株式会社水星のa-2. 【社員】香林居ホスピタリティースタッフ_ホテル事業部の求人

業務内容

接客、予約管理、清掃管理などのホテルオペレーション業務から、サービス設計やイベント、プランなどマーケティング施策の企画、スタッフマネジメントなどホテル経営に関する幅広い領域の業務に挑戦していただくことが可能です。
現場の最前線でホテルビジネスに関わる総合的な経験を通して、ホテルスタッフ、ホテルプロデューサーとして必要なスキルを身に着けていただくことができます。

ジュニアスタッフ

• 基本的なホテルオペレーション
  • ホスピタリティ業務
  • クレンリネス業務
  • キッチン業務
  • 予約管理業務
  • 運営管理業務
• ホスピタリティ改善 、顧客体験のデザイン（イベントやプランの企画）
• 運営オペレーション構築及び業務改善

シニアスタッフ・マネージャー

• 経営戦略の策定
• ブランド戦略の策定
• マーケティング施策の立案、実行
• 広報施策の立案、実行(SNS運用など)
• 運営オペレーション構築及び業務改善
• ホスピタリティ改善 、顧客体験のデザイン（イベントやプランの企画）
• 組織体制の構築及びチームマネジメント
• 地域社会への貢献（地域連携企画など）
  ※業務習熟度や指向性に応じて適切な業務を分配いたします

キャリアステップ・評価制度

マネージャーを目指し、企画立案や実行管理にも従事する「マネジメントコース」と、接遇のエキスパートを目指し、ホスピタリティサービスに主に従事する「エキスパートコース」があります。
詳しくは🚀こちら

• 自社のホテルのブランド、サービスを深く理解した上で、社内社外の様々なステイクホルダーを巻き込み、ゲストにとってのベストな宿泊体験の実現を探求し続けられる方
• 年齢やバックグラウンドの異なるメンバー連携しながら、仲間のモチベーション、エンゲージメントを高め、熱量の高いチームをつくることに貢献することができる方
• 目の前のルーティンをこなすだけではなく、積極的に課題を発見して、オペレーションの効率化や、サービスの改善などブランドや組織の資産となる仕事に取り組むことができる方

• 水星の事業への理解・共感
• ホテルのコンセプト、サービスへの関心と共感
  ※ホテルについて詳しくは🌿こちら
• 業種問わず社会人経験2年以上もしくはそれに準ずるキャリア
  ※ホテルでの就業経験は問いません

• 外国語スキル
• マネジメント経験
• 接客、営業などホスピタリティーが求められる業種の実務経験