MOON-X Groupのカスタマーサポートの求人

9時～12時or13時までのお仕事なので、プライベートとの両立もバッチリ。特別なスキルや経験も不要です！
雑誌やメディアでもたびたび取り上げられる、人気の女性向け機能性インナー「momoful」のカスタマーサポートスタッフを募集しています。

■Vieonカンパニーとは
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「世界中の女性のQOLを１％上げる」をMissionとし、機能性とデザイン性を兼ね備えた女性向け機能性インナーブランド『momoful（モモフル）』を展開しています。
体型の変化やホルモンバランスに悩む女性たちの「綺麗になりたい」という想いに寄り添い、改良を重ねながら進化を続けています。インナーウェアを通じて「女性らしい美しさ」と「快適な生活」を両立するブランドとして、多くの女性に寄り添い、世界中の女性に愛される製品を日々企画・開発しています。

<主な製品>
累計販売数100万枚を突破した”momofulシリーズ”
・ヒップ部分に穴が空いた革新的なデザインがSNSで話題となった【ヒップアップショーツ】
・女性ならではのニーズに注目した吸水×シームレス設計の【おりもの吸水ショーツ】
・快適さと美しさを両立した【ナイトブラ】

※想定配属先は≪Vieonカンパニー≫です。
　Vieonカンパニーの働き方については下部応募概要欄をご参照ください。

■仕事内容
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・メール、チャット、電話でのお客様対応
・お問い合わせ内容の簡単な入力・記録
・よくある質問の整理や更新（できる範囲でOK）

お問い合わせ内容は、配送状況や注文内容の変更、商品に関するご質問など。
マニュアルが整っているので、落ち着いて対応していただければ難しいことは特にありません。「細かなところも確認する」ことが得意な方であれば、さらに歓迎いたします！
チームとのやり取りには、Slack・Notionを使用しています。

※変更の範囲：会社の定める業務の範囲による

■ポジションの魅力
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・時間は平日9時～12時 or 平日9時～13時の固定シフト。残業もなく、子育てや家庭との両立しやすさバツグンです！
・最低限PCスキルと電話対応のご経験があればOK。コツコツ、丁寧な文章で対応していただける方にピッタリのお仕事です。
※基本的には9時開始・出社勤務(最寄り:品川駅)の想定となりますが、急なご家庭の都合などでリモート勤務が必要な場合はご相談可能です。

・細かな確認が得意な方
・短めの勤務時間で、プライベートと両立したい方

・社会人経験2年以上
・PCを用いた実務経験
・電話対応ならびにメール・チャットを使用した顧客対応のご経験
・原則出社勤務が可能な方（東京都港区高輪）

・メールやチャットに慣れている方
・丁寧な文章でやり取りできる方
・ECショップなどでのカスタマーサポート経験のある方