株式会社Wunderbarの
Acount Relation(カスタマーサクセス)の求人

広告企画提案担当を支えるコミュニケーションサポート職

募集概要

Sketttの既存顧客に対して、契約継続を目的としたクライアントコミュニケーションに携わっていただきます。クライアントの顧客体験価値を最大化するポジションのため、難易度は高いものの、クライアントサクセスにダイレクトにつながるやりがいのあるポジションです。【具体的な業務例】・既存クライアント企業の契約更新対応・更新に向けた企画プランニング・利用企業のヘルススコア分析・その他既存クライアント企業の問い合わせ対応【業務の魅力】・インサイドセールス、CS、広告クリエイティブと様々な業務に携わることができる・継続提案やクロスセルだけでなく、デザインクリエイティブを学ぶことができる

必須スキル

・既存クライアントを対象としたサービス利用継続に向けた提案経験・ヘルススコアの運用と集積情報を元にした改善アプローチの経験

歓迎スキル

・IP業界での就業経験・芸能人やタレントを活用したPR戦略の提案経験・広告代理店業界における顧客への提案資料作成の経験・写真撮影や動画撮影の専門知識がある方

求める人物像

・コミュニケーション力が高い方・どんな時でも相手を尊重し、違いを認め合える方・周りへの感謝の気持ちを忘れず、言葉や行動で示せる方・自分の意見を持ちつつ、周囲の意見も取り入れて最適解を探していける方・第二新卒以上

応募概要

給与: 4,000,000円-6,000,000円／年 340,000円-490,000円／月
勤務地: 東京都渋谷区渋谷
雇用形態: 正社員
勤務体系: ◾️勤務時間フレックス制度あり（コアタイム：11時〜17時、フレキシブルタイム：9時〜11時／17時〜22時） ◾️リモートワーク入社半年経過した後、週に1回リモートワーク可能
試用期間: あり（3ヶ月）
福利厚生: ◾️社会保険完備 ◾️慶弔見舞金 ◾️リフレッシュワーケーション合宿 ◾️英会話費用50%支給（サービス指定） ◾️おやつ・ドリンク無料（水、コーヒー、お茶、紅茶） ◾️書籍購入（1ヶ月に2冊まで補助）