カスタマーサクセスSVの求人

弊社お取引先様の営業支援業務をお願いします。SuccessBoxという法人向けのカスタマーサクセス人材のアウトソーシングサービスを提供しています。 ※詳細は下記のリンクからご確認いただけます。 https://1-box.co.jp/service/success-box ● 主な業務内容 ● ―――――――――――――――― ・サービス活用に課題感を持つ クライアントからの問い合わせ対応 ・クライアントの持つ課題感を ヒアリングし、解決策の立案 ・クライアントとの 定期的なコミュニケーション業務 顧客企業のカスタマーサクセス担当として、 直接的な顧客対応はもちろん、クライアントとの窓口対応、 チームマネジメントを依頼致します。

・顧客の成功にやりがいを感じられる方 ・リモートでも主体的に行動できる方 ・成長意欲があり、新しいことに前向きに取り組める方 ・チームメンバーの見本となれる ・メンバーが対応できない案件の上司役として対応できる ・チームの育成に意欲があり、相手に寄り添った指導ができる ・トレーニングマニュアルやスクリプトの作成などの体制構築ができる ・クライアントに対してコンサルティングができる

・次のいずれかの経験をお持ちの方 　・3年以上の法人営業経験 　・3年以上のコールセンター業務経験 　・コールセンターでのSV（スーパーバイザー）経験 　・インサイドセールス代行業者でのディレクション経験 ・平日の昼間で80時間／月以上稼働可能な方 　・スタート時は40～80時間／月からの参加も可能です ・Word（ワード）Excel（エクセル） 　PowerPoint（パワーポイント）などの 　基本的な操作スキル ・Googleドキュメント/ 　スプレッドシート/スライドなどの 　基本的な操作スキル ・Slackやchatworkなどの 　ビジネスチャットツールを利用した 　コミュニケーション経験

・各領域でのディレクション経験 ・ベンチャー・スタートアップでのカスタマーサクセス経験 ・インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスのBPO会社での経験 ・コールセンターでの経験 ・大手事業会社・外資系IT企業でのカスタマーサクセス経験 ・カスタマーサクセスへのジョブチェンジ希望者 上記のようなご経験をお持ちの方、大歓迎です！

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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。