従業員数26名設立年数未公開評価額未公開累計調達額未公開東京都千代田区神田神保町1-28-1 mirio神保町9階
Natural Tech株式会社のCRM全社統括｜責任者の求人
【CRM全社統括｜責任者】P&Gやロレアル出身トップマーケター直下で「世界水準のマーケティング」を学び、化粧品・サプリメントD2Cのブランドをグローバルへ導く／ハイブリッド勤務
- ポジション
- CRM全社統括｜責任者
- 給与
- 年収500～1,500万円
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 一部リモート可
- 勤務地
- 東京都千代田区
求人概要
JOB DESCRIPTION
業務内容
サプリメント・スキンケアを展開するD2Cブランドカンパニーにおいて、CRM領域の戦略立案から実行までを一気通貫で担う責任者ポジションです。
当社は定期購入（サブスクリプション）を事業の柱としており、LTVの最大化が事業成長の生命線です。一方で、CRMはこれまで体系的に取り組めておらず、ほぼ白地の状態です。つまり「既にある仕組みの改善」ではなく、戦略設計・体制構築・施策実行のすべてをゼロから描ける、極めて希少なフェーズでの参画となります。
マタニティサプリ、シニア向け機能性サプリ、ベビースキンケアなど複数ブランドを横断し、顧客理解に基づいた継続率改善・クロスセル・ブランド体験設計をリードしていただきます。
業務内容詳細
1. CRM戦略の立案
- 全社CRM戦略の策定（顧客セグメント設計、LTV目標設定、ブランド横断のクロスセル戦略）
- 解約要因分析に基づく継続率改善戦略の設計
- 顧客ライフステージ（妊活→妊娠→産後→育児、プレシニア→シニア 等）に沿った長期顧客関係の設計
2. 施策の企画・実行
- ステップメール、LINE、同梱物、マイページ等のコミュニケーション設計・改善
- 解約抑止・休眠復帰・アップセル／クロスセル施策の企画・運用
- 定期コースのオファー設計（価格、特典、コース体系）への関与
3. データ分析・効果検証
- ECプラットフォーム（ecforce）およびBigQueryを活用した顧客データ分析
- 継続率・LTV・解約率等のKPI設計とモニタリング体制の構築
- 顧客アンケート・インタビュー等の定性調査の設計・実行
4. 体制・基盤構築
- CRMツール・MAツールの選定・導入
- 将来的なCRMチームの組成・マネジメント
- 商品開発・広告・CS等の他部門との連携体制構築
このポジションの魅力
- ゼロから戦略を描ける圧倒的な自由度と裁量：既存の枠組みや前任者のやり方に縛られることなく、戦略から実行まで自らの意思で決められます。経営に近い距離で、事業の根幹であるLTVに直接責任を持つ経験は、どの環境でも通用する事業推進力になります。
- 「顧客理解×データ×事業成果」を統合する力：定性（顧客の声）と定量（購買データ）の両面から顧客を深く理解し、それを施策と数字に落とし込む。D2Cビジネスの中核スキルを、複数ブランド・複数顧客層（マタニティ、シニア、ベビー）を横断して磨けます。
- 経営視点でのブランド・事業運営経験：CRMは単なる販促ではなく、商品開発・価格戦略・ブランド体験のすべてに関わる領域です。部門横断で事業全体を動かす経験を通じて、将来の経営人材としての視座が身につきます。
- 成果が数字に直結するダイナミズム：継続率が1%改善するだけで事業インパクトは大きく、自分の打ち手の成果が明確に数字で見えます。裁量の大きさと成果の見えやすさが両立した、成長実感の得やすいポジションです。
将来のキャリアパス例
- CRM責任者→執行役員・経営幹部：CRM領域での成果を起点に、マーケティング全体や事業全体を統括するポジションへ。当社は成長フェーズにあり、幹部登用の門戸は大きく開かれています。
- 事業部長・ブランド責任者：特定ブランドのP/L責任者として、商品開発から販売まで一気通貫でブランドを率いる道もあります。
事業・組織紹介
Natural Techは「どんな人の今にも、ふさわしい答えを」をミッションに、Maternity Wellness（妊活〜産後×ヘルスケア）、Longevity（中高年×ヘルスケア）、Maternity Skincare（妊娠〜産後×スキンケア）の3つの領域で、9つのD2Cブランドを展開しています。2026年には、FT ranking「High-Growth Companies Asia-Pacific 2026」で国内E-commerce部門1位に選出されました。
従業員数50名（インターン・パート含む）、平均年齢28歳と若く活気あふれるチームです。役員陣はP&Gやロレアルのマーケティング出身者とDeNAのエンジニア出身者で構成されており、マーケティングとシステムのトップレベルの知見が融合しています。
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
- 将来的にマーケティング部門のリーダーシップを担う意欲がある方
- ベンチャー思考があり、挑戦意欲が高い方
- チャンスをつかみ、早期キャリアアップを図りたい方
- 向上心が高く、学ぶ意欲がある方
- 当社で長くキャリアを築きたい方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
- 消費者リサーチや市場調査の実施経験があり、結果をマーケティング戦略に反映したことがある方
- CRM領域で複数ブランドを横断して改善した経験がある方
- LTVやF2転換率などの事業KPIを継続的に改善した実績がある方
- マーケティング、EC運営、クリエイティブ、開発など複数部門を巻き込みながら施策を推進した経験がある方
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
- デジタル広告（Google Ads、Facebook Adsなど）の運用経験が2年以上ある方
- D2Cビジネスやブランドマーケティング戦略立案経験が3年以上ある方
- チームでの協働経験があり、プロジェクトをリードした実績がある方
- ブランド認知度向上のためのクリエイティブな施策を提案・実行した経験がある方
- SNSプラットフォーム（Instagram、Facebook、Xなど）を活用したキャンペーン運営経験がある方
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
想定年収：500万円〜1,500万円
※前職給与を考慮します。経験等を考慮の上、当社規定により適正に決定します。
【昇給】年2回（9月／3月）
半年に一度の査定により、個人としての成果と経営への貢献度を評価し、評価に応じて昇給します。
【賞与】MVP賞与あり
勤務地
東京都千代田区神田神保町1-28-1 Mirio神保町9階
神保町駅から徒歩3分（三田線・半蔵門線）
※転勤なし
雇用形態
正社員
勤務体系
【勤務時間】
フレックスタイム制
・コアタイム：11:00〜15:00
・フレキシブルタイム：7:00〜11:00／15:00〜22:00
・所定労働時間：1日8時間（休憩1時間）
【働き方】
週3日出社・週2日リモートのハイブリッド勤務
※出社日数・コアタイムは、体調やご家庭の事情に応じて柔軟に相談可能です
【休日・休暇】
年間休日124日（2026年実績）
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇
・慶弔休暇
・年次有給休暇
福利厚生
【各種手当】
・交通費全額支給（規定あり）
・家賃補助：月5万円（神保町駅から6駅圏内に居住の場合）
・出張手当、地域手当
【各種制度】
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・書籍購入補助（月5,000円まで、一部規定あり）
・研修制度（職種別・階層別研修）
・朝食補助（1日500円まで、10時までの出勤時）
・コーヒーサーバー・ウォーターサーバー完備
企業概要
COMPANY OVERVIEW
Natural Tech株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/10/17 10:51
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メディア、出版、デジタルマーケティング、M&Aを手掛ける総合メディア企業。Forbes JAPANやOCEANSなどのメディア運営を核に、グループ間シナジーを創出。デジタルとリアルの両面で、価値ある情報を発信し、多様なライフスタイルを提案。データとクリエイティブを活用した企業支援も展開する。