従業員数30名設立年数2年評価額未公開累計調達額未公開東京都千代田区大手町１丁目６−１ 大手町ビルヂング Inspired Lab. 5階
株式会社U-ZEROの06.コンサルティング本部 | カスタマーサクセスの求人
大手企業向け組織エンゲージメント改革を推進するカスタマーサクセス担当
求人概要
JOB DESCRIPTION
- クライアントのSaaSサービス導入支援・活用促進
- 契約継続・アップセルの戦略立案および実行
- クライアントのビジネス課題を理解し、データに基づいたエンゲージメント向上施策を提案
- プロダクトチームと連携し、顧客のフィードバックを製品改善に反映
- 定期的なカスタマーヘルスチェックを実施し、課題を早期に把握・解決
- カスタマーサクセスの仕組みの立ち上げ、フレームワークの設計・運用
- クライアント同士が学び合うコミュニティの企画・組成・運営
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
- ゴールおよびKPIを設定し、その達成に向けて計画・コミットできる方
- 自身で仮説を立て、アクションを整理し、計画を立てられる能力がある方
- オープンで誠実なコミュニケーションが取れる方
- あるべき姿にこだわり、顧客成果の最大化にとことん向き合える方
- 戦略策定～実行まで責任を持ち遂行しきることができる方
- データや事象に基づき仮説を持ち、企画立案推進・周囲との協働を行える方
- 正解の無い業務を楽しめる方
- 顧客の成功を第一に考え、継続的な価値提供をリードし、カスタマーサクセスの基盤を築くベンチャーマインドを持った方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
- BtoB SaaSのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験（3年以上）
- 学士以上の学歴
- データ分析を活用した顧客エンゲージメント施策の立案・実行経験
- 大手企業向けの顧客対応経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
- 顧客のビジネスプロセス改善を支援した経験
- HRテクノロジーやエンゲージメント向上ツールの活用経験
- カスタマーサクセスの仕組みやフレームワークの構築経験
- コミュニティマネジメントの経験
- グローバルカスタマーサクセスの経験
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
スキルに応じてご相談の上決定します。
勤務地
雇用形態
企業概要
COMPANY OVERVIEW
本社所在地
東京都千代田区大手町１丁目６−１ 大手町ビルヂング Inspired Lab. 5階
設立
2024-06
資本金
3億円（2025年3月時点）
コーポレートサイト
https://www.u-zero.com/
株式会社U-ZERO
求人の最終更新日時： 2025/04/27 06:56
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