株式会社トゥモロー・ネットの
【アナリティクス・品質管理　リーダー】の求人

✨ あなたと求人のマッチ度診断

β版

職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるファイルをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡

※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。

募集概要

自社AIサービス「CAT.AI」を次のステージへ進めるため、品質管理のリーダーとして活躍いただける方を求めています。ユーザーの声をヒントに分析し、改善策をチームで実行しながら新しい価値を生み出す挑戦の場です。あなたの視点とリーダーシップで、サービスの未来を一緒につくりませんか。「CAT.AI紹介サイト」 https://cat-ai.jp/ ■ 主な業務 CAT.AIの分析機能や導入企業のユーザー対応を担いながら、日々の気づきやフィードバックをもとに、サービスの改善・拡張を担っていただきます。・対話ログのデイリーモニタリング及び要因解析業務・導入後の定例会の実施、ファシリーテーション、レポート作成・アノテーション（AI学習用データ）作成業務・アナリティクススキーム/品質向上スキームの構築・導入企業、販売パートナーの問合せ及び対応・ユーザー会の実施やユーザーコミュニティ、セミナー等の立案及び実施 ■ 選考フローカジュアル面談→一次面接→最終面接→オファー面談 ※最終面接の前に適性検査がございます。 ※上記は変更となる可能性もございます。

必須スキル

下記のいずれかのご経験があれば応募可能です・コンタクトセンターSV経験3年以上・クラウドサービスの品質管理経験・データーマイニング、テキストマイニングの経験（※AIソリューションの知見がある方優遇！）

歓迎スキル

以下のような経験のある方を歓迎します！・テクニカルサービス系の経験・マネージメント経験・IT/AIサービスのユーザーサポート経験・PMOの経験

求める人物像

応募概要

給与: ■給与はご経験・スキルを考慮して決定いたします ■給与改定：年1回（4月） ■賞与：年2回（前年度実績4ヶ月分） ■通勤手当（月5万円迄）・残業手当・役職手当 ■退職金制度あり
勤務地: ■ICXセンター（品川区大崎：ゲートシティ大崎）・転居を伴う転勤なし・リモート勤務可能　※入社数年後から関東圏以外からのフルリモート勤務検討可能・屋内原則禁煙（オフィス内に喫煙専用ブースがあります）
雇用形態: 正社員
勤務体系: フレックス制（標準労働時間　1日8時間）・コアタイム11：00～16：00（この時間帯は必ず勤務）・フレキシブルタイム　（始業可能時間）7：00～11：00、（終業可能時間）16：00～22：00 ・休日、休暇：年間休日124日（土日祝、年末年始）・有給休暇：入社時付与　※付与日数は入社日に応じます　※2カ年目以降は毎年4月1日に付与いたします・特別休暇：慶弔休暇、夏季休暇、誕生日休暇、等
試用期間: 3ヵ月　労働条件は本採用と同じです（一部の特別休暇を除く）
福利厚生: 【社会保険】雇用・労災・健康・厚生年金加入