従業員数98名設立年数39年評価額未公開累計調達額未公開〒248-0005 神奈川県鎌倉市雪ノ下3-3-23 スピック鎌倉ビル
株式会社スピックの（新卒）カスタマサポート職の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
SPIC は「未来の健康を、つくる。」というビジョンのもと、Lypo-C をはじめとするプロダクトを通じて、多くのお客様に新しい健康価値をお届けしています。この1年で売上は1.5倍成長し、50億円を超える規模となりました。今年は Lypo-C 発売10周年を迎え、新たなプロダクトの展開も視野に入れ、さらなる成長を見据えています。
お客様との信頼を大切にする私たちにとって、カスタマーサポート部門の体制強化は重要なテーマ。お客様一人ひとりに寄り添った対応を通じて、SPIC のサポートをさらに向上させていきたいと考えています。
自分の成長とお客様への価値提供を両立できる環境で、私たちと一緒に「未来の健康を、つくる。」サポートに挑戦してみませんか？
【業務内容】
"Lypo-Cをご愛飲いただいているお客様のお声をキャッチ。
お客様の声に対し、適切な対応を即時行うことで信頼関係構築をしていきます。"
コミュニケーション能力と対人理解力を駆使し、お客様に愛され続ける商品を提供する仕組みづくりに貢献しませんか？
＊業務内容詳細
・EC サイトでLypo-Cをご購入いただいたお客様からのお問い合わせ対応
（基本電話対応は委託先にお任せしておりますが、お声の内容によってはこちらで対応することがあります）
・委託先コールセンターの運営管理・改善
（より質のいいお客様対応をするためには？を一緒に提案していきます）"
・ECサイト内のよくあるご質問やお知らせ配信
・業務フローやマニュアルの作成・改善
■業務のやりがい
SPIC の カスタマーサポート 業務では、単なる「電話対応業務」に留まらず、お客様の課題や期待に真正面から向き合い、それを超える価値を提供することを大切にしています。
お客様のご意見やご質問をもとに、新しい提案や改善企画を立案・実行する機会も豊富にあります。
一通りの業務に慣れてきたら、他部署との連携や業務改善プロジェクトを通じて視野を広げ、スキルアップを実現できる環境です。
お客様の声から未来のサービスを共に創り上げるやりがいを感じられるポジションです。
■チーム構成
3名（リーダー 1名、メンバー 2名）
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・健康やウェルビーイングに関心がある方
私たちは、私たちが信じる商品を自信を持って世界に届けたいと考えています。健康をサポートする「Lypo-C」の価値に共感し、その使命を共有できる方を求めています。
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・利他性が高く、誰かのために貢献したいという想いのある方
・問題解決をしながら、課題を特定しそれを改善していきたい方
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
月収：296,084円
<内訳>
基本給：246,406円
固定残業代：49,678円
上記には固定残業代（月30時間、固定残業代）を含みます。
＊固定残業時間超過分は全額支給いたします。
・昇給：年4回 ※360° 評価による
・交通費：実費分支給
勤務地
【メイン勤務地】鎌倉オフィス
神奈川県鎌倉市小町2-12-30 BMビル
アクセス：JR 横須賀線 鎌倉駅 徒歩6分
【サブ勤務地】みなとみらいオフィス
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1
オーシャンゲートみなとみらい 8F WeWork 内、株式会社スピックオフィス
アクセス：みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩2分
＊状況に応じて、【みなとみらいオフィス】での勤務が発生する場合がありますが、通常の勤務は【鎌倉オフィス】となります。
＊喫煙環境：屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
勤務体系
#勤務時間
9:00~18:00
所定労働時間：8時間
休憩：60分
#休日・休暇
・完全週休二日制（土・日・祝）
・有給休暇：10日〜
・夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 等
・年間休日：125日
#研修
・新人研修
・フォローアップ研修
試用期間
3ヶ月 ＊条件変更なし
福利厚生
・社会保険完備（健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険）
・交通費全額支給
・Substantial7（月7万円）
自社運営のジム、サロン、提携クリニックでの
ビューティケア、ヘルスケアをご利用いただけます。
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社スピック
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2025/07/25 10:08
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
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