従業員数26名設立年数10年評価額23億円累計調達額8.7億円〒104−0061東京都中央区銀座5丁目14-1 GINZA-QUINT 8F
Recustomer株式会社のInside Sales｜インサイドセールス[Biz]の求人
SaaS×ECの商談を生み出す、インサイドセールス募集
求人概要
JOB DESCRIPTION
💼 募集背景
Recustomerは、累計総額8.6億円の資金調達を完了し、オンライン特有の不便さを解消し、ECイネーブラーとして購入前〜購入後まで一貫した顧客体験を実現するプロダクトを展開しているスタートアップです。
「お試し購入（Try Before You Buy）」「配送追跡」「注文キャンセル」「返品・交換」などの機能を、圧倒的な開発スピードで連続リリースし、プロダクトの提供価値とユースケースが急速に広がっています。
当初はファッションECを主な対象としていましたが、今では物販EC全体（家電・コスメ・食品D2Cなど）に拡張し、さらに実店舗を持つ小売業（オムニチャネル）にも導入が始まっています。
結果として、対象TAM（Total Addressable Market）は大幅に拡張し、プロダクトの価値そのものが進化し続けています。
この急成長を支えるためには、見込み顧客の掘り起こしから商談機会の創出までを安定的に生み出すインサイドセールス組織の立ち上げと最適化が必要不可欠です。
本ポジションは、インバウンド対応・ナーチャリング・アウトバウンド施策の実行を担う、インサイドセールスポジションです。
🎯 インサイドセールスのミッション
▪️リード（インバウンド／アウトバウンド）に対するアプローチを通じて、営業にとって“勝ちやすい商談”を安定的に創出すること
▪️顧客の課題や温度感を把握し、提案に繋がる有望リードを選別・接続すること
▪️セールス・マーケティング・PMMと連携しながら、商談創出のプロセスを磨き上げ、再現性を高めること
📌 具体的な業務内容
▪️インバウンドリード（資料DL、問い合わせ、イベント参加など）への初期アプローチ
▪️ヒアリングに基づいた課題整理・ニーズ把握・商談化判断
▪️営業（AE）へのスムーズな引き継ぎとCRM（HubSpot）への記録
▪️コールドメール・架電・LinkedInなどを用いたターゲット企業へのアウトバウンド実行
▪️スクリプト・テンプレート・トーク例の改善と蓄積
▪️HubSpotを活用したリード管理、ステータス分類、KPIモニタリング
▪️マーケティング施策（広告/LP/ホワイトペーパー/イベント）との連携によるフォローアップ設計
▪️PMMとの連携によるターゲットごとのペルソナ設計・訴求メッセージの最適化
🤝 チーム体制（2025年時点の想定）
▪️セールス部門（インサイドセールスマネージャー管轄）
✨ このポジションの魅力
▪️「売る前の価値づけ」を担う立場として、課題整理力・仮説思考・業界理解が鍛えられるポジション
▪️顧客と最初に接するチームとして、営業成果・事業成長への手応えが強く感じられる
▪️商談の質を重視する文化があるため、ただ数をこなすのではなく“意味のある接点づくり”ができる
▪️マーケ・営業・PMMと密に連携し、セールス組織の起点として戦略面にも関与できるチャンスがある
🚀 キャリアパス
▪️インサイドセールス → フィールドセールス（AE）
▪️インサイドセールス → インサイドセールスマネージャー
▪️インサイドセールス → 営業企画（SalesOps）やマーケティング／PMM連携ポジション
▪️インサイドセールス → BDR／ABM推進担当など、戦略的アウトバウンドへ発展
▪️プロセス設計・KPI運用に長けた方は、SalesOpsやBizOps、経営管理系ポジションへのスライドも視野
⛳️Entrance Bookにてより詳細な情報を掲載しています。
https://recustomer-entrance-book-business.notion.site/
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
▪️数をこなすだけでなく、顧客理解と課題整理にやりがいを感じる方
▪️1→10フェーズの型づくり・改善に関心がある方
▪️フロントに立つ立場として、チーム連携・フィードバック共有を大切にできる方
▪️顧客・チーム・事業の視点をバランスよく持てる方
▪️Slack、Notionなどで明瞭に、丁寧にコミュニケーションできる方
▪️Recustomerのプロダクトや小売業界の課題に共感し、「このプロダクトはもっと広まるべき」と思える方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
▪️法人営業またはインサイドセールスの経験（1年以上）
▪️顧客の状況をヒアリングし、課題やニーズを整理する力
▪️社内外の関係者と円滑にやりとりできるコミュニケーション力
▪️CRMやスプレッドシートなどを用いたデータ管理や業務記録経験
▪️Slack・Notionなどのオンラインツールに抵抗がないこと
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
▪️B2B SaaS業界での営業経験またはインサイドセールス経験
▪️ABM的アプローチやターゲットリスト運用の経験
▪️コールドアプローチ（メール・架電・LinkedIn）経験
▪️HubSpot、Salesforce等の使用経験
▪️プレイングマネージャーとしての自走＋育成・仕組み化のハイブリッド実行経験
▪️トークスクリプトやメールテンプレートの改善提案経験
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✨ あなたと求人のマッチ度診断
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
年収500万円〜700万円
勤務地
▪️本社（東京都中央区銀座5丁目14-1 GINZA-QUINT 8F）
▪️必要に応じてリモートワーク
【本社アクセス】
東京メトロ日比谷線 東京メトロ日比谷線 東銀座駅まで徒歩1分
都営浅草線 都営浅草線 東銀座駅まで徒歩1分
東京メトロ銀座線 東京メトロ銀座線 銀座駅まで徒歩4分
東京メトロ丸ノ内線 東京メトロ丸ノ内線 銀座駅まで徒歩8分
JR ＪＲ山手線 有楽町駅まで徒歩10分
雇用形態
正社員
勤務体系
▪️フレックスタイム制（コアタイム: 10:00 ~ 12:00）
▪️完全週休2日制（土・日）
▪️祝日
▪️夏季休暇（7~9月で自由に3日間付与）
▪️年末年始休暇
▪️年次有給休暇（入社時に10日付与）
▪️産休・育休休暇（男性ももちろん可、代表の柴田も取得しました！）
試用期間
あり ※3ヶ月（条件などはかわりません）
福利厚生
【保険】
▪️各種社会保険完備
【諸手当】
▪️交通費全額支給
▪️自社からの距離に応じて住宅手当支給
【福利厚生】
▪️モニターとMacBookPro 支給
▪️お誕生日プレゼント
▪️ECサイトのシークレットセールへの招待（年間30回ほど）
▪️ECサイトの社割の適用
▪️ウォーターサーバー
▪️社員旅行（年に1度）
▪️健康診断
▪️コーヒー
企業概要
COMPANY OVERVIEW
Recustomer株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2025/06/06 13:13
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元クックパッド(2005-2015)副社長兼COOが代表を務めるAI SaaSスタートアップ。20億件以上という圧倒的な不動産ビッグデータと高度なAIアルゴリズムを武器に、賃貸物件の最適な家賃算出やレポート作成を一瞬で完結させるSaaS「スマサテ」を提供している。業界トップクラスのシェア（管理戸数ランキングTOP200社の過半数が導入）と、解約率0.5%という驚異的な顧客満足度を誇り、既に盤石な収益基盤を確立。 現在は、強固な顧客基盤をテコに、3つの新製品を同時開発する「マルチプロダクト戦略」を推進している。また短期的な株価や評価に縛られず、「顧客とプロダクトに本質的に向き合い続ける」ためにあえて上場を目指さない成長戦略を選択している。