従業員数67名設立年数11年評価額未公開累計調達額未公開〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町14-1 ハッチェリー渋谷
株式会社ジグザグの【Customer Experience】購入代行アルバイトの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
【本求人の魅力】
・現状はフルリモート。ご自身の生活リズムに合わせて働きやすい
・研修・フォロー体制も充実
・オンラインオフィスツールでリモート環境でも「質問・相談がしやすい」環境
・世界中の海外カスタマーに欲しかった日本の商品を届ける、やりがいのある仕事
・ジグザグは多国籍な環境（外国籍社員比率21.4%）でグローバルな仕事をしたい人にもおすすめ（※日本語のみで対応可能）
【業務内容】
海外カスタマーが国境を気にせず日本のECサイト（オンラインショップ）でお買い物ができるよう、商品の購入代行業務などをお願いします。
≪入社後にお願いしたい業務≫
1）日本のECサイト（オンラインショップ）での商品購入代行（メイン業務）
2）他部署との連携
- カスタマーからの問い合わせ内容に応じてカスタマーサポートチームへ対応依頼（エスカレーション）
- ロジスティクスチームからの確認連絡対応
3）提携ショップとの問い合わせ対応
- 欠品連絡対応、納期確認等
4）データ入力
- 購入代行に付随する入力作業
購入代行業務は1人あたり1日100〜120件を対応
【会社と事業】
「世界中の欲しいに応える、世界中に想いを届ける」
越境EC支援サービスを日本から世界へ展開中。
タグ一行で、越境ECまるごとサポートする WorldShopping BIZ（https://www.worldshopping.biz/）の運営を行っています。
「世界中のワクワクを当たり前に」というミッションのもと、以下の強みを築いています。
-円安と訪日インバウンドを追い風として、売上は急成長中
-日本のスタートアップでありながら、売上に占める海外比率は90%以上
-配送可能な国と地域は226に及び、海外ユーザーレビュー＝平均4.3/5点満点
-8カ国を超える多国籍メンバー（エンジニア組織は英語で会話）が所属
【配属部署】
配属：カスタマーエクスペリエンス本部 購入サポートチーム
体制：正社員6名、アルバイト8名、業務委託3名
カルチャー：フラット／分からないことはすぐに聞ける風通しの良い環境
外部パートナー（フィリピン拠点）
ツール：Gather（バーチャルオフィスツール）／Re:Lation（独自メールツール）／Dialpad（電話対応アプリ）
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・中長期で安定的に働きたい方
・指示内容や業務フローを正しく理解し、確認を怠らず丁寧に対応できる方
・不明点をそのままにせず、必要に応じて自ら質問・相談しながら対応できる方
・コツコツと集中して、正確に作業を進められる方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・社会人経験のある方（アルバイト可）
・ECサイトでユーザーとして購入した経験がある方
・PC操作に抵抗がない方（独自システムを活用しての簡単なPC操作）
・両手でタイピングできる方（ブラインドタッチ不要）
・決められた時間帯に安定して稼働できる方（シフト・時間帯は運用により決定）
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・購入代行業務の経験がある方
・購入代行をユーザーとして利用した経験がある方
・多国籍な環境やグローバルな仕事に興味がある方（日本語のみで対応可能）
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
時給1,226円～＋交通費支給
※経験・スキルによって決定
※試用期間中も同条件
勤務地
フルリモートワーク
自宅でのリモート勤務と出社をフレキシブルに選択可能です。
①東京都渋谷区桜丘町14－1ハッチェリー渋谷3F（最寄駅：渋谷駅）
②リモート勤務（ご自宅）
※全社会など必要に応じて出社あり（基本はフルリモートとなっています）
※入社初期（1か月程度）はオンボーディングのため出社の必要あり
雇用形態
アルバイト
勤務体系
【勤務時間・シフト】
・12:00~21:00（※特に「8:00~12:00」の時間帯も柔軟にご対応できる方歓迎）
・週4日以上勤務かつフルタイム勤務が可能な方
・土日祝／年末年始／GWなどの繁忙期に勤務可能な方
※研修期間（入社後1ヶ月）は、10:00〜19:00の間で1日6時間以上の勤務が必要です
・休憩時間：
-8時間以上の場合：60分
-8時間未満の場合：45分
・残業代は1分単位で支給
※従事すべき業務の変更の範囲
：業務の都合により従事する業務を変更することがある
（変更の範囲）すべての業務への配置転換あり
※就業場所の変更の範囲
：業務の都合により就業場所を変更することがある
（変更の範囲）会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
※有期労働契約を更新する場合の基準
：更新の上限 無
試用期間
3ヶ月（試用期間中の待遇や条件面の変動なし）
福利厚生
【福利厚生】
・交通費規定内支給（3万円上限）
・社会保険・雇用保険あり（勤務時間に基づく）
・昇給有り
・有給休暇あり
・残業手当あり
・リモート勤務可
・在宅手当（月5,000円）
・海外リモート申請（外国籍含め指示により一定期間海外リモート申請が可能です。）
・PC支給（Windows・Mac等）
・リアルdeランチ（2名以上でランチする場合、1,500円/人・回を支給）
・社内部署レクリエーション（部署内懇親に対する費用補助＝5000円/人・四半期）
・社内クラブレクリエーション（クラブ活動補助＝6000円/人・半期）
・自己啓発支援制度（業務との関連問わず、自己啓発の支援補助＝10,000円/人・年間）
【服装】
・カジュアル（服装自由）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社ジグザグ
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/04/20 13:56
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