株式会社Rechoのエンタープライズセールス（第二新卒歓迎）の求人

役割：自社モデル開発の音声AIを活用したエンタープライズ向けのコンサルティング営業

■取り組む市場について
Rechoは、コンタクトセンターという産業をAIで再定義しています。
音声認識・音声合成・対話制御のモデルをゼロから自社開発し、AIが電話の受電、架電、業務を完了させる——AIを前提とした新しいコンタクトセンターの形を構築しています。 社員の9割がエンジニア・PMで構成される技術主体の組織です。

音声AIは、いまもっとも急速に立ち上がっている市場のひとつです。しかし、日本のエンタープライズのコンタクトセンターでAIが人間の仕事を本当に完結するには、汎用モデルやAPIの組み合わせでは越えられない壁があります。 日本語の固有名詞や電話番号を正確に聞き取ること、自然な息継ぎや相槌で違和感のない会話を成立させること、曖昧な問い合わせから対話を重ねて問題を特定すること——これらは今もなお研究領域であり、世界中の最新の論文を追いながら、自分たちのモデルに実装し、本番環境で検証し続ける必要があります。

Rechoはこのサイクルを回し続けることで、グローバルでトップレベルのモデルの性能、品質を実現しています。 大手金融機関で人間へのエスカレーション率0%のセンターの実現や、月間数万件の電話をAIだけで完結する事例も出始めてきました。

■お任せしたい主な業務

多くの企業のコンタクトセンター部門は、AIの導入によって業界が変わることを直観しています。ただ、AIが具体的に何を担い、人間の役割がどう変わるのかは、まだどの企業も手探りの状態です。

本ポジションでは、顧客の業務を深く理解した上で、その道筋を描き、契約を獲得することを期待しています。 顧客ごとに業務フローは異なり、技術的に何が実現可能かを理解した上で導入シナリオを設計する、一社ごとに深く向き合うコンサルティングセールス的な性格を持つポジションです。

• 金融機関・上場企業等のコンタクトセンター部門への提案活動
• 顧客の業務フローを理解し、Voice Agentが価値を出す導入シナリオを設計
• PM・FDE（Forward Deployed Engineer）と連携した技術的な実現可能性・工数の精査
• 粗利率を意識した見積もり作成と契約条件の交渉
• 既存顧客との関係構築と、1部署から全社展開への推進
• パートナー企業（SIer・通信会社）との協業

■このポジションの魅力
技術主体の企業に身を置くことで、ご活躍のフィールドを広げていただくことができます。パートナーシップの相手は通信キャリアや大手SIer、競合もグローバルを含めた第一線のプレイヤーです。第二新卒であってもこれまでの経験年数等に関係なく、入社した瞬間からレベルの高い目標に取り組むことができます。

■面接・選考プロセス
（カジュアル面談） ⇒ 一次面接 ⇒ ケース課題面接（オフィス）⇒ 最終面接 ⇒ オファー面談
※場合によってリファレンスチェックを依頼させていただくことがございます

■Rechoについて
Rechoは、カスタマーサポート領域の効率化を牽引する「AI Agent」の基盤モデル開発から、顧客への実装・プロジェクトデリバリーまでを同一組織内で一気通貫で行うテクノロジー企業です。

現在は、フルスクラッチで自社開発した「音声AI」技術を最大の強みとし、業界の長年の課題であった品質とコストのトレードオフを解消するソリューションをエンタープライズ向けに提供しています 。シリーズAで約7億円の資金調達を完了し、SBI新生銀行やKDDIといった大手企業のシビアな本番環境への社会実装を急進させているフェーズです。

Rechoについて詳しく知りたい方に向けて、会社やプロダクトに関する公開情報をまとめたページをご用意しました。このページでは、弊社の事業内容やプロダクトの詳細、所属メンバーについてご覧いただけます。

■参考情報

• コーポレートサイト
• チームメンバーのインタビューnote
• Company deck
• 事例：KDDI、アルティウスリンクと協業
• 導入事例：SBI新生銀行様
  ※2分程度の音声デモもぜひお聞きください※

■求める人物像

• 表面的な理解で止まらず、顧客の業務の細部まで入り込める方
• 個人の成果だけでなくチームの成果を重視できる方
• 曖昧な状況でも、まず動いてから修正できる方
• 用意された型やツールを素直に使いこなし、改善も提案できる方

■大切にしている4つの価値観に共感いただける方
Rechoの提供価値を最速で最大化するために、チームで大切にしているバリューをご紹介します。

Exceed Expectations
顧客と仲間の期待を、スピードと品質の両立で超え続ける。

Team-First
一人ひとりがプロとしての責任を果たし、個人ではなくチームの成果を最大化する。

Continuous Feedback
成果のために本気で向き合い、率直に伝え合う。言いにくいことこそ、敬意と配慮をもって誠実に伝え続ける。

Earn Trust
信頼は、すべての協力と挑戦の土台である。道徳的に判断し、公私混同しない。信頼を築くのには時間がかかり、失うのは一瞬。

以下いずれかに該当する方（年数不問。第二新卒を歓迎します）：

• コンサルティングファームでシステム導入、業務設計等のプロジェクトに携わった方
• エンタープライズセールスまたはプリセールスの経験をお持ちの方
• ソフトウェアエンジニアとしての実務経験があり、技術的なバックグラウンドを活かして事業サイドで挑戦したい方

加えて以下のご経験をお持ちの方：

• 提案書、プレゼンテーション、見積書、ビジネスシミュレーション等のスキル
• タスクやスケジューリングやドキュメンテーションを正確に完遂させる力
• 生成AIを実務的に活用し、自らの生産性を高めている方（Gemini／Claude等）
• 曖昧な状況でも自ら理想・最適解を模索し、指示を待たずに動ける自律性
• AIスタートアップでグローバルカンパニーを目指す野心を持つ方

• 1年以上のセールスサイクルを持つ案件のクロージング経験
• 複数ステークホルダー（現場・情シス・経営層）を巻き込んだ提案経験
• 粗利率を意識した見積もり設計の経験
• 法務部門と連携した契約交渉の経験
• コンタクトセンター・BPO・通信キャリアいずれかの業界知見