株式会社RevCommのProfessional Services Consultantの求人

About RevComm Inc.

RevCommは音声技術とAIにより、コミュニケーションを可視化することで効率的かつ適切なコミュニケーションを実現し、お互いの想いがより伝わる社会を創ります。

Create a society where mutual feelings are better conveyed by visualizing communication through voice technology and AI, enablingefficient and appropriate communication.

Mission

コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る
Reinventing communications to create a society where people think of others.

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  └ RevCommの会社・事業・大切にしている価値観などの紹介です。
• Company Deck for Engineers
  └ エンジニア組織のカルチャーや働き方について紹介しています。
• 社内報（note）
  └ RevCommの福利厚生や部活動、直近のプロダクトの新機能リリース情報などが展開されている社内報です。
• RevCommRCR
  └ RevCommのR&D部門であるRevCommeRsearchについての紹介です。
• TechBlog
  └ RevCommエンジニアによる技術ブログです。
• Press Release
  └ 直近のプレスリリース情報がまとまっています。

ポジション概要

本ポジションは、MiiTel導入における業務設計・成果設計を担う有償プロフェッショナルサービス（コンサルティング）職です。
単なる導入支援ではなく、
・業務プロセスの再設計
・KPI設計
・活用モデル構築
・横展開戦略立案
を通じて、顧客企業の成果創出を設計します。
※実装・設定作業は主にCSと連携して推進します。

ミッション

・顧客企業の業務変革を設計する
・成果創出モデルを構築する
・横展開・追加導入の戦略を設計する
・導入プロジェクトの再現性を確立する

業務内容

MiiTelシリーズ（Phone / Meetings / RecPod / Synapseなど）の導入において顧客の業務構造を整理し、成果創出モデルを設計します。 単なる設定支援ではなく、顧客の業務プロセス・KPI・組織体制を踏まえた活用設計を行い、導入から横展開までをコンサルティングの立場でリードします。
具体的には：
・顧客の業務プロセス・KPIを整理し、成果創出モデルを設計する
・活用方針・運用フロー・評価指標を設計する
・導入プロジェクト全体の設計および合意形成を担う
・経営層 / 事業責任者との合意形成およびレポーティングを行う
・横展開・追加導入の戦略を設計する
・個別案件の知見を抽象化し、標準モデルとして確立する
など

やりがい

・顧客組織の業務・KPIを再設計し、成果モデルを構築できる -単なる導入支援ではなく、成果創出の仕組みそのものを設計します。
・経営層と対話し、事業成果にコミットできる -投資対効果を設計し、組織横断での合意形成を担います。
・横展開・追加導入を通じて事業成長に直接貢献できる -成果モデルを再現可能な形にし、拡張戦略を描きます。
・有償コンサルモデルの型を作れる立ち上げフェーズ -PS組織の成功パターンを共に作ることができます。

必須要件

・BtoB SaaSまたはIT領域における導入コンサル / 業務コンサル経験（目安：5年以上）
・業務要件定義・KPI設計・活用設計の経験
・エンタープライズ企業を含む顧客との合意形成経験
・有期プロジェクトの設計・推進経験
・複数のステークホルダーとの調整・ファシリテーション能力

歓迎要件

・CRM / コンタクトセンター領域の知見
・SaaS導入コンサル/Professional Services経験
・コンサルティングファーム出身（IT・業務寄り）
・有償サービス設計・見積経験
・横断組織プロジェクト推進経験
・追加導入・アップセル創出経験
・個別案件を標準化・テンプレート化した経験

求める人物像

・顧客成果に責任を持てる方
・業務構造を抽象化し、モデル化できる方
・経営層と対話することを楽しめる方
・再現性を意識して設計できる方
・立ち上げフェーズを前向きに楽しめる方
・技術に依存せず、業務設計で価値を出せる方