株式会社エス・ワイ・エスの2-3.【ビジネス部】インサイドセールスの求人

弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。

日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。
OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧迫する大きな課題となっています。あわせて、宿泊業界は他業界に比べ人手不足やデジタル化の遅れといった課題も多く存在しています。

私たちは、この課題に着目し宿泊施設が自社で集客できる仕組みが必要であると考え、宿泊施設が自社サイトで直接予約を受けられる予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。
お客様は宿泊施設の公式サイトから直接予約でき、宿泊施設は手数料を抑えることができ、収益性が改善し、人やデジタルへの投資が進むWin-Winの関係を実現するテクノロジーを生み出しています。

「直販の最適化と最大化を実現する。」というミッションの実現に向けて、マーケティング～インサイドセールス～フィールドセールス～カスタマーサクセスのプロセスであるザ・モデル型の組織構築を進めています。

なかでも、新規リード獲得に向けたインサイドセールスポジションを強化しています。お任せする業務内容は以下の通りです。

■具体的な業務内容
・新規リード獲得
L新規見込み顧客を開拓
L初期アプローチを実施し課題のヒアリング～顧客ニーズを高める
・商談機会の創出
L顧客課題に対して戦術的にアプローチし商談機会を獲得
Lフィールドセールスと密に連携しスムーズな商談への引継ぎ
・リード管理とナーチャリング
L見込み顧客を管理し適切なタイミングでのフォローアップ
Lクライアントとの関係を構築し、次のビジネスチャンスに繋げる

※1日平均架電数：50件程度

■組織構成
＜ビジネス部門＞
・インサイドセールス／フィールドセールス：10名
・カスタマーサクセス：4名
・カスタマーサポート：10名
・デザイナー：2名

■働く環境
昨年2024年9月ザモデル型の組織へと体制を変更いたしました。そのため、まだまだ、仕組化やナレッジ/ノウハウの蓄積等に取り組んでいる状況です。
スピード感をもってPDCAサイクルを回していくため、【対面】でのコミュニケーションを大切にしており、出社をメインとした働き方です。
残業時間は20時間程度と、ワークライフマネジメントが可能です。

■その他
雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務
変更の範囲：会社の定める業務

・論理的な思考で物事を捉えられる方
・0→1、1→10を生み出すことに興味がある方
・目標達成へのコミットメント思考が高い方
・成長環境で自分を磨きたい方
・会社の拡大期を経験したい方、一緒に大きくしたいと思って頂ける方
・変化に対して柔軟性をもち取り組める方
・チームワーキングを大切にされている方
・トラベルテックへの興味関心

インサイドセールスの経験（2年以上）
又は
法人営業経験（2年以上）

・スタートアップやベンチャー企業での就業経験
・新規事業、新規サービスの立ち上げ経験
・インサイドセールス組織の構築～運用まで対応した経験