従業員数36名設立年数2年評価額未公開累計調達額未公開東京都千代田区大手町１丁目６−１ 大手町ビルヂング Inspired Lab. 5階
株式会社U-ZEROの06.コンサルティング本部 | カスタマーサクセスの求人
大手企業向け組織エンゲージメント改革を推進するカスタマーサクセス担当
求人概要
JOB DESCRIPTION
- クライアントのSaaSサービス導入支援・活用促進
- 契約継続・アップセルの戦略立案および実行
- クライアントのビジネス課題を理解し、データに基づいたエンゲージメント向上施策を提案
- プロダクトチームと連携し、顧客のフィードバックを製品改善に反映
- 定期的なカスタマーヘルスチェックを実施し、課題を早期に把握・解決
- カスタマーサクセスの仕組みの立ち上げ、フレームワークの設計・運用
- クライアント同士が学び合うコミュニティの企画・組成・運営
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
- ゴールおよびKPIを設定し、その達成に向けて計画・コミットできる方
- 自身で仮説を立て、アクションを整理し、計画を立てられる能力がある方
- オープンで誠実なコミュニケーションが取れる方
- あるべき姿にこだわり、顧客成果の最大化にとことん向き合える方
- 戦略策定～実行まで責任を持ち遂行しきることができる方
- データや事象に基づき仮説を持ち、企画立案推進・周囲との協働を行える方
- 正解の無い業務を楽しめる方
- 顧客の成功を第一に考え、継続的な価値提供をリードし、カスタマーサクセスの基盤を築くベンチャーマインドを持った方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
- BtoB SaaSのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験（3年以上）
- 学士以上の学歴
- データ分析を活用した顧客エンゲージメント施策の立案・実行経験
- 大手企業向けの顧客対応経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
- 顧客のビジネスプロセス改善を支援した経験
- HRテクノロジーやエンゲージメント向上ツールの活用経験
- カスタマーサクセスの仕組みやフレームワークの構築経験
- コミュニティマネジメントの経験
- グローバルカスタマーサクセスの経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
スキルに応じてご相談の上決定します。
勤務地
雇用形態
企業概要
COMPANY OVERVIEW
本社所在地
東京都千代田区大手町１丁目６−１ 大手町ビルヂング Inspired Lab. 5階
設立
2024-06
資本金
3億円（2025年3月時点）
コーポレートサイト
https://www.u-zero.com/
株式会社U-ZERO
求人の最終更新日時： 2025/04/27 06:56
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
MOZU株式会社
建設業界のデジタル化を推進する企業。建材流通・製造分野で、働き方改革と社会課題解決を目指す。LINEベースの受発注システム「MOZUオーダー」を通じ、中小企業の競争力向上と業務効率化を実現。産業特有の商習慣を理解したITインフラを整備し、生産性向上と新たな取引機会を創出する。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社WUUZY
EC 業界に特化した複業人材マッチングサービス「EC のプロ」を運営し、経験豊富な EC のプロ人材と企業の成長を支援する。楽天・Amazon など主要モール運用のグロース支援パッケージを含む多様な支援機会を提供し、すべての人が自身の強みを活かし、適切な機会と出会える環境づくりを目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社PoliPoli
政治・行政の新しい仕組みづくりを通じて世界の人々の幸福な生活に貢献する企業。政治と行政の分野においてイノベーションを追求し、より良い社会システムの構築を目指している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
エンターテイメント株式会社
エンターテインメント業界のDXを推進する企業。チケット販売プラットフォームを軸に、ブロックチェーン技術を活用したチケットの真正性確保や転売対策を実施。アーティストとファンの新たな関係性構築を支援し、業界の透明性向上とデジタル化に貢献する。