============= 本ポジションについて ============= ◻︎ 募集背景 テキスト対話インターフェースを中核とするプロダクトは、MVP検証を終え、現在は初期パートナー企業への導入と機能拡張を並行して進める成長フェーズにあります。 今後、複数の顧客企業への導入を円滑に進めていくためには、顧客ごとに異なる業務要件やシステム環境を整理し、営業・CS・エンジニアなどの関係者と連携しながら、プロジェクト全体を推進する体制の強化が必要です。 そこで今回、顧客への導入における要件整理、進行管理、仕様調整、関係者との合意形成を担うプロジェクトマネージャーを募集します。 ◻︎ 主要業務 - 顧客企業へのプロダクト導入における要件整理およびプロジェクト推進 - 顧客の業務課題や要望のヒアリング、および仕様・タスクへの整理 - 導入スケジュール、マイルストーン、課題、リスク、対応状況の管理 - 顧客、営業、CS、エンジニア、関連プロダクトチームとの調整および合意形成 - API連携、認証、データ連携などに関する仕様調整 - 顧客要望、プロダクトの標準仕様、開発工数などを踏まえた対応方針および優先順位の整理 - 導入後に発生する問い合わせ、追加要望、課題の整理および開発チームとの連携 - 複数の顧客導入プロジェクトにおける進捗、課題、対応状況の可視化 ◻︎ 本ポジションの魅力 プロダクトの顧客導入が本格化するフェーズにおいて、顧客と開発チームの間に立ち、要件整理からリリース、導入後の改善まで一貫して携わることができます。 単にスケジュールやタスクを管理するだけではなく、顧客の業務課題や要望を丁寧に整理し、技術的な実現可能性やプロダクト全体への影響を踏まえながら、関係者とともに最適な進め方を検討していく役割です。 複数の顧客企業やプロダクトチームと連携しながら、今後の導入プロセスやプロジェクト運営の仕組みづくりにも関われる、裁量の大きいポジションです。 ◻︎ 弊社の魅力 生成AIを、開発、会議、ドキュメント作成、情報整理など、日々のさまざまな業務に積極的に活用しているチームです。 定型的な作業や情報整理をAIによって効率化することで、顧客課題の理解、仕様の検討、関係者との合意形成など、人が担うべき判断やコミュニケーションに集中できる環境づくりを進めています。 エンジニアや事業メンバーとの距離が近く、プロダクト、技術、顧客課題について日常的に議論しながら、スピード感を持ってプロジェクトを推進できる環境です。 ============= Algoageについて ============= Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。 2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を結び、誰かの痛みに、事業で挑み次の“当たり前”をつくる会社です。 ◻︎ MISSION 次の「当たり前」を生み出す ◻︎ VISION 誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける ◻︎ POLICY 事業成長のためになら惜しみのない投資を ================= SureSide事業について ================= 私たちは、カスタマーサポート領域のAIプロダクト「SureSide」を開発・提供しています。 約2年間、DMMのコンタクトセンターに当事者として入り込み、現場の"痛み"の中で磨き上げてきたCS向けAIです。 「人がAIの世話をする」のではなく「AIが人を助ける」——現場で本当に成果を出すことにこだわって設計しています。 （DMMとの共同事業として2026年5月にリリースしました） ▼参考リンク - サービスサイト： https://sureside.ai/#concept - プレスリリース： https://dmm-corp.com/press/service/5428/ - コンセプトムービー： https://youtu.be/9IsVC9MFfAc ◻︎ 部門体制 ※兼務含む 経営：CEO 1名 ／ CTO 1名 ／ R&D責任者 1名 【1. リード・マネジメント】 - EM：4名 - PjM：4名 - PdM：5名 - TechLead：3名 【2. プロダクト開発】 - フルスタックエンジニア：22名 - 基盤開発：8名 【3. 基盤・横断機能】 - 基礎研究（AI R&D）：4名 - AI性能チューニング：4名 - インフラ ／ SRE ／ セキュリティ：3名 - QA：2名（＋外部QAパートナーと連携） - デザイン：2名 ◻︎ 技術スタック - フロントエンド: React/Next.js、Chrome Extension - バックエンド: TypeScript/Hono/Drizzle、Python - データベース: PostgreSQL、Qdrant（ベクトルDB） - インフラ: AWS、Terraform - CI/CD: GitHub Actions - 監視: Datadog - AI: OpenAI/Anthropic API 等

- B2B SaaS、Webサービス、または業務システムにおける、顧客向け導入・開発プロジェクトの推進経験3年以上 - 顧客へのヒアリングを通じて、要望や課題を要件・仕様・タスクへ整理した経験 - 要件定義、仕様調整、スコープ・スケジュール・課題・リスク管理を主体的に推進した経験 - 顧客、営業、CS、エンジニアなど、複数の関係者を巻き込んで合意形成を進めた経験 - 複数案件を並行して管理し、開発工数や納期を踏まえて優先順位を整理した経験 - Webアプリケーション、API、認証、データベース、クラウドインフラに関する基本的な技術理解 - 月160時間、平日日中にフルコミットでき、Algoage参画時に日本国内に在住している方

- エンタープライズ向けSaaSの導入、運用設計、定着支援、追加開発を推進した経験 - 生成AI、LLM、RAG、AIエージェント、チャットボットなどを含むプロダクトの開発・導入経験 - API連携、SSO、外部システム連携、データ移行を含む導入プロジェクトの経験 - 顧客の個別要件と、契約内容やプロダクトの標準仕様を踏まえて対応範囲を整理した経験 - アジャイル開発における課題管理や、プロジェクト運営プロセスの改善経験

- 自ら必要な情報や論点を整理し、プロジェクトを前に進められる方 - 顧客要望の背景や目的を確認し、本質的な課題や要件を整理できる方 - 顧客とエンジニア双方の立場を理解し、丁寧に合意形成を進められる方 - 課題やリスクを早期に共有し、誠実にコミュニケーションできる方 - 複数の案件や変化の多い状況でも、優先順位をつけて柔軟に対応できる方