株式会社RevCommのカスタマーサクセス（Mgr候補）の求人

About RevComm Inc.

RevCommは音声技術とAIにより、コミュニケーションを可視化することで効率的かつ適切なコミュニケーションを実現し、お互いの想いがより伝わる社会を創ります。

Create a society where mutual feelings are better conveyed by visualizing communication through voice technology and AI, enablingefficient and appropriate communication.

Mission・Value・Credo

【Mission】

コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る
Reinventing communications to create a society where people think of others.

【Value】

どのような人たちの集まりなのかをValue=HAPPYと定義し、一人一人がオーナーシップをもって働いています。
Our core value is "HAPPY," and each team member works with a sense of ownership.

H ：Happiness 常に笑顔で
A ：Accountability 人から信頼され
P ：Passion 何事にも情熱的で
P ：Professionalism 世の中への提供価値にこだわる
Y ：Youthfulness 柔軟で創造的な人

【Credo】

Credoは、ミッションを実現するための方法論として大事にすべき考え方を示しています。
We present our Credo as the essential mindset to cherish in order to achieve our mission.

Organic Value 本質的に、価値あることを成す
Go Bolder,Go Faster より大胆に、より速く
Be Pioneer 理想と自己変革を追い求め、未来を創る先駆者
Be Challenger 謙虚さと胆力をもって臆せず行動に移す挑戦者
Respect to Others 周囲に関心を持ち、他者を尊重し寄り添う

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• 会社紹介資料/Company Deck
  └ RevCommの会社・事業・大切にしている価値観などの紹介です。
• Company Deck for Engineers
  └ エンジニア組織のカルチャーや働き方について紹介しています。
• 社内報（note）
  └ RevCommの福利厚生や部活動、直近のプロダクトの新機能リリース情報などが展開されている社内報です。
• RevCommRCR
  └ RevCommのR&D部門であるRevCommeRsearchについての紹介です。
• TechBlog
  └ RevCommエンジニアによる技術ブログです。
• Press Release
  └ 直近のプレスリリース情報がまとまっています。

業務内容

・カスタマーサクセスチームの運営/組織構築
・プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる
・顧客状況の定量/定性分析

やりがい

弊社のカスタマーサクセス部門は、まだまだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。仕組みから組織作りまで幅広く対応していただくことになりますので、今までのご経験を活かして、組織作り、仕組み作りに貢献したいという方には、やりがいしかありません。自ら意思決定をしながら、カスタマーサクセス部門を強くしていきたい！と思う方には是非、チャレンジしてください！

必須要件

• カスタマーサクセス経験 or 法人顧客に対するソリューション型の営業経験
• チームマネジメント経験_

歓迎要件

• 組織横断的なプロジェクトを中心となってマネジメント/推進した経験
• 営業組織における戦術立案、実行の経験
• IT企業における勤務経験
• 通信ネットワークの構造理解/知識がある方
• 定量分析ができる方

求める人物像

• ミッションビジョンの共感
• バリューの体現者であること
• チームワークを重視して仕事を進められる方
• 論理的に物事を考えることが得意な方
• 自己成長意欲の高い方