従業員数46名設立年数10年評価額37.6億円累計調達額18.1億円東京都品川区東五反田5丁目10番25号 齊征池田山ビル2階
株式会社タンプの法人ギフトのカスタマーサクセス／立ち上げ期の2人目メンバーの求人
「贈りたい」の相談から納品まで。法人ギフトのカスタマーサクセス／立ち上げ期の2人目メンバー
求人概要
JOB DESCRIPTION
ギフトECサイト『TANP』の法人向けサービスにおけるカスタマーサクセスをお任せします。
企業のお客様から寄せられるギフトのご相談を受け、商品の選定から加工の手配、納品までを一貫して担当していただきます。
■具体的な仕事内容
▼ご相談の受付（1日2〜3件ほど）
自社HP経由で寄せられる、法人を中心としたギフトのご相談に対応します。
▼製造チームへの指示
受注が決まったら、製造チームへ加工・梱包を指示します。
「包装紙＋熨斗」「名入れ加工」といった細かなご要望もまとめて正確に伝えます。
Illustratorを使った簡単な入稿データ作成も担当します。
▼スケジュール管理・納品
案件全体のスケジュールを管理し、納期通りにお客様の元へ。
繁忙期や急ぎの案件では、自ら倉庫で出荷を手伝うこともあります。
■補足
・現在は5〜6件の案件を同時に進行しています。
・お客様や社内との連絡は、メールや電話が中心です。
・その他、定期発注の商品手配なども行ないます。
■将来的には、事業創造にも挑戦！
日々の業務に慣れてきたら、百貨店と協業した企業コンペへの参加や、納品後の「成功事例」取材など、仕事の幅を広げるチャンスも豊富です。
法人事業はまさに成長期。あなたにも主役の一人として、仕組みに携わっていただきたいです。
【アピールポイント】
■立ち上げフェーズの事業を、2人目のメンバーとして
法人向けサービスを担う「法人事業部」への配属です。現在はカスタマーサクセス担当の先輩（入社5年目）がこの事業を動かしており、あなたには2人目のメンバーとしてご活躍いただきます。決まったマニュアルはありませんが、だからこそ「こうした方が良いのでは」という提案を歓迎します。
■マンツーマンで、じっくり成長をサポート
入社後は先輩がマンツーマンでOJT研修を行ないます。事業内容や仕事の流れを座学で学んだ後、実際の業務を通じて一つひとつの工程を丁寧にお教えします。お客様へのメールの文面を一緒に考えたり、名入れテストに同行したり。あなたのペースに合わせて、できることを少しずつ増やしていきましょう。1ヶ月ほどで一通りの流れは把握できる想定です。
■月間200万人が利用する、日本最大級のギフトEC
主力サービス『TANP』は、1700社以上のブランドから信頼され、2万5000点以上の豊富な品揃えを実現。テクノロジーを駆使した物流体制と、自社倉庫での柔軟なラッピング対応が強みです。この成功基盤を活かし、次なるステージとして法人向け事業を本格化させる、まさにそのタイミングです。
【選考の流れ】
STEP1：書類選考
STEP2：面接（2回）※一次面接はWebで実施
STEP3：内定
・ご応募から内定までは2〜3週間以内を予定（日程調整がスムーズなら2週間以内も可能）。
・ご応募から3〜4週間以内のご入社が可能です。
【面接地】下記いずれかのオフィス（一次面接はWebで実施）
■本社／東京都品川区東五反田5丁目10番25号 齊征池田山ビル2F
■自社倉庫／東京都江東区新砂2丁目5番20号 GLP新砂1号棟3F A・Bブロック
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・チームで協力しながら、柔軟に仕事を進めていける方
・複数案件を並行して動かしながら、先を読んで段取りを組める方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
【必須条件】高卒以上
■一定のPCスキルを有する方
⇒Excel / スプレッドシートの関数（VLOOKUP・IF等）の使用経験
■顧客とのコミュニケーション経験をお持ちの方
⇒法人・個人は問いません。状況に応じて臨機応変なメール対応ができる方を想定しています。
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・ECの基本的な仕組みを理解している方
⇒商品の上代・下代、発注から出荷までの工程、納期からのスケジュール逆算、軽減税率などを理解している方を想定しています。
・IllustratorやPhotoshopを使用し簡単な合成画像の作成や画像の編集ができる方
・業務効率化経験のある方
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
月給30万円〜36万円
※月給は経験・能力を考慮して決定します。
固定残業代あり：月給300,000円〜360,000円は1か月当たりの固定残業代70,800円〜84,950円（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。
■時間外手当（超過分を全額支給）
■交通費支給（月5万円まで）
勤務地
■本社／東京都品川区東五反田5丁目10番25号 齊征池田山ビル2F
■自社倉庫／東京都江東区新砂2丁目5番20号 GLP新砂1号棟3F A・Bブロック
・週3〜4回はリモートワークを行なっています（現状、出社義務はありません）。
★転勤はありません。
【アクセス】
■本社／各線「五反田駅」より徒歩4分
■自社倉庫／JR京葉線「潮見駅」より徒歩11分
※交通費は月5万円まで支給します。
雇用形態
正社員
勤務体系
■勤務時間
フレックスタイム制（標準労働時間8時間/日、コアタイム10:00〜15:00）
■休暇・休日
＜年間休日123日＞
■完全週休2日制（土・日）
※基本は土日休み。繁忙時期により土日祝の出勤が発生する場合があります。
※休日に出勤した場合は、平日に振替休日を取得いただきます。
■祝日
■年次有給休暇
■年末年始休暇（4日）
■夏季休暇（3日）
■産前産後休暇（取得・復職実績あり）
■育児休暇（取得・復職実績あり）
■介護休暇
■慶弔休暇
■BH休暇（5日間／取得条件あり）
★5日以上の連続休暇が取得できます。
試用期間
2ヶ月（期間中の給与・待遇に変動はありません）
福利厚生
■給与改定 年2回
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月5万円まで）
■時間外手当（超過分）
■ストックオプション
■フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00／標準労働時間1日8時間）
■在宅ワークOK（週3〜4回可）
■服装自由（私服可）
■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
■社員お誕生日お祝い制度（補助5000円まで）
■コーヒーメーカー・ウォーターサーバーの利用可
■受動喫煙対策：屋内禁煙（オフィス内禁煙）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社タンプ
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/09/28 21:58
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
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戦略、デザイン、開発、グロース、と各領域に専門性を持つ、全員がプロフェッショナルな少数精鋭のチームで運営している企業。 コンサルタント、エンジニア、デザイナーが在籍しており、一気通貫でクライアントを支援できることを強みとしている。 2024年より太陽ホールディングスのグループ会社の株式会社ファンリードと2024年2月と資本業務提携をし、安定基盤の基、新規事業支援やR＆Dの加速など今までより様々な分野でチャレンジできる可能性が広がっている。