Acount Relation(カスタマーサクセス)の求人

Sketttの既存顧客に対して、契約継続を目的としたクライアントコミュニケーションに携わっていただきます。 クライアントの顧客体験価値を最大化するポジションのため、難易度は高いものの、クライアントサクセスにダイレクトにつながるやりがいのあるポジションです。 【具体的な業務例】 ・既存クライアント企業の契約更新対応 ・更新に向けた企画プランニング ・利用企業のヘルススコア分析 ・その他既存クライアント企業の問い合わせ対応 【業務の魅力】 ・インサイドセールス、CS、広告クリエイティブと様々な業務に携わることができる ・継続提案やクロスセルだけでなく、デザインクリエイティブを学ぶことができる

・コミュニケーション力が高い方 ・どんな時でも相手を尊重し、違いを認め合える方 ・周りへの感謝の気持ちを忘れず、言葉や行動で示せる方 ・自分の意見を持ちつつ、周囲の意見も取り入れて最適解を探していける方 ・第二新卒以上

・既存クライアントを対象としたサービス利用継続に向けた提案経験 ・ヘルススコアの運用と集積情報を元にした改善アプローチの経験

・IP業界での就業経験 ・芸能人やタレントを活用したPR戦略の提案経験 ・広告代理店業界における顧客への提案資料作成の経験 ・写真撮影や動画撮影の専門知識がある方

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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。