REVISIO株式会社の
テレビ視聴者調査のカスタマーサポート(正社員)の求人

働きやすさと革新を両立！ハイブリッドリモートワークで、次世代テレビ・コネクテッドTV業界をリードしませんか？

募集概要

弊社は、IoTや人体認証技術を活用してテレビや動画メディアの視聴状況を調査・データ収集しているスタートアップです。この技術によって「誰がテレビの前にいるか」「視線がテレビに向いているか」を1秒単位で判定し、これを独自の「アテンション・データ」として取得し、テレビCMのメディアプランニングや番組・CMのクリエイティブ作りにデータドリブンの概念を業界に広めています。お客さまは、CM広告主・放送局様、今後はネット動画の分析も対象。SaaSモデルでデータ提供やコンサルを行なっています。 ■仕事内容このポジションでは、私たちのテレビ視聴調査データの核である、パネルマネジメントの重要な役割を担っていただきます。テレビやコネクテッドTVの視聴状況を深く理解するため、調査参加家庭（パネル）の管理とサポート全般をお任せします。私たちと一緒に、テレビやデジタルメディアの未来を形作る仕事に挑戦しませんか？具体的には以下のような業務となります。パネル維持・運営：・パネル参加者の調査参加体験を向上させるための管理と体制の整備。・パネル参加者への報酬支払いや、効果的なリクルートメントとエンゲージメント戦略の開発。・パネル参加者からの問い合わせに対する効果的な対応、特に外部サポートセンターからのエスカレーション対応・アンケートプロジェクトの企画運営・パネル参加者のプロフィール管理・定期メンテナンス調査センサーと機器管理：・調査機器の管理、配送、およびメンテナンス対応（技術的なメンテナンスは行いません。配送は外部の物流センター経由） ■体制【データ・テクノロジー本部】データ・テクノロジー担当執行役員： 1名　・エンジニア　　　　　　：6名・データサイエンティスト：6名・データクオリティチーム：2名　 ■市場・事業環境　テレビ業界市場：日本のテレビCM市場は年間1兆8,393億円。インターネット広告市場の2兆1,571億円に次ぎ、引き続き巨大な広告市場にも関わらず、データドリブンやテクノロジーの活用が十分にされておらず、これからDXが本格化する大きなブルーオーシャンの市場です。＊金額は電通「2021年日本の広告費」よりクライアント： 2025年6月現在、累計200社以上の広告主や、放送局、広告会社の皆様にご活用いただいており、急成長中です。テレビCMを出稿している広告主、大手広告会社、テレビ放送局がメインクライアントです。

必須スキル

●以下いずれかの経験があること：・テクニカルサポート、ヘルプデスク、社内情報システム部門でのサポート業務。・ユーザーサポート、カスタマーサポート、または関連するIT業務経験。 ●外部ベンダーや社内の関係者を調整し、プロジェクトを円滑に進めた経験（立場や規模は問いません）。 ●Microsoft OfficeまたはGoogle Workspaceの基本操作ができること。

歓迎スキル

●外部ベンダーとの折衝経験：コスト管理や納期調整を行ったことがある方。 ●リーダーシップ経験：少人数でもチームを率いた経験がある方。 ●SaaS製品やITシステムの導入・運用経験：関連する知識やスキルをお持ちの方。

求める人物像

全体で60名程度の小さな会社ですが、大学の研究室のような雰囲気で、いつもどこかで活発に議論が行われています。自社のカルチャーをどのように醸成していきたいかを全社員で考え、カルチャー標語も全員で考えて作っています。 REVISIOの３つのカルチャー・One Team：共通の課題にみんなで立ち向かう・Passion　：熱量をもって、やりきる・Go Beyond：期待値を超えるパフォーマンス

応募概要

給与: ■想定年収年収350万円〜500万円 ■賃金形態月給制。賞与は年2回（5月・11月）に支給され、各回とも月額給与の1ヶ月分相当を基準とした支給実績があります。支給額は、会社の業績や個人の評価に基づき、業績目標の達成率、人事評価、出勤率を考慮して算定されます。 ■賃金内訳メンバー・月収（基本給＋固定残業代）： 250,000円～357,143円・基本給： 191,038円～272,644円・固定残業手当： 58,962円～84,499円（時間外労働40時間分）　※時間外労働が40時間を超過した場合は、超過分を別途支給します。ただし、弊社の平均残業時間は月20時間未満となっています・賞与：年2回、月給1ヶ月分を基準に支給（業績や評価を考慮）。
勤務地: ★リモートワーク（週1-2程度可能） ■所在地：東京都千代田区大手町一丁目６番１号大手町ビル6階 Inspired.Lab内（アクセス：東京メトロ・都営地下鉄『大手町駅』直結）
雇用形態: 正社員
勤務体系: ライフスタイルと仕事を調和させるための様々な制度を提供します。 ■勤務時間 10:00～19:00（フレックスタイム制）　・労働時間を8時間／日　・コアタイム10:00～16:00 ■ハイブリッドリモートワークデータクオリティーチームは週2程度リモートワーク可能。入社当初は慣れていただくため出社中心 ■休日・休暇・休日：土日祝（2025年年間休日122日）・有給休暇（★入社日に12日間付与）・年末年始休暇
試用期間: 3か月有（延長の場合あり）
福利厚生: 全力で貢献できる環境を提供し、成長をサポートします。 ■交通費支給 ■社会保険完備 ■ストックオプション制度 ■住宅手当（近地居住の場合に適用 / 月2万円） ■社内表彰制度（賞金あり） ■お弁当無料支給（オフィス出社時） ■書籍購入費用補助 ■資格取得費用補助