従業員数34名・設立年数7年・評価額未公開・累計調達額未公開・〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町3-5 Spark SHIBUYA 10階
株式会社Wunderbarの
Technology Supportの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
ヘルプやFAQ基盤を整備・最適化し、属人性を排除した迅速なクライアント課題解決とテクノロジー課題の解決を目指しており、プロダクトに関する社内外の利活用の浸透をミッションとして活動いただくポジションです。 【具体的な業務例】 ------ ・クライアントからの一次〜二次問い合わせ対応 ・ヘルプ/FAQ・ナレッジ基盤の整備と運用 ・プロダクト利活用の浸透推進 ・テクノロジー課題の特定と改善提案 ・チケット/ワークフロー整備 ------
求める人物像
QUALIFICATIONS
・問題を構造化して、最短で解決に導ける ・属人性を嫌い、仕組み化・標準化にこだわれる ・ユーザーの成功にコミットできる ・関係者を巻き込んで改善を前に進められる
必須要件
ESSENTIAL CRIETERIA
・テクニカルな問い合わせの切り分け・再現確認・解決推進経験 ・ナレッジ整備（FAQ/ヘルプ）による属人性排除・自己解決率向上の実績 ・社内外ステークホルダーを巻き込んで物事を進めた経験
歓迎要件
DESIRABLE CRIETERIA
・SaaSプロダクトのサポート/テクニカルサポート経験 ・ログ・データを用いた原因分析/改善経験 ・イネーブルメント（社内教育/ドキュメント/コンテンツ）企画経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
5,000,000円-6,000,000円／年
勤務地
フルリモートワーク
渋谷オフィスまたはリモート
雇用形態
正社員
勤務体系
◼︎休日・休暇 休日：毎週土日、祝日 休暇：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 ◾️勤務時間 フレックス制度あり （コアタイム：11時〜17時、フレキシブルタイム：8時〜11時／17時〜22時） ◾️リモートワーク フルリモート可能
試用期間
あり（3ヶ月）
福利厚生
◾️社会保険完備 ◾️慶弔見舞金 ◾️英会話費用50%支給（サービス指定） ◾️おやつ・ドリンク無料（水、コーヒー、お茶、紅茶） ◾️書籍購入（1ヶ月に2冊まで補助）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2026/01/16 09:41
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
社会インフラ設計・維持管理とDXクラウド技術を通じ、地方自治体や企業の業務変革を支援する総合インフラサービス企業。道路・河川・上下水道など多様なインフラを対象に、設計から維持管理まで一貫してサポートするとともに、AI／クラウド活用による「みちクラ」「水まもり」「かわクラ」などのソリューションを提供。小水力発電や太陽光発電といった再エネ事業やASEAN等海外でのエネルギー展開にも注力。技術力と産学官連携を基盤としたDX推進により、地域の働き方改革や災害レジリエンス強化を通じて、持続可能な社会基盤の実現を目指す
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
A1A株式会社
製造業エンタープライズ企業の調達活動を支援しているSaaS企業。「最高のものづくりには最高のバイヤーがいる」を掲げ、データ × AIで業界に変革を起こすことを目指しています。提供サービスである「UPCYCLE」は自動車業界を中心に導入が進み、ローンチ1年で自動車メーカーやTier1大手企業へ導入。近年、AIとPR・マーケティングに力をいれている。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
GIP株式会社
M&Aアドバイザリーとプロフェッショナルサービスを提供する企業。AIを活用したM&A支援システム「M's DD」を開発し、財務デューデリジェンスの自動化を推進。2023年6月に設立され、東京・丸の内を拠点に、M&A全般のコンサルティングから人材紹介まで、包括的なサービスを展開している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
Cloudbase株式会社
クラウドセキュリティソリューションを提供する企業。AWS、Azure、Google Cloudなどのパブリッククラウド利用時のリスクを統合的に監視・管理するセキュリティプラットフォーム「Cloudbase」を主力製品として開発・提供している。顧客のクラウド環境に応じたセキュリティ運用サポートも行う。