株式会社SHIFTのITサービス活用コンサルタント（保守開発）／BPaaS推進部 ～お客様視点で継続的改善と自動化の推進～の求人

■募集背景

当社は毎年高い売上高を維持しており、2019年10月には東証一部に鞍替えを果たし、2022年にはプライム市場へ移行。2025年8月期には、売上高が1,200億円を超えました。

これまでインダストリー／サービス拡大などつねに事業変革をつづけ、DXの総合商社へと成長し、現在はグループ連結で約13,700名（2025年2月末時点）と、企業規模としても大きくなったSHIFTですが、創業時と変わらぬベンチャーマインドをもち、ビジネス拡大に向けマーケットに挑んでおります。
経営陣による意思決定のスピードも非常に速く、これまでの常識の枠にとらわれない、新しいサービスや仕組みを次々に提供しています。

BPaaS推進部では、保守／運用の専門技術者が多く在籍しており、SHIFTのさらなる技術力向上、サービス展開の強化を担っております。
今回の募集内容は、ITサービス活用支援をご担当いただくポジションです。

新規開発案件拡大に伴い、開発後のアプリケーション運用保守体制強化のため、ITサービス活用／改善支援のニーズが高まっています。開発フェーズ後の不具合対応や機能改善を通じて、よりお客様に貢献できるポジションです。

■お任せしたい支援内容

‐ITサービス活用における継続的な改善活動のリードや利用者満足度への貢献
‐開発後のフェーズにおける不具合対応、機能改善、品質向上の推進
‐お客様の課題や要望に応じた技術的なソリューションの提案と実装
‐本番環境へのリリース作業（アプリストア申請、デプロイなど）の実行
‐ユーザー体験の向上とサービス信頼性の確保

■具体的な仕事内容

お客様のシステム運用／保守に関わる業務全般を対象に、コンサルティング提案／要件定義／設計／製造／テストおよび改善リードをお任せいたします。

■運用・保守の支援／業務改善アセスメント
・クライアントの現行IT運用／保守プロセスの評価
・システムの現状分析や課題まとめ
・OSなどのバージョンアップやセキュリティ対応に基づくソフトウエア修正要件まとめ
・利用者やシステム運用上の課題やボトルネックの特定と優先順位を付けた改善計画の立案
・上記に伴う関係者との合意形成

■運用・保守の設計／展開
・改善に必要な要求まとめや要件定義
・要件定義に基づく最適な設計／製造／テスト実施、関連ドキュメント修正
・機能修正したソフトウェアのリリースやそれに伴うドキュメント修正／トレーニング実施
・プロジェクト管理およびベンダー管理

プレイングマネージャーとして、ラインマネジメントや事業推進に興味がある方も大歓迎です。

■配属部署

BPaaS本部 BPaaS推進部

【部門紹介記事】
SHIFTのBPaaSが、業務変革のジレンマを解く。運用の壁を突破する「三位一体」の勝ち筋
https://recruit.shiftinc.jp/career/library/id1517/

■ポジションの魅力

「開発して終わり」ではなく、開発後のフェーズにこそ価値があると考える方、
また、お客様起点での改善提案や継続的な貢献を志向する方にとって、非常に親和性の高いポジションです。
海外では、保守開発は単なる運用維持ではなく、継続的な改善活動の一環として捉えられており、市場価値も高く評価されています。
SHIFTでも、お客様からは問題解決力や自動化スキルなど、プロアクティブな姿勢が強く期待されています。
このポジションは、ユーザー体験を継続的に磨き、サービスの信頼性を支える“第二の開発”ともいえる、重要かつやりがいのある役割です。
「守り」ではなく、改善提案や自動化の推進など、能動的な役割を担う「攻め」のポジションです。

■想定キャリア

SRE（Site Reliability Engineer）
DevOpsエンジニア
ITサービスマネージャー
クラウド運用スペシャリスト

将来的にはSREやクラウドアーキテクトなど、より戦略的なポジションへのステップアップも可能です。
上記以外にも希望や適性に応じて、組織マネジメントなどのキャリアもございます。
改善提案が歓迎されるカルチャーで、若手でも積極的に意見を出せる環境です。