株式会社エス・ワイ・エスの2-1.【ビジネス部】ソリューションセールスの求人

弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。

日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。
OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧迫する大きな課題となっています。あわせて、宿泊業界は他業界に比べ人手不足やデジタル化の遅れといった課題も多く存在しています。

私たちは、この課題に着目し宿泊施設が自社で集客できる仕組みが必要であると考え、宿泊施設が自社サイトで直接予約を受けられる予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。
お客様は宿泊施設の公式サイトから直接予約でき、宿泊施設は手数料を抑えることができ、収益性が改善し、人やデジタルへの投資が進むWin-Winの関係を実現するテクノロジーを生み出しています。

今回、インサイドセールスが獲得した商談機会に対して、顧客の課題や運営状況を深く理解したうえで最適な解決策を提案し、受注につなげていただきます。お任せする業務内容は以下の通りです。

■具体的な業務内容
・インサイドセールスが獲得した商談機会に対してソリューション提案
・顧客課題やニーズ（宿泊施設ごとの集客・単価・稼働率等）に対して戦術的にアプローチし受注の創出
・OTA依存からの脱却や公式サイト経由予約の最大化に向け、売上・利益に直結する販売戦略（料金設計・プラン設計・導線改善等）の提案
・予約・顧客データをもとにした再現性のある売上最大化施策の設計・提案（LTV向上／リピーター創出など）
・初期商談～受注までの案件コントロール
・カスタマーサポートと密に連携しスムーズなオンボーディング連携
・顧客の要望や機能についてのヒアリングとプロダクト開発へのフィードバック
・社内外のステークホルダーとの折衝や調整
・他部署との連携や協業施策の実施
・業務効率化に向けたDX化　など

※商談はオンライン中心（1日平均1件～2件程度）
※大規模な宿泊施設・リゾートホテル・中小規模宿泊施設まで幅広く対応
※エンタープライズ企業はチームで担当

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■仕事の魅力
＊ “売りやすさ”が実感できるプロダクト
自社開発のSaaS型宿泊予約システム「OPTIMA」は、約2,500施設に導入され、継続利用率は99.5%。
月額固定制・現場に定着しやすいUI/UX・切り替え後の予約率向上といった強みから、
宿泊施設の経営課題に直結するプロダクトとして選ばれ続けており、営業としても「提案が通りやすい」手応えを持てる商材です。

＊“営業としての手応え”が実感できる環境
単なるサービス提案にとどまらず、宿泊施設ごとの集客構造や収益モデルに踏み込み、課題解決を行う営業スタイル。
例えば、OTA依存による手数料負担の軽減や、自社サイト経由の予約比率向上といったテーマに対し、
プロダクト導入を通じて具体的な改善を実現していきます。そのため、導入後には予約率や売上といった数値として成果が現れやすく、
自身の提案が顧客の経営にどのようなインパクトを与えたかを実感できる点が大きな特徴です。
価格や機能の比較ではなく、「どのように価値を生み出すか」を考え抜く営業としての面白さと、
介在価値の高さを感じていただけるポジションです。

＊ 営業に集中できる分業体制 × 改善余地のある成長フェーズ
The Model型の体制を構築し、インサイドセールス・カスタマーサクセス・サポートと分業。
一方で、営業プロセスや組織づくりはまだ発展途上で、仕組みや改善に関与できる余白があります。

＊ キャリアの広がりが描ける環境
将来的にはセールスリーダー、営業企画、事業開発、カスタマーサクセスなど、
事業成長に伴い多様なキャリアパスを描くことができます。
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■入社後のイメージ
入社1〜2週目： 業界理解・プロダクト理解を自ら深めつつ、先輩の商談へ同席
入社3週目： ロープレを通じて先輩社員からフィードバックを受ける
入社4週目： （ロープレ合格後）既存社員のサポートを受けながら、商談対応を開始
30日前後： 既存社員のサポートを受けながら、一人で商談〜受注までを完結

「段階的な体制」ではなく、自ら能動的にキャッチアップし、最速で立ち上がる姿勢を求めています。
そのため、主体的なキャッチアップを前提としつつ、商談同席やフィードバックを通じて早期立ち上がりを支援。
また、半年～1年後には、個人の数字達成にとどまらず、戦略議論や施策設計にも積極的に関わっていただくことを期待しています。

■組織構成
＜ビジネス部門＞
・インサイドセールス／フィールドセールス：10名
・カスタマーサクセス：4名
・カスタマーサポート：10名
・デザイナー：2名

■働く環境
2024年9月ザモデル型の組織へと体制を変更いたしました。
そのため、まだまだ、仕組化やナレッジ/ノウハウの蓄積等に取り組んでいる状況です。
スピード感をもってPDCAサイクルを回していくため、
【対面】でのコミュニケーションを大切にしており、出社をメインとした働き方です。
その分、意思決定の速さや成長機会の多さといったリターンを得られる環境です。
成長フェーズのため業務量は少なくありませんが、大きな裁量と挑戦機会があります。
時間で縛るのではなく成果に向き合う文化のため、各自がメリハリをつけて働いています。

■その他
雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務
変更の範囲：会社の定める業務

・目標に対して逆算思考で着実に実行できる方
・目標達成へのコミットメント思考が高い方
・会社の拡大期を経験したい方、一緒に大きくしたいと思って頂ける方

・無形商材を用いた法人営業
・個人予算の100%達成経験と達成要因を分析できるスキル

・スタートアップやベンチャー企業での就業経験
・新規事業、新規サービスの立ち上げ経験
・0→1、1→10に携わった経験