一般社団法人VCスタートアップ労働衛生推進協会のオペレーションマネージャーの求人

VCスタートアップ健康保険組合の加入事業所数、加入者数が拡大する中で、継続的な拡大に対応できるオペレーションチームの構築、オペレーション改善を行う。
ユニットリーダーをはじめとするメンバーと、役員の間に経ち、マネジメント業務を通して、チームとしての目標達成を担う。

■ 具体的な職務内容
健康保険の手続き処理といったオペレーションをマネージする役割
・オペレーションチームに対して、コミュニケーションや評価を通した成長支援、業務実行力の向上といった、メンバーマネジメント
・チームの方向性を定め、目標達成を行う推進力
・オペレーションの最適化による、顧客体験の改善
・エンジニアやPdMといったプロダクトチームおよびCSチームと連携したオペレーションの改善

■ 使用ツール
・Slack
・Google Workspace
・Gemini
・マネーフォワードクラウド
・基幹システム ユニバーサルビジネスソリューションズ社のKW-21、KW-21 Connect、DWF
・中間サーバー（統合専用端末）
・Zendesk

■アピールポイント
2024年6月に当法人が設立母体として新たに開業した、ベンチャーキャピタル（VC）とスタートアップ向けの総合型健康保険組合での業務になります。
VCおよびスタートアップを含む、スタートアップエコシステムにおける労働衛生の向上、健康福祉の増進に寄与する事業を行うことを目的とし、その継続的な実現のために健保組合を運営しています。垂直統合型の組織であることで、開発とオペレーションを同グループ内で持つことで、レガシー産業の中での迅速な改善ができる環境です。

1. 急成長中の健康保険組合
   500社以上のVCやスタートアップにご加入いただき、企業にお勤めの従業員やそのご家族である3万5,000名以上の方にサービスを提供しています。
   継続的に加入企業様が増加しており新設から2年間で、加入者数は3.5倍に成長し、加入企業・加入者の社会保険料負担を20億円削減することを実現しました。
   私たち自身も健康保険業界のスタートアップとして、高い成長を目指しています。

2. デジタルファーストな運営
   インハウスのプロダクト開発チームとオペレーションチームが連携することで、業務効率化や電子化の推進を行っています。
   その結果として、以下を実現しています。
   ・日本で最もマイナ保険証の利用率の高い被用者健康保険です（2024年~厚生労働省・デジタル庁発表情報）。
   ・給付の一部を除き、すべて電子申請で帳票を受領しています。
   ・社内のエンジニアチームとオペレーションチームが連携することで、業務効率化や電子化の推進を行っています。

3. 裁量の大きな環境
   組織の成長フェーズに関わることができ、新しい仕組み作りや施策の立案・実行に主体的に関わっていただけます。

■ 選考プロセス
当社の選考プロセスは以下のような流れで選考を進めさせていただいます。オファー金額が年収700万円以上の場合、リファレンスコールを依頼させていただきます。
また状況により、プロセス内容や選考の進行が変更される場合がございます。

1. 書類選考：履歴書、職務経歴書のご提出とSPIのご受験をお願いします。
2. 面接選考：オンラインでの1次、2次面接のお時間をいただきます。2次面接後、最終面接のみオフラインで実施します。
3. リファレンスコール：（オファー金額が年収700万円以上の場合）リファレンスコールを実施します。
4. オファー：最終面接後、1~2週間ほどで回答します。
5. 契約締結：オファー受諾をご検討いただく過程で、オフィス見学・従業員とのご面談なども可能です。内諾いただいた後、契約手続きと入社手続きを進めます。

※業務の変更範囲の制限なし

・KPI、財務状況を理解したうえで、優先順位を付けて、課題の特定から解決策の仮説検証のプロセスを一貫して回すことができる方
・メンバーを支援して、個人の成長およびチームで目標達成できることを喜べる方
・チームを横断し社内で連携して業務を進めるために、円滑なコミュニケーションが取れる方

・B2Bのコミュニケーションスキル
・法制度の理解力
・10名以上のメンバーのマネジメント経験

・AIを活用した業務改善経験のある方
・サービスや事業の立ち上げフェーズの経験のある方
・金融機関もしくは、行政での業務執行に携わっていた方