従業員数142名設立年数13年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル4F
Repro株式会社の【社内公募求人】Customer Success Engineer, CSの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
Customer Success Engineerは、当社が顧客に提供する価値を最大化するため、当社マーケティングツールの利用における顧客課題を解決することがミッションです。
そのため、当社マーケティングツールのSpecialistとして技術からマーケティングまでの幅広い知識を持ち、関係部署と連携しながら課題解決をディレクションします。
業務内容
￣￣￣￣
・当社ツール活用に関わる顧客課題の解決
・課題解決に向けたiOS、Android、ReactNative、Flutter、React、Vueなどの様々なPlatformやFrameworkの調査やサンプルコードの提示
・Customer SupportやCustomer Successへの技術的な教育
・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化
・顧客が参照するドキュメントの執筆・メンテナンス、技術紹介記事（Qiita, Stackoverflow, CodeZineなど）の執筆
・Customer Successと協働し、各種技術セミナーの企画立案や遂行（登壇・講師・メンター）
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・困っている人を助けたり、課題解決に向け顧客と一緒になって考えられる
・技術的な観点だけでなく、ビジネスにも貢献したい
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・ホスピタリティを持ち、粘り強く顧客の課題の解決する姿勢
・SQLを利用したデータ抽出の経験
・toB/toC問わず顧客との応対経験（メールでのやり取りなどで可）
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・半年以上のWeb/App Serviceの開発・運用経験
・カスタマーサポート・テクニカルサポート経験1年以上
・オペレーション業務における業務の効率化・改善の実務経験
・組織間の連携にまつわる業務の見える化・効率化の実務経験
・英語スキル :ビジネスレベル（TOEIC800点以上）
・iOS, Android, Reactnativeのなどアプリ開発・運用経験
・React, Vueなどのフロントフレームワークを用いたSPA開発・運用経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
スキルに応じてご相談の上決定します。
勤務地
本社
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル
雇用形態
正社員
勤務体系
■勤務時間
・フルフレックス制（コアタイム無し）
■休日・休暇
・土日祝
・年末年始休暇：12/29~1/3
・その他慶弔休暇あり
■有給休暇
・付与タイミング：入社月
・付与日数：入社月によって2日〜13日の間で変動
試用期間
あり（原則3ヶ月）
福利厚生
■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■住宅手当
・代々木本社から半径3km以内に居住の場合、月額2万円の住宅補助あり
■就労ビザ取得支援
企業概要
COMPANY OVERVIEW
Repro株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2023/04/10 16:34
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
インタラクティブ株式会社
地域振興とIT/人材分野に特化した企業。沖縄を拠点に全国展開し、デジタルマーケティングや地域特化型求人サービス「ジョブアンテナ」で地域企業を支援。新規事業投資やリモートワーク導入も積極的に行い、地域の可能性を引き出し日本全体の活性化を目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社ベーシック
BtoBマーケティングに特化したデジタルソリューション企業。SaaSツールの開発・提供、Webマーケティングメディアの運営、コンサルティングを通じ、日本企業のデジタル化促進と「Webマーケティングの大衆化」を目指す。フォーム作成ツールやブックマーク管理ツールなど、多様な製品を展開している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
SHE株式会社
女性のキャリア支援に特化した革新的企業。オンライン学習、コーチング、人材マッチング、メディア運営を通じて、女性の自己実現と社会変革を促進。「SHElikes」や「SHE WORKS」などのプラットフォームを軸に、学びと働きの循環を創出し、多様な職種スキルの習得を支援する。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
NE株式会社
EC事業者向けのクラウド型一元管理システムを中核に、複数の支援サービスを展開する企業。主力の「ネクストエンジン」は6,000社以上に導入され、受注・在庫・商品情報の一元管理を通じてEC運営の自動化と効率化を実現。加えて、ECコンサルティングや卸売マーケットプレイス「エンサーモール」、ふるさと納税支援「ロカルコ」などの提供を通じ、コマース市場に熱狂を生み出すことを目指す。顧客との共創を通じてプロダクトと事業成長を後押しする体制を築いている。