従業員数67名・設立年数13年・評価額36.4億円・累計調達額7億円・東京都渋谷区東3-9-19VORT恵比寿Maxim3階
株式会社Widsleyの
カスタマーサポート（マネージャー）の求人
プロダクト改善にも携われるカスタマーサポートマネージャー
求人概要
JOB DESCRIPTION
・顧客対応のフロー構築（改善） ・請求業務対応 ・顧客要望改修のための連携業務 ・メンバーマネジメント ・既存顧客からの問い合わせ対応 ー電話や問い合わせフォームでの問い合わせ対応（使い方や契約内容について） ・新規顧客の利用開始時のキッティング業務 ー各種設定 ー端末発送手配 ードキュメント作成 ・既存顧客の契約内容変更手続き ーアカウントの追加や変更 ーユーザー情報変更 ・顧客に提供している携帯端末や回線番号の管理 ・サポートサイトの運用 ーFAQ記事の作成、更新 ・回線番号の仕入れや管理 ー回線業者とのやり取り ーデータ管理 ー社内調整 ・契約書などの管理
求める人物像
QUALIFICATIONS
・コミュニケーション能力 ・向上心 ・やり抜く力 ・widsleyのカルチャーに共感できる方
必須スキル
ESSENTIAL CLIETERIA
・ITシステムのCS経験 ・お客様や取引業者様との電話対応のご経験をお持ちの方 ・メンバーと協力して円滑に業務を行うことができる連携力 ・きっちり正確な事務処理能力 ・タイピング（1分間に日本語100文字程度）
歓迎スキル
DESIRABLE CLIETERIA
・開発部門との社内折衝経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
・賃金形態：月給制 ・賃金の決定方法：当社規定により決定 ・想定年収：420万~600万円 ・基本給：35万〜50万円 →固定残業代45時間分：89,795円〜128,279円を含む ・その他諸手当：役職に応じて
勤務地
東京都渋谷区東3-9-19VORT恵比寿3階
雇用形態
正社員
勤務体系
・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00) ・週5日出社
試用期間
3ヶ月(条件変更なし)
福利厚生
・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00) ・交通費支給(上限2万円/月)・家賃手当(2㎞圏内対象 2万円/月) ・パートナー/家族バースデー制度(パートナーや子どもの誕生日にお祝い金10,000円申請可能(年1回まで) ・配偶者/子女の誕生日は半日の特別休暇あり)
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2025/08/12 16:17
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
ペット保険に特化した少額短期保険企業。大切なペットの生涯を守り、適切な医療を受けられる基盤構築に貢献する。「わんデイズ・にゃんデイズ」を通じ、業界最安クラスの保険料と手厚い補償を両立。オンライン申込みや選べる補償プランを提供し、業界の常識にとらわれないサービスを展開している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社ジグザグ
Eコマースと越境EC、インバウンド需要に特化した企業。「世界中のワクワクを当たり前に」というミッションのもと、言語・決済・物流の壁をテクノロジーで解決する。自社開発の「WorldShoppingBIZ」を通じ、228の国と地域への越境EC対応を実現。多言語対応や海外決済手段の導入支援も行う。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社TOWING
次世代農業と環境技術を融合させた企業。高機能バイオ炭「宙炭」や人工土壌技術を活用し、サステナブルな農業と超循環社会の実現を目指す。カーボンクレジット事業や宇宙農業研究にも取り組み、地球規模の食と環境問題の解決に挑戦している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社Light
Web3技術を活用した次世代ライブ配信プラットフォームを開発・運営する企業。ユーザー主導のサービス「Palmu」を通じ、個人が輝く世界の創造を目指す。トークンやガバナンス権の付与、IEOの計画、累計9億円の資金調達により事業を拡大。柔軟な働き方と独自の行動規範に基づく企業文化を重視している。