テックタッチ株式会社の【新規事業】AI Central Voice_営業/CSアシスタントの求人

【担当いただく業務】
新規事業のメンバーのサポート業務を担っていただきます。
■営業事務/アシスタント業務
・商談情報の管理や各種ツールへの情報連携
・顧客とのやり取り・スケジュール調整
・その他各種アシスタント業務（司法書士や弁護士などとの事務的なやり取り含む）
■カスタマーサクセスアシスタント
・Google Spreadsheetなどを活用したデータ加工、Google Slideを活用した顧客への提案資料作成支援
・自社プロダクトの試運転と品質チェック（目視確認であり、専門知識不要）
・名寄せ、整理などのデータ加工業務
■その他
・ご本人のご意向やスキルに合わせて幅広い業務をお任せすることも可能です。

【事業概要】
テックタッチのAI Central事業部では、AIを使い企業が持つ様々な文章データを構造化し、独自のデータベースやその企業だけのナレッジデータベースを作り上げる革新的なプロダクトを開発しています。特に定性データを、感情や要望を含めた分析可能な形に変換する技術や、業界・企業特有の文脈を理解した分析が可能な点が特徴的です。
また、蓄積されたデータをもとにAIがディスカッションパートナーとなり、製品開発やマーケティング戦略の意思決定をサポートする機能も顧客から評価されているポイントです。
テックタッチは「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」をミッションに掲げ、生成AIを活用した新規事業の立ち上げを行なっています。AIの活用は企業の経営として今後なくてはならないものになると信じており、特に弊社の顧客基盤である大企業ではAIの活用は待ったなしの状況となっています。

【募集背景】
本事業は2024年10月に発足した立ち上げフェーズにありますが、既に複数の大企業との契約を実現しており、弊社の顧客基盤（大企業でのテックタッチの利用実績）を活かした全く新しいプロダクトとして急速な成長を遂げています。

これまで大変強い引き合いをいただきより多くの顧客にサービスを提供するにあたり、事業開発、カスタマーサクセスのメンバーをサポートしチームのパフォーマンスを向上させられるサポートメンバーの方が必要となっております。

・ルールや仕組みが固まっていないスタートアップの中で、オープンに周りの助けを得ながら積極的に業務を進めていける方
・顧客、社内問わず課題に直面している方にホスピタリティを持って接することができる方
・大企業向けビジネスに必要な正確さを持って丁寧に業務を遂行できる方
・課題解決に向け、事実を聞き取り、論理的に考え動ける方

・基本的なITスキル（メール・チャットでのコミュニケーション、関数を使用した表作成・データ集計、スライド作成 等）
・柔軟性と新しい技術や手法への適応能力
・チームのアウトプットを重んじる姿勢と円滑なコミュニケーションスキル

・ 200名以下のスタートアップでの業務経験
・ 業務フローの構築や継続的な改善経験
・色々なAIツールを活用した経験、活用スキル