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【テクニカルサポートエンジニア】の求人

✨ あなたと求人のマッチ度診断

β版

職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるファイルをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡

※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。

募集概要

データセンター向けサーバーを中心としたITインフラの保守・サポート業務をお任せします。お客様の安定したシステム運用を支えるため、技術的な課題解決や保守対応を行っていただきます。 ■ ミッションデータセンター向け GPU サーバー／AI インフラの障害を“最短復旧・根本解決”し、安定稼働と顧客満足（CS）を高水準で維持する。 ■ 主な業務・修理・トラブル対応：返送／オンサイトでのサーバー修理、障害切り分け、レポート作成・問い合わせ対応：メール・チケットでの技術 Q&A、定例レビュー MTG ・保守部材管理：在庫最適化と調達計画の企画・実行・チームリード（経験に応じて）：進捗管理、メンバー育成、他部門連携・ナレッジベース（KB）整備・手順書更新、品質改善サイクル推進ソフト面担当のエンジニアや営業担当など、他部署とも密に連携がございます。専門外のことについてもすぐに相談ができるため、安心して業務を進められます。お客様のインフラを土台から支える為、規模感の大きな仕事です。新製品や一般には出回らない部品に触れられるため、好奇心を持って働けます。【環境】取り扱い製品・環境・サーバー製品：SuperMicroをメインに、KAYTUS、xFusion、ASUSなどを使用・ストレージ製品：Western Digital、Seagate、AIC ・GPU：NVIDIA ・OS環境：Linuxが中心ですが、一部にWindows Server環境も含まれます ■ 当ポジションの魅力・Supermicro 一次代理店 × NVIDIA Preferred Partner 　　─ 最先端 GPU サーバーの専門家集団でスキルアップ ■ 配属先環境【AIプラットフォーム事業本部カスタマーサービス部門】 ◇構成： 13名 ■ 働き方・制度・フラットな企業文化で、役職に関係なく『さん付け』で呼び合う風土・子育て支援制度が充実！小学校6年生までは最大1時間の時短勤務可能 ■ 選考フローカジュアル面談→一次面接→最終面接→オファー面談 ※最終面接の前に適性検査がございます ※上記は変更となる可能性もございます

必須スキル

・サーバー／ストレージ等ハードウェア保守・監視経験 2 年以上ある方・障害原因特定・切り分けの実務経験のある方・チーム／プロジェクトリーダー経験のある方（リーダーポジション希望の場合）

歓迎スキル

・ヘルプデスク／テクニカルサポート経験のある方・AWS／GCP など IaaS 運用経験のある方・自作 PC 組立・パーツ交換経験のある方・英語マニュアルを抵抗なく読める方

求める人物像

・技術への情熱と学習意欲が高い方・主体的に課題を発見し論理的に解決へ導ける方・チームワークを大切にし、周囲と円滑に連携できる方

応募概要

給与: ■給与はご経験・スキルを考慮して決定いたします ■給与改定：年1回（4月） ■賞与：年2回（前年度実績4ヶ月分） ■通勤手当（月5万円迄）・残業手当・役職手当 ■退職金制度あり
勤務地: 東京都品川区（京浜急行電鉄青物横丁駅徒歩８分、東京臨海高速鉄道りんかい線品川シーサイド駅徒歩６分）・転居を伴う転勤なし・リモート勤務可能・屋内禁煙（敷地内に喫煙エリアがあります）
雇用形態: 正社員
勤務体系: フレックス制（標準労働時間　1日8時間）・コアタイム11：00～16：00（この時間帯は必ず勤務）・フレキシブルタイム　（始業可能時間）7：00～11：00、（終業可能時間）16：00～22：00 ・休日、休暇：年間休日124日（土日祝、年末年始）・有給休暇：入社時付与　※付与日数は入社日に応じます　※2カ年目以降は毎年4月1日に付与いたします・特別休暇：慶弔休暇、夏季休暇、誕生日休暇、等
試用期間: 3ヵ月　労働条件は本採用と同じです（一部の特別休暇を除く）
福利厚生: 雇用・労災・健康・厚生年金加入