サービシング事業 の求人一覧 - クレジットエンジン株式会社

ー仕事内容 お持ちの経験を活かし、特定金銭債権の管理・回収および、お客様へのカウンセリング（返済相談）をお任せします。 マニュアル通りの対応だけでなく、相手の状況に合わせた柔軟な「提案・交渉」が求められるポジションです。 ーこの仕事の魅力・環境 ●経験者ならではの働きやすさ ・裁量を持って交渉を進められるため、ご自身の手法や強みを活かせます。 ●ワークライフバランス ・効率を重視する社風のため、ダラダラとした残業はありません。 ・子育て中の社員も多く、家庭と両立しながらキャリアを継続できる環境です。 ー具体的な業務 ・債権管理・入金のご案内 　初期延滞から長期延滞案件まで、経験に応じたフェーズを担当していただきます。 ・返済計画の立案・交渉（ソリューション提案） 　お客様の資力や生活状況をヒアリングし、現実的な返済プランを提案・合意形成を行います。 ・債権書類の管理・事務手続き 　交渉記録の入力（専用端末使用）、督促状の発送手配など。 ・法的手段を用いた回収業務 　支払督促、訴訟、強制執行（給与差押え等）などの法的措置の検討・実行。 　裁判所へ提出する申立書類等の作成・チェック、および予納金の管理。 ・（ゆくゆくは）後輩育成・SV業務 　チームの数値管理や、経験の浅いメンバーへのアドバイスなども期待しています。

ー仕事内容 大手金融機関等から委託を受けた「入金案内」および「返済プランの相談」を担当していただきます。 単に支払いを求めるのではなく、お客様のご事情をヒアリングし、解決策を一緒に考える「カウンセリング」の要素が強いお仕事です。 ーこの仕事の魅力・環境 ●ワークライフバランスの充実 ・残業は少なめで、メリハリをつけて働けます。子育て中のスタッフも多数活躍しており、家庭との両立もしやすい環境です。 ●専門スキルが身につく ・金融知識や法律知識（貸金業法等）、高度な折衝スキルが身につき、一生モノのキャリアになります。 ●チームでのサポート体制 ・マニュアル完備はもちろん、難しい案件はすぐに管理者がサポートに入るため、安心して業務に取り組めます。 ー具体的な業務 ・お支払い状況の確認・ご案内 　お電話にて、現在の入金状況や未入金の確認を行います。 ・返済プランのご提案（カウンセリング） 　お客様の生活状況をお伺いし、無理のない返済計画をご提案します。 ・対応履歴の入力・顧客管理 　交渉内容や次回のお約束などを専用システムへ入力します。