従業員数41名設立年数2年評価額未公開累計調達額未公開東京都千代田区大手町１丁目６−１ 大手町ビルヂング Inspired Lab. 5階
株式会社U-ZEROの06.コンサルティング本部 | カスタマーサクセスの求人
大手企業向け組織エンゲージメント改革を推進するカスタマーサクセス担当
求人概要
JOB DESCRIPTION
- クライアントのSaaSサービス導入支援・活用促進
- 契約継続・アップセルの戦略立案および実行
- クライアントのビジネス課題を理解し、データに基づいたエンゲージメント向上施策を提案
- プロダクトチームと連携し、顧客のフィードバックを製品改善に反映
- 定期的なカスタマーヘルスチェックを実施し、課題を早期に把握・解決
- カスタマーサクセスの仕組みの立ち上げ、フレームワークの設計・運用
- クライアント同士が学び合うコミュニティの企画・組成・運営
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
- ゴールおよびKPIを設定し、その達成に向けて計画・コミットできる方
- 自身で仮説を立て、アクションを整理し、計画を立てられる能力がある方
- オープンで誠実なコミュニケーションが取れる方
- あるべき姿にこだわり、顧客成果の最大化にとことん向き合える方
- 戦略策定～実行まで責任を持ち遂行しきることができる方
- データや事象に基づき仮説を持ち、企画立案推進・周囲との協働を行える方
- 正解の無い業務を楽しめる方
- 顧客の成功を第一に考え、継続的な価値提供をリードし、カスタマーサクセスの基盤を築くベンチャーマインドを持った方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
- BtoB SaaSのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験（3年以上）
- 学士以上の学歴
- データ分析を活用した顧客エンゲージメント施策の立案・実行経験
- 大手企業向けの顧客対応経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
- 顧客のビジネスプロセス改善を支援した経験
- HRテクノロジーやエンゲージメント向上ツールの活用経験
- カスタマーサクセスの仕組みやフレームワークの構築経験
- コミュニティマネジメントの経験
- グローバルカスタマーサクセスの経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
スキルに応じてご相談の上決定します。
勤務地
雇用形態
企業概要
COMPANY OVERVIEW
本社所在地
東京都千代田区大手町１丁目６−１ 大手町ビルヂング Inspired Lab. 5階
設立
2024-06
資本金
3億円（2025年3月時点）
コーポレートサイト
https://www.u-zero.com/
株式会社U-ZERO
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2025/04/27 06:56
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
美容サロンやピラティススタジオの運営を起点に、フランチャイズ展開、M&A、店舗支援など多角的な事業を展開する企業。「イノベーションで新しいスタンダードを」を掲げ、ブランド創造を通じて美容・健康領域の進化を目指す。全国150店舗以上を展開し、7期連続で売上を伸ばす成長を実現している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社ケップル
スタートアップエコシステムの発展に寄与する企業。投資家向けに案件管理ツールやデータベース、ファンド運営支援を提供。スタートアップには株主総会電子化ツールや資金調達支援などのサービスを展開。メディア運営を通じてエコシステムを可視化し、直接出資も行う。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社Algomatic
大規模言語モデル等の生成AI技術を軸に、幅広いサービスの開発・提供を行う企業。法人向けの複数サービスに加え、営業AIエージェント、オンプレミス対応のLLM導入支援、生成AI企業向けのM&A仲介まで多面的に展開。ミッション「AI革命で人々を幸せにする」のもと、用途・業界を限定せず、幅広く価値を提供することを目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
ノウンズ株式会社
消費者ビッグデータの創出と分析サービスを提供する企業。「Knowns App」でデータを収集し、「Knowns Biz」で企業向け分析サービスを展開。データ活用のバリアフリー化を目指し、マーケティングや消費者行動調査の概念を変革。セミナー開催や他社連携を通じてサービスの拡充と認知拡大を図る。