Daisybell Japan株式会社 の全ての求人一覧

【募集背景】 Daisybell Japanは、AI音声エージェント「Daisybell Agent」を通じて、企業の電話・カスタマーサポート業務をはじめとする業務プロセスの自動化・高度化を支援しています。 Daisybellは、東アジアおよび米国で数多くの起業・事業創出に携わってきたJames Liuが、シリコンバレーの起業家を中心とする出資を受け、2025年に設立しました。 同年には日本法人であるDaisybell Japanを設立し、日本を主要拠点としながら、韓国・香港をはじめとする東アジア市場を中心に事業を展開しています。 日本国内では、イオングループをはじめとする大手企業への導入が進んでおり、PoCにとどまらず、実際の業務への実装・定着に向けた取り組みが拡大しています。 事業が拡大する今、私たちが次に越えるべき壁は、優れた技術を提供するだけでなく、顧客ごとに異なる業務へ深く入り込み、確かな成果につながる形でAIを実装・定着させることです。 そこで、顧客の業務課題を構造化し、AIエージェントの適用範囲、AIと人の役割分担、例外時の運用まで設計したうえで、本番導入と継続的な改善をリードする仲間を募集します。 既成の導入手順を当てはめるのではなく、グローバルな事業基盤を生かしながら、プロダクトと導入方法の双方をつくっていく、事業の中核を担うポジションです。 【当ポジションの魅力】 1｜AI導入プロジェクトの中核を担える 生成AI・音声AIの導入では、技術力だけでなく、複雑な業務要件の整理や顧客の期待値調整が成功の鍵を握ります。 日本の顧客と国内外のエンジニアをつなぎ、営業・技術チームとともにプロジェクトを前進させる、サービスの要となるポジションです。 2｜AI導入コンサルティングをゼロから型化できる これまでは、役員メンバー自らが顧客ごとに要件や運用を設計してきました。 今後は蓄積した知見を整理し、再現性のある導入プロセスやサービス提供体制へ転換するフェーズです。 まだ完成された正解がない環境で、品質基準や社内連携の仕組みを含め、導入の型そのものをつくることができます。 3｜顧客、プロダクト、組織のすべてに影響を与えられる 課題整理、業務・対話設計、要件定義、テスト、本番稼働、運用改善まで一気通貫で顧客に伴走します。 さらに、現場で得た知見をもとに、プロダクトの改善やサービスレベル、安定した提供体制の構築にも関与できます。 4｜グローバルなチームと仕事ができる 世界各地で事業創出に携わってきた経営チームや、高い技術力を持つ国内外のエンジニアと日常的に協働します。 本人の希望や適性に応じて、将来的には東アジア・東南アジアのクロスボーダー案件や海外案件に携わることも可能です。 5｜事業拡大期ならではの大きな裁量がある 顧客への提案から導入、改善、ナレッジの標準化、社内体制づくりまで、幅広く主体的に関われます。 将来的には、導入やカスタマーサクセス部門の責任者・部門長候補としての活躍や、当社が検討する周辺領域企業のロールアップ（企業買収）において、買収先企業のAIエージェント導入・業務変革を統括する責任者など、事業成長を牽引する多様なキャリアを目指すことができます。 6｜AIを活用したメリハリのある働き方 フレックスタイム制度とリモートワークを導入し、成果を前提に、個人の裁量を尊重した働き方を推奨しています。 自らの業務にもAIを積極的に活用し、定型業務を効率化・型化することで、顧客課題やプロジェクト推進といった本質的な仕事に集中できます。 【業務内容】 1．顧客業務の分析・AI活用構想 · 経営・業務部門へのヒアリング、現行業務・課題・KPIの整理 · FAQ、マニュアル、対応履歴、通話ログ等を用いた業務分析 · AIの適用範囲、AI／有人対応の役割分担、目指す業務フローの設計 · 導入効果・成功指標の設定 2．要件設計・導入プロジェクトの推進 · 対話フロー、業務フロー、例外処理、エスカレーション設計 · 業務要件・機能要件・CRM等との外部連携要件の整理 · 顧客、営業、エンジニア、プロダクトチームを巻き込んだプロジェクト推進 · テスト計画・検証、顧客フィードバックを踏まえた改善 · 本番導入、利用部門への説明・研修、運用立ち上げ支援 3．導入後の改善・活用拡大 · 通話ログ、利用状況、業務KPIに基づく継続改善 · 追加ユースケースや他部門・他拠点への展開提案 · 顧客要望・現場知見のプロダクトロードマップへの還元 · 導入手法、テンプレート、ナレッジの標準化 【Daisybell Agentについて】 Daisybell Agentは、人に近い自然な対話によって、企業の受電・架電業務を自動化するAI音声エージェントです。 音声認識（STT）、音声合成（TTS）、LLM、独自の対話エンジンを組み合わせ、電話応対だけでなく、その前後の業務プロセスまで含めた自動化・高度化を目指しています。 · FAQ回答・問い合わせ対応／予約受付／営業支援／督促・確認業務 · 文脈を保持した対話／例外対応／有人オペレーターへの転送 · CRM等との連携／顧客情報の照会・更新 · 通話ログの記録／要約・タグ付け／アクション項目の生成

【募集背景】 Daisybell Japanは、AI音声エージェント「Daisybell Agent」を通じて、企業の電話・カスタマーサポート業務をはじめとする業務プロセスの自動化・高度化を支援しています。 Daisybellは、東アジアおよび米国で数多くの起業・事業創出に携わってきたJames Liuが、シリコンバレーの起業家を中心とする出資を受け、2025年に設立しました。同年には日本法人であるDaisybell Japanを設立し、日本を主要拠点としながら、韓国・香港をはじめとする東アジア市場を中心に事業を展開しています。日本国内では、イオングループをはじめとする大手企業への導入が進んでおり、PoCにとどまらず、実際の業務への実装・定着に向けた取り組みが拡大しています。 事業と拠点がグローバルに拡大する今、米国本社・日本法人・東アジア各拠点の財務・会計体制を統合し、グループ全体としての強固な基盤を整備するため、本ポジションを募集します。現状は各拠点の代表や外部会計事務所が一部業務を担っていますが、入社後はグループ全体の数字を取りまとめ、財務機能の安定運用とグローバルでのプロセス標準化を進めていただきます。 【当ポジションの魅力】 1｜グローバルグループのFinance機能をゼロから統合・構築できる 日本法人だけでなく、米国や東アジア各拠点の財務機能を中心メンバーとして統合・最適化していくフェーズです。 各国の法務・税務要件を満たしながら、グローバルで統一された財務プロセスや内部統制を設計・導入できます。 2｜グローバル経営陣と各拠点を繋ぐハブとなるポジション 創業者やグローバル経営陣と直接連携し、グループ全体の意思決定に直結する連結財務分析やレポーティングを担います。 3｜グローバルレベルの経理・財務を横断的に経験できる 各拠点の決算管理から連結決算、グローバルでの予算管理、キャッシュマネジメント、システム統合まで幅広く携わり、国際的な財務コントローラーとしての圧倒的な経験を積むことができます。 4｜将来のHead of Finance・CFO候補としてのキャリア構築 グローバル財務基盤の構築に成功した後は、組織拡大に伴いHead of FinanceやCFO候補など、さらに上の経営・管理ポジションへのステップアップが目指せます。 5｜AIを活用したメリハリのある働き方 フレックスタイム制度とリモートワークを導入し、成果を前提に、個人の裁量を尊重した働き方を推奨しています。 【業務内容】 1．グローバル決算・財務会計業務の主導 ・本社、日本法人、東アジア各拠点の月次・四半期・年次決算の主導および連結決算の実施 ・各国の税理士、監査法人、銀行等の外部関係者対応および調整 ・グループ全体のキャッシュフローおよび資金繰り最適化 2．グローバル予算・管理会計（FP&A）基盤の構築 ・グループ全体の予算策定、Forecast作成、予実差異分析 ・経営陣向けKPI・管理資料の作成とグローバル事業に対する示唆の提供 3．プロセス統一・内部統制・システム統合 ・グローバルでの財務レポーティング体制の構築 ・各拠点を横断する内部統制、承認フロー、財務規程の整備と文書化 ・グローバル対応のERP・会計システムの選定・導入・運用改善 ・各拠点の経理担当者または外部委託先のマネジメント 【Daisybell Agentについて】 Daisybell Agentは、人に近い自然な対話によって、企業の受電・架電業務を自動化するAI音声エージェントです。 音声認識（STT）、音声合成（TTS）、LLM、独自の対話エンジンを組み合わせ、電話応対だけでなく、その前後の業務プロセスまで含めた自動化・高度化を目指しています。 · FAQ回答・問い合わせ対応／予約受付／営業支援／督促・確認業務 · 文脈を保持した対話／例外対応／有人オペレーターへの転送 · CRM等との連携／顧客情報の照会・更新 · 通話ログの記録／要約・タグ付け／アクション項目の生成