株式会社チームスピリットの
【CS】運用支援コンサルタント／Salesforce経験者向け（Premier）の求人

募集概要

「お客様専任のコンサルタント」として、技術力で顧客の業務課題を解決する仕事です。有償サポート契約（プレミアサポート）をご契約いただいたお客様の専任担当として、弊社SaaSプロダクトの技術的な活用支援を行います。単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の業務プロセス改善や効率化を技術的にサポートする「専任コンシェルジュ」のような役割です。人事労務・経理財務・情報システム部門など、多岐にわたる部門の担当者と連携し、技術的な課題解決から業務最適化提案まで、幅広くお客様の成功を支援していただきます。また、当社プロダクトはSalesforce platformを採用しており、お客様の課題解決の手段としてSalesforce platform上の機能を活用ことも一定あるため、これまでのSalesforceスキルを活かすことが可能です。また、弊社プロダクトは、勤怠管理や経費精算といったバックオフィス業務に関するものであり、お客様としても人事労務や経理財務、情報システム部門が中心となります。お客様への対応を通じて、人事労務や経理業務などの一定の専門性を身につけることもできることも一つの魅力ではあります。これまでのSalesforceのご経験に加え、人事労務や経理業務の専門性を身につけることで、バックオフィスのDX化など専門性の高いスキル・キャリア形成が可能です。【具体的な業務内容】・人事労務/経理財務/情報システム部門など、弊社プロダクト利用のお客様関係部門の担当として、運用課題の分析・解決策の提案・実行支援・Salesforce Platformの機能を活用した、お客様固有の課題に対するカスタマイズ提案・既存の設定やカスタマイズの最適化による業務効率向上の支援・開発部門との連携による技術的課題の整理／解決・お客様向けトレーニングの実施（管理者・エンドユーザー向け）

必須スキル

・Salesforce Platform での開発／運用保守経験

歓迎スキル

・Salesforce 認定資格（認定アドミニストレーター／認定Platformアプリケーションビルダー）・BtoB 向けシステムの運用・保守経験・顧客向け技術支援・課題解決の実務経験・ERP／業務基幹システムのユーザー支援経験・労務（勤怠／給与）または経理財務の業務知識・業務システムにおけるデータ移行／外部連携の実装経験

求める人物像

・技術的専門性を活かし顧客の事業課題解決にコミットできる方・多様な関係者と円滑にコミュニケーションできる方・自律的に課題を発見し解決へ動ける方・継続学習を通じて専門性を高められる方

応募概要

給与: 想定年収 400万円～600万円 ※上記には「みなし残業20時間分」を含みます。 ※賞与支給あり（年一回／想定年収の5~15%）
勤務地: 東京都千代田区内幸町二丁目1番6号 WeWork 日比谷パークフロント 19F
雇用形態: 正社員
勤務体系: 【勤務時間】フレックスタイム制度（コアタイム 10:00～17:00）【休日】完全週休2日制（土日）/祝日/年次有給休暇/傷病休暇/アニバーサリー休暇ほか【その他】屋内禁煙
試用期間: あり（3ヶ月） ※試用期間終了後と待遇の差はございません
福利厚生: ・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）・通勤交通費実費支給・在宅勤務制度／リモートワーク手当・健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担・従業員持株会・副業可・Salesforce認定資格受験費用会社負担／資格手当・専門研修／カンファレンス参加費用支援・貢献により海外イベント参加機会・社内メンタリング制度あり