株式会社movの123　『口コミコム』インサイドセールス&マーケティングの求人

■movについて
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株式会社movは、「日本のポテンシャルを最大化する」をミッションに、インバウンド領域と店舗支援領域で事業を展開しています。

インバウンド分野：業界最大級のインバウンドビジネスメディア『訪日ラボ』の運営やインバウンド専業のコンサルティングサービスの提供を通じて、企業や自治体の取り組みを支援しています。

店舗支援分野：店舗向け集客一元化プラットフォーム『口コミコム』により、MEO対策の提供だけでなくインバウンドの豊富な知見を活かし、海外媒体を含む多言語での店舗情報管理や口コミ分析にも対応しております。

これまで培ってきた実績やノウハウ・事業をベースに、インバウンドマーケティングに関する複数の事業を展開中です。企業のインバウンド対策においてデータとテクノロジーを活用し、幅広い事業者の成長に貢献してまいります。

■口コミコム とは
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口コミコム は、飲食店・宿泊施設・小売店など、店舗を持つ事業者が利用する、口コミを活用したマーケティングツールです。大手外食チェーンをはじめ、多くの店舗事業者に導入が進んでいます。

Googleマップなど複数媒体に分散する口コミを一元管理・分析し、来店・売上につながる打ち手を考えるための基盤として活用されています。

また、MEOやインバウンド対策にも強みを持ち、その本質的で汎用度の高いプロダクト思想をもとに、クライアントのビジネス成長を支える機能を継続的に拡充しています。（現在も開発進行中）

現在は、従来のSaaSモデルにとどまらず、「AI前提のプロダクト」への進化を進めているフェーズです。

■募集背景
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2024年、訪日外国人の消費額は過去最高となる 8.1兆円 を記録しました。
政府は2030年までに 15兆円規模 への拡大を掲げており、インバウンド市場は日本経済を支える成長産業へと進化しています。

その中で『口コミコム』は、インバウンド対策にとどまらず、
飲食店・宿泊施設・小売店などの店舗事業者向けに、集客・来店・売上向上を支援するプロダクトとして急成長を続けています。

現在、リード数は着実に増加しています。
一方で、「接点の質と量」をどう最大化するかが、次の成長フェーズにおける重要テーマになっています。

どの顧客に、どのタイミングで、どんな切り口でアプローチするか。
単なる架電ではなく、戦略的に商談を創出していく体制強化が必要です。

そこで今回、
架電を起点としながらも、顧客の声を拾い、商談機会を最大化し、事業成長を前線で支えるインサイドセールスメンバーを募集します。

■お任せするミッション
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「顧客の声を起点に、商談創出と事業成長の両方を前に進めること」
movのインサイドセールスは、架電を起点にしながらも、単にアポイントを獲得するだけの役割ではありません。

• どの顧客に、どんな価値を届けるべきか
• 顧客は何に困っていて、何に反応しているのか
• その声を、事業戦略・営業戦略・マーケ施策にどう還元するか

こうした問いに向き合いながら、戦略的に打ち手を考え商談創出の"量"と"質と再現性"を高めていく役割を担っていただきます。

営業とマーケの間に立ち、
商談創出の仕組みそのものを磨いていきます。

■業務内容
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① リード創出・マーケ施策

・展示会／ウェビナー／紹介施策などの企画・実行
・メルマガやコンテンツを活用したナーチャリング設計
・ターゲット選定／セグメント設計

② インサイドセールス業務

・リード／新規顧客への初期接点（電話・メールなど）
・顧客課題のヒアリングとニーズ整理
・商談化に向けたシナリオ設計・スクリプト改善
・ナーチャリング設計

③ データ活用・改善

・MA／SFA（Salesforce等）を活用したリード管理
・KPI設計（商談化率／受注率など）
・データ分析に基づく施策改善
・フィールドセールス／マーケティングとの連携

※コールドコールのみの業務ではありません。
リード状況・事業フェーズに応じて最適な打ち手を設計します。

■入社後のイメージ
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［入社直後〜半年］
・架電・初期接点対応を通じて顧客理解を徹底的に深める
・商談創出にコミットしながら、ISの基礎（ヒアリング／シナリオ設計／CRM運用）を習得
・未経験の場合は、先輩とのロープレ・同席を通じて型を身につける

［半年〜1年］
・商談化率向上に向けた改善施策の立案・実行
・展示会／ウェビナー／紹介施策など、リード創出施策の企画〜運用を主導
・マーケ／FSと連携し、ターゲット設計やナーチャリング戦略の設計に関与

「量」だけでなく、「質」と「再現性」に責任を持つフェーズです。

［1年以降］
・商談創出の仕組み化・ナレッジ化を推進
・MA／SFAデータを活用したパイプライン設計の高度化
・外注管理・後輩育成など、組織全体の成果最大化を担う

志向に応じて、以下のようなキャリア展開も可能です。

・ISスペシャリスト
└ 商談創出・リード獲得における再現性を極め、成果創出を牽引する存在へ

・ISマネージャー
└ チーム設計・KPI設計・育成・仕組み化を担い、組織全体の成果最大化をリード

・フィールドセールス／マーケティングへのキャリア展開
└ 商談以降の提案・クロージングや、リード獲得戦略の上流に挑戦

・BizOps／事業企画的ポジション
└ IS起点で得た顧客データや示唆を、事業改善・プロダクト開発へと接続

■働き方
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・原則出社（渋谷オフィス）
・フレックスタイム制（コアタイム 11:00〜17:00）
・業務習熟度・役割に応じてリモート勤務相談可
・試用期間中はオンボーディング観点から出社多め

■部署について
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所属：店舗支援事業本部　インサイドセールス部　インサイドセールスグループ

■movへの期待が高まっています
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・2023年5月　観光庁が選ぶ「インバウンドベンチャー」選定
・2024年2月　Google for Startups「AI スタートアップ プログラム」採択
・2024年9月　seriesB 2ndクローズにて、Z Venture Capitalからの資金調達を実施　
・日本初の大手通信キャリア・IT系（NTTドコモ、KDDI、楽天グループ、ソフトバンクグループのLINEヤフーCVC）からの同時出資を実現
・2025年1月　seriesBを総額30億円でクローズ、累計調達額が50億円を突破
・2026年1月　日本経済新聞社「NEXTユニコーン調査」選出

SaaS提供に留まらずクライアント本質的な業績向上にコミットするサービス・姿勢と、それが故に辿り着いた、”ありそうでなかった”プロダクト/マーケットの着眼点、そして何よりそれを着実に形にしていくメンバーの強さに期待をいただいています。

PMFを終え、今まさにグロースするフェーズにあります。これまでにコンサルティングで培ってきた本質的なマーケティング活動支援を、より多くの事業者に展開すべく、プロダクト/ビジネスサイドともに加速度的な成長フェーズにいます。

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▼このポジションの仕事内容やカルチャーをより深く理解していただくための参考情報として、実際の現場や担当者の声に迫った記事をご紹介します。▼

店舗支援事業本部 インサイドセールス部 部長　谷 宏行のインタビュー▼
テレアポ嫌いが、インサイドセールス責任者をやっている理由
https://note.com/mov_pr/n/n79625adc9bfc?sub_rt=share_pb

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・自分が切り拓く、自分がつくりあげるというベンチャー思考をお持ちの方
・マーケットインの発想をベースに、事業成長を考えられる方
・過去の経験を生かしつつも固執せず、常に俯瞰して合理的な判断ができる方
・人を巻き込みつつも、丁寧な議論のもと物事を推し進めていける方
・ビジネスプロセスやワークフローを構造化して考えることができる方
・必要なことであれば実務的な仕事にも取り組み成果にコミットできる方

・新規営業の経験（1年以上）
　- KPI達成に向けてコミットしてきた経験
・まずは”アクション”を大切にする考え方・行動ができる方

• インサイドセールスまたは法人営業経験
• SaaSや無形商材の営業経験
• SFA/MAツール利用経験