株式会社VARIETASのクライアントサクセス責任者候補の求人

■ 当社について
VARIETAS（バリエタス）は、AIとテクノロジーの力で“人と機会（ポジション）の出会い方”を再設計する企業です。「個性に合った機会と出会える社会」を実現するために、人の理解ベースになるあらゆるプロセス──採用・評価・育成・配置──をデータドリブンに再構築しています。

その第一歩が、AIが面接官の役割を担うプロダクト「AI面接官」です。
今や日本で当たり前になりつつある”AI面接”という新しいカテゴリーを2024年に切り拓きました。
キリンHD様、村田製作所様など日本を代表する大手企業で続々と導入され、アップセル率100%、チャーン率0の実績とともに、2025年3月にはトップティアVCからシリーズAにて6億円を調達しています。

■ 事業概要
当社は「AI面接官」を提供するだけの単一プロダクト提供企業ではありません。
面接・評価に眠る一次データを企業の経営アジェンダへ接続し、採用を起点に新たな「人事OS」を実装していきます。AI面接はその入口の一つに過ぎず、当社の本質は“データ×経営”で人と組織の意思決定をアップグレードします。

■ポジション概要
AIエージェントプロダクトを通じて、日本のリーディングカンパニーの採用課題/人事課題の解決と事業成功を最大化していただくポジションです。
エンタープライズ企業の経営・人事・現場に入り込み、採用戦略の共創・選考プロセス設計・データ活用を通じて、採用を「選考業務」から「経営戦略」へと引き上げ、日本の採用基盤を変革をリードします。

■業務詳細
【1】戦略共創：採用構造・選考プロセスの設計
・クライアントの採用戦略・KPIを理解し、要件定義から選考設計までを共に構築
・AI面接官を活用した“新しい採用の仕組み”のデザイン・実装提案
・評価基準や判断軸を構造化し、経営レベルの意思決定を支援

【2】導入・改善コンサルティング
・オンボーディング計画の策定・運用定着
・データ分析（定量/定性）に基づく採用改善施策を企画・実行
・VOCを抽出し、プロダクト改善や新サービス開発へ還元

【3】アカウント成長とエクスパンション
・利用実績や社内浸透状況を踏まえたアップセル／クロスセル戦略を推進
・クライアントと中長期的に伴走するアカウントプランを策定

■このポジションの魅力
・カスタマーサクセス経験を活かしつつ、事業開発やマネジメントへのキャリアステップも可能
・日本を代表する大手企業（キリンHD様、KDDI様、村田製作所様など）と直接取引
・データ×AIの最前線で、CS＋BizDevスキルを一気に拡張
・シリーズBに向けて事業を拡大中のスタートアップで、裁量をもって動ける環境

・顧客志向を備え、抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
・オペレーションやワークフローの構築など、仕組み作りの経験のある方
・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識出来る方
・自ら課題を発見し、社内を巻き込みながら課題解決へ動ける方
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
・事業のインパクトに執着心がある方

・マネジメント経験（3〜5名程度）
・不確実性の高い環境下で、探究心を持って課題解決に取り組み、成果を出した経験
・顧客課題を構造的にとらえ、仮説立案〜提案〜実行支援までを行った経験

※上記に加えて、下記のいずれかの経験に該当する方
・戦略／業務コンサルティング経験（採用・人事・業務改善領域など）
・ナショナルクライアント（大手企業）を対象としたプロジェクトにおいて、多様なステークホルダーを巻き込み推進した経験
・定量・定性のデータ分析をもとに、経営層・人事部・現場に対して改善提案を行った経験
・業務の枠を超えて主体的に行動し、事業や組織づくりに貢献した経験

・採用・人事・組織領域に対する強い関心 or 実務経験（特にエンタープライズ側での業務理解）
・顧客の声をプロダクト改善に活かした経験
・AI・SaaS・HRTechなど変化の速い領域での業務経験
・スタートアップでの事業づくり経験
・CxO／経営層との商談や提案経験
・数値ベースでの提案やレポーティング経験（活用データを読み解く）