験志向による行政サービスの実現に取り組んでいます。より質の高い行政サービスの提供を実現するため、複数の重要プロジェクトを横断的に支援し、デザイン品質の向上を推進するデザインプログラムマネージャーを募集いたします。 デザインプログラムマネージャーは、デジタル庁内外の重点プロジェクトにおける品質向上支援を主に目的としたクオリティサポートにおいて、行政サービスのデザインプロセスの標準化‧効率化、プロジェクト横断的な品質管理とリスクマネジメントを担当します。各プロジェクトの課題解決支援、利用者起点に基づくガイドラインやフレームワークの策定‧運用、リスクや課題の一元的な管理‧分析を通じて、行政サービス全体の一貫性、使いやすさ、利用者中心のサービス設計を促進していくことに貢献します。 具体的な業務内容は、以下の通りです。 ・デジタル庁内および他省庁と共同で推進する重点プロジェクトの品質向上支援 ・行政サービスのデザインプロセス標準化とガイドライン策定、活用支援 ・複数プロジェクトの課題‧リスクの一元管理と予防的対策の立案‧実行 ・デザインシステムの整備とプロジェクト横断での活用促進 ・プロジェクト間の知見共有の仕組み構築と展開 ・デザインチームの目標設定、活動計画策定、進捗管理 ・デザイン品質の評価指標設定と改善施策の立案‧実行 ・デザイン活動の庁外発信とコミュニティ連携の推進 ・その他、行政運営の遂行のために必要な業務 【採用予定人数】 １名程度 【募集期間】 令和6年3月31日まで ※定員に達した場合、期間内であっても公募を終了する予定です。 ※応募の状況により延長する場合がございます。 【選考プロセス】 書類選考の後、２〜３回程度の面接を予定しております。 通常、ご応募いただいてから内定まで4週間～6週間ほどかかります。 ただし応募者多数の場合は、面接調整の都合上、日程が延びる可能性がございます。予めご了承ください。 ※書類選考の結果については２週間以内に御連絡させていただきます。