エムアップグループの4004.【Dear U plus/中途】【正社員・アルバイト】【「bubble 日本版」のカスタマーサポート】の求人
「bubble日本版」事業に関するカスタマーサポート全般
募集概要
「Dear U bubble」は韓国Dear U社が提供する、アーティストとファンがプライベートチャット感覚を楽しめるメッセージアプリです。TWICE、NCT、aespa、ZEROBASEONEなどの人気アーティストが利用している人気アプリです。 今回「Dear U bubble」の日本版をスタートするにあたり、運用体制強化のための募集を行います。 ※ ご入社は株式会社Fanplusでの採用となりますが、受け入れの準備が整い次第、株式会社Dear U plusに転籍となります。 ※ 転籍による勤務地や雇用条件の変更はありません。 「bubble日本版」事業に関するカスタマーサポート全般をおまかせします。 ユーザーからのお問い合わせにメールで対応します。 【具体的には】 「ログインパスワードを忘れてしまった」 「入会の仕方がわからない」 などの、ユーザーからの問い合わせに対して回答します。 的確でスピーディな対応が求められるお仕事ですが、徐々に業務を覚えていただける環境です。 また、難しいシステムのことなどの問い合わせには、専門部署の担当者がフォローに入ります。 変更の範囲:当社業務全般への配置転換の可能性あり
必須スキル
・メールで顧客対応の実務経験がある方
歓迎スキル
・カスタマーサポートやヘルプデスク等の実務経験のある方 ・ガイドや販売等の接客業務経験がある方 ・営業事務の経験がある方 ・ExcelやWordの実務経験がある方 ・英語または韓国語、中国語ができる方 大歓迎
求める人物像
・エンターテイメントに興味があって、ファン・興行者の両方の立場から考えられる方 ・何事にも積極的にチャレンジできる方 ・チームワークを大切にする方 ・自主性を持って仕事に取り組める方 ・相手の立場にたって気遣いができる方 ・向上心があり、サービスや業務改善に積極的に行動できる方 ・コミュニケーション能力が高い方
応募概要
- 給与
【正社員】 年俸:288万円~540万円 ・上記金額を12分割し、月々支給致します。 月々支給額/24万~45万 ・上記には月30時間分(45,563円~85,444円)のみなし残業代を含みます。 超過分は支給します。 ・経験・スキルを考慮の上、優遇します。 ・試用期間3ヶ月あり(試用期間中の待遇の差異はございません) 【アルバイト】 時給:1,200円~
- 勤務地
東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル9F 変更の範囲:会社の定める場所
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
フレックスタイム制(標準労働時間:1日8時間) ※標準勤務時間帯/10:00~19:00 ※コアタイム/11:00~16:00 ※多くのメンバーは取引先や他のメンバーとの協働のため10時~19時頃の時間帯に働いています ※月の残業時間は10~40時間程度です。
- 試用期間
3ヶ月(試用期間中の待遇の差異はございません)
- 福利厚生
◆昇給/年1回(4月) ◆決算賞与あり(業績による) ◆通勤交通費(上限定期代:1ヶ月分まで) ◆時間外手当 ◆出張手当 ◆社会保険等完備 ◆髪型・服装自由 ◆産休・育休制度あり(取得実績あり) 【保険制度】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 関東ITソフトウェア健康保険組合加入 子供手当 親孝行手当 社員持株会 社内外研修制度 社内休憩室(カフェ)完備 【受動喫煙体制】 ・屋内喫煙可能場所有 ※オフィス内分煙 【休日・休暇】 週休2日制 祝日 GW 年末年始 慶弔 有給 夏季 産休・育休(取得実績有) ※年間休日121日以上
更新日時:
2024/05/08 02:06