従業員数138名設立年数13年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル4F
Repro株式会社の【社内公募求人】Customer Success Engineer, CSの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
Customer Success Engineerは、当社が顧客に提供する価値を最大化するため、当社マーケティングツールの利用における顧客課題を解決することがミッションです。
そのため、当社マーケティングツールのSpecialistとして技術からマーケティングまでの幅広い知識を持ち、関係部署と連携しながら課題解決をディレクションします。
業務内容
￣￣￣￣
・当社ツール活用に関わる顧客課題の解決
・課題解決に向けたiOS、Android、ReactNative、Flutter、React、Vueなどの様々なPlatformやFrameworkの調査やサンプルコードの提示
・Customer SupportやCustomer Successへの技術的な教育
・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化
・顧客が参照するドキュメントの執筆・メンテナンス、技術紹介記事（Qiita, Stackoverflow, CodeZineなど）の執筆
・Customer Successと協働し、各種技術セミナーの企画立案や遂行（登壇・講師・メンター）
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・困っている人を助けたり、課題解決に向け顧客と一緒になって考えられる
・技術的な観点だけでなく、ビジネスにも貢献したい
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・ホスピタリティを持ち、粘り強く顧客の課題の解決する姿勢
・SQLを利用したデータ抽出の経験
・toB/toC問わず顧客との応対経験（メールでのやり取りなどで可）
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・半年以上のWeb/App Serviceの開発・運用経験
・カスタマーサポート・テクニカルサポート経験1年以上
・オペレーション業務における業務の効率化・改善の実務経験
・組織間の連携にまつわる業務の見える化・効率化の実務経験
・英語スキル :ビジネスレベル（TOEIC800点以上）
・iOS, Android, Reactnativeのなどアプリ開発・運用経験
・React, Vueなどのフロントフレームワークを用いたSPA開発・運用経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
スキルに応じてご相談の上決定します。
勤務地
本社
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル
雇用形態
正社員
勤務体系
■勤務時間
・フルフレックス制（コアタイム無し）
■休日・休暇
・土日祝
・年末年始休暇：12/29~1/3
・その他慶弔休暇あり
■有給休暇
・付与タイミング：入社月
・付与日数：入社月によって2日〜13日の間で変動
試用期間
あり（原則3ヶ月）
福利厚生
■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■住宅手当
・代々木本社から半径3km以内に居住の場合、月額2万円の住宅補助あり
■就労ビザ取得支援
企業概要
COMPANY OVERVIEW
Repro株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2023/04/10 16:34
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
newmo
モビリティ業界で地域交通の革新を目指す企業。タクシー配車アプリ「newmo」を軸に、タクシー事業やライドシェアを展開。テクノロジーを活用し、利用者視点のサービスを提供。大阪から全国展開を目指し、積極的な資金調達で事業を拡大している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社ココロザシ
多様な業界に対応するITコンサルティング・開発企業。「誰もがココロザシを持てる社会」の実現を目指し、モダン技術を活用したシステム開発やAWSサービスを提供。アジャイル手法と密接な顧客連携を重視し、ReactやDockerなどを駆使して社会課題の解決に取り組む。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
TXP Medical株式会社
救急・集中治療に特化した医療データシステムを提供する企業。「NEXT Stage」シリーズや「NSER mobile」といった製品を通じ、医療現場の効率化とデータに基づく意思決定を支援する。医療AI開発や臨床研究支援も手掛け、医療の質向上と患者アウトカム改善に貢献している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
LiNKX株式会社
金融分野の勘定系システムやデータ基盤など、高度な安全性を要するシステム開発支援を手掛ける企業。さらに、研究開発現場の効率化を推進する研究者向けの生産性向上ソリューションなども提供している。「テクノロジーで、高度生産性社会のその先へ」を掲げ、最先端技術で社会基盤の進化に貢献する。