従業員数17名設立年数6年評価額未公開累計調達額未公開福岡県福岡市中央区天神1−11-1 ONE FUKUOKA BLDG. 7F
Tensor Energy株式会社のカスタマーサクセス / アカウントマネージャーの求人
- ポジション
- カスタマーサクセス / アカウントマネージャー
- 給与
- 要相談
- 雇用形態
- 正社員/業務委託・副業・フリーランス
- 働き方
- 一部リモート可
- 勤務地
- 東京都中央区/福岡県
求人概要
JOB DESCRIPTION
顧客成長戦略の立案と実行
- 既存顧客の利用状況分析とグロース機会の特定
- アップセル・クロスセルの戦略立案と実行
- 顧客ごとのサクセスプラン策定と定期的なビジネスレビュー
顧客との関係構築と伴走支援
- 定期的な顧客訪問と四半期ビジネスレビューの実施
- 顧客の事業目標達成に向けた継続的なサポート
- 新機能やサービスの提案と導入支援
データドリブンな顧客管理
- 顧客満足度のモニタリングとリテンション施策の実施
- 利用データの分析による価値提供の可視化
- チャーンリスクの早期発見と対応
顧客の声の社内展開
- 顧客フィードバックのプロダクトチームへの共有
- 成功事例の社内展開とベストプラクティスの構築
- 顧客要望の優先順位付けと開発ロードマップへの反映
契約更新とアカウント拡大
- 契約更新時の条件交渉と契約拡大
- 顧客組織内での利用拡大（部署横展開、新規ユースケース開拓）
- リファレンスカスタマーの育成とケーススタディ作成
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
- 顧客の成功を自分事として捉え、長期的な関係構築を楽しめる方
- 数字にコミットし、売上成長を牽引することにやりがいを感じる方
- エネルギー変革という大きな社会課題の解決に貢献したい方
- スタートアップの成長フェーズで、カスタマーサクセス組織を作り上げたい方
- 顧客の声を聞き、プロダクトや事業をより良くすることに情熱を持つ方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
- コンサルティングやエンタープライズ向けソリューションでのカスタマーサクセス
- 顧客の事業成長に伴走し、売上拡大を実現した実績
- アップセル・クロスセルによるARR成長の経験など
- 戦略的思考力
- 顧客のビジネス課題を深く理解し、解決策を提案できる力
- データに基づいた意思決定と施策実行
- 優れた対人スキル
- 顧客の経営層から現場担当者まで、幅広いステークホルダーとの関係構築
- 信頼関係を築き、長期的なパートナーシップを構築する力
- ビジネスレベルの日本語力
- 顧客との商談、プレゼンテーション、ドキュメント作成
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
- エネルギー業界（特に再生可能エネルギー、電力市場、蓄電池）の知見
- データ分析スキル
- 英語でのコミュニケーション能力
- エンタープライズセールスの経験
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
経験やスキルに応じて相談の上
勤務地
福岡市中央区天神1-11-1 ONE FUKUOKA BLDG. 7F CIC Fukuoka内の本社またはリモート勤務
雇用形態
正社員、業務委託・副業・フリーランス
勤務体系
土日祝日休み、フレックス、有給20日
試用期間
あり（最大3ヶ月）
福利厚生
社会保険完備
企業概要
COMPANY OVERVIEW
Tensor Energy株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/09/04 15:35
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
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