従業員数未公開設立年数10年評価額86.5億円累計調達額15億円
株式会社RevCommのカスタマーサクセス（Low touch）の求人
- ポジション
- カスタマーサクセス（Low touch）
- 給与
- 年収450～700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区
求人概要
JOB DESCRIPTION
About RevComm Inc.
RevCommは音声技術とAIにより、コミュニケーションを可視化することで効率的かつ適切なコミュニケーションを実現し、お互いの想いがより伝わる社会を創ります。
Create a society where mutual feelings are better conveyed by visualizing communication through voice technology and AI, enablingefficient and appropriate communication.
Mission
コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る
Reinventing communications to create a society where people think of others.
関連記事/Link
- 会社紹介資料/Company Deck
└ RevCommの会社・事業・大切にしている価値観などの紹介です。 - Company Deck for Engineers
└ エンジニア組織のカルチャーや働き方について紹介しています。 - 社内報（note）
└ RevCommの福利厚生や部活動、直近のプロダクトの新機能リリース情報などが展開されている社内報です。 - RevCommRCR
└ RevCommのR&D部門であるRevCommeRsearchについての紹介です。 - TechBlog
└ RevCommエンジニアによる技術ブログです。 - Press Release
└ 直近のプレスリリース情報がまとまっています。
業務内容
数千社規模の顧客基盤に対し、データ分析・マニュアル/テンプレート化・AIツール等を活用した「1対N（ロータッチ/テックタッチ）」のアプローチで、属人性を排除した定着・活用促進の仕組みづくりと運用を行っていただきます。 ※基本は「面でのサクセス（ロータッチ）」がメインとなり、必要に応じてスポットでの個別アプローチを行います。
【プロアクティブな解約防止（リテンション）】
利用データやアラートを検知し、解約リスクのある顧客群へ先回りした支援施策の企画・打ち込み
【活用促進・エンゲージメント向上】
一社一社への個別対応ではなく、コンテンツ企画（セミナー、動画、メールマガジン等）やシステム連携を通じた定着支援
【プロダクト導入・オンボーディングの標準化】
誰もが同じクオリティで立ち上がれるようなオペレーション設計・マニュアル/型化の推進
【アップセル/クロスセル機会の創出】
利用率の高い顧客群のデータを特定し、営業チームと連携した拡大提案の仕組み化
【CSスキームの立案・改善】
AI・ITツールを駆使した業務効率化（ノンコア業務の自動化）およびチームのオペレーション改善
やりがい
数千社の顧客データを分析し、「いかに仕組みや型（データ・AI・コンテンツ）を用いて、最小のリソースで最大の顧客成果（解約率低下・利用率向上）を生み出すか」を追求するポジションです。
1対1の手厚い個別フォローではなく、「再現性のあるCSオペレーションを一から構築・推進する面白さ」があります。自ら課題を発見し、周囲を巻き込んで自走・発信できる方には非常に刺激的な環境です。
必須要件
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人（BtoB）営業経験2年以上
・IT/SaaS（または大手デジタル企業）での実務経験
・課題解決のために、自ら業務フローの改善や仕組み化・標準化（マニュアル化やテンプレ化など）を推進した経験
・定性・定量データ（KPIや利用ログなど）を用いて論理的に思考・アウトプットができる方
・フルリモート環境下において、自発的にコミュニケーションを取り、能動的に課題提起・発信ができる自走力
歓迎要件
・SaaS/サブスクリプション型ビジネスにおけるカスタマーサクセス（特にロータッチ/テックタッチ）経験
・営業企画、事業企画、マーケティングなど「仕組みで動かす」職種の実務経験
・SQL、BIツール、CRM/SFAなどを活用した定量データ分析・アラート設計の経験
・AIツールやITツールを活用した業務効率化の実績
求める人物像
・「個別対応の丁寧さ」よりも「仕組みによるスケール（再現性）」にやりがいを感じられる方
・指示待ちではなく、自ら問いを立てて課題を見つけ、周囲を巻き込んで能動的に動ける方
・自分の成果やプロセスの課題を「数字（定量）」で説明・議論できる方
・ミッションビジョンの共感
・バリューの体現者であること
・チームワークを重視して仕事を進められる方
・論理的に物事を考えることが得意な方
・自己成長意欲の高い方
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
年収 450万円 〜 700万円 ★条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定致します。
※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。
（例）※年収／14分割の場合
年収600万／月額43万（基本給30万+時間外手当13万）
勤務地
東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階
雇用形態
正社員
勤務体系
フレックスタイム制（コアタイムなし）
・完全週休2日制
・祝祭日
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・夏季休暇（夏に2-3日付与）
・家族休暇（特別休暇を6日付与※取得条件あり）
・誕生日休暇（誕生月に1日付与）
・慶弔休暇
・その他、法定休暇
福利厚生
・PC貸与（Mac、Windows）
・交通費支給
・借上社宅制度
・社会保険完備
・書籍購入 費用補助
・多言語学習/レッスン費用補助
・ベビーシッター費用補助
・セミナー/勉強会出席費用補助
・資格取得費用補助
・副業可（承認制）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社RevComm
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/10/19 23:07
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社カンム
金融テクノロジーを活用した決済・投資サービスを提供する企業。「お金の新しい選択肢をつくる」というミッションのもと、プリペイドカードや投資機能付きクレジットカードを開発・運営している。ソフトウェア技術とデジタルマーケティングを駆使し、使いやすい金融サービスの提供と事業拡大を図っている。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社Solafune
「Planetary Intelligence OS」の構築を目指すスタートアップ。衛星データ分析やAI解析を核に、防衛・安全保障、インフラ監視、環境モニタリング等の分野で官公庁との取引実績を急速に積み上げている。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社GROWTH VERSE
AI Agent開発・提供企業。「BUILDING AI to maximize Business Growth」をミッションに掲げ、AIMSTARやミセシルといった独自のツールを開発・販売。顧客データの統合から分析、施策実行までをワンストップで支援し、顧客企業の成長を実現する。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社Shippio
国際物流・貿易のDXを推進する企業。長年イノベーションが起きていなかった業界で、クラウドサービス「Shippio」を軸に貿易業務のデジタル化を支援。ソフトウェアとオペレーションの両面から、国際物流の可視化・効率化を実現し、業界全体の仕組みをアップデートする。