OneBox株式会社の
カスタマーサクセスSVの求人

【業務委託】カスタマーサクセス職のSV／営業支援のお仕事！リモート可能♪

募集概要

弊社お取引先様の営業支援業務をお願いします。SuccessBoxという法人向けのカスタマーサクセス人材のアウトソーシングサービスを提供しています。 ※詳細は下記のリンクからご確認いただけます。 https://1-box.co.jp/service/success-box ● 主な業務内容 ● ―――――――――――――――― ・サービス活用に課題感を持つクライアントからの問い合わせ対応・クライアントの持つ課題感をヒアリングし、解決策の立案・クライアントとの定期的なコミュニケーション業務顧客企業のカスタマーサクセス担当として、直接的な顧客対応はもちろん、クライアントとの窓口対応、チームマネジメントを依頼致します。

必須スキル

・次のいずれかの経験をお持ちの方　・3年以上の法人営業経験　・3年以上のコールセンター業務経験　・コールセンターでのSV（スーパーバイザー）経験　・インサイドセールス代行業者でのディレクション経験・平日の昼間で80時間／月以上稼働可能な方　・スタート時は40～80時間／月からの参加も可能です・Word（ワード）Excel（エクセル）　PowerPoint（パワーポイント）などの　基本的な操作スキル・Googleドキュメント/ 　スプレッドシート/スライドなどの　基本的な操作スキル・Slackやchatworkなどの　ビジネスチャットツールを利用した　コミュニケーション経験

歓迎スキル

・各領域でのディレクション経験・ベンチャー・スタートアップでのカスタマーサクセス経験・インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスのBPO会社での経験・コールセンターでの経験・大手事業会社・外資系IT企業でのカスタマーサクセス経験・カスタマーサクセスへのジョブチェンジ希望者上記のようなご経験をお持ちの方、大歓迎です！

求める人物像

・顧客の成功にやりがいを感じられる方・リモートでも主体的に行動できる方・成長意欲があり、新しいことに前向きに取り組める方・チームメンバーの見本となれる・メンバーが対応できない案件の上司役として対応できる・チームの育成に意欲があり、相手に寄り添った指導ができる・トレーニングマニュアルやスクリプトの作成などの体制構築ができる・クライアントに対してコンサルティングができる

応募概要

給与: 時給 1200円〜 3000円スタート時はこれまでのスキル・ご経験を元に提示いたします。定量/定性面ともに3ヶ月に一度人事評価を実施いたします。 9 段階のグレードがございますので、業務スキルや研修状況などを鑑みて、総合的に判断いたします。昇給の基準をしっかり設けているので次の目標までが明確で着実にスキルアップし、昇給が目指せます。
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町１８－４二宮ビル 1F リモートと出社を組み合わせての業務となります。 2次面談は対面で実施しております。ご参画後は週１～２回の出社をお願いしております。
雇用形態: 業務委託
勤務体系: 平日9:00～18:00の間で4時間以上週20時間、月間80時間以上稼働可能な方
試用期間
福利厚生: 業務に必要な通勤手当は支給致します。

更新日時: