Zen Intelligence株式会社のカスタマーサクセスの求人

【会社概要】
当社は、「Physical AIで、基幹産業を変革する」ことをパーパスに掲げ、国内60兆円の巨大市場である建設業において、技術を軸に産業構造の変革を目指すスタートアップです。創業以来、3D画像処理を核としたB2B SaaSプロダクト「zenshot」を提供し、Tech Difference・産業インパクト・プロダクト開発（not 受託/SI）の3要素の両立にこだわってきました。

既存プロダクト「zenshot」の強い引き合いと機能要望の増加への対応と、エンタープライズ向け新事業「zenshot AI」の立ち上げを同時並行で進めています。
「zenshot」の提供により、「建築工事の現場データを網羅的に保有する唯一の企業」というポジショニングを構築できてきており、そのデータを梃子に新規事業も立ち上げるダイナミックなフェーズです。

【業務について】
「建築 DX」をテーマに急成長中のスタートアップ企業にて、カスタマーサクセスマネージャーを募集します。

当社では、「現場を支え、産業を飛躍させる技術基盤」をビジョンに掲げ、IoTやAIなどを駆使し、建築現場の労働生産性を向上させるためのサービスを開発しています。本ポジションでは、弊社サービスを利用いただいているクライアントとの関係を深め、クライアントの経営課題解決に貢献していただきます。

具体的な業務内容は以下のとおりです。

・サクセスプランの設計及びプロダクト導入のリード（現場訪問を含む）
・新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
・プロアクティブなサポートと顧客フィードバックの収集
・プロダクト利活用に関するデータ分析及び機能改善の提案

・顧客の抱える課題を解消することに喜びを感じる方
・自律して情報を収集し、課題を解決できる方
・事業/組織全体のスループットを最大化するために、拡張性のある体制を構築できる方

・SaaS企業でのカスタマーサクセスとして3年以上の経験
・優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力
・問題解決能力とプロアクティブなアプローチ

・テクノロジー・ソフトウェアに関する知見
・建設業界に関する知見
・業務系システムの提案経験
・コンサルティング企業での経験（業務改善等のコンサルティング業務）