株式会社R.project/株式会社RecampのR.project_ヤマガラビレッジ＿施設運営スタッフ（総合職・清掃責任者候補兼フロントスタッフ）の求人

施設の清潔・快適さを守る【清掃責任者（候補）】および、
お客様をお迎えする【フロント業務】を兼任いただく総合職の募集です。

「ヤマガラビレッジ」は宿泊や食事、体験活動、キャンプ、スポーツなどの幅広い活動を楽しめるコテージ型による自然体験ビレッジです。
森に囲まれた自然豊かな土地の魅力を活かし、この場所でしかできない体験を提供していきたいと考えています。

宿泊業界や清掃管理の経験がない方でも、「多くの人と接する仕事がしたい」「施設づくりを通して、地域を盛り上げていきたい」
「仕組みづくりや改善が好き」という方にはぴったりの仕事です。
施設の品質を保つ清掃マネジメントと、お客様に直接関わるフロント業務を通じて、魅力あふれる施設を一緒に作っていきませんか？

◆施設HP：https://kinbozanshizennoie.com/

＜具体的な仕事内容＞
今回の総合職募集では、「清掃責任者」としての業務と「フロント」をメインにお任せします。
施設のメンバー（社員＋アルバイト）約40名と協力しながら業務を進めます。

■清掃部門の管理・実務（メイン業務）
・施設全体（コテージ、共有スペース等）の清掃業務および品質管理
・清掃スタッフ（アルバイト等）の指導、育成、シフト調整
・より効率的で質の高い清掃フローの構築・改善

■フロント業務・その他
・チェックイン、チェックアウトの対応
・受付業務、合宿のお問い合わせ対応
・団体幹事様との事前お打ち合わせ（日程、使用施設、スケジュール等）
・その他、他ポジションのヘルプ対応（※早朝の配膳補助など）

＜仕事のやりがい＞
オープン時の慌ただしさが落ち着き、現在は「より選ばれる施設」へと進化させるための運営強化フェーズに入っています。
特に清掃は、お客様の満足度に直結する重要な部門です。「もっとこうした方が効率的ではないか」「お客様はここを求めているのではないか」といった現場ならではの気付きを提案し、実際に清掃フローやサービスを改善をお願いいたしますので、自分のアイデアで業務効率が上がり、お客様の笑顔が増えた時には、大きな達成感を味わえます。

＜仕事のきびしさ＞
ある程度の業務フローは固まりつつありますが、決まったことを繰り返すだけの単純作業ではありません。
「今のやり方がベストか？」を常に考え、変化に対応していく姿勢が求められます。
また、自然相手の施設であり、多様な団体様が利用されるため、マニュアル通りにはいかない突発的な出来事（汚れへの急な対応やスケジュールの変更など）も発生します。
その都度、チームで連携して最適解を導き出す柔軟性と、自ら行動する力が試される環境です。

＜業務内容備考＞
雇入れ直後：上記業務内容参照
変更の範囲：会社の定める業務

・チームワークを大切にできる方
・依頼された業務を素直に執行できる方
・顧客は学生さんが多いため、学生さんに寄り添って、時には楽しみ・時には厳しく接することができる方
・仕組み作りや改善が好きな方
・ちょっとしたことに楽しさを感じることができる方

【職種・業界未経験の方歓迎！／学歴不問】
①PCを普段から使っている方（業務でメール送信などのPC操作が必要になるため）
②当社のコアバリューに共感・実行していただける方

◆当社のコアバリューをご紹介します。

◆先入観にとらわれない
あらゆることに対して、世の中の一般的な見方に影響されすぎず、可能性に目を向ける。

◆変化を楽しむ
変化は成長をもたらすチャンスととらえ、ポジティブに受け入れていく。

◆批判より提案
異論・反論はチームを強くする、とても大事なことだけど、提案を添える。
批判はだれでもできるけど、提案は愛がないとできない。

◆人の喜ぶ姿に喜びを感じる
人の喜ぶ姿に想像力をめぐらせ、そのためにいかに自分が貢献できるかを考え、
それが実現したときにこそ、自分自身も本質的な喜びを感じる。

◆非日常を信じる
日常生活ではどうしても発揮できないエネルギーや気付きがある。
我々が提供する非日常の場こそが、人やチームが変わるきっかけを作るという誇りを持つ。

◆自分でハンドルを持つ
どんな立場のメンバーでも、小さなアクションを起こしたり、自分なりの意見を伝える勇気を持つ。

・清掃業務、またはスタッフのマネジメント経験がある方
・宿泊業、サービス業のご経験がある方
・看護師又は准看護師、養護教諭の資格を有する方