「AIカメラ×SaaS」カスタマーサクセス　リーダー候補の求人

「GYM DX」「Kaigo DX」をご契約中の顧客に向けて、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等をお任せします。 【主な業務内容】 - チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 - チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート - 追加提案（アップセル、クロスセル提案） ▼オンボーディング〜カスタマーサクセスまでの顧客伴走 - 顧客の成功定義・目標設定 - 顧客の業務・文化・習慣の把握 - サービス導入時の課題整理 - 顧客が自走可能となるような仕組み作り ▼離脱防止施策の企画実行 - サービス利用状況のデータ収集・解析 - 顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行 - カスタマーマーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進 - CRM・MAツールを使った顧客管理 [GYM DX] フィットネス施設内の防犯カメラ映像をAI解析し、省人化や無人化・データ経営を実現する業界初のサービス。 施設運営の効率化と顧客満足度向上に貢献しています。 [Kaigo DX] プライバシーに配慮した介護・福祉施設特化の見守りAIカメラ 施設の安全性向上とスタッフの業務負担軽減を実現しています。 【やりがい】 - 事業・組織ともに急成長フェーズとなり、リーダー・マネジメント層の配置が増えていくためキャリアアップを目指していける環境です - 顧客層は中堅〜大手まで幅広い中で、AI監視という他にないソリューションを提案していくためカスタマーサクセスとして短期間で経験値を積んでいくことができます 【選考フロー】 書類選考→1次面接→最終面接→内定

当事者意識をもって業務にコミットできる方 AIや業界知識など新しい情報を自ら取りに行ける方 好奇心をもち、自主的にインプットを行っていける方

法人営業経験 社内外の関係構築・調整力

カスタマーサクセス経験 3名以上のマネジメント経験

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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。