MOON-X Groupの【株式会社Vieon】カスタマーサポートの求人

在宅勤務＆14時までのお仕事なので、プライベートとの両立もバッチリ。特別なスキルや経験も不要です！
雑誌やメディアでもたびたび取り上げられる、人気の女性向け機能性インナー「momoful」のカスタマーサポートスタッフを募集しています。

■株式会社Vieonとは
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「自分自身を愛し、自信を持つお手伝いをする」をMissionとし、機能性とデザイン性を兼ね備えた女性向け機能性インナーブランド「momoful（モモフル）」を展開しています。
体型の変化やホルモンバランスに悩む女性たちの「綺麗になりたい」という想いに寄り添い、改良を重ねながら進化を続けています。インナーウェアを通じて「女性らしい美しさ」と「快適な生活」を両立するブランドとして、多くの女性に寄り添い、世界中の女性に愛される製品を日々企画・開発しています。

<主な製品>
累計販売数100万枚を突破した”momofulシリーズ”
・ヒップ部分に穴が空いた革新的なデザインがSNSで話題となった【ヒップアップショーツ】
・女性ならではのニーズに注目した吸水×シームレス設計の【おりもの吸水ショーツ】
・快適さと美しさを両立した【ナイトブラ】

■仕事内容
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・メール・チャットでのお客様対応
　★電話対応はありません！
・お問い合わせ内容の簡単な入力・記録
・よくある質問の整理や更新（できる範囲でOK）
※ まずは決まった対応からスタートできます

お問い合わせ内容は、配送状況や注文内容の変更、商品に関するご質問など。マニュアルが整っているので、落ち着いて対応していただければむずかしいことは特にありません。「細かなところも確認する」ことが得意な方であれば、さらに歓迎いたします！
チームとのやり取りには、Slack・Notionを使用しています。

※変更の範囲：会社の定める業務の範囲による

■ポジションの魅力
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・研修期間終了後、勤務は基本的にフルリモート。負担は通勤もなしで自宅でお仕事ができます。
・時間は平日9時～14時の固定シフト。残業もなく、子育てや家庭との両立しやすさバツグンです！
・PCが使えれば、スキルは必要ありません。コツコツ、丁寧な文章で対応していただける方にピッタリのお仕事です。
　※入社後、最初の1か月は本社オフィスで研修を行う予定のため、ご出社いただきます。

・在宅でお仕事したい方
・細かな確認が得意な方
・短めの勤務時間で、プライベートと両立したい方

★必要なのは、PCをお仕事で使った経験のみ！
メールやチャットなど、文字でのやり取りに慣れている方はさらに歓迎いたします！

※入社1か月後以降はリモート勤務となるため、自宅のネット回線等が必要になります。

・メールやチャットに慣れている方
・丁寧な文章でやり取りできる方
・ECショップなどでのカスタマーサポート経験のある方